2025年07月07日
星期一
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
[更多详情]
进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20250707160950100555
|
奔驰 | 奔驰C级 |
2022款 C 260 L 运动版
|
服务态度差，随便拆卸车辆，故意拖延时间，不处理问题 。
|
服务态度
故意拖延
|
2025-07-07 |
|
20250707160397995351
|
奔驰 | 奔驰C级 |
2022款 C 260 L 运动版
|
1.2022年7月19在银川驰川汽车销售服务有限公司购买一辆奔驰C260L使用四个月后出现仪表盘检测不到车钥匙，车辆在行驶中熄火 ，再次点火无法启动，带来很大的安全隐患。2022年12月5日我联系宁夏驰川汽车销售服务有限公司。工作人员称是点火开关问题，发配件更换，2023年3月到店检测，显示点火模块问题，又发配件更换，更换之后行驶一段时间还是出现之前一样问题，还出现显示屏花屏问题 。再次联系4S店一直不处理问题，一直推脱，导致车辆出现问题三年之久，没有解决问题 。 2.诉求：要求厂家介入，督促该4S店彻底检查并修复点火模块问题；要求厂家对4S店进行调查；要求厂家提供技术支持；要求4S店给出明确的下一步车处理方案和时间；点火模块故障可能导致车辆在行驶中熄火，带来严重的安全隐患
|
电气设备
其他
|
2025-07-07 |
|
20250707160155101535
|
红旗 | 红旗H5 |
2024款 1.5T DCT智联旗韵版
|
本人6月21日在广州路易通购买的红旗H五从6月20日开始一直是以各种理由说是合格证不到，不给上牌，完了之后说他们厂家有规定押车钥匙三个月，紧接着说赠送涉及流量，每个月15G现在不给赠送，而且矢口否认还说是一汽厂家说的押车钥匙三个月
|
2025-07-07 | |
|
20250707155810151565
|
哈弗 | 哈弗猛龙新能源 |
2024款 Hi4 102 Pro
|
联系但未解决
|
2025-07-07 | |
|
20250707155710251101
|
名爵 | MG5 |
2021款 300TGI DCT青奢旗舰版
|
上汽名爵MG5空调频繁漏氟 质保期内未解决
21年买的车，22年夏天空调开始漏氟。22年去店里检查过一次，没检查出来原因，只加了一次氟。23年又漏完了，去店里检查，换了一个蒸发器24年空调又漏了。还是没解决好，联系店里售后人员，他说个人不建议来4s店维修，然后我去线下维修店又加了一次氟，今年空调又漏完了，联系店里售后人员，他说过保了解决不了，在保期内他没有给我解决掉这个问题，然后他现在说过保了就不解决了。这一点也不合理，我现在的诉求就是把空调这个问题解决好。有聊天记录有证据。
|
电气设备
空调不制冷
|
2025-07-07 |
|
20250707152410299995
|
凯迪拉克 | 凯迪拉克XT5 |
2024款 2.0T 四驱豪华型（蜂鸟版）
|
汽车大灯内有划痕
|
附加设备
其他
|
2025-07-07 |
|
20250707151849989748
|
比亚迪 | 宋Pro |
2021款 1.5T 自动豪华型
|
厂家依旧拒绝解释故障原因，只说过保，其他啥都不说
|
人员技术
维修技术差
|
2025-07-07 |
|
20250707151348535498
|
大众 | 速腾 |
2024款 300TSI DSG超越版
|
|
承诺不兑现
服务承诺不兑现
|
2025-07-07 |
|
20250707150651554856
|
大众 | 速腾 |
2024款 300TSI DSG超越版
|
车灯损坏4s店厂家据不承认
|
附加设备
其他
|
2025-07-07 |
|
20250707144848974852
|
起亚 | 起亚K3 |
2017款 1.6L 自动15周年特别版GLS
|
无人联系
|
销售欺诈
低配当高配卖
|
2025-07-07 |
|
20250707160950100555
|
奔驰 | 奔驰C级 |
2022款 C 260 L 运动版
|
服务态度差，随便拆卸车辆，故意拖延时间，不处理问题 。
|
服务态度
故意拖延
|
2025-07-07 |
|
20250707160397995351
|
奔驰 | 奔驰C级 |
2022款 C 260 L 运动版
|
1.2022年7月19在银川驰川汽车销售服务有限公司购买一辆奔驰C260L使用四个月后出现仪表盘检测不到车钥匙，车辆在行驶中熄火 ，再次点火无法启动，带来很大的安全隐患。2022年12月5日我联系宁夏驰川汽车销售服务有限公司。工作人员称是点火开关问题，发配件更换，2023年3月到店检测，显示点火模块问题，又发配件更换，更换之后行驶一段时间还是出现之前一样问题，还出现显示屏花屏问题 。再次联系4S店一直不处理问题，一直推脱，导致车辆出现问题三年之久，没有解决问题 。 2.诉求：要求厂家介入，督促该4S店彻底检查并修复点火模块问题；要求厂家对4S店进行调查；要求厂家提供技术支持；要求4S店给出明确的下一步车处理方案和时间；点火模块故障可能导致车辆在行驶中熄火，带来严重的安全隐患
|
电气设备
其他
|
2025-07-07 |
|
20250707160155101535
|
红旗 | 红旗H5 |
2024款 1.5T DCT智联旗韵版
|
本人6月21日在广州路易通购买的红旗H五从6月20日开始一直是以各种理由说是合格证不到，不给上牌，完了之后说他们厂家有规定押车钥匙三个月，紧接着说赠送涉及流量，每个月15G现在不给赠送，而且矢口否认还说是一汽厂家说的押车钥匙三个月
|
2025-07-07 | |
|
20250707155810151565
|
哈弗 | 哈弗猛龙新能源 |
2024款 Hi4 102 Pro
|
联系但未解决
|
2025-07-07 | |
|
20250707155710251101
|
名爵 | MG5 |
2021款 300TGI DCT青奢旗舰版
|
上汽名爵MG5空调频繁漏氟 质保期内未解决
21年买的车，22年夏天空调开始漏氟。22年去店里检查过一次，没检查出来原因，只加了一次氟。23年又漏完了，去店里检查，换了一个蒸发器24年空调又漏了。还是没解决好，联系店里售后人员，他说个人不建议来4s店维修，然后我去线下维修店又加了一次氟，今年空调又漏完了，联系店里售后人员，他说过保了解决不了，在保期内他没有给我解决掉这个问题，然后他现在说过保了就不解决了。这一点也不合理，我现在的诉求就是把空调这个问题解决好。有聊天记录有证据。
|
电气设备
空调不制冷
|
2025-07-07 |
|
20250707152410299995
|
凯迪拉克 | 凯迪拉克XT5 |
2024款 2.0T 四驱豪华型（蜂鸟版）
|
汽车大灯内有划痕
|
附加设备
其他
|
2025-07-07 |
|
20250707151849989748
|
比亚迪 | 宋Pro |
2021款 1.5T 自动豪华型
|
厂家依旧拒绝解释故障原因，只说过保，其他啥都不说
|
人员技术
维修技术差
|
2025-07-07 |
|
20250707151348535498
|
大众 | 速腾 |
2024款 300TSI DSG超越版
|
|
承诺不兑现
服务承诺不兑现
|
2025-07-07 |
|
20250707150651554856
|
大众 | 速腾 |
2024款 300TSI DSG超越版
|
车灯损坏4s店厂家据不承认
|
附加设备
其他
|
2025-07-07 |
|
20250707144848974852
|
起亚 | 起亚K3 |
2017款 1.6L 自动15周年特别版GLS
|
无人联系
|
销售欺诈
低配当高配卖
|
2025-07-07 |
立即投诉
