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投诉状态:

已完成

投诉编号:

20220317095054491015

投诉时间:

2022-03-17

生产厂商:

长安汽车

投诉车系:

长安UNI-K

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身-其他附加设备-其他

投诉详情:

减配的硬件及功能包括： 1、迎宾时序灯 2、APA6.0自动泊车 3、L3级别自动驾驶 4、Face ID人脸识别点火启动汽车 5、座椅老板键 6、锁车自动升窗功能 7、倒车横向紧急制动具体说明： 1、本人于2021年9月12日购买长安unik2021款燃油尊贵版汽车，线上转线下提车。此车是2021年5月18日生产，购买之前看到各大媒体与长安微信公众号宣传此车有 “APA6.0自动泊车， L3级别自动驾驶，人脸识别点火启动汽车，灯光秀时序迎宾灯，座椅老板键等”功能，在实际购车后使用一段时间才发现并没有上述任何一项科技功能与硬件功能，车辆OTA系统升级几次也并没有完善有此等部分功能。 2、反馈厂家与贵平台厂家的回答称“之前的媒体宣传是实验与测试车”，然而通过媒体对外广大人民群众宣传的时候长安厂家并未声明与标明是其是测试与实验。而长安旗下的其他各品类产品都能够标配出来这些功能，何来是实验与测试一说？ 3、厂家称上市产量后有说明不标配，车辆量产上市后，我从长安汽车官方微信公众号，长安汽车uni引力域app选择购车依旧能够看到标配了此等功能。希望消费维权部门，能给予我们广大民族品牌支持者一个公平公正的处理结果。