2026年06月28日
星期日
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260626175150579910
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长安 | 长安UNI-V |
2022款 1.5T 运动版
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厂家不作为，扯皮，说等推送，我等三年多了，一次也没有更新过，他就是一个一个轮也该到我了吧
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2026-06-26 | |
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20260626174454485710
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别克 | 别克GL8 |
2022款 ES陆尊 653T 智慧旗舰型
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右侧大灯LED透镜没有任何碰撞的情况下自动掉落
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电气设备
其他
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2026-06-26 |
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20260626173956101559
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别克 | 昂科威PLUS |
2026款昂科威Plus 28T四驱白金版
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多次给他们打电话到现在也不给解决，也不给处理，也不给任何保障，不给回电话，这别克的服务我也是服了，一直拖了半年一直拖到半年，最后跟我说就送两次保养，现在连电话都不给回了，希望领导们和有关部门们帮忙和这些大企业们说说，咋给解决解决
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2026-06-26 | |
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20260626172810251571
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特斯拉 | Model Y |
2024款 后轮驱动版
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轮胎排水沟槽开裂
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轮胎和车轮
其他
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2026-06-26 |
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20260626172610150100
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现代 | 库斯途 |
2024款 270TGDi TOP 智爱旗舰版
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2026年2月6购车，2026年5月6日发现两处地方生锈，随即到达4S店后了解检查发给厂家后，给我开了协议说修补油漆然后送两次机油和滤芯。要求我签协议不得向外透露情况保密。我没有答应，我当时的诉求是送两次完整保养，4S知道后不联系了，不理人了，打厂家投诉电话十多次，每次都说记录了，会向上反馈，一直到现在没有联系过我，也没有跟我协商解决方案。到如今三个月的新车生锈没有解决。请帮忙解决协调，谢谢。
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车身
锈蚀
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2026-06-26 |
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20260626172553991024
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大众 | 宝来 |
2024款 280TSI DSG舒行版
|
一汽大众宝来用的锦湖轮胎开裂严重
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2026-06-26 |
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20260626171957519810
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大众 | 速腾 |
2026款 L 300TSI DSG 精英型
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厂家联系我以后让后找4S店，4S店又对我说向厂家申请，我的诉求无法满足，双方推诿。
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2026-06-26 | |
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20260626171353999850
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名爵 | MG4 |
2026款530KM智趣版
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新车1500公里直接扔路上，蓄电池到现在没解决26年，6月
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动力电池及电源管理系统
行驶中断电
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2026-06-26 |
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20260626171053555310
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别克 | 君越 |
2026款 28T 白金版
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1. 2026年3月，在洗车店洗车时，店员发现车漆出现裂纹。我立即联系安吉星并反馈至4S店，店方认定为“鸟屎腐蚀”，不属于质保范围。经过多次协商，4S店最终承诺免费为我进行修复。
2. 2026年4月，我前往4S店，工作人员询问是“点漆”还是“喷漆”。考虑到喷漆会对车辆后续出售造成折损，我选择点漆修复。因当天时间安排不开，车辆需停放一天，我便约定后续有时间再将车辆送至店内处理。
3. 2026年6月20日左右，再次洗车时发现新增两处脱漆区域。我再次通过安吉星反馈问题，并于6月25日将车辆送至4S店进行点漆处理。
4. 6月26日，4S店反馈已处理完毕并发送处理后照片，但修复效果极差，色差明显、边缘过渡生硬、漆面平整度不足，与原厂漆面差异极大，完全无法接受。
投诉：
车辆仅使用1年3个月，在正常使用环境下即被鸟屎严重腐蚀并多次脱落，车漆的耐腐蚀性能和整体质量存在明显问题。
4S店售后技师在进行点漆处理前，未向我充分说明点漆的实际修复效果及可能存在的局限性，存在告知不充分、不负责任的情况。
本次点漆修复效果极差，工艺粗糙，严重影响车辆外观，令人怀疑维修技师的专业水平和4S店的修复能力
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车身
车漆脱落
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2026-06-26 |
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20260626170956995110
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大众 | 帕萨特 |
2023款 330TSI 豪华版
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大众厂家和张家口庞大铭盛大众4S店至今未联系处理，请求平台介入处理。
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服务态度
不解决问题
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2026-06-26 |
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20260626175150579910
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长安 | 长安UNI-V |
2022款 1.5T 运动版
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厂家不作为，扯皮，说等推送，我等三年多了，一次也没有更新过，他就是一个一个轮也该到我了吧
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2026-06-26 | |
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20260626174454485710
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别克 | 别克GL8 |
2022款 ES陆尊 653T 智慧旗舰型
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右侧大灯LED透镜没有任何碰撞的情况下自动掉落
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电气设备
其他
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2026-06-26 |
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20260626173956101559
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别克 | 昂科威PLUS |
2026款昂科威Plus 28T四驱白金版
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多次给他们打电话到现在也不给解决，也不给处理，也不给任何保障，不给回电话，这别克的服务我也是服了，一直拖了半年一直拖到半年，最后跟我说就送两次保养，现在连电话都不给回了，希望领导们和有关部门们帮忙和这些大企业们说说，咋给解决解决
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2026-06-26 | |
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20260626172810251571
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特斯拉 | Model Y |
2024款 后轮驱动版
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轮胎排水沟槽开裂
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轮胎和车轮
其他
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2026-06-26 |
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20260626172610150100
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现代 | 库斯途 |
2024款 270TGDi TOP 智爱旗舰版
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2026年2月6购车，2026年5月6日发现两处地方生锈，随即到达4S店后了解检查发给厂家后，给我开了协议说修补油漆然后送两次机油和滤芯。要求我签协议不得向外透露情况保密。我没有答应，我当时的诉求是送两次完整保养，4S知道后不联系了，不理人了，打厂家投诉电话十多次，每次都说记录了，会向上反馈，一直到现在没有联系过我，也没有跟我协商解决方案。到如今三个月的新车生锈没有解决。请帮忙解决协调，谢谢。
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车身
锈蚀
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2026-06-26 |
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20260626172553991024
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大众 | 宝来 |
2024款 280TSI DSG舒行版
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一汽大众宝来用的锦湖轮胎开裂严重
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2026-06-26 |
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20260626171957519810
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大众 | 速腾 |
2026款 L 300TSI DSG 精英型
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厂家联系我以后让后找4S店，4S店又对我说向厂家申请，我的诉求无法满足，双方推诿。
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2026-06-26 | |
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20260626171353999850
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名爵 | MG4 |
2026款530KM智趣版
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新车1500公里直接扔路上，蓄电池到现在没解决26年，6月
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动力电池及电源管理系统
行驶中断电
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2026-06-26 |
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20260626171053555310
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别克 | 君越 |
2026款 28T 白金版
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1. 2026年3月，在洗车店洗车时，店员发现车漆出现裂纹。我立即联系安吉星并反馈至4S店，店方认定为“鸟屎腐蚀”，不属于质保范围。经过多次协商，4S店最终承诺免费为我进行修复。
2. 2026年4月，我前往4S店，工作人员询问是“点漆”还是“喷漆”。考虑到喷漆会对车辆后续出售造成折损，我选择点漆修复。因当天时间安排不开，车辆需停放一天，我便约定后续有时间再将车辆送至店内处理。
3. 2026年6月20日左右，再次洗车时发现新增两处脱漆区域。我再次通过安吉星反馈问题，并于6月25日将车辆送至4S店进行点漆处理。
4. 6月26日，4S店反馈已处理完毕并发送处理后照片，但修复效果极差，色差明显、边缘过渡生硬、漆面平整度不足，与原厂漆面差异极大，完全无法接受。
投诉：
车辆仅使用1年3个月，在正常使用环境下即被鸟屎严重腐蚀并多次脱落，车漆的耐腐蚀性能和整体质量存在明显问题。
4S店售后技师在进行点漆处理前，未向我充分说明点漆的实际修复效果及可能存在的局限性，存在告知不充分、不负责任的情况。
本次点漆修复效果极差，工艺粗糙，严重影响车辆外观，令人怀疑维修技师的专业水平和4S店的修复能力
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车身
车漆脱落
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2026-06-26 |
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大众 | 帕萨特 |
2023款 330TSI 豪华版
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大众厂家和张家口庞大铭盛大众4S店至今未联系处理，请求平台介入处理。
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服务态度
不解决问题
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