进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20240516141952575549
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岚图汽车 | 岚图梦想家 | 2024款 PHEV 超长续航尊贵版 |
上次投诉了两次,厂家根本就没有联系我!
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2024-05-16 |
20240516141897535550
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岚图汽车 | 岚图梦想家 | 2024款 PHEV 超长续航尊贵版 |
买车的时候就是看中满油满电续航1200多公里,可是结果冬季满油满电续航550公里,夏季满油满电续航不超过650公里,给厂家打电话,厂家让4S店帮我测试,我说可以测试,那测试了真如我所说怎么解决,居然厂家跟4S店的回答出奇的一致,就说不知道,需要上报,那你说我测试它干啥!岚图这种行为就是欺骗消费者!
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电力驱动系统
漏油
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2024-05-16 |
20240516131051494810
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魏牌 | 魏牌 拿铁DHT-PHEV | 2022款 1.5T 两驱超大杯 |
厂家和4S店均未联系我,对于本人投诉的问题置之不理。
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2024-05-16 |
20240516130710055535
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丰田 | 锐志 | 2008款 2.5S 特别导航版 |
强力要求厂家帮本车更换仪表台
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附加设备
其他
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2024-05-16 |
20240516130653559755
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比亚迪 | 汉 | 2023款 DM-i 冠军版 121KM 尊享型 |
1.更换划伤四个轮毂
2.充电跳闸6个月出现3次,是充电桩问题还是汽车问题。存在安全隐患,自燃怎么办。检查后更换整个充电桩或者线缆,或者汽车更换。
3.软故障特别多,存在安全隐患,更换车辆。
以下问题写不完,总共设计33个问题。
比亚迪汉DMI121尊享,4000公里的车,车子购买与四川成都彭州市绿动天洲4S店,汤先生:联系电话135***945
1.中控在浅色模式时白低出现闪屏,
2.升级OTA后出现误控语音,和第一次喊你好小迪无作用,未升级前容易触发语音,比如车内聊天触发。
3.HEv模式,电量在85%时,100码以下都不用电?有时候又用
4.中间仪表及下方出现异响,每
次停车断电后,类似结构件热胀
冷缩,仪表后面出现弹簧弹一下声。
5.停车断电后,大概后座中间地
盘下方发出,碰碰,碰一声间隔
后面接的出现一声,预计在2分30秒后出现。
6.主驾车窗升降异响,有摩擦现
象,其它没,冲,重启汽车后才可以预约充电。
8.大年三十,平路挂R到没反应,挂D也无反应不走,重启后正常,开了500米后,停了一下按了P,又起步D又没反应,重启后正常,大年初一挂R又没反应,挂D后无反应。
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电气设备
其他
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2024-05-16 |
20240516121150101489
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雪佛兰 | 科鲁兹 | 2015款 1.5L 自动时尚导航版 |
2024-4-30 厂家到目前为止都未联系,,希望厂家重视,到底是什么因素造成电瓶和电源模块进水。这种不应该由消费者买单。
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车身
漏水
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2024-05-16 |
20240516120648515599
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捷豹 | 捷豹I-PACE | 2018款 EV400 HSE |
车辆于快车道高速行驶过程中失去动力,险被后车追尾,后拖至4s店维修结果为2个12v蓄电池故障,需更换蓄电池。电池故障原因和车辆失去动力原因经销商无法解释,同时认定故障不属于“三电系统”,故不予以保修。根据4s检测结果,我认为车辆存在设计缺陷,存在极大安全隐患。要求厂方查明2个蓄电池同时无预警失效的原因,以及召回车辆解决行驶过程中失去动力的安全隐患。
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动力电池及电源管理系统
行驶中动力消失
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2024-05-16 |
20240516120549569910
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捷豹 | 捷豹I-PACE | 2018款 EV400 SE |
厂家空调管零部件存在设计、质量缺陷,因此应当由厂家予以召回修复。
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电气设备
空调不制冷
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2024-05-16 |
20240516115953571005
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大众 | 途观L | 2018款 330TSI 自动两驱豪华版 |
2018年途观L。9月购买的途观L,目前行驶里程约96518公里。行驶中突然显示:变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶。车辆抖动、顿挫,同时,挡位只有2、4、6和倒挡。4S店检查,是变速箱机电单元出现问题,需要更换TCU。此问题是途观L的通病,是严重质量缺陷问题,存在重大生命安全风险,应该召回并免费更换TCU、维修。诉求:免费更换TCU及相关费用!
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传动系
顿挫
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2024-05-16 |
20240516111599535199
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大众 | 途岳 | 2022款 280TSI 两驱豪华版 |
怠速时间较长,3分钟转速1000转才下去,跑高速120码左右,转速在3000转以上,给4s店反馈,回复的是正常现象,给厂家热线打电话,打了4次,无回复,只是说稍等会有人联系,到现在也没联系
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发动机
怠速不稳
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2024-05-16 |