2026年07月04日
星期六
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260703175152571019
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大众 | 速腾 |
2024款 300TSI DSG超越版
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还没解决，一直推脱，一直强调轮胎是易损件，有单独的质保周期，首先我反馈的问题是轮胎材质的质量问题，不是因为轮胎受损伤我认为他受力方面不行或者不耐磨的质量问题，为什么跟我谈易损件的质保要求，无论是产品的原材料还是加工工艺出现问题这些也要归到易损件的质保周期吗？
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2026-07-03 | |
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20260703173650991025
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奥迪 | 奥迪A3 |
2025款 Sportback 高配
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车辆打不起火、挂不上档，变速箱有问题，历经一个月维修两次未修好，目前厂家技术支持未联系最近的恩施4s店告知具体的技术人员上门维修情况，多次联系不上厂家的技术支持方面，未给出明确回复。
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传动系
其他
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2026-07-03 |
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20260703173549525551
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名爵 | MG7 |
2023款 2.0T 自动Trophy+激擎耀世版
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2026年5月发生的问题7月3号还没解决好，一直让进站维修，我都已经来了3次了今天发投诉也是在4S店发的
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电气设备
中控黑屏
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2026-07-03 |
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20260703172456575599
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捷豹 | 捷豹XFL |
2023款 XFL 2.0T P250 两驱精英运动版
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车辆使用2年5个月、行驶25000公里，发现四个车门装饰亮条接口部位均出现不同程度的起泡现象，同捷豹400客服电话沟通，让开去4S店，6月27日开到4S店，客服人员拍照上传让等消息，29日问是否有答复？回答汽车厂说不是质量问题，不能走质保，再次电话400，再沟通，还是答复不是质量问题，有三辆车都是同一个洗车店洗车，其他都没有问题，只有捷豹车窗装饰条有问题、其他部位装饰条都没有问题，且都在装饰条接口位置，怎么是使用问题呢？希望主持公道，给消费者一个公平 公正的解决，捷豹作为一个国际品牌汽车商、给一个合理的解决 换新装饰条。谢谢！
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车身
锈蚀
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2026-07-03 |
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20260703170350985410
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比亚迪 | 元UP |
2024款 401KM 领先型
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门店问题：车辆全程在质保期内，面对多项电控故障，门店长期推诿甩锅、专业能力不足、答复前后矛盾、忽视安全隐患。通过 12345投诉，门店声称是因为车主操作不当造成，拒绝协调，态度恶劣。
车辆尚在质保期内，车机系统存在持续性故障，门店技术能力不足无法排查。恳请市场监管局介入，要求免费更换车机系统及所属硬件，或者整车折价回收；舟山迪杰服务态度恶劣，要求他们赔礼道歉。
具体问题请看提交的图片。
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服务态度
不解决问题
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2026-07-03 |
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20260703165352499910
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大众 | 朗逸 |
2021款 1.5L 手动风尚版
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在进店保养检查前几次都没问题，这次正常小保养换机油，换完后，因为上次空滤盖子与节气门没有完全安装到位我提义重新安装一下，修理师傅张广义就直接按按不下去，就直接拨出与节气门连接在节气门上喷了几下松锈剂！当时我在边上看表示疑问！装好后，开车回来就感觉车子不一样第二天6月14日早上车子抖劲加速反应迟钝，刹车反应不灵敏高速油门变硬踩不动急加速车子不响应。
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人员技术
操作不规范
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2026-07-03 |
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20260703165156525650
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大众 | 途观L |
2024款 出众款 330TSI 自动两驱R-Line龙耀版
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我在大众APP上购买保养套餐宣传1万公里保养，现在到4s店使用强制5000公里，导致套餐次数会提前耗尽，变相增加我的使用成本，涉嫌虚假宣传
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-07-03 |
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20260703165057489799
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大众 | 迈腾 |
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
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大众迈腾原厂韩泰轮胎2年多驾驶时间，36000km，非暴力驾驶，偶然间发现磨损异常严重，安全隐患非常大，4S店说正常磨损
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轮胎和车轮
轮胎偏磨
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2026-07-03 |
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20260703163956100571
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别克 | 别克GL6 |
2021款 323T 轻混动互联豪华型
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发现方向管柱漏油，4s店在更换后，于2025年11月份出保两个月发现又漏油，向4s店反馈，4s店维修师傅让跑跑再看；2026年6月看仍然在漏，就像4s提出索赔，并向厂家也进行了投诉，但厂家回复说车辆质保已过，需自费维修。
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转向系
漏油
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2026-07-03 |
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20260703163297565510
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长安 | 长安UNI-V |
2022款 1.5T 运动版
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尾灯开裂，长安的通病，刚买车一年，尾灯开裂了，在质保期内免费换过一次，换完新的也是一年时间左右，同样的问题，同样的地方再次出现裂痕，打电话给客服说过了质保期不提供免费更换，这种质量问题的东西就因为过了质保期要车主自己承担，明明是尾灯的质量问题，网上一大堆同样的问题
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车身
部件开裂
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2026-07-03 |
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20260703175152571019
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大众 | 速腾 |
2024款 300TSI DSG超越版
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还没解决，一直推脱，一直强调轮胎是易损件，有单独的质保周期，首先我反馈的问题是轮胎材质的质量问题，不是因为轮胎受损伤我认为他受力方面不行或者不耐磨的质量问题，为什么跟我谈易损件的质保要求，无论是产品的原材料还是加工工艺出现问题这些也要归到易损件的质保周期吗？
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2026-07-03 | |
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20260703173650991025
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奥迪 | 奥迪A3 |
2025款 Sportback 高配
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车辆打不起火、挂不上档，变速箱有问题，历经一个月维修两次未修好，目前厂家技术支持未联系最近的恩施4s店告知具体的技术人员上门维修情况，多次联系不上厂家的技术支持方面，未给出明确回复。
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传动系
其他
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2026-07-03 |
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20260703173549525551
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名爵 | MG7 |
2023款 2.0T 自动Trophy+激擎耀世版
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2026年5月发生的问题7月3号还没解决好，一直让进站维修，我都已经来了3次了今天发投诉也是在4S店发的
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电气设备
中控黑屏
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2026-07-03 |
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20260703172456575599
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捷豹 | 捷豹XFL |
2023款 XFL 2.0T P250 两驱精英运动版
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车辆使用2年5个月、行驶25000公里，发现四个车门装饰亮条接口部位均出现不同程度的起泡现象，同捷豹400客服电话沟通，让开去4S店，6月27日开到4S店，客服人员拍照上传让等消息，29日问是否有答复？回答汽车厂说不是质量问题，不能走质保，再次电话400，再沟通，还是答复不是质量问题，有三辆车都是同一个洗车店洗车，其他都没有问题，只有捷豹车窗装饰条有问题、其他部位装饰条都没有问题，且都在装饰条接口位置，怎么是使用问题呢？希望主持公道，给消费者一个公平 公正的解决，捷豹作为一个国际品牌汽车商、给一个合理的解决 换新装饰条。谢谢！
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车身
锈蚀
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2026-07-03 |
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20260703170350985410
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比亚迪 | 元UP |
2024款 401KM 领先型
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门店问题：车辆全程在质保期内，面对多项电控故障，门店长期推诿甩锅、专业能力不足、答复前后矛盾、忽视安全隐患。通过 12345投诉，门店声称是因为车主操作不当造成，拒绝协调，态度恶劣。
车辆尚在质保期内，车机系统存在持续性故障，门店技术能力不足无法排查。恳请市场监管局介入，要求免费更换车机系统及所属硬件，或者整车折价回收；舟山迪杰服务态度恶劣，要求他们赔礼道歉。
具体问题请看提交的图片。
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服务态度
不解决问题
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2026-07-03 |
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20260703165352499910
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大众 | 朗逸 |
2021款 1.5L 手动风尚版
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在进店保养检查前几次都没问题，这次正常小保养换机油，换完后，因为上次空滤盖子与节气门没有完全安装到位我提义重新安装一下，修理师傅张广义就直接按按不下去，就直接拨出与节气门连接在节气门上喷了几下松锈剂！当时我在边上看表示疑问！装好后，开车回来就感觉车子不一样第二天6月14日早上车子抖劲加速反应迟钝，刹车反应不灵敏高速油门变硬踩不动急加速车子不响应。
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人员技术
操作不规范
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2026-07-03 |
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20260703165156525650
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大众 | 途观L |
2024款 出众款 330TSI 自动两驱R-Line龙耀版
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我在大众APP上购买保养套餐宣传1万公里保养，现在到4s店使用强制5000公里，导致套餐次数会提前耗尽，变相增加我的使用成本，涉嫌虚假宣传
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-07-03 |
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20260703165057489799
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大众 | 迈腾 |
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
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大众迈腾原厂韩泰轮胎2年多驾驶时间，36000km，非暴力驾驶，偶然间发现磨损异常严重，安全隐患非常大，4S店说正常磨损
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轮胎和车轮
轮胎偏磨
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2026-07-03 |
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20260703163956100571
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别克 | 别克GL6 |
2021款 323T 轻混动互联豪华型
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发现方向管柱漏油，4s店在更换后，于2025年11月份出保两个月发现又漏油，向4s店反馈，4s店维修师傅让跑跑再看；2026年6月看仍然在漏，就像4s提出索赔，并向厂家也进行了投诉，但厂家回复说车辆质保已过，需自费维修。
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转向系
漏油
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2026-07-03 |
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20260703163297565510
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长安 | 长安UNI-V |
2022款 1.5T 运动版
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尾灯开裂，长安的通病，刚买车一年，尾灯开裂了，在质保期内免费换过一次，换完新的也是一年时间左右，同样的问题，同样的地方再次出现裂痕，打电话给客服说过了质保期不提供免费更换，这种质量问题的东西就因为过了质保期要车主自己承担，明明是尾灯的质量问题，网上一大堆同样的问题
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车身
部件开裂
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2026-07-03 |
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