进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20240430121452501005
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比亚迪 | 唐新能源 | 2023款 DM-i 冠军版 112KM 尊荣型 |
提车一年同款配置降价4万,提车的时候一点优惠,车一些小毛病不断,提车两三个月首保都没做全车解锁电路没反应不通电,过年前还有一次尾门关不上没反应,打电话给售后都有记录的,去4s店查不出来什么问题小毛病不断和降价这么多真的一点消费者权益都保障不了。
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其他原因
设计缺陷
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2024-04-30 |
20240430104810010250
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本田 | 型格 | 2023款 240TURBO CVT领先版 |
换个好的方向机
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转向系
异响
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2024-04-30 |
20240430103610151975
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极氪 | 极氪007 | 2024款 后驱增强版 75kWh |
极氪007,新车提车后发现小计里程(162.9公里)比总里程(159公里)大,怀疑极氪家调过里程表出售二手车或问题车。向极氪门店反映相应问题后,仅回复说是设备测试数据敷衍了事,未能提供相应证据证明。要求退车或对车辆进行鉴定。
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车身
其他
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2024-04-30 |
20240430103299515056
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埃安 | AION Y | 2023款 Plus 510 智领版 |
该车辆在驾驶过程中 换挡换不上去 手指稍微使点劲 档杆就断了
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传动系
其他
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2024-04-30 |
20240430102252509755
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领克 | 领克03 | 2019款 1.5TD DCT劲版 国VI |
4S说是车子超4年并且没在店里换空滤空调滤火花塞厂家不给索赔,但是我这些都换过了也是原厂件,当地没有4S店本身离得也挺远的因为这些也是小东西来回跑也麻烦的,而且这个也影响不到行车灯的质量问题吧,其次我的保养记录和次数全程都是在4S店的而且事故也都是认准4S店因为买车也说了有终身质保就是怕在外换副厂件不能质保。所以说现在出现这个问题4S店给予的说法我不能接受,那我这么信任4S店每次保养来回都跑一两百公里的意义在哪里?
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车身
部件开裂
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2024-04-30 |
20240430095954571029
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本田 | 雅阁 | 2014款 2.0L EX 豪华版 |
2024年3月5号,我的车在济南市老虎山隧道被追尾,去到胜华店做定损维修,因当天有家里老人在车上,定完损就开回家,跟店家沟通说月底送去修,3月21号我把车送到店里,在原保险赔付的基础上我又追加了2900块钱做了全车喷漆,3月28号把车开回来,第二天洗完车看到漆面模糊没有光泽,而且很多地方没有喷到漆,做工粗糙,跟店家沟通,让我再送过去打磨重新喷漆,从我家到店里400公里,我自费把车又送过去返工,光油钱,过路费,坐车等费用就1000块钱,4月7号第二次送到店里,我明确表示希望仔细修复,4月16号我把车开回来,第二天洗完车,发现两处车漆已经爆裂,而且很多地方做工粗糙,我跟店家沟通,他们说让我在当地找个修车的把炸裂的补补,我不能接受这样的方案,他们就让我去做鉴定!希望有关部门能帮我们处理一下!
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人员技术
多次返修
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2024-04-30 |
20240430094748499997
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比亚迪 | 秦PLUS | 2023款 冠军版 DM-i 55KM超越型 |
买车第二天方向盘异响,空调不制热,维修后故障消失,随后车内主架前面出现异响,维修后有所改善,过了一个月车内副驾又开始异响,车又大幅降价,第一次维修只给了两件小礼品补偿
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转向系
异响
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2024-04-30 |
20240430091748525353
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理想汽车 | 理想L7 | 2023款 Air |
1. B柱异响、主驾门板和车窗异响、右后座门板异响、B柱外饰板异响;
2. 右后视镜A柱饰板自动脱落、左后视镜A柱饰板松动;
3. 副驾驶娱乐屏松动,不贴合;
4. 主驾座位后背板松动;
2023年7月初提的车,9月开始出现轻微异响,10月异响比较严重进行售后维修,维修更换了主驾电动调节饰板,之后用车发现并未解决,继续送售后维修,接连更换了主驾锁卡扣,主驾胶条,以及多出用双面泡沫胶垫补。从2023年10月开始至今2024年4月30日,每月至少一次维修,异响至今未彻底解决。
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车身
异响
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2024-04-30 |
20240430051110148985
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零跑汽车 | 零跑C01 | 2023款 525舒享版 |
本人于2023年12月29日在零跑汽车丽水银泰店购得零跑牌C01新能源汽车。在车辆两三千公里时满载五人时出现第一次电机异响油门踏板踩了车动力不足车辆凝滞情况并伴随后排炸响,在车辆五六千公里时满载五人时同样出现电机异响动力不足车辆凝滞,在车辆九千公里时空载情况下发生第三次电机异响车辆动力不足车辆凝滞情况。因销售人员告知,新车首保在5000公里,所以第一次发现问题的时候是想凑满5000公里做首保时解决,结果5000公里时去指定门店保养时被售后人员告知是要到10000公里才保养。所以又拖到了后面10000公里保养的时候才解决这个问题。但是后面售后人员经过一周时间的排查与厂家的协商的结果却是要我更换电驱(也就是电车三大件)而且需要十多天。三个来月的新车买来马上降价两万,还要换我三大件,那么产品质量实在太差了。要求更换车辆。
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电力驱动系统
动力中断
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2024-04-30 |
20240430012410210110
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宝马 | 宝马iX3 | 2022款 领先型 |
2024年4月29日投诉人驾车华晨宝马ix3在潼南区S107临近火车站下坡处与一辆对向逆行长城哈弗相撞,至两车5人轻伤1人重伤,相撞后长城哈弗气囊全部弹出,投诉人驾驶的华晨宝马ix3至左侧防撞梁弯曲,气囊完全没有弹开,方向、刹车完全失控,事关消费者生命安全,投诉人投诉华晨宝马质量问题,请求预约受理。
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气囊和安全带
气囊未弹出
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2024-04-30 |