2025年12月01日 星期一

从“价格战”到“价值战” 一汽-大众以终身质保与服务升级回馈用户信赖

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政府公告

广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司召回部分国产汽车

日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

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/ 投诉列表
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20251201175799995610
领克 领克07 EM-P
2026款 126长续航 Max
一直到提车那天销售都是说保险是5500,结果提车交保险的时候保费要6265.78。之前一直承诺说买了保险可以退,结果后来给我讲她没讲过这个话,退保险是20号晚上用她的电话打给我讲的。
销售欺诈
与宣传不符
2025-12-01
20251201172256551009
奥迪 奥迪A6L
2023款 45 TFSI 臻选动感型
自购车辆在2024年3月17日、形式15000公里左右、无事故无碰撞的车辆,车子左前大灯出现雾气 ,后在质保期内索赔成功;但索赔的大灯刚过质保期就又出现进水情况,至今未出现任何事故、大灯又有雾气难以消除。10月12日前往购买的4S店,进行了全面检查、软件系统都没有问题,但被告知已过质保期,目前不予索赔。
电气设备
车灯进水
2025-12-01
20251201171551541011
奥迪 奥迪A4L
2023款 45 TFSI quattro 臻选动感型
刹车抖动,驾驶隐患
制动系
抖动
2025-12-01
20251201170810098971
哈弗 哈弗H6
2021款 国潮版 1.5GDIT 自动豪华版
厂家没有与我取得联系给出解决方案,在这里弄虚作假,希望官方平台对于这种弄虚作假的行为严肃处理!
2025-12-01
20251201170757981005
哈弗 哈弗H6
2021款 国潮版 1.5GDIT 自动豪华版
厂家没有与我取得联系给出解决方案,在这里弄虚作假,希望官方平台对于这种弄虚作假的行为严肃处理!
2025-12-01
20251201170797554852
哈弗 哈弗H6
2021款 国潮版 1.5GDIT 自动豪华版
厂家没有与我取得联系给出解决方案,在这里弄虚作假,希望官方平台对于这种弄虚作假的行为严肃处理!
传动系
异响
2025-12-01
20251201170452491005
奥迪 奥迪Q5L
2024款 40 TFSI 豪华动感型
1. 维修失误情况: 2025年7月18日,本人因车辆右下臂损坏前往东莞世奥4S店维修,维修工单(工单号:3-20250718014)标注维修项目为“更换左下直臂”,但4S店实际将左下直臂错装至车辆右下臂位置,导致部件安装与实际损坏部位完全不符。 2. 后续影响与反馈: 错装后车辆行驶5001公里期间,本人多次向该4S店反馈车辆存在异响问题,但工作人员始终未排查出根本原因。(检查异响没有开维修单)直至2025年11月22号保养时,因我看到右下直臂位置偏离并与其他部件有严重磨损,要求重点检查右下直臂才发现下摆臂错装的严重失误。此错误已导致车辆悬挂定位参数异常,轮胎出现偏磨迹象,且长期存在行驶操控不稳的安全隐患,给我带来一些事后心理上的不安与后怕恐慌。
服务态度
不解决问题
2025-12-01
20251201164797100571
捷途 捷途山海L7
2024款 1.5T 120km MAX+ 5座
捷途山海L7plus垃圾品控,提车一周方向盘就异响,到4s店升起底盘看到底盘大面积生锈出厂就生锈了,厂家不承认是生锈狡辩说是焊接过程产生的氧化硅(众所周知只有焊接工艺不行才会产生氧化硅,那就是厂家承认了自身焊接工艺不行),4s店没卖出的新车底盘也是大面积生锈。要求厂家更换新的底盘下摆件总成厂家狡辩不是生锈!4s店只愿意帮忙表面喷漆处理,但是不把下摆件悬挂总成拆下来整体做防锈处理完全达不到防腐蚀的功能!现在4s店冷处理!
悬架系
锈蚀
2025-12-01
20251201164456545398
日产 轩逸
2021款 1.6L XL CVT悦享版
车子2021年1月购入,1万公里发动机右机脚故障异响质保更换,2万多公里同样的故障更换,现在4万多公里又出现同样的问题,买车时购买的5年15万公里整车质保,现在还在质保期内,而且全程在4s店保养,这次4S店申请质保更换厂家拒绝,理由是机脚正常老化,不给理赔
悬架系
异响
2025-12-01
20251201164298999950
大众 速腾
2022款 280TSI DSG超越版
22款速腾超越版,2025年10月1日发现原车4条轮胎正面缝隙和表面全部非正常开裂,严重影响行车安全,随时有爆胎风险,而今年7月20日到4S店保养未告知轮胎有缺陷,故意隐瞒,致使轮胎保修超期,有不可推卸责任,造成我的损失应由4S店承担,望4S店重视给予处理,并要求免费更换全部有问题的新轮胎。
轮胎和车轮
其他
2025-12-01
20251201175799995610
领克 领克07 EM-P
2026款 126长续航 Max
一直到提车那天销售都是说保险是5500,结果提车交保险的时候保费要6265.78。之前一直承诺说买了保险可以退,结果后来给我讲她没讲过这个话,退保险是20号晚上用她的电话打给我讲的。
销售欺诈
与宣传不符
2025-12-01
20251201172256551009
奥迪 奥迪A6L
2023款 45 TFSI 臻选动感型
自购车辆在2024年3月17日、形式15000公里左右、无事故无碰撞的车辆,车子左前大灯出现雾气 ,后在质保期内索赔成功;但索赔的大灯刚过质保期就又出现进水情况,至今未出现任何事故、大灯又有雾气难以消除。10月12日前往购买的4S店,进行了全面检查、软件系统都没有问题,但被告知已过质保期,目前不予索赔。
电气设备
车灯进水
2025-12-01
20251201171551541011
奥迪 奥迪A4L
2023款 45 TFSI quattro 臻选动感型
刹车抖动,驾驶隐患
制动系
抖动
2025-12-01
20251201170810098971
哈弗 哈弗H6
2021款 国潮版 1.5GDIT 自动豪华版
厂家没有与我取得联系给出解决方案,在这里弄虚作假,希望官方平台对于这种弄虚作假的行为严肃处理!
2025-12-01
20251201170757981005
哈弗 哈弗H6
2021款 国潮版 1.5GDIT 自动豪华版
厂家没有与我取得联系给出解决方案,在这里弄虚作假,希望官方平台对于这种弄虚作假的行为严肃处理!
2025-12-01
20251201170797554852
哈弗 哈弗H6
2021款 国潮版 1.5GDIT 自动豪华版
厂家没有与我取得联系给出解决方案,在这里弄虚作假,希望官方平台对于这种弄虚作假的行为严肃处理!
传动系
异响
2025-12-01
20251201170452491005
奥迪 奥迪Q5L
2024款 40 TFSI 豪华动感型
1. 维修失误情况: 2025年7月18日,本人因车辆右下臂损坏前往东莞世奥4S店维修,维修工单(工单号:3-20250718014)标注维修项目为“更换左下直臂”,但4S店实际将左下直臂错装至车辆右下臂位置,导致部件安装与实际损坏部位完全不符。 2. 后续影响与反馈: 错装后车辆行驶5001公里期间,本人多次向该4S店反馈车辆存在异响问题,但工作人员始终未排查出根本原因。(检查异响没有开维修单)直至2025年11月22号保养时,因我看到右下直臂位置偏离并与其他部件有严重磨损,要求重点检查右下直臂才发现下摆臂错装的严重失误。此错误已导致车辆悬挂定位参数异常,轮胎出现偏磨迹象,且长期存在行驶操控不稳的安全隐患,给我带来一些事后心理上的不安与后怕恐慌。
服务态度
不解决问题
2025-12-01
20251201164797100571
捷途 捷途山海L7
2024款 1.5T 120km MAX+ 5座
捷途山海L7plus垃圾品控,提车一周方向盘就异响,到4s店升起底盘看到底盘大面积生锈出厂就生锈了,厂家不承认是生锈狡辩说是焊接过程产生的氧化硅(众所周知只有焊接工艺不行才会产生氧化硅,那就是厂家承认了自身焊接工艺不行),4s店没卖出的新车底盘也是大面积生锈。要求厂家更换新的底盘下摆件总成厂家狡辩不是生锈!4s店只愿意帮忙表面喷漆处理,但是不把下摆件悬挂总成拆下来整体做防锈处理完全达不到防腐蚀的功能!现在4s店冷处理!
悬架系
锈蚀
2025-12-01
20251201164456545398
日产 轩逸
2021款 1.6L XL CVT悦享版
车子2021年1月购入,1万公里发动机右机脚故障异响质保更换,2万多公里同样的故障更换,现在4万多公里又出现同样的问题,买车时购买的5年15万公里整车质保,现在还在质保期内,而且全程在4s店保养,这次4S店申请质保更换厂家拒绝,理由是机脚正常老化,不给理赔
悬架系
异响
2025-12-01
20251201164298999950
大众 速腾
2022款 280TSI DSG超越版
22款速腾超越版,2025年10月1日发现原车4条轮胎正面缝隙和表面全部非正常开裂,严重影响行车安全,随时有爆胎风险,而今年7月20日到4S店保养未告知轮胎有缺陷,故意隐瞒,致使轮胎保修超期,有不可推卸责任,造成我的损失应由4S店承担,望4S店重视给予处理,并要求免费更换全部有问题的新轮胎。
轮胎和车轮
其他
2025-12-01

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