进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250704170752505157
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比亚迪 | 汉 | 2024款 DM-i 荣耀版 121KM 尊贵型 |
1、此车辆问题:2025年3月底,右前轮内侧轮毂出现裂缝,4S店已更换;
2、在2025年5月27号电池充电时间长达145分钟,此现象从今年1月份就有,截止到今天上报政府各职能部门无人问津
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动力电池及电源管理系统
行驶中动力消失
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2025-07-04 |
20250704161110110110
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奥迪 | 奥迪A6L | 2022款 45 TFSI 臻选动感型 |
奥迪A6L车机系统证书过期后不续费的情况下,车机屏幕经常切不定时出现提示,需要手动确认,主要是这个提示信息优先了车辆安全配置,每次出现都会覆盖倒车影像,我已经多次险些发生事故。
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2025-07-04 | |
20250704152850100571
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江淮钇为 | 钇为3 | 2024款 挚爱版 330km Air |
江淮公司对待消费者的投诉处理滞后,4月6日江淮公司销售公司联系我给的处理方案:承诺给与1000元补贴,剩下给250万积分。从给处理方案到现在三个月了一千元的补贴到账了,但是积分只给了5万积分,剩下的要求我等,还不清楚给与申报的积分审核通过没有?
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2025-07-04 |
20250704151049561015
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大众 | 朗逸 | 2024款 300TSI DSG星空领先版 |
车辆置换流程很长时间没走完,效率低,说好的六月底厂家那边到现在还没审核完成
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承诺不兑现
未按时交付
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2025-07-04 |
20250704150455515050
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本田 | 雅阁 | 2023款 260TURBO 智享版 |
后来悬挂异常偏磨内侧异常磨损,导致开车动起来像开拖拉机一样哒哒哒特特特的异响很吵听得很烦躁
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悬架系
漏油
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2025-07-04 |
20250704145110049989
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埃安 | AION S | 2023款 魅 580 磷酸铁锂 |
2025年7月3号,本车在路上行驶中突然异响,后到经销商4S店维修,维本店技术人员确定,是驱动主电机后核心部件差速器损坏,经判断后要更换新差速器,部件维修总价要4300元,说要车主自费,这是核心部件,在没有外力作用下,不应该这么快就损坏更换,应当是埃安公司车本心质量问题,应该由汽车公司勉费赔偿更换新件。
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传动系
异响
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2025-07-04 |
20250704144254515210
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奥迪 | 奥迪Q5L Sportback | 2024款 40 TFSI 豪华型 |
本人于2025年6月19号在云南奥捷通汽车销售服务有限公司订购一台25款奥迪Q5Lsp,提车当天就发现车机和仪表问题,当晚问服务人员说关机一下就好了,第三天还没好就去4S店检测,把车机仪表全拆了后还是没找到问题,在第二周周二找到问题说是车机模块的问题,需要让厂家更换,打电话问厂家也不知道这个进度和情况,现投诉以下几个方面:1.车辆出厂卖给消费者,在4s店为什么没有检测出来问题,把问题车卖给客户,客户如果不提出这个问题是不是就没人会告知客户;2.车辆开过来时候在客户未之情情况下加装了配件,是不是别人不要的车给了客户?让客户加了4200元车价为什么发票里面没有体现?3.交车检测时为什么不给客户演示系统,说明问题,现在怀疑存在欺诈行为。4.车辆开过去5天才找到问题,现在修车还要1个多星期,跟4s店沟通也没有得到回复,这个期间客户的损失谁来负责?5.客户买到新车还没有开就出问题,出现拆车换件等问题,车价受损这个谁来负责?6.客户购买车辆1800元贷款服务费没有开发票,5000元贷款保证金说是能退为什么4s店收钱不是银行收钱?7.现在需要找人沟通找谁能给准确的答复?
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电气设备
车载互联故障
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2025-07-04 |
20250704133610255525
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方程豹 | 豹8 | 2024款 基本型 |
2025年1月15日,我在该公司购买“方程豹豹8旗舰7座版混动车”1辆,落地总价:42.8万元,因“二排座椅异响”,多次致电该公司,并两次到该公司更换“二排座椅总成”均无效果,告知我“异响无法排除”让我等待。
4月24日,我拨打比亚迪400售后投诉电话,并提出了“退、换车的诉求”,5月16日该公司售后叫我撤销投诉,并承诺:如果6月份仍然没有“二排座椅异响”的处理方案,就和我协商最终的退、换车方案,于是在5月16日当天我撤销了400的投诉,此后该公司就没有了任何的电话和沟通,6月13号,我再次致电该公司售后负责人,得到的答复同样是目前确实没有解决异响的方案,感觉被忽悠欺骗。
从提车到现在,异响问题折腾了整整5个多月,新车连首保时间都未到期,而同一问题经多次维修、处理均无结果,无数次的电话和多部门投诉,均没有任何的结果和回复,严重影响了我的工作和心情,该公司售后对消费者的忽悠和消极态度更让我感到愤怒,无奈之余,只有再次求助于相关部门给予支持,为我们消费者讨回公道……
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车身
异响
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2025-07-04 |
20250704131552101514
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领克 | 领克Z20 | 2025款 530km 后驱Max |
空调后排风量几乎没有,无法调节
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电气设备
空调不制冷
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2025-07-04 |
20250704124853100561
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大众 | 速腾 | 2021款 280TSI DSG舒适智联版 |
21款大众速腾后备箱备胎位置有积水、生锈情况,车内异味比较大,底盘隔音棉使用黑心棉!还没有去4S店排查,这种售后质量问题难道让消费者承担吗?企业的出厂质量问题没有责任!
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车身
漏水
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2025-07-04 |