进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260408142957521025
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大众 | 帕萨特 | 2024款 380TSI 星空精英版 |
原车轮胎不到3万公里就严重开裂!因影响到安全找厂家!厂家不管!找4s店!4s店也不管!实在没办法只能在这里投诉!
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2026-04-08 |
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20260408140298535153
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北京 | 北京越野BJ40增程 | 2025款 进阶版 |
导航问题依然存在,迟迟没升级,根本未回复,我不知道咱们网站怎么认定厂家已处理的!它回复一句话就算处理了?
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-04-08 |
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20260408132497549798
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大众 | 帕萨特 | 2023款 330TSI 精英版 |
轮胎开裂开裂严重
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2026-04-08 |
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20260408125397481005
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本田 | 皓影 | 2023款 240TURBO 两驱豪华版 5座 |
2024款本田皓影保养后发动机严重漏机油,4S店已注销仍经营,厂家与商家拒不负责
本人于2024年10月1日在甘肃省金昌市金川区泰安路50号广汽本田天岳顺宜店购买2024款本田皓影 1.5T 豪华版汽车。
1. 涉事门店主体违法经营
该店实际经营主体为张掖市天岳顺宜汽车销售服务有限公司金昌分公司(***),已于2024年8月9日工商注销,不具备经营资质。但仍以广汽本田授权4S店名义销售、保养,并冒用甘肃众瑞鸿源汽车销售有限公司公章签订合同,属于无证经营、消费欺诈、主体混同。目前该地址由金昌泰合汽车服务有限公司继续经营广汽本田业务,同一套班子、同一地址。
2. 保养后由于机滤安装不当导致发动机严重漏机油,存在重大安全隐患
车辆按要求在该店完成保养后,出现发动机底部严重漏机油,机油渗漏明显、底盘油迹严重。经检查为保养时机滤安装不当、密封不良导致。车辆存在发动机拉缸、抱死、行驶中熄火等致命风险,严重威胁行车安全。
3. 售后全程推诿、拒绝三包
本人多次到店、致电要求按汽车三包政策免费维修、消除隐患,厂家 该涉事门店均推诿不给处理,该店早已无实际授权,厂家不予核实
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发动机
怠速不稳
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2026-04-08 |
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20260408124910110010
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本田 | 雅阁 | 2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版 |
2025年车故障码全部出现,2025年5月经4s店检查喷油嘴堵塞,第一次添加清洁剂消除故障码没有再次出现,4s店明确表示再次出现故障码可以到4s店申请免费更换喷油嘴,在2026年又频繁出现出现故障码,3月再次去4s店检查还是喷油嘴问题需要更换,4s店两次向广汽本田厂家申请喷油嘴更换均被广汽本田厂家拒绝,理由是过车辆过保,加的汽油油品有问题,希望厂家正事车辆质量问题,不要逃避问题,给予免费更换喷油嘴
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发动机
故障灯亮
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2026-04-08 |
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20260408124848499952
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江汽集团 | 江淮iEV7S | 2019款 豪华智尊型精装版 |
购买江淮ievs 新能源车 续航里程弱 维修后故障仍然出现,故车辆无法正常上路行驶。车在三包期内厂家拒保 理由是车辆存放时间过长。该产品在无外力损坏、无改装、无进水的情况下,已明显属于产品质量或电池设计缺陷。
根据三包相关规定,非人为损坏的功能性故障,商家应履行售后义务。
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2026-04-08 |
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20260408121410156534
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东风风行 | 风行T5 EVO | 2022款 1.5TD DCT铂金版 |
2022 年 4 月购买的东风风行 t5evo 的车,目前行驶 40000 公里, 2026 年 3 月 27 日行驶过程中出现加速无力, 去4 S 店说是涡轮增压器坏了,需要换,价格要四千左右,然后我自己通过一些短视频啥的了解到,这款车十台有九台在四万到六万公里,涡轮增压就会坏,这个应该属于质量问题。
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发动机
加速无力
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2026-04-08 |
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20260408112951485010
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极氪 | 极氪001 | 2023款 WE版 86kWh |
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动力电池及电源管理系统
续航里程不准
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2026-04-08 |
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20260408111554485653
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大众 | 帕萨特 | 2025款 出众款 380TSI 龙腾版 |
2026 年 3 月 15 日购买全新大众帕萨特,购车仅 20 天、行驶 900 公里,处于三包保护期。
4 月 4 日行车突发严重故障:变速箱报码P072C00,无法挂 1 挡,只能 2 挡起步;伴随起步转速异常、行驶失速骤降、换挡剧烈顿挫,发动机故障灯常亮,机舱出现强烈焦糊味,严重危及人身安全。
故障码P072C00、P162400、U140600均指向变速箱及动力总成存在出厂质量缺陷。4 月 5 日车拖至义乌众能 4S 店,经多次催促,4S 店于 4 月 7 日仅以软件调整敷衍处理,拒绝更换变速箱总成,无视核心故障与安全隐患。
新车 900 公里大修,软件无法根除隐患。依据《汽车三包规定》,60 日内变速箱质量问题消费者有权直接更换总成。4S 店拒不履行三包义务,严重侵害权益。
诉求:
1.优先要求退换车辆;
2.底线要求免费更换全新原厂变速箱总成,不接受维修、清码;
3.变速箱质保延长至12 年 / 20 万公里;
4.赔偿贬值现金补偿 1 万元及误工费等
5.责令 4S 店立即履行义务,停止推诿。
本人已保留故障照片、截图等全部证据,恳请平台督办维权,谢谢!
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传动系
异响
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2026-04-08 |
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20260408110452571015
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哈弗 | 哈弗H6 | 2022款 第三代 1.5T DHT |
23年11月买的车 两年刚出头 轮胎排水槽 开裂
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轮胎和车轮
其他
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2026-04-08 |