2024年04月25日 星期四
当前位置 : 网站首页> 投诉通道
我的投诉
中国汽车质量网由国家市场监督管理总局中国质量报刊社主办,国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位,网站致力于全心全意处理车主维权问题,已帮助超过百万车主解决问题。 查看投诉须知

进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。

投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20240424165557485151
比亚迪 宋Pro新能源 2023款 冠军版 DM-i 110KM卓越型
踩刹车就有异响,销售人员说去店里调一调就行,去了三次都说没时间没有安全问题先开着,直到生气才告知需要APP预约,一个星期后到店就先给我普及知识说刹车有声音是正常情况,我说试驾车开着就不响一起试车确实不响,一上午又是升级又是调试的也没解决,最后领我去库房试试新车,新车也响后来才知道当时冠军版都停产了那都是荣耀版)试驾车不响因为装配的比亚迪原厂刹车泵,我的车是博士代工生产的泵,我提出质疑为什么同型号的车辆会有不同配件?两者通用吗?当时答复不通用,换泵很麻烦需要大拆仪表台,让我给他们几天时间查明原因,5天后告知就是这样,厂家回复就是有两种泵,通不通用不清楚换我车上试一试,我没同意,又说先换他们自己车上试一试行了在给我换我还是不同意,过了两天又说厂家回复两个泵是通用的让我放心换并补偿2000块,我觉得他们是个骗子没同意并要求赔偿退车,对方说不符合三包规定,车辆没问题退不了,我提出质疑有差异不需要告知客户吗?问厂家跟4s店为什么同型号的车辆有存在质量差异的配件,4s店回复产品是合格的没有安全隐患,有些差异也不需要告知客户!
制动系
异响
2024-04-24
20240424151699489910
极氪 极氪001 2024款 WE版 100kWh 后驱
提车当天副驾驶出现震动异响
车身
异响
2024-04-24
20240424150855515610
比亚迪 驱逐舰05 2023款 冠军版 DM-i 55KM 尊贵型
恶意降价,对老车主没说法。
其他原因
厂家不召回
2024-04-24
20240424145398995099
比亚迪 2023款 DM-i 冠军版 121KM 尊享型
一直在投诉,一直不回复,那我就一直投诉,直到满意的回复!!!
服务态度
不解决问题
2024-04-24
20240424134450559998
比亚迪 护卫舰07 2023款 DM-i 100KM 尊贵型
市区上下班使用,发动机频繁启停,几秒、几十秒一个启停,开空调保不住电,低电量动力丢失,连续深踩油门,第三次松的过程中动力恢复。低电量时发动机介入,车辆有顿挫。厂家答复市区走走停停是保不住电,低电量是存在动力丢失。多次沟通厂家不予解决!
发动机
其他
2024-04-24
20240424132310057575
本田 本田CR-V 2023款 2.0L e:HEV 四驱智尊版
投诉之后没有实质性的答复、只是说反馈问题但是直到现在无人回复.
服务态度
不解决问题
2024-04-24
20240424113457565550
标致 标致408 2016款 1.6T 自动豪华版
因字数限制,详情请见图片! 2023年12月自费返厂维修,目前开了7000Km左右,仍然烧机油。多次投诉一直到4/24上午,我没有接到任何电话,多次打电话给A 4S点的S小姐和Z先生都不接我电话,到后面我才了解到原来A 4S店一直知道B 4S店和我在沟通的全过程,站在A 4S店的角度讲对我不理不睬视乎人之常情,但这种情况是厂家先找的B 4S店联系我的啊,我无意抹黑A 4S店,我只是站在我的角度基于我了解的信息的基础上表达了我的担心啊,搞得我现在的处境非常尴尬,而且现在打厂家400的电话就说要做机油消耗测试,请问你们之前同意返厂,现在又要求做机油消耗测试的原因是什么?每次打400电话,我要求厂家正面回答我的问题又总是回复我会反馈,然后就没有然后了,我希望厂家能负起你们应该负起的责任,不要出尔反尔,请积极和我主动联系,调解我和4S店之间的问题,把发动机尽快处理好!!!
发动机
烧机油
2024-04-24
20240424112399521025
吉利汽车 星瑞 2021款 2.0TD 设计师推荐款
本人于2020年11月份在安庆和庆吉利4S店购买吉利星瑞 2021 2.0T设计师推荐款。在首次保养时发现车内顶棚内饰有脱落现象,当时4S店告知可以向厂家索赔进行更换,但订货需要时间,之后安庆和庆吉利4S店一直未与我联系。后本人由于工作原因一直在安徽宿州工作,于2023年4月份左右在宿州富源吉利4S店进行顶棚内饰更换索赔,当时交车时只看了原脱落部位,确实已维修好,但后来发现顶棚控制处(眼睛盒)四周出现很大的缝隙。
车身
部件开裂
2024-04-24
20240424112199515649
捷途 捷途X90 2020款 1.5T 手动影悦版 5座
质保期内。排气管生锈厂家不不质保。不维修,私自点击,厂家已经完成处理
发动机
其他
2024-04-24
20240424111853519749
极氪 极氪001 2023款 ME版 100kWh
2023年10月2日提车,当天出现手机无法与车辆连接问题,车辆无网络,蓝牙钥匙无法与车辆连接10月5日按厂方要求进店维修,无法处理。10月9日2次按厂方要求进店依然无果。10月12日又按厂方要求3次进店通过更换车辆大顶模块暂时处理完毕。10月19日再次出现手机蓝牙钥匙问题。经厂方工作人员要求到厂方直营店维修,进店无数次无法得到解决甚至问题更加严重,打不开车门,勉强打开车门出现手机蓝牙钥匙无法识别挂档不走等现象。一直到2024年1月20日左右,厂方工程师包括技术人员到西安极氪家算是处理好了。2024年3月初又出现手机蓝牙钥匙失灵无法打开车门。经沟通厂家工程师一行四人2024年4月19日上门查看故障现象当时试了3部手机都存在手机蓝牙钥匙失灵或者延迟现象。但厂家技术部拒不承认车辆问题。现投诉无门。
电气设备
其他
2024-04-24