2026年08月20日
星期四
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
[更多详情]
进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260820173550995556
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别克 | 昂科威PLUS |
2023款 昂科威Plus 652T 五座豪华型
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2025年底出现主驾车窗玻璃自动下降，无法升起的偶发性故障，4S店读取不到故障码，无法确认问题，让客户自行开回去如有问题录像后再来维修。
2026年7月底至8月初开始频繁出现问题，在抓取到一次故障表象录像后，将车开至4S店，扔无法读取故障码，来信息说需要拆解车门检查，取得同意后将前后升降机调换，初步回复该配件故障。
沟通回复折扣后报价800元，本人表达诉求该故障为报修期内质量问题的延续，虽超过官方固定的报修期约10来天，但不应该要求客户支付相关的维修费用。截止8/20车辆已放置4S店一周，仍未得到厂家的确认回复，故特此投诉，希望问题能得到妥善解决。
且该问题在网上有很多的反馈（包括昂科威S在内），如确认为广泛性问题，期望强制要求上汽通用对不良配件进行召回。
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车身
其他
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2026-08-20 |
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20260820173256555010
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别克 | 昂科威PLUS |
2026款昂科威Plus 28T两驱白金版
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厂家和4s店否认质量问题，四个月的新车油漆鼓包，这不是质量问题吗？4s店和厂家说是人为的，根本就不给你反驳的机会。4s店说他们认为是什么样的就是什么样的，这不是店大欺客吗？
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2026-08-20 | |
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20260820173150529957
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别克 | 昂科威PLUS |
2026款昂科威Plus 28T两驱白金版
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厂家和4s店否认质量问题，四个月的新车油漆鼓包，这不是质量问题吗？4s店和厂家说是人为的，根本就不给你反驳的机会。4s店说他们认为是什么样的就是什么样的，这不是店大欺客吗？
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服务态度
否认质量问题
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2026-08-20 |
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20260820172649100999
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宝马 | 宝马7系 |
2019款 改款 740Li 领先型 豪华套装
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led日行灯使用4000小时左右变黄，远低于国标30000-50000小时衰减不超70%的标准。已过保，申请善意索赔遭拒。
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附加设备
其他
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2026-08-20 |
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20260820172049519710
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长安 | 长安UNI-K |
2021款 2.0T 豪华型
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厂家从未主动联系我来尝试解决问题
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服务态度
不解决问题
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2026-08-20 |
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20260820171551995553
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大众 | 途观L |
2020款 330TSI 自动两驱风尚版 国VI
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厂家电话给我问我有人处理吗？实际上自二月份开始上报厂家后，就没人处理，4S从来不联系，厂家没有实际跟进，处理结果也没有，只是电话回访是否满意，根本就没有服务。
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2026-08-20 | |
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20260820165349515451
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深蓝汽车 | 深蓝SL03 |
2023款 200Max增程版
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厂家让4s店联系我了，4s店需要让我把车放到店里检测维修一下，但是我需要提供给我一辆同品牌代步车，因为我把车放到店里检测维修我日常还是要用车啊，我上下班怎么办，不可能因为厂家质量问题导致的错误，我还要自己想办法去解决，这事需要厂家去协调解决，我不可能去难为人家4s店。
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附加设备
其他
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2026-08-20 |
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20260820164054521014
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大众 | 途岳 |
2020款 280TSI 两驱旗舰版 国VI
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厂家或4S店未主动联系
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2026-08-20 | |
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20260820162999505050
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比亚迪 | 驱逐舰05 |
2024款 荣耀版 DM-i 55KM 豪华型
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车辆行驶一年多后发现主驾驶座椅 承托大腿部位处出现2道磨损，去青岛市黄岛区东岳路4S店检查，反馈说该部位皮质发硬被其他液体损坏过，作为消费者提出质疑，首先，未使用过任何液体接触过座椅；其次，我的车辆座椅整体都偏硬，并非只有磨损的位置，整个主驾驶座椅、副驾驶座椅都这样，而且现场4S店人员也检查过；无法就断定我的座椅接触过其他液体，而且，我作为消费者，买车、验车时，座椅的硬度问题并非核心检查项点，并未特异验证、对比两辆车座椅的硬度，此次说明纯属胡搅蛮缠，没法支撑该问题。
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附加设备
其他
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2026-08-20 |
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20260820161897554854
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐联版
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服务极差！厂家跟4s店说汽车过保了，不管！我刚发现的时候车子还没过保，这就是汽车的质量问题，整个车顶后备箱机盖跟两边的柱子大面积掉漆脱落，投诉很多回了，就没人能解决吗？？？没人解决可处理完成了？
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2026-08-20 | |
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20260820173550995556
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别克 | 昂科威PLUS |
2023款 昂科威Plus 652T 五座豪华型
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2025年底出现主驾车窗玻璃自动下降，无法升起的偶发性故障，4S店读取不到故障码，无法确认问题，让客户自行开回去如有问题录像后再来维修。
2026年7月底至8月初开始频繁出现问题，在抓取到一次故障表象录像后，将车开至4S店，扔无法读取故障码，来信息说需要拆解车门检查，取得同意后将前后升降机调换，初步回复该配件故障。
沟通回复折扣后报价800元，本人表达诉求该故障为报修期内质量问题的延续，虽超过官方固定的报修期约10来天，但不应该要求客户支付相关的维修费用。截止8/20车辆已放置4S店一周，仍未得到厂家的确认回复，故特此投诉，希望问题能得到妥善解决。
且该问题在网上有很多的反馈（包括昂科威S在内），如确认为广泛性问题，期望强制要求上汽通用对不良配件进行召回。
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车身
其他
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2026-08-20 |
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20260820173256555010
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别克 | 昂科威PLUS |
2026款昂科威Plus 28T两驱白金版
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厂家和4s店否认质量问题，四个月的新车油漆鼓包，这不是质量问题吗？4s店和厂家说是人为的，根本就不给你反驳的机会。4s店说他们认为是什么样的就是什么样的，这不是店大欺客吗？
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2026-08-20 | |
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20260820173150529957
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别克 | 昂科威PLUS |
2026款昂科威Plus 28T两驱白金版
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厂家和4s店否认质量问题，四个月的新车油漆鼓包，这不是质量问题吗？4s店和厂家说是人为的，根本就不给你反驳的机会。4s店说他们认为是什么样的就是什么样的，这不是店大欺客吗？
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服务态度
否认质量问题
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2026-08-20 |
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20260820172649100999
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宝马 | 宝马7系 |
2019款 改款 740Li 领先型 豪华套装
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led日行灯使用4000小时左右变黄，远低于国标30000-50000小时衰减不超70%的标准。已过保，申请善意索赔遭拒。
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附加设备
其他
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2026-08-20 |
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20260820172049519710
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长安 | 长安UNI-K |
2021款 2.0T 豪华型
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厂家从未主动联系我来尝试解决问题
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服务态度
不解决问题
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20260820171551995553
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大众 | 途观L |
2020款 330TSI 自动两驱风尚版 国VI
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厂家电话给我问我有人处理吗？实际上自二月份开始上报厂家后，就没人处理，4S从来不联系，厂家没有实际跟进，处理结果也没有，只是电话回访是否满意，根本就没有服务。
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深蓝汽车 | 深蓝SL03 |
2023款 200Max增程版
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厂家让4s店联系我了，4s店需要让我把车放到店里检测维修一下，但是我需要提供给我一辆同品牌代步车，因为我把车放到店里检测维修我日常还是要用车啊，我上下班怎么办，不可能因为厂家质量问题导致的错误，我还要自己想办法去解决，这事需要厂家去协调解决，我不可能去难为人家4s店。
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附加设备
其他
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20260820164054521014
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大众 | 途岳 |
2020款 280TSI 两驱旗舰版 国VI
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厂家或4S店未主动联系
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20260820162999505050
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比亚迪 | 驱逐舰05 |
2024款 荣耀版 DM-i 55KM 豪华型
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车辆行驶一年多后发现主驾驶座椅 承托大腿部位处出现2道磨损，去青岛市黄岛区东岳路4S店检查，反馈说该部位皮质发硬被其他液体损坏过，作为消费者提出质疑，首先，未使用过任何液体接触过座椅；其次，我的车辆座椅整体都偏硬，并非只有磨损的位置，整个主驾驶座椅、副驾驶座椅都这样，而且现场4S店人员也检查过；无法就断定我的座椅接触过其他液体，而且，我作为消费者，买车、验车时，座椅的硬度问题并非核心检查项点，并未特异验证、对比两辆车座椅的硬度，此次说明纯属胡搅蛮缠，没法支撑该问题。
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附加设备
其他
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐联版
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服务极差！厂家跟4s店说汽车过保了，不管！我刚发现的时候车子还没过保，这就是汽车的质量问题，整个车顶后备箱机盖跟两边的柱子大面积掉漆脱落，投诉很多回了，就没人能解决吗？？？没人解决可处理完成了？
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2026-08-20 |
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