2024年05月18日 星期六
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20240517101453101525
比亚迪 元PLUS 2023款 冠军版 430KM 超越型
2024年1月12日提的车,开了一个多月就发现一堆的问题:1、后排座椅骨架全部严重生锈,前排座椅下面骨架也有发现锈点;2、副驾安全带高低调节是坏的,往上推调节卡不住,松开手后自己掉下来,涉及车辆被动安全的安全带系统出问题,紧急时刻是危及到生命安全的,而且主驾驶的安全带也有异响;3、提车开了几天的时间就报过制动功能受限的故障码,后来又多次碰到自动驻车功能失效的情况,差点追尾前车;4、后雨刮在锁车而且雨刮关闭的状态下会一直自己不停的刮,重新启动车辆再锁车才会停下来;5、车的后备箱部位有严重的异响,回4S店检修了几次还是没有解决。4S店把有质量问题的车卖给我,3月27日已在中国汽车质量网投诉过,也投诉到了比亚迪厂家,要求给我换新车,但是拖了一个多月到现在比亚迪厂家和4S店都没给解决问题,严重损害消费者的利益。
车身
锈蚀
2024-05-17
20240517094354514848
本田 本田XR-V 2015款 1.5L LXi CVT经典版
自2019年冬天断断续续在早晨启动时候发动机哗啦啦响,咨询4s店说通病,不影响用车。目前越来越厉害,咨询网上车友知道,症状是设计缺陷,通病,不换可能引起更大问题。打厂家电话也没有明确说法。既然是产品设计缺陷,厂家不召回,现在要求免费更换。
发动机
异响
2024-05-17
20240517093497101101
标致 标致408 2022款 1.6T 追光版
本人1年出头新车,因天气原因出现交通事故,到东风卓联汽车服务公司武汉江岸分公司(下称:东风4S店)维修。东风4S店没有通知车主本人情况下,私自定损,也没向车主本人提供定损清单,在没有明确告知车主,也没有得到车主允许情况下,对车辆A柱、B柱、C柱进行切割,导至本车由小事故变成大事故车辆,现车主没有追究东风4S店损失,要求拖走车辆不进行维修,东风4S店不但不放车,反而要求车主支付高额维修费用。
服务态度
不解决问题
2024-05-17
20240517092748565449
捷豹 捷豹I-PACE 2018款 EV400 SE
本人于2020年4月购入2019款捷豹I-PACE,车辆生产日期为2018年。现就该公司暗箱操作,掩盖、隐瞒车辆存在动力电池重大安全隐患,将问题车主排除在召回范围之外,置公民和公共安全于不顾进行投诉! 2023年7月,捷豹中国先后就线束问题、动力电池问题发布召回公告,我的车辆均因发现问题被召回,特别是在升级电池能量控制模块(BECM)软件后,车辆再次出现预警"混合动力蓄电池故障",经检测为动力电池组故障。2023年,在永达捷豹路虎龙东4s店进行了维修,更换3组蓄电池模块。车友群内也有多位车主因动力电池故障,多次更换多组动力电池模块,充分说明该批车辆均存在动力电池自然的重大安全故障!但是2024年5月,捷豹中国再次发布公告,召回因动力电池存在安全隐患的车辆,为召回范围内车辆免费更换动力电池包,或进行车辆回购,以消除安全隐患,但划入召回的仅仅只有113辆,却将绝大多数车主排除在外(包括本人多次出现问题的车辆)。多辆已经因动力电池组报警进行模块更换的车辆,却不在召回范围内,这有力证明了捷豹此次仅召回113辆汽车的范围划分错误。
动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
2024-05-17
20240517092297102505
捷豹 捷豹I-PACE 2018款 EV400 HSE
本人于2019年12月购入2019款捷豹I-PACE HSE,车辆生产日期为2018年10月。2023年7月,捷豹发布召回公告:“从7月7日起,召回2018年4月11日至2020年7月17日生产的部分进口2019-2020款捷豹I-PACE纯电汽车,共计995辆。召回原因是车辆的动力电池可能出现热过载,极端情况下会导致动力电池起火,存在安全隐患。本人车辆属于上述召回车辆,事实表明,本人车辆存在电池缺陷,只是暂时未表现出故障,仍有极高的安全隐患。 2024年5月,捷豹再次发布召回公告:“召回2018年6月21日至2018年10月2日期间生产的部分进口2019款捷豹I-PACE纯电汽车,共计113辆。车辆的动力电池由于制造原因,可能造成电芯内部短路,引发热过载。极端情况下可能导致动力电池起火,存在安全隐患。 经过本人向捷豹客服了解,本人车辆不在2024年召回的113辆车的范围。捷豹路虎厂家明知此车辆存在严重安全问题,却漠视中国法律法规要求,拒绝履行召回义务,无视人民群众生命财产安全。 个人诉求:本人车辆明确存在电池过热起火的风险,要求纳入召回范围进行赔偿。
其他原因
厂家不召回
2024-05-17
20240517085398555751
北京汽车 北京EU5 2018款 R500 智风版
2020年九月买的北汽新能源eu5用来跑网约车,当时车辆增加延保三电五年五十万公里。现在电池衰减严重,夏天不开空调跑二百五六十公里,冬天跑一百四五十公里。五十三度电池,现在只能充三十七八度。售后去过无数回,一直去了就是检测说正常,不给解决。
动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
2024-05-17
20240517085255525052
比亚迪 宋PLUS新能源 2021款 DM-i 110KM 旗舰型
已经发起过投诉,一年过去厂家毫无态度,不愿解决不愿补偿,毫无担当。本人于2022年2月购买一辆比亚迪汽车宋Plus-Dmi,以前来从未遇到过非亏电情况下自动启动发动机的问题。但是在比亚迪被长城汽车举报使用低压油箱之后,比亚迪无视法规,依据工信部2022年4月15日发布的229号文件,车辆OTA必须经过工信部备案并告知车主经车主同意才可进行,比亚迪无视法规后台偷偷直接修改发动机启动策略。1、本人的发动机保养里程会不受控的增加!用油及保养成本也上升,造成车主经济损失。2、比亚迪油箱排气不环保,设备缺陷却让消费者烧汽油买单,成本算谁的。3、在纯电模式下,不经车主同意就启动发动机,很有可能在复杂情况下出现发动机故障,如车纯电况态下涉水行使,发动机启动会增加进水风险。4、严重欺骗消费者,买车前其宣传可纯电行驶,完全不靠发动机,与实际不符。5、严重侵权,不告知车主,偷偷OTA,偷偷启动发动机,无视法规。6、碳罐问题。本人怀疑比亚迪在车辆中没有安装碳罐监测硬件。7、假如在本人在纯电(EV)模式下行驶,突然自动切到HEV动力输出和制动距离有明显变化,容易造成交通事故。
发动机
其他
2024-05-17
20240517084656100545
领克 领克08新能源 2023款 245km 超长续航Halo
厂家一直不出解决方案,不正视问题,直接摆烂是吗?反正都买了,爱怎么就怎么是吗?
销售欺诈
变更价格
2024-05-17
20240517084355509898
魏牌 魏牌 拿铁DHT-PHEV 2022款 1.5T 两驱超大杯
2024年4月7日在4S店例行保养期间:在限速5KM/H的路段,4S店员工开车时速高达48KM/H,在拐弯进车库时的时速也将近20KM/H。在4S店内行驶途中撞击石块,造成排气管严重损坏,电池包框架受损变形。4S店不给更换受损的电池包外框。在与厂家和4S店多次沟通过程中,4S店依然拒绝给更换受损的电池包外框。只承诺服务站可给予您终身免费保养,并可以自费安排三方鉴定确认是否造成了车辆问题。 在多次请求更换被4S店员工撞损坏的电池包外框无果的情况下,无奈做出让步,但4S店却拒绝兑现之前的承诺(车辆终身免费全保养+承担第三方电池包检测费用),承诺有电话录音。希望厂家督促4S店兑现承诺。
承诺不兑现
服务承诺不兑现
2024-05-17
20240517084150534949
标致 标致5008 2019款 380THP 7座豪华GT版
标致1.6T,1.8T系列发动机到8-10万公里普遍烧机油,系设计缺陷,厂家给出的方案是返厂大修更换改进的活塞环,需车主自费,费用各地4s店报价不一,一般为5000-6000元
发动机
烧机油
2024-05-17