2026年09月17日
星期四
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260917141650995157
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小米汽车 | 小米YU7 |
2025款 超长续航四驱Pro版
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本人小米汽车，购车约 10 个月，车辆行驶使用期间**油门踏板出现松动、异响**，后续踏板发生故障。送小米授权售后检测，确认油门踏板损坏非人为原因是质量问题，更换全新踏板总成。
油门踏板属于车辆核心安全操控部件，踏板松动异响是故障前置信号，存在重大安全隐患：行驶中踏板故障可能出现卡滞无法回弹、踩下无动力响应，极易引发车辆失控，造成交通事故。售后仅提供 5000 积分补偿，未妥善解决本次安全故障带来的风险与损失，现申请维权。需要补偿及说明质量问题原因以及整个批次是否都存在隐患需要召回。
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制动系
其他
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2026-09-17 |
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20260917140851565310
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领克 | 领克08 EM-P |
2026款 160长续航Ultra
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、2026年9月15日夜间9点34-37分，本人驾驶贵公司旗下车辆领克08‑EMP，2026款160Utrl版本，VIN：***过程中，在行驶至光大环保能源（哈尔滨）有限公司（地点：哈尔滨市阿城区玉泉街道老营村）后，开启记忆泊车功能，行驶至篮球馆时，车辆未识别到篮球馆墙体及障碍物，且未向本人发出接管提示，未进行减速、驻车制动，反而加速撞向篮球馆，造成车辆损伤。同4S店工作人员（隋广雪）沟通后，告知我先报保险，由保险公司受理后将车辆拖至4S店。
2、2026年9月16日上午8点，本人到达4S店同售后工作人员沟通，售后人员得知相关信息后将调取行车日志反馈至厂家。
3、2026年9月16日15:124S店售后工作人员（电话号：***）回复，当时本人未开启记忆泊车功能，随即本人向该售后人员发出疑问，并将此回复情况拨打领克售后服务电话进行反馈，反馈内容可向400-601-0101进行咨询。
4、事故发生后，本人多次申请调取事故完整记录。领克厂家仅电话口头回复“未开启辅助驾驶”简短结论，经向领克售后服务电话反馈后，4S告知原始数据只有法院可以调取。
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2026-09-17 | |
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20260917140255515598
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昊铂 | 昊铂GT |
2023款 710后驱超充版
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车辆尚在包修期内(6年15万公里)，车辆内饰门板皮革出现自然开裂破损。裂口没有尖锐物体穿刺、割划痕迹，不存在人为划伤、硬物戳破的情况，属于内饰皮革材料本身质量缺陷。
本人联系4S店以及厂家售后，厂家单方面判定该破损为人为造成，拒绝按照三包政策免费更换内饰件。本人不认可该判定：如果是人为外力破坏，会有明显的割伤、刺破伤口；当前裂口是皮面基材自然开裂，属于皮革材质本身质量问题。
根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，包修期内车辆出现产品质量问题，厂家应当免费维修更换。
诉求：请厂家履行三包义务，免费更换该内饰破损部件。
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车身
部件开裂
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2026-09-17 |
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20260917134555569953
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大众 | 迈腾 |
2026款 380TSI DSG尊贵版大迈包
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从5月28直到9月17日故障:仪表报辅助系统传感器和SOS故障码
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电气设备
其他
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2026-09-17 |
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20260917131754100579
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大众 | 途昂 |
2023款 530 V6 四驱尊崇豪华版
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从买新车就开始出问题，几年来没有怎么正常过，请及时帮忙搞好，车子也放在4s店好多天了。谢谢
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2026-09-17 | |
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20260917131252100535
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魏牌 | 魏牌高山 |
2025款 四驱高山8
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本人在26年7.27日购买魏牌高山8，购车在9.17不到40多天新款以上市，在于销售反复确认有无新款信息，得到的回复就是目前不确定，没有接到通知要改款，和有新款车辆要生产，本人有一辆长城炮再买车前反复强调，长城二任车主，买车有没有优惠，也确定给不了任何优惠，现在长城二任车主买车也有优惠，存在信息不透明，欺骗消费者知情权行为，诉求给予相应补偿
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-09-17 |
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20260917125298545698
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马自达 | 马自达3 |
2007款 1.6L 自动豪华型
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车内异味很大很重，去4s店不处理，要求厂家处理中控隔音棉异味大问题，更换环保棉
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附加设备
其他
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2026-09-17 |
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20260917123255509855
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别克 | 君威 |
2024款 25T 超享版
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厂家电话回访，没有提供代步车，没有更换原厂轮毂轮胎，没有任何全车检查，竟然在后台强行把状态改为厂家处理完成！毫无诚信可言！要求立刻重新处理，出具盖章的检测报告，履行三包义务，
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服务态度
互相推诿
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2026-09-17 |
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20260917122610199102
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别克 | 君威 |
2024款 25T 超享版
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您解决了吗？？？？？？？？？？？？？？？？/ 我的轮毂爆了至今没有给我处理啊？？？？？？？？？？？？？？
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2026-09-17 | |
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20260917114753100525
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比亚迪 | 汉 |
2020款 DM 四驱性能版尊贵型
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比亚迪汉车身周边镀铬饰条氧化严重
4S店告知是没洗干净残留，要我自己再清洗擦拭，可照片已是清洗擦拭后依旧存在的状态。我怕醋有酸性没敢尝试其建议用白醋，已打BYD客服反映，并告知唯恐拖延处理将同步上网反馈，在此恳请贵网秉持维护消费权益之精神，做为广大弱势消费者的后盾。4S店今天回复又是可能外界原因造成，本人车輛相关部位无碰撞事故，依我理解意思是说下雨天要测酸碱度，平时要测周边环境是否可用车吗？是不是该写入使用手册或将此排除在质保范围（如列入易损件），以免产生争议。对方还要我开一开闲了再开去给他们试试.PS:(1)本车在4S店做了透明车衣，並买了厂家的2年整车延保，且怕伤了车衣从未打过蜡及用清洁剂清洗过。(2)如要硬要说是人为损伤，非材料本身鍍層沒做好，请提出三方检测报告，本人定当配合送检。(3)本人车平时停放小区地下车位上班停放公司车棚內. (4)公司的別克GL8十一年的车也沒此情況（見照片）
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车身
其他
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2026-09-17 |
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20260917141650995157
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小米汽车 | 小米YU7 |
2025款 超长续航四驱Pro版
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本人小米汽车，购车约 10 个月，车辆行驶使用期间**油门踏板出现松动、异响**，后续踏板发生故障。送小米授权售后检测，确认油门踏板损坏非人为原因是质量问题，更换全新踏板总成。
油门踏板属于车辆核心安全操控部件，踏板松动异响是故障前置信号，存在重大安全隐患：行驶中踏板故障可能出现卡滞无法回弹、踩下无动力响应，极易引发车辆失控，造成交通事故。售后仅提供 5000 积分补偿，未妥善解决本次安全故障带来的风险与损失，现申请维权。需要补偿及说明质量问题原因以及整个批次是否都存在隐患需要召回。
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制动系
其他
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2026-09-17 |
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20260917140851565310
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领克 | 领克08 EM-P |
2026款 160长续航Ultra
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、2026年9月15日夜间9点34-37分，本人驾驶贵公司旗下车辆领克08‑EMP，2026款160Utrl版本，VIN：***过程中，在行驶至光大环保能源（哈尔滨）有限公司（地点：哈尔滨市阿城区玉泉街道老营村）后，开启记忆泊车功能，行驶至篮球馆时，车辆未识别到篮球馆墙体及障碍物，且未向本人发出接管提示，未进行减速、驻车制动，反而加速撞向篮球馆，造成车辆损伤。同4S店工作人员（隋广雪）沟通后，告知我先报保险，由保险公司受理后将车辆拖至4S店。
2、2026年9月16日上午8点，本人到达4S店同售后工作人员沟通，售后人员得知相关信息后将调取行车日志反馈至厂家。
3、2026年9月16日15:124S店售后工作人员（电话号：***）回复，当时本人未开启记忆泊车功能，随即本人向该售后人员发出疑问，并将此回复情况拨打领克售后服务电话进行反馈，反馈内容可向400-601-0101进行咨询。
4、事故发生后，本人多次申请调取事故完整记录。领克厂家仅电话口头回复“未开启辅助驾驶”简短结论，经向领克售后服务电话反馈后，4S告知原始数据只有法院可以调取。
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2026-09-17 | |
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20260917140255515598
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昊铂 | 昊铂GT |
2023款 710后驱超充版
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车辆尚在包修期内(6年15万公里)，车辆内饰门板皮革出现自然开裂破损。裂口没有尖锐物体穿刺、割划痕迹，不存在人为划伤、硬物戳破的情况，属于内饰皮革材料本身质量缺陷。
本人联系4S店以及厂家售后，厂家单方面判定该破损为人为造成，拒绝按照三包政策免费更换内饰件。本人不认可该判定：如果是人为外力破坏，会有明显的割伤、刺破伤口；当前裂口是皮面基材自然开裂，属于皮革材质本身质量问题。
根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，包修期内车辆出现产品质量问题，厂家应当免费维修更换。
诉求：请厂家履行三包义务，免费更换该内饰破损部件。
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车身
部件开裂
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2026-09-17 |
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20260917134555569953
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大众 | 迈腾 |
2026款 380TSI DSG尊贵版大迈包
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从5月28直到9月17日故障:仪表报辅助系统传感器和SOS故障码
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电气设备
其他
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2026-09-17 |
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20260917131754100579
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大众 | 途昂 |
2023款 530 V6 四驱尊崇豪华版
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从买新车就开始出问题，几年来没有怎么正常过，请及时帮忙搞好，车子也放在4s店好多天了。谢谢
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2026-09-17 | |
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20260917131252100535
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魏牌 | 魏牌高山 |
2025款 四驱高山8
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本人在26年7.27日购买魏牌高山8，购车在9.17不到40多天新款以上市，在于销售反复确认有无新款信息，得到的回复就是目前不确定，没有接到通知要改款，和有新款车辆要生产，本人有一辆长城炮再买车前反复强调，长城二任车主，买车有没有优惠，也确定给不了任何优惠，现在长城二任车主买车也有优惠，存在信息不透明，欺骗消费者知情权行为，诉求给予相应补偿
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-09-17 |
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20260917125298545698
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马自达 | 马自达3 |
2007款 1.6L 自动豪华型
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车内异味很大很重，去4s店不处理，要求厂家处理中控隔音棉异味大问题，更换环保棉
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附加设备
其他
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2026-09-17 |
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20260917123255509855
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别克 | 君威 |
2024款 25T 超享版
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厂家电话回访，没有提供代步车，没有更换原厂轮毂轮胎，没有任何全车检查，竟然在后台强行把状态改为厂家处理完成！毫无诚信可言！要求立刻重新处理，出具盖章的检测报告，履行三包义务，
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服务态度
互相推诿
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2026-09-17 |
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20260917122610199102
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别克 | 君威 |
2024款 25T 超享版
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您解决了吗？？？？？？？？？？？？？？？？/ 我的轮毂爆了至今没有给我处理啊？？？？？？？？？？？？？？
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2026-09-17 | |
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20260917114753100525
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比亚迪 | 汉 |
2020款 DM 四驱性能版尊贵型
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比亚迪汉车身周边镀铬饰条氧化严重
4S店告知是没洗干净残留，要我自己再清洗擦拭，可照片已是清洗擦拭后依旧存在的状态。我怕醋有酸性没敢尝试其建议用白醋，已打BYD客服反映，并告知唯恐拖延处理将同步上网反馈，在此恳请贵网秉持维护消费权益之精神，做为广大弱势消费者的后盾。4S店今天回复又是可能外界原因造成，本人车輛相关部位无碰撞事故，依我理解意思是说下雨天要测酸碱度，平时要测周边环境是否可用车吗？是不是该写入使用手册或将此排除在质保范围（如列入易损件），以免产生争议。对方还要我开一开闲了再开去给他们试试.PS:(1)本车在4S店做了透明车衣，並买了厂家的2年整车延保，且怕伤了车衣从未打过蜡及用清洁剂清洗过。(2)如要硬要说是人为损伤，非材料本身鍍層沒做好，请提出三方检测报告，本人定当配合送检。(3)本人车平时停放小区地下车位上班停放公司车棚內. (4)公司的別克GL8十一年的车也沒此情況（見照片）
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车身
其他
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2026-09-17 |
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