进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20240516120549569910
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捷豹 | 捷豹I-PACE | 2018款 EV400 SE |
厂家空调管零部件存在设计、质量缺陷,因此应当由厂家予以召回修复。
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电气设备
空调不制冷
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2024-05-16 |
20240516115953571005
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大众 | 途观L | 2018款 330TSI 自动两驱豪华版 |
2018年途观L。9月购买的途观L,目前行驶里程约96518公里。行驶中突然显示:变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶。车辆抖动、顿挫,同时,挡位只有2、4、6和倒挡。4S店检查,是变速箱机电单元出现问题,需要更换TCU。此问题是途观L的通病,是严重质量缺陷问题,存在重大生命安全风险,应该召回并免费更换TCU、维修。诉求:免费更换TCU及相关费用!
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传动系
顿挫
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2024-05-16 |
20240516111599535199
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大众 | 途岳 | 2022款 280TSI 两驱豪华版 |
怠速时间较长,3分钟转速1000转才下去,跑高速120码左右,转速在3000转以上,给4s店反馈,回复的是正常现象,给厂家热线打电话,打了4次,无回复,只是说稍等会有人联系,到现在也没联系
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发动机
怠速不稳
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2024-05-16 |
20240516105054505750
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别克 | 昂科拉GX | 2020款 20T CVT两驱旗舰型 |
厂家回复刹车异响属于正常,我自费修完不响了。按照厂家回复不响了就是不正常,我是不是还要在修响了才行?机油损耗严重,发动机噪音变大,厂家回复正常,我是不是要3000多公里就要保养一次?他们检查不出打方向哪里异响,最可笑的是厂家给我打电话居然能说出让我说哪里响,他们联系售后检查,真的是无法表达的心情。请厂家给出明确答复
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制动系
异响
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2024-05-16 |
20240516104851535252
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大众 | 帕萨特 | 2023款 330TSI 精英版 |
没人与我联系 投诉没一点用处,这个投诉平台的意义在哪里
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制动系
其他
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2024-05-16 |
20240516104310210010
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长安 | 长安CS75 PLUS 智电iDD | 2023款 智电iDD 智领型 |
突然紧急刹车问题,对车主的生命安全问题,交通不安全,我希望厂家给我换车,
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悬架系
异响
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2024-05-16 |
20240516102755491019
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本田 | 雅阁 | 2018款 锐·混动 2.0L 锐领版 国V |
1、原车核心部件质量问题,厂家已知此问题确实存在,但未提前告知车主需更换此配件并告知相关风险;
2、要求补偿
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传动系
故障灯亮
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2024-05-16 |
20240516102056100985
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丰田 | 锐志 | 2008款 2.5S 特别导航版 |
经销店解析说你们厂家规定不给与更换,沟通有什么用,应该你们更改规定才有用啊?推卸责任么现在?
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附加设备
其他
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2024-05-16 |
20240516095954100544
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大众 | 途观L | 2018款 330TSI 自动两驱豪华版 |
2024年5月3日,在旅游途中,屏幕出现报警变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡。当时就联系了售后工作人员,工作人员要求开回4S店维修,5月5日将车开到南充市4S店,维修人员提取了相关数据并联系了厂家。今天已经是第十二天了,售后说等厂家回复。厂家说马上联系售后,一直不作处理,昨天联系了售后小蒋和刘师傅,他们都说在休假,难道售后就没有其他人吗?如果需要更换配件十二天时间也应该处理好了,我每天上下班打的,极不方便,请问一下,是不是无法处理?全国这么多汽车厂家,我在网上看了,也没有像你们这样处理问题的呀!厂家推商家,商家说厂家还在审核,到底怎么样才能处理???2017年、2018年的途观L以及途昂汽车都存在TCU故障,该故障属于厂家自身技术问题,不是个人使用原因,应该给予免费更换,延长质保期,不应该让车主自己承担该费用,请贵网及时联系厂家及4S店进行免费更换,谢谢。
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发动机
故障灯亮
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2024-05-16 |
20240516095510149554
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本田 | 本田CR-V | 2023款 240TURBO 两驱锋尚版 5座 |
贷款欺骗收取前置利息,相当于多收取贷款手续费,承诺全车落地价与实付车款有差额,实付款相加多于落地价,属于多收费,多次与4s店沟通不理会
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服务收费
变相收费
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2024-05-16 |