进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
---|
20240303094149509852
|
宝马 | 宝马X1 | 2022款 sDrive25Li 领先型 |
只是联系我,并未解决我的问题。
|
制动系
刹车片异常磨损
|
2024-03-03 |
20240303093056505555
|
雪佛兰 | 科鲁兹 | 2013款 1.8L SE WTCC版 AT |
厂家不作为,自贡天娇雪佛兰4S店不理睬,难道被欺诈了也没有了能治理4S店了吗,本人将继续追诉,直至事情解决了为止。
|
发动机
其他
|
2024-03-03 |
20240303091297545110
|
别克 | 君威 | 2017款 20T 豪华型 |
就知道一句邀请客户进站,进站就说放那里测试,放几天又说没有故障码,难道要一直反复这样折腾?厂家前面不是还嘴硬说车上没有高压油泵,无需安装吗?
|
发动机
启动困难
|
2024-03-03 |
20240303090898525198
|
比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS |
买完不到一年就出新款,同样配置价格掉了好几万
|
其他原因
召回方案不合理
|
2024-03-03 |
20240303090757565748
|
福特 | 蒙迪欧 | 2022款 改款 EcoBoost 245 豪华型 |
车机映射官方去年说是3月份升级,现在变成是3季度升级了,欺骗消费者
|
电气设备
车载互联故障
|
2024-03-03 |
20240303084498985353
|
比亚迪 | 唐新能源 | 2023款 DM-i 冠军版 112KM 尊享型 |
hev模式下,发动机噪音大,并且抖动,传到方向盘抖得让人怀疑人生,另外买车不到半年,厂家直接降价3万多,韭菜是这样割的吧,就没人能管的了吗!!!希望给出合理解释!
|
发动机
抖动
|
2024-03-03 |
20240303074210010054
|
比亚迪 | 宋Pro新能源 | 2023款 冠军版 DM-i 71KM领先型 |
2023年12月23日买的比亚迪宋Pro不到三个月比亚迪就出荣耀版降价
|
销售欺诈
变更价格
|
2024-03-03 |
20240303004510152571
|
比亚迪 | 汉 | 2023款 DM-i 冠军版 121KM 尊贵型 |
车机联网总是无信号,售后检测没有结果,比亚迪官方客服没有准确答复,车机流量无法正常使用比亚迪开年降价刚买4个月新车降价4万要求厂家补偿
|
电力驱动系统
控制器故障
|
2024-03-03 |
20240303004197985798
|
大众 | 朗逸 | 2022款 1.5L 自动舒适版 |
新车不到一个月,大概800公里左右,提速20迈-40迈时传动系统有类似于过桥轮轴承的“呜呜”声(此车无过桥轮),去陕西西安元泰汽车销售有限公司检查后告知是前轮轴承异响,更换两前轮轴承后提速呜呜不但没解决反而出现了每次起步挂倒挡轻踩第一脚刹车底盘发出清脆的“咯噔”一声,一度怀疑是装配问题,反反复复去4S检查四五次,每次给的答复就是你放心开车,厂家有三年十万公里质保呢,没有问题,有问题了随时给你质保,技术专家解释你相信4S店就必须相信我,我说”正常就正常”,最终无奈只能自己安慰自己这个可能是正常的。以至于车辆刚刚超过一年的时候出现了一次全车没电,然后致电4s店和厂家,告知车辆电瓶已过保,需自费更换电瓶,担心这继续推脱的方式造成车辆过保异响无法解决,只能去4S店继续检查异响,店里反馈厂家,厂家要求拆卸两只半轴记录视频,视频反馈厂家,厂家给的答复是正常,我试问如果正常为何又要拆卸半轴?店端技师告知此车此异响属于通病,恰巧同时有同款车进店保养,私下问其他车主,车主告知并无异响,要求试驾同款车,店端不给提供,只给答复遇到此异响了给录视频,半年了没收到,可见并不是通病。望能得到解决,毕竟刹车不是儿戏
|
制动系
异响
|
2024-03-03 |
20240303004055561009
|
大众 | 朗逸 | 2022款 1.5L 自动舒适版 |
新车不到一个月,大概800公里左右,提速20迈-40迈时传动系统有类似于过桥轮轴承的“呜呜”声(此车无过桥轮),去陕西西安元泰汽车销售有限公司检查后告知是前轮轴承异响,更换两前轮轴承后提速呜呜不但没解决反而出现了每次起步挂倒挡轻踩第一脚刹车底盘发出清脆的“咯噔”一声,一度怀疑是装配问题,反反复复去4S检查四五次,每次给的答复就是你放心开车,厂家有三年十万公里质保呢,没有问题,有问题了随时给你质保,技术专家解释你相信4S店就必须相信我,我说”正常就正常”,最终无奈只能自己安慰自己这个可能是正常的。以至于车辆刚刚超过一年的时候出现了一次全车没电,然后致电4s店和厂家,告知车辆电瓶已过保,需自费更换电瓶,担心这继续推脱的方式造成车辆过保异响无法解决,只能去4S店继续检查异响,店里反馈厂家,厂家要求拆卸两只半轴记录视频,视频反馈厂家,厂家给的答复是正常,我试问如果正常为何又要拆卸半轴?店端技师告知此车此异响属于通病,恰巧同时有同款车进店保养,私下问其他车主,车主告知并无异响,要求试驾同款车,店端不给提供,只给答复遇到此异响了给录视频,半年了没收到,可见并不是通病。望能得到解决,毕竟刹车不是儿戏
|
服务态度
互相推诿
|
2024-03-03 |