进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
|
20251231175599100505
|
北京 | 北京BJ40 | 2024款 2.3T 雨林穿越版 |
刚买的新车两个月就出现了方向跑偏,找售后,售后也给不出理由是为什么会跑偏。售后也不给解决让我自行解决。出现了质量问题,服务态度非常恶劣,推卸责任。
|
转向系
跑偏
|
2025-12-31 |
|
20251231174052509957
|
本田 | 皓影 | 2023款 240TURBO 两驱豪华版 5座 |
厂家与4s店未曾与我联系,而且2025款皓影没有与我一样的情况, 要求厂家更换大灯!
|
电气设备
车灯进水
|
2025-12-31 |
|
20251231171756539897
|
奥迪 | 奥迪A4L | 2019款 40 TFSI 时尚型 国V |
11月15号开始反馈问题和奥迪400交流29次,追诉第11次。今天400来电询问400处理进度,反应多次4s店只有11月份给400反馈信息,进展在哪里?而且4s店多次没有回电话,是否是400包庇和拖延?400给我打个电话后就在网上反馈处理完成。4s店有时候都不给我打电话,或者打个电话就是告知结果干就花钱修车,不干就继续维权的说辞。400把问题下放的意义在哪?下午接到4s店彭远飞电话,问你现在的诉求是啥?表示400的流程咋写的?彭表示投诉太多次很多流程。询问为啥不及时回复,彭并未解答。和彭说诉求1、提供无法关闭文件2、给我诊断报告,彭表示检查报告可以给需要开车去检查,我表示我只有以前的咱俩有微信现在发过来。彭说需要看技术有没有留存,400元以下价格无法达到,他们4s店需要看客户需求程度给予回复,过分要求他们不理会,或者打个电话告知,不同意可以继续维权。我询问如果400不接受为啥给你们下放反馈?之后问现在636元可以维修?彭说目前可以需要撤销投诉。我想问1、奥迪400的进展是啥2、奥迪询问解决办法的意义是啥?3、车辆重新诊断结果和以前不一样怎么办?诊断报告是否需要留存?删除后是否可以恢复
|
服务态度
不解决问题
|
2025-12-31 |
|
20251231171210253100
|
奥迪 | 奥迪Q5L | 2024款 40 TFSI 时尚动感型 |
厂家和经商家都没主动联系,连个电话都没有,这就是处理事情态度,哎
|
发动机
烧机油
|
2025-12-31 |
|
20251231170355495754
|
本田 | 冠道 | 2017款 370TURBO 两驱豪华版 |
遮阳帘卡扣断裂
|
车身
部件开裂
|
2025-12-31 |
|
20251231164448525010
|
五菱汽车 | 五菱宏光 | 2021款 1.5L改款 S舒适型 电动助力LAR |
五菱新车开不了,有严重的出厂质量问题,现在厂家个门店售后没人管没人问了,五菱售后太差了,买车前说的特别好,给完钱就不是那么一回事了!
|
车身
其他
|
2025-12-31 |
|
20251231153550501001
|
魏牌 | 魏牌 蓝山 | 2023款 四驱超长续航版 |
在高架快速路上正常行驶时,车辆突然失去动力,整车断电。此时,自动驻车功能无法开启,车辆溜车,双闪警示灯也无法点亮,后备箱同样无法开启,三角牌无法取出。这一系列问题暴露出严重的安全隐患和可能存在的设计缺陷。需要处理。
|
电力驱动系统
动力中断
|
2025-12-31 |
|
20251231145310250511
|
本田 | 皓影 | 2021款 240TURBO CVT两驱智享版 |
厂家质量问题要我自费维修,协商未达成一致就擅自提交处理完成,希望官方出面介入!
|
车身
部件开裂
|
2025-12-31 |
|
20251231121650545655
|
吉利汽车 | 熊猫 | 2024款 200km 熊猫卡丁 |
2025年9月发现车身后备箱盖铰链连接处开始出现锈迹,多次与4S点沟通,处理结果不满意
|
车身
锈蚀
|
2025-12-31 |
|
20251231113499984897
|
吉利汽车 | 帝豪L HiP | 2024款 龙腾版 1.5TD-DHT Pro 100KM 卓越型 |
2024年5月提的车,已经换了雨刮臂,充电口电机,现在一年半时间不到,10月13日晚在省立医院看病,停车时候动力电池三十多个电,几十分钟后掉到0。第二天让拖车拖到4s店,检测说动力电池没问题。然后开回去,中间又出现几次动力电池掉电问题。还有中控档位挂挡失灵,车窗不能自锁问题!12月16日去4s店准备检测动力电池问题,停车时动力电池25个电,40分钟又掉到3个电(app报警6个电启动后只有3个电)!后来售后说等第二天电池厂家来检测。然后结果是电池包里的模组出现故障。说要换模组,因为我这新车,电池包故障安全隐患太大,我这边要求更换电池包,对家人安全负责。4s店和电池厂家协商未果,互相推诿,不予更换!后期在贵方协商下23日答应更换新电池包,多次催促下30日17时打电话说电池包到了让我去,我说明早也就是31日上午去看电池包是否新的,结果他呢安装好了,我说拆下来我要看一下是否是新电池包,结果拆开后电池包是24年5月生产的属于旧的库存电池。我的原车电池是24年1月生产的。还好我看了下,这顺序妥妥的商业欺诈,欺骗消费者合法权益!望贵方能够妥善协调处理!第一张是原车电池,第二张是换的库存电池。已经放了一年半的库存电池肯定安全隐患因素较多!谁敢用,就是妥妥的移动炸药包!我说要求更换25年的新电池包,对方说没有,车继续放着吧。服务态度恶劣。欺骗消费者合法权益!
|
承诺不兑现
不履行三包
|
2025-12-31 |