进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
---|
20250930153210099975
|
大众 | 迈腾 | 2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型 |
九月七号去店里检测的现在才给回复说轮胎代理商说可以给换轮胎但是有补过胎的不给换,还要我自己拿运费,谁的车没补过胎,补胎和轮胎异常磨损吃胎有关系吗?我的车在质保期内而且这个轮胎问题是从买新车到现在一直有的问题不是刚发生的,从开始到严重是有过程和时间的,只是现在才解决,而不是才发生,
|
2025-09-30 | |
20250930152399575153
|
北汽新能源 | 北汽新能源EX300L | 2016款 基本型 |
车辆主副驾驶地板进水
|
车身
漏水
|
2025-09-30 |
20250930151299495556
|
坦克 | 坦克400新能源 | 2024款 Hi4-T 越野版 |
车辆在两千公里左右发现,低速18到25之间底盘有嗡嗡响异响,开始以为刹车片是新的有偏磨声音。6613公里进店检查后更换后主减速器总成,问题未解决,传动异响还在。14362公里再次进店检查后更换前轮毂轴承一个,前减速器总成。问题未解决,传动异响还在。23192公里时到沈阳二次保养,辽宁坦克智行众兴汽车销售服务有限公司***技师检查怀疑是变速箱或者分动箱发出的异响。全程4s店保养,从两千左右公里出现异响到现在两万三千公里一直未解决,目前检查出问题需要更换变速箱或者分动箱,本人无法接受,严重影响了我的出行,随时担心车辆出现问题造成更严重后果。
|
2025-09-30 | |
20250930145551525148
|
大众 | 速腾 | 2024款 300TSI DSG超越版 |
没处理完,厂家怎么会说处理完呢?
|
服务态度
厂家不回复
|
2025-09-30 |
20250930144910098521
|
极氪 | 极氪001 | 2025款 WE版 100kWh 后驱 |
智驾在前方无障碍和信号灯的请款下无故刹车
刚刚开启的原车车载香薰没有任何香味
|
电气设备
其他
|
2025-09-30 |
20250930144410154579
|
本田 | 皓影 | 2023款 240TURBO 两驱豪华版PRO 7座 |
4S店将该车需要更换方向机的请求反馈给厂家,厂家不予通过且推脱
|
服务态度
不解决问题
|
2025-09-30 |
20250930144199999954
|
本田 | 皓影 | 2023款 240TURBO 两驱豪华版PRO 7座 |
首次故障在2025年3月油箱漏油、此次故障为方向机卡顿,发现问题是在湖南省湘潭市、未在行驶状态下发现问题、故障现象为油封漏油,方向机卡顿、发生频次共两次一次为油封漏油、另一次为方向机卡顿,4S店将该车需要更换方向机的请求反馈给厂家,厂家不予通过且推脱。
|
转向系
卡滞
|
2025-09-30 |
20250930143954979910
|
哈弗 | 哈弗H6 | 2017款 红标 1.5T 自动两驱智尚型 |
还是需要自费!
|
电气设备
车载互联故障
|
2025-09-30 |
20250930142257521005
|
大众 | 朗逸 | 2024款 1.5L 自动星空五百万版 |
未解决问题
|
服务态度
不解决问题
|
2025-09-30 |
20250930141754531019
|
大众 | 朗逸 | 2024款 1.5L 自动星空五百万版 |
大众朗逸1.5L自动星空五百万款(新车)
购车时间:2025年3月23日
故障问题:1.变速箱处于紧急运行模式可以继续行驶、2.发动机自动启停故障。
第一次出现时间:3月26日,总行驶76公里,到店维修;
第二次出现时间:5月4日,总行驶1508公里,到店维修,停放9天,更换进气压力传感器,等配件;
第三次出现时间6月7日,总行驶2774公里,到店维修,停放14天,厂家和4s店都无解决方案,说在研究解决方案中让继续用车等待。迫于无奈,6月21日把车取回,至今问题未解决,在正常行驶中汽车依旧报变速箱故障灯,还偶报发动机故障灯,多次投诉无效,投诉未完成谎报完成,厂家摆烂,更无主动与我联系,现不知厂家是否真的在研究解决方案。
新车出现故障,严重怀疑厂家出厂不合格,检验漏洞等问题,希望投诉平台介入调查!
诉求:因同一故障已经过多次返店维修,现厂家又迟迟找不出问题所在,也没有新的解决方案,疑似置之不理,4s店更无解决办法,导致汽车故障问题无法解决,本人不放心使用,所以希望把车退了,换了都可以。
|
2025-09-30 |