厂家和4s店没有处理问题的态度，说话全是忽悠，没有一点可信度，答非所问，避而不谈，连上传优惠索赔给厂家4s都不愿意，这不是车主应该享有的权益吗？

一汽大众厂家和周口和荣这样明目张胆欺诈车主，国家有关部门就不管吗？***，

最近没有接到一汽大众厂家任何回复信息，我多次要求一汽大众厂家解释推迟告诉维修方案的原因，都是没有任何回复。一汽大众厂家明显的包庇袒护周口和荣店，对投诉问题不闻不问。在******上虚假回复信息。我们国家的法律法规为什么不能约束他们？

并未提供满意的解决方案

没有联系，还是我主动联系4S店的，明确告知我不予解决

2022款奥迪A4L时尚致雅在减速时三档降二档有非常明显的拖拽感及咔哒声，车尚在质保期内

一汽大众厂家和周口和荣车辆问题4个月了，他们联合欺诈车主，多次投诉周口和荣，一汽大众厂家包庇袒护周口和荣，不闻不问，不处理问题，还不回复电话。这个一汽大众厂家的处理问题的态度。

车漆起泡有色差 8月7日去过4s店售后店员以缺货为由至今未处理

本人自2018年10月购入上汽大众朗逸280TSI DSG豪华版汽车至今，变速箱先后两次出现重大问题。第一次是在2019年下半年，变速箱换挡拨片故障，导致无法挂入倒车档，当时还在保修期内，更换了换挡拨片，其后可以继续行驶。第二次是自2025年7月开始，变速箱频繁发生故障提示“故障：变速箱。可以继续行驶”，平均每周出现三次以上。因本人自购车以来一直都在原销售单位佛山市顺德区协达汽车销售服务有限公司进行定期保养，故于2025年8月初前往检查，工作人员回复称目前检查状况尚可正常行驶，若要更换部件可能需要自费两万元人民币。本人认为该问题源自上汽大众DSG变速箱生产技术及设计缺陷导致，应当由生产厂家方面负责免费更换。本人目前定居广东中山石岐，希望厂家能安排就近4S网点进行后续跟进保养维修和免费部件更换。