2024年05月18日 星期六
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20240517165049101995
魏牌 魏牌 拿铁DHT-PHEV 2022款 1.5T 两驱超大杯
此次投诉未收到任何厂家和4S店的回复 4S店不给更换受损的电池包外框。在与厂家和4S店多次沟通过程中,4S店依然拒绝给更换受损的电池包外框。只承诺服务站可给予您终身免费保养,并可以自费安排三方鉴定确认是否造成了车辆问题。 在多次请求更换被4S店员工撞损坏的电池包外框无果的情况下,无奈做出让步,但4S店却拒绝兑现之前的承诺(车辆终身免费全保养+承担第三方电池包检测费用),承诺有电话录音。希望尽快兑现之前的承诺。
承诺不兑现
服务承诺不兑现
2024-05-17
20240517164152525749
捷豹 捷豹I-PACE 2018款 EV400 SE
没有人和我联系过,我也不会“凉”解!连个字都打不对,你们是有多敷衍!!!!!!无良车企,投诉你不会完!质量问题要自燃,赶紧负责!!!!
动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
2024-05-17
20240517163910198499
捷豹 捷豹I-PACE 2018款 EV400 SE
没有四4和我联系,亦没有解决设计缺陷件怎么办的问题
电气设备
空调不制冷
2024-05-17
20240517162948544849
岚图汽车 岚图梦想家 2024款 PHEV 超长续航尊贵版
厂家根本就没有处理,只是让经销商跟我联系了!没有结果
电力驱动系统
漏油
2024-05-17
20240517151453531015
哈弗 哈弗H6 2018款 红标 1.5T 自动豪华型
车联网无信号,原车车载设备为3G设备,目前我地3G信号已停用造成车联网无法使用(车联网为终身免费使用)。我与2024年4月28日拨打长城汽车客服热线4006661990反应情况,至今未给出解决方案,问题未得到解决,已严重影响我的用车,要求厂家免费尽快解决问题。
电气设备
其他
2024-05-17
20240517151399100975
魏牌 魏牌 拿铁DHT-PHEV 2022款 1.5T 两驱超大杯
此次投诉,未收到厂家和4S店任何回复 4S店却拒绝兑现之前的承诺(车辆终身免费全保养+承担第三方电池包检测费用),承诺有电话录音。
承诺不兑现
服务承诺不兑现
2024-05-17
20240517135955981015
比亚迪 唐新能源 2021款 DM 2.0T 四驱高性能版创世旗舰型
2024年5月15下午车主安装护板,发现车辆左后刹车电机插头用铁丝绑定,经观察是因为插头卡扣断裂,工作人员没有更换插头,而是选择用铁丝绑定,车主中间发现有一次报刹车故障,以为误报,重启之后恢复正常,后续没有出现故障,但是铁丝绑定已经生锈,后续路面颠簸,会出现卡扣松动,造成严重刹车系统问题,高速路或者快速路上行驶,没有刹车或刹车抱死失灵,这是居心叵测,谋财害命,车主所有维修均在比亚迪4S店维修,以为是安全,省心,放心,现在这是惊吓,害怕,第一时间联系工作人员,现场推诿扯皮。
制动系
刹车失灵
2024-05-17
20240517132453995554
标致 标致408 2014款 1.8L 自动豪华版
本人在2024年2月份行车中多次发现车辆在转弯过程中机油报警后又消失,3月3日到常州4S店保养发现机油严重缺少导致报警,跟店内维修接待沟通后接待人员提出再观察观察,后来在行驶2000公里左右过程中三次添加保养时剩余的机油,并在多次查看机尺后确定存在严重烧机油问题,为寻求解决烧机油方案本人查了一些网络资料,后在车质网发现很多车主反映该车型烧机油问题,14款1.8烧机油问题高达850条投诉,表明该车型烧机油不是个别问题,是该车型的普遍现象,可视为产品质量问题。本人全程在常州冠亚恒通4S店定期维修保养,并购买过保养合同套餐的情况下仍然出现烧机油情况,这表明问题与该车型的设计或制造质量有关。2024年5月15日与常州冠亚恒通4S沟通,店方以过保和机油正常消耗为由要求本人自己承担维修成本,因该款车型烧机油非个别问题而呈现普遍现象可视为产品本身质量问题,本人强烈诉求厂家提供返厂免费维修解决烧机油的问题并承诺后续质保。据《中华人民共和国产品质量法》第四十一条至第四十三条规定,因产品缺陷造成的人身或财产损害,生产者和销售者应承担赔偿责任。即使商品过了质保期,如果存在缺陷,消费者仍有权投诉和要求赔偿。
发动机
烧机油
2024-05-17
20240517114010298571
本田 本田CR-V 2023款 240TURBO 两驱活力版 5座
车辆后视镜收回角度过大。车辆电动后视镜未发生碰撞(表面没有任何划痕)且没有用外力翻折(停车后自动折叠)偶然发现后视镜折叠未在指定位置停下,直到碰到车窗玻璃才停止,确认后,一直都会这样,大概率是电动后视镜限位存在问题,可车辆行驶几个月就发生这种情况,明显是质量问题。
电气设备
其他
2024-05-17
20240517113199555798
本田 本田CR-V 2023款 240TURBO 两驱活力版 5座
车倒车镜翻折有问题,希望尽快解决
服务态度
不解决问题
2024-05-17