进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250521110498559852
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大众 | 途观L | 2020款 330TSI 自动两驱智动豪华版 国VI |
从购置之日全程4s店保养,在40-50码车之间转速在1100转左右车身共振,高挡位质低转速严重拖挡,在行驶58000公里时在网4S店更换变速箱油后车身共振没有解决,添加新的问题,在80-100码匀速行驶时转速表1600转左右上下晃动,变速箱发出嗡嗡与转速表相呼应得响声,存在安全隐患、上网查阅资料以后得知4s店换的变速箱油不匹配摩擦系数底导致离合器打滑。上汽大众也推出过内部索赔文件,再买了延保刚期间一直在与4S点协调解决,期间多次与店里沟通通过升级变速箱程序无法解决,直至出保后索赔无门。质量堪忧!更换最新夫和标准变速箱油!
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传动系
脱挡
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2025-05-21 |
20250520212153100574
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比亚迪 | 秦PLUS | 2021款 EV 400KM 豪华型 |
两年不到四个车门和叶子板全部都生锈,去维修过过来没几个月又生锈
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车身
锈蚀
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2025-05-20 |
20250520190654985799
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比亚迪 | 海豹06GT | 2024款 双电机 310kw |
我于2024年11月11日在吉利官网订购一台吉利星愿UP410探索版电动汽车,由于一直没有现车,我于2015年1月17日购买了一台BYD海豹06GT电动汽车,目前吉利星愿一直没有退回我1000元订车款,4s店与吉利一直推诿。
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服务态度
互相推诿
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2025-05-20 |
20250520170552555198
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2023款 40T 豪华动感型 |
客服回复,没有质量问题,但是武汉恒信奥龙检查了4个小时,没有外力碰,也是原版原漆,不是质量问题是什么,内部裂纹就是质量问题,应该免费更换,谢谢平台还普通百姓一个公道,完全耍无赖
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车身
部件开裂
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2025-05-20 |
20250520170410148979
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领克 | 领克03 | 2021款 03+ 2.0TD 自动驭风版 |
厂商为什么要让4S 店找我来给出补偿撤销投诉? 这次补偿我一次保养,下次呢? 我整个用车周期电瓶的消耗量是正常的3倍,你们就不管了吗?
说实话买这个车就是觉得这个车代表了比较高的水平,这个车用起来也很满意,也没别的毛病。但是你们作为厂商不应该掩盖问题,这个电瓶的问题是个设计缺陷,网上能搜到很多一样的毛病发生。这是车本身的问题,不是4S店维护产生的问题 ,厂商不应该没有担当,让4S店出来挡枪 。你们的营销不是主打的就是和客户打成一片吗?各种领地,活动啊,搞了一大堆, 怎么一到质量方面的问题就回避装鸵鸟了 。
请正告厂商,我不准备撤销投诉 。除了电瓶问题,追加投诉厂商试图掩盖问题 ,试图用潜规则的方式对客户进行封嘴。 要求厂商不要让4S店来再来联系我,也不要把这个问题最后惩罚4S店 。
希望以此作为对领克品牌的督促 ,正视自身的问题,不断提升产品质量和自身的管理水平 。
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电气设备
电池亏电
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2025-05-20 |
20250520162851509856
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大众 | 途观L | 2022款 330TSI 自动两驱R-Line越享版 |
突然挂不上档位,车在路上无法行走,存在极高安全性风险及人员风险
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传动系
脱挡
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2025-05-20 |
20250520161954491024
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大众 | 帕萨特 | 2024款 380TSI 星空龙耀版 |
抬头显示并没有维修好,出现异响问题,4s店给出答复要找到带抬头显示的同款车进行对比异响是否正常才能反馈给厂家,我已将异响问题反应给厂家。截止到目前为止,已有半年之久,厂家和4S店均未反馈解决。抬头显示关闭后异响就是故障问题,上汽大众品牌服务真的是差,请尽快解决
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承诺不兑现
定(订)金纠纷
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2025-05-20 |
20250520155552491011
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比亚迪 | 汉 | 2025款 DM-i 125KM精英型 |
25款比亚迪汉车辆AEB系统偶发性自动刹车 售后给不出解决方案 现在对车辆安全不敢信任 没人正面解决问题
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制动系
其他
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2025-05-20 |
20250520152152101531
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2021款 40 TFSI 时尚动感型 |
投诉几次,一直不处理,有关部门官官相护态度,希望有关部门能够关注和处理
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电气设备
电池亏电
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2025-05-20 |
20250520151751545698
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大众 | 探岳 | 2024款 330TSI 两驱R-Line高能版 |
做保养发现四条轮胎都有裂纹 4s店给换了三条胎 其中一条因为扎过不给更换
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轮胎和车轮
磨损严重
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2025-05-20 |