总结:
一项项举措,是奥迪服务之路的完美注脚,从率先在行业内以“专业、尊贵、愉悦”高标准践行对用户关爱的“卓·悦”服务,到如今的全新奥迪服务战略和奥迪温暖服务,一汽-大众奥迪服务顺势而为,以用户满意为目标,不断追求强者更强。 所以,2006年至今,奥迪服务已经第九次成为J.D. Power中国售后服务满意度指数研究(CSI)豪华车品牌的第一名。 旨在评测拥车期为12~36个月的车主在过去6个月对于授权经销商服务部门维修或保养服务满意度的中国售后服务满意度研究(CSI)已持续开展了16年。这项研究通过“服务质量”、“服务后交车”、“经销商设施”、“服务顾问”及“服务启动”等五个衡量因子综合确定总体售后服务满意度。能持续获得这项历史悠久、评测全面的研究的肯定,是一汽-大众奥迪蓄势薄发的必然结果。 一汽-大众奥迪服务凭借低调的奢华,获得了用户的满意与行业的认可。虽然从未有过浮夸的“一鸣惊人”之举,但大音希声,实力雄厚的一汽-大众奥迪服务用默默付出独占着行业服务领先者的宝座。此般厚积薄发所取得的成绩何尝不是另一种“一鸣惊人”呢?