2025年04月02日 星期三
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20250401153751102505
极氪 极氪X 2025款 四座后驱魔方版
我于2024年12月25日购买了极氪x,近期频繁出现在驾驶过程中,车机无网络导致导航错误紊乱,严重影响行车安全,且车机不定时出现倒车轨迹消失的情况。在驾驶过程中出现无故紧急制动,对行车安全及车上人员有严重的安全影响,且售后至今不予正面回应,没有任何解决方案,对消费者提出的在解决问题前将车辆召回并提供备用车这一方案采取不回应的态度,并只愿意用极分来解决此事,罔顾消费者的合理宿求及人身安全,严重有失企业诚信!至今没有接到极氪公司的任何回复,永远是让一个做不了主的极氪技术员打电话,永远就是那一句“您看补偿极分可以吗”
电气设备
车载互联故障
2025-04-01
20250401153055524910
大众 朗逸 2023款 改款 200TSI DSG星空满逸版
朗逸汽车与2025年3月13日下午6.20分左右停放在小区停车场车子发生自燃,起火点在车子A柱及主驾位置,因自燃起火前挡风玻璃被烧炸裂,前仪表台车顶棚及主驾门窗受损严重,发现火情第一时间报了消防119及打了110报警,有出警证明及消防证明起火原因非人为导致的,车子无任何改装,因车子质量问题给大众售后及大众官方联系一直没有得到回复和解决,一直在推脱客户的诉求一直不回复。车子从买到发生自燃才16个月 车子还在质保期内,厂家一直不处理不回复
电气设备
起火
2025-04-01
20250401144455535399
大众 途昂 2024款 380TSI 四驱豪华版
本人于2024年1月4日购买一台大众途昂X,2025年3月29日,在行驶当中出现变速箱漏油现象,车无法正常行驶,在路上差点出事故。我要求换变速箱,厂家迟迟不给回复,我车现在在4s店,请厂家一日内给予答复,谢谢
传动系
顿挫
2025-04-01
20250401140053544910
比亚迪 2020款 EV 四驱高性能版旗舰型
我2021年4月份买的车,550的续航,现在实际续航只有200公里,之前2023年车5万公里左右有去过4S店检查过说衰减24%不达到厂家更换标准,经过一年多的用车现在公里数105400,2025年3月30日拿到海南立迪4S检测续航衰减也是24%说还是没有达标更换,让我回去先用车,本人实测续航只有200公里
动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
2025-04-01
20250401134055494899
五菱汽车 宏光MINIEV 2024款 第三代 215km 进阶版
欺诈消费者 不兑现承诺
承诺不兑现
提不到车
2025-04-01
20250401134098565110
比亚迪 宋PLUS新能源 2025款 DM-i 112KM 尊荣型
比亚迪宋PLUS新能源短期降价增配 要求处理投诉详情:2025/1/20左右提的宋plus112km车,车子提了1个月行使500公里,比亚迪发布天神之眼智驾系统,购买时销售故意隐瞒不告知将有新品发布,而且购买时基本没降价还是官网公布降价3000,其他一分没有,我现在的诉求就是加装天神之眼,或者换车补当时新车差价,2月份投诉过一次,4S店人员打电话告知让撤诉,1月左右官方会给消息给答复,给解决方案,过了2月了,任何消息没有,问4S店的人就是打太极踢皮球,说没给回复,之前投诉过一次,让撤销等消息,等2月了还没消息
销售欺诈
变更价格
2025-04-01
20250401132298519999
本田 享域 2019款 180TURBO CVT乐享版 国V
原车主2020年落户,我与2023年过户到自己名下,因车设计缺陷发动机故障灯亮,正时皮带掉毛,涡轮增压器损坏,去哈密4s店,店里已没在4s店保养为由拒绝延保服务,不予更换,13000元修理需要自费,车辆无法开会又得不到4s店解决,又着急用车实属无奈,找临近的修理店已合理的价格进行修理,车辆修理完毕通知取车,4s店打电话又让我开车过去免费更换,我说车已修好,还是让我过去拆除重新换一套,我对4s店的这不作为,乱作为前后不一致处理方式深感恨
服务态度
不解决问题
2025-04-01
20250401132149514949
鸿蒙智行 问界M5 2023款 纯电后驱智驾版
2023年2月12日购买的赛力斯牌汽车,2025年3月出现车上无人状态时,车辆方向盘左右抖动 前车轮左右抖动,有严重的驾驶风险,4s店将车拖回,技术人员并已检测确认并告知是方向机质量问题,属于质量缺陷,方向机质量问题属于严重的车辆安全质量问题,可退换车辆,但目前4s店拒绝更换。
转向系
其他
2025-04-01
20250401115310257101
本田 雅阁 2023款 260TURBO 豪华版
截至目前为止,任未有厂家售后人员沟通处理方案。
人员技术
操作不规范
2025-04-01
20250401114848565799
五菱汽车 宏光MINIEV 2024款 第三代 215km 青春版
汽车在行驶四十多迈的情况下就能出现刹车失灵,方向盘锁死,直到车因为方向盘不可控栽进沟子里才触发ABS,视频可见我踩了两次刹车,都没降下来车速,车横冲直撞进沟子……对于厂商提供的后台数据只显示一次刹车踩下,但速度没降,我不认可……
转向系
失灵
2025-04-01