进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250402165799521015
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现代 | 胜达 | 2023款 旅行家 380T GDi 自动两驱GLX精英版 |
23年3月买的车子,后面2个月左减震器就漏油,在华鑫免费质保,现在左前减震器顶胶坏了,打方向盘能明显感觉到,2024年10月5日到华鑫检测,也确认了需质保的就是左前减震器顶胶,当时没质保只是因为华鑫当时没有了北京现代的授权,原来一直以为迟早会拿到授权,到时候再到店质保维修,现在迟迟没有回复,而且打了北京现代的官方400电话,回复是让我去距离我这个城市200-300公里的店检测再维修,减震器顶胶到外面汽修店问只要200块钱左右,只是汽修店告知有质保还是去4S店质保更妥,而且去外面的汽修店维修了之后会影响质保,现在这个质保需要我开车200-300公里去店里检测,然后订配件,然后再想办法等修好车后再去一次,我要投诉这个事情,投诉北京现代的售后,现在北京现代全国大范围关店取消授权,我们这些车主的日常维权就这么难吗,让北京现代退出中国吧!
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悬架系
其他
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2025-04-02 |
20250402162551979849
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埃安 | AION Y | 2021款 80 悦享科技版 |
三年多车 后桥严重生锈腐蚀 主驾座椅开裂 有矿量 严重影响驾驶安全 要求厂家 免费维修
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悬架系
锈蚀
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2025-04-02 |
20250402161253995410
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本田 | 皓影 | 2023款 240TURBO 两驱豪华版 5座 |
大灯进水,厂家不管
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附加设备
其他
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2025-04-02 |
20250402153698101525
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捷途 | 捷途X70 PLUS | 2024款 冠军版 1.5T DCT冠军PRO 5座 |
当天进店销售和我们说是25款诸葛,中配,至于为什么官网没有诸葛,他给我的解释是线下版本不一样,朋友是同款车型,也是中配,他配有电动调节座椅以及倒车雷达,我的并没有,车里放置的说明说也是25款,销售才和我说是24款的pro ,合同自己购车原发票当天订车以及提车的时候并没有给到我们。问了4s店销售,他说从始至终没有和我说过这个车是25款,我们拿不出证据证明他说过,他也不承认自己说过
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销售欺诈
低配当高配卖
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2025-04-02 |
20250402144498535451
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比亚迪 | 宋Pro新能源 | 2025款 DM-i 低配版 |
1月5日提的车,还不到一个月就降价,而且知道要出新款,还卖老款,知新卖旧,价格背刺严重,希望给予经济补偿服务
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销售欺诈
变更价格
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2025-04-02 |
20250402143599499856
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大众 | 途岳 | 2023款 300TSI 两驱皎月版 |
钢圈表面局部氧化维修站表示无法索赔,该问题询问其他4S店表示可以索赔钢圈,店内存在欺诈消费者现象。还有之前反映过仪表黑屏当时没有处理方案,在使用中又出现该故障,这次店内表示对仪表升级,现在要求店内提供升级前的仪表软件版本以及升级后的软件版本,该车从两万公里发现机油消耗问题到现在一直没有说法
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轮胎和车轮
其他
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2025-04-02 |
20250402143250524910
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大众 | 大众ID.3 | 2022款 Pro 极智版 |
方向盘用了2年,没有任何剐蹭人为原因。起皮并且脱落了,不是正常磨损。车友会很多车友都有同样情况,大部分都索赔成功了。但是我这个厂家拒赔。我要求索赔更换。
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车身
部件开裂
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2025-04-02 |
20250402125748991004
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大众 | 途观 | 2012款 1.4TSI 手动两驱都会版 |
还是没有任何政府主管有关部门或上海大众的任何人员与我联系。继续投诉。
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发动机
漏机油
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2025-04-02 |
20250402111399985057
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标致 | 标致3008 | 2013款 1.6THP 自动潮流版 |
从购买车后一直在4S店定期保养。2025年3月17日因发动机故障灯提示(汽车加速无力,有时不工作)到4S店检测,得出结论是高压油泵故障,维修更换需要5千元左右。上网查询得知,有众多该品牌车友反映同样问题,说明该部件存在设计或质量缺陷,能否请厂家免费更换。
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发动机
动力消失
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2025-04-02 |
20250402104655495453
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本田 | 奥德赛 | 2022款 2.0L e:HEV 锐·领享版 |
22年7月购买的22款奥德赛领享版,在车辆使用一年左右发展加油加注口下面的地方有渗油现象,刚开始以为是换机油时洒上的,但是每次换完机油,我都会让4s店人员帮我清洗干净,但是过一段时间就会再次出现渗油的情况,2025年3月30日我到广汽丰田锦州卓远店(因锦州广汽本田4s店倒闭,广汽的售后服务由广汽丰田锦州卓远松山店负责)检修,维修人员告知我这地方渗油属于正常现象,不影响车辆使用,如果我想处理可以向厂家申请拆开发动机更换气缸垫,但是我的车还在质保期内,并且一直在4s店进行保养,出现这样的情况我肯定不愿意把发动机拆解维修。不知混动奥德赛的发动机出现渗油现象是否也出现在其他发动机上,是否为该发动机的通病。希望厂家能给我一个合理的解决方案。
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发动机
漏机油
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2025-04-02 |