2026年06月10日
星期三
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260610091253505554
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捷途 | 捷途山海L7 PLUS |
2025款 220km 旗舰版 7座
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车辆时速在80公里左右前挡风玻璃处会有“嘘嘘嘘”的啸叫声，已拨打厂家400电话无数遍，回复永远都是反馈，最终无果。厂家态度恶劣，不直视问题，敷衍消费者最基本诉求。要求厂家彻底解决问题。
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车身
异响
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2026-06-10 |
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20260610091254101100
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大众 | 宝来 |
2025款 200TSI DSG悦行PRO版
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本人在长春宽城区世达一汽大众4S店购买宝来车型，车辆开空调出风口持续喷出白色粉末，4S店确诊为蒸发箱原厂涂层脱落质量问题，属于该车型批量通病。清洗无法根治，更换蒸发箱需要拆解整个中控台，新车拆装存在异响、贬值风险，多次和门店、厂家协商未妥善解决。要求厂家免费更换改良蒸发箱、深度清理空调系统、承担拆装后续质保责任并给予相应补偿，望平台介入协调处理。
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附加设备
无标识
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2026-06-10 |
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20260610090855484848
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大众 | 途观L |
2020款 330TSI 自动两驱全景舒适版 国VI
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本人车辆为上汽大众途观L，目前行驶里程10万公里。车辆正常行驶过程中，仪表弹出变速箱故障提示，车辆出现换挡顿挫、挡位缺失、动力异常等问题，经4S店专业检测，确诊为变速箱机电单元损坏。
该车全程按厂家要求定期保养，无事故、无泡水、无私自改装、无暴力驾驶，完全属于正常使用状态。了解到途观L该款双离合变速箱机电单元故障属于车型共性质量问题，并非人为使用造成。
变速箱是车辆核心安全部件，该故障严重影响行车安全，存在极大安全隐患。现正式投诉上汽大众，要求厂家正视产品质量缺陷，为车辆免费更换变速箱机电单元，承担全部维修费用，并给出合理解决方案，保障车主合法权益。
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电气设备
其他
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2026-06-10 |
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20260610084097535499
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大众 | 速腾 |
2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版
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一汽大众速腾（2026款）空调持续性喷白色粉末，更换蒸发器后仍未解决，属批量质量缺陷
本人于2026年1月在山东聊城北斗一汽大众4S店购买2026款速腾一辆。提车后首次开启空调即从所有出风口喷出大量白色粉末，落在中控台、座椅及车内各处 。
发现问题后立即到店检修，4S店判定为空调蒸发器（蒸发箱）涂层脱落，承诺更换蒸发器即可彻底解决喷粉问题。随后在5月15日免费更换了原厂同型号蒸发器。
但更换后再次开空调，仍然喷粉，故障完全没有解决。4S店至今未能给出根治方案，仅表示“再观察”，态度敷衍、推诿拖延 。
经查，该白色粉末为蒸发器亲水铝箔涂层脱落的铝粉（可吸入金属颗粒物），长期吸入会损害呼吸道，存在健康隐患 。同时，为更换蒸发器需拆解整个中控台，新车大拆极易造成后续中控异响、装配松动、车辆贬值等后遗症 。
本人此前已在中国汽车质量网投诉过一次，问题
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附加设备
其他
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2026-06-10 |
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20260610083797514953
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长安 | 长安CS75 |
2023款 畅享版 1.5T DCT豪华版
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水箱框架生锈，减震塔掉漆后尾灯装饰件掉漆缝隙不一致，厂家不给解决各种理由说不是质量问题。
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车身
锈蚀
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2026-06-10 |
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20260610082598561025
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大众 | 迈腾 |
2024款 200万辆众享款 330TSI DSG豪华型
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开了2万多公里的时候前左侧轮吃胎，车轮磨损严重，后来在4S店定位好了，现在开了不到2年轮胎又开始开裂。
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轮胎和车轮
其他
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2026-06-10 |
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20260610082010250515
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大众 | 帕萨特 |
2023款 330TSI 豪华版
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韩泰轮胎裂纹严重，明显质量问题，轮胎工厂，经销商和大众厂家不予处理，请求平台介入协助处理。
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轮胎和车轮
其他
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2026-06-10 |
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20260610081751555456
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大众 | 帕萨特 |
2023款 330TSI 豪华版
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厂家和售后服务点没联系过，请求汽车质量平台协助处理，轮胎裂纹严重影响使用。
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服务态度
不解决问题
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2026-06-10 |
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20260610081752491015
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大众 | 速腾 |
2023款 改款 300TSI DSG超越版
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没有给解决问题大众速腾轮胎老化开裂大众轮胎这样质量问题有安全隐患还不给解决让我们怎么相信大众
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轮胎和车轮
其他
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2026-06-10 |
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20260610063299534910
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大众 | 途岳 |
2022款 280TSI 两驱豪华版
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本人投诉韩泰轮胎存在严重质量缺陷，该投诉应直接转交韩泰轮胎有限责任公司处理而非大众汽车。本人于2023年3月27日购置上海大众22款途岳，在购车后在正常行驶范围行驶，虽时间达到三年近3万公里，原车搭载韩泰轮胎四周及中间严重开裂，本人认为轮胎中间开裂应该是产品质量缺陷问题，而不是正常磨损老化消耗问题。6月1日与4s店沟通拍照，陕西四方，甘肃张掖金岛2家4s店均上报韩泰轮胎上海销售公司，韩泰轮胎销售公司鉴定为自然老化，本人认为，花纹磨损范围开裂属于自然老化，而整个轮胎一周无死角在中间开裂和自然老化有严格区别，应尊重其事实，简单化地搪塞把所有问题一概而论为自然老化，为了韩泰轮胎公司更好发展，长久生存下来，为了大众汽车信誉，为了顾客安全，韩泰轮胎有限责任公司应正视问题，而不是回避问题，搪塞问题，这样只能是砸自己的锅砸自己的碗，。
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轮胎和车轮
其他
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2026-06-10 |
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20260610091253505554
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捷途 | 捷途山海L7 PLUS |
2025款 220km 旗舰版 7座
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车辆时速在80公里左右前挡风玻璃处会有“嘘嘘嘘”的啸叫声，已拨打厂家400电话无数遍，回复永远都是反馈，最终无果。厂家态度恶劣，不直视问题，敷衍消费者最基本诉求。要求厂家彻底解决问题。
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车身
异响
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2026-06-10 |
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20260610091254101100
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大众 | 宝来 |
2025款 200TSI DSG悦行PRO版
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本人在长春宽城区世达一汽大众4S店购买宝来车型，车辆开空调出风口持续喷出白色粉末，4S店确诊为蒸发箱原厂涂层脱落质量问题，属于该车型批量通病。清洗无法根治，更换蒸发箱需要拆解整个中控台，新车拆装存在异响、贬值风险，多次和门店、厂家协商未妥善解决。要求厂家免费更换改良蒸发箱、深度清理空调系统、承担拆装后续质保责任并给予相应补偿，望平台介入协调处理。
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附加设备
无标识
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2026-06-10 |
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20260610090855484848
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大众 | 途观L |
2020款 330TSI 自动两驱全景舒适版 国VI
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本人车辆为上汽大众途观L，目前行驶里程10万公里。车辆正常行驶过程中，仪表弹出变速箱故障提示，车辆出现换挡顿挫、挡位缺失、动力异常等问题，经4S店专业检测，确诊为变速箱机电单元损坏。
该车全程按厂家要求定期保养，无事故、无泡水、无私自改装、无暴力驾驶，完全属于正常使用状态。了解到途观L该款双离合变速箱机电单元故障属于车型共性质量问题，并非人为使用造成。
变速箱是车辆核心安全部件，该故障严重影响行车安全，存在极大安全隐患。现正式投诉上汽大众，要求厂家正视产品质量缺陷，为车辆免费更换变速箱机电单元，承担全部维修费用，并给出合理解决方案，保障车主合法权益。
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电气设备
其他
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2026-06-10 |
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20260610084097535499
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大众 | 速腾 |
2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版
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一汽大众速腾（2026款）空调持续性喷白色粉末，更换蒸发器后仍未解决，属批量质量缺陷
本人于2026年1月在山东聊城北斗一汽大众4S店购买2026款速腾一辆。提车后首次开启空调即从所有出风口喷出大量白色粉末，落在中控台、座椅及车内各处 。
发现问题后立即到店检修，4S店判定为空调蒸发器（蒸发箱）涂层脱落，承诺更换蒸发器即可彻底解决喷粉问题。随后在5月15日免费更换了原厂同型号蒸发器。
但更换后再次开空调，仍然喷粉，故障完全没有解决。4S店至今未能给出根治方案，仅表示“再观察”，态度敷衍、推诿拖延 。
经查，该白色粉末为蒸发器亲水铝箔涂层脱落的铝粉（可吸入金属颗粒物），长期吸入会损害呼吸道，存在健康隐患 。同时，为更换蒸发器需拆解整个中控台，新车大拆极易造成后续中控异响、装配松动、车辆贬值等后遗症 。
本人此前已在中国汽车质量网投诉过一次，问题
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附加设备
其他
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2026-06-10 |
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20260610083797514953
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长安 | 长安CS75 |
2023款 畅享版 1.5T DCT豪华版
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水箱框架生锈，减震塔掉漆后尾灯装饰件掉漆缝隙不一致，厂家不给解决各种理由说不是质量问题。
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车身
锈蚀
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2026-06-10 |
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20260610082598561025
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大众 | 迈腾 |
2024款 200万辆众享款 330TSI DSG豪华型
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开了2万多公里的时候前左侧轮吃胎，车轮磨损严重，后来在4S店定位好了，现在开了不到2年轮胎又开始开裂。
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轮胎和车轮
其他
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2026-06-10 |
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20260610082010250515
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大众 | 帕萨特 |
2023款 330TSI 豪华版
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韩泰轮胎裂纹严重，明显质量问题，轮胎工厂，经销商和大众厂家不予处理，请求平台介入协助处理。
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轮胎和车轮
其他
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2026-06-10 |
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20260610081751555456
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大众 | 帕萨特 |
2023款 330TSI 豪华版
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厂家和售后服务点没联系过，请求汽车质量平台协助处理，轮胎裂纹严重影响使用。
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服务态度
不解决问题
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2026-06-10 |
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20260610081752491015
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大众 | 速腾 |
2023款 改款 300TSI DSG超越版
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没有给解决问题大众速腾轮胎老化开裂大众轮胎这样质量问题有安全隐患还不给解决让我们怎么相信大众
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轮胎和车轮
其他
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2026-06-10 |
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20260610063299534910
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大众 | 途岳 |
2022款 280TSI 两驱豪华版
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本人投诉韩泰轮胎存在严重质量缺陷，该投诉应直接转交韩泰轮胎有限责任公司处理而非大众汽车。本人于2023年3月27日购置上海大众22款途岳，在购车后在正常行驶范围行驶，虽时间达到三年近3万公里，原车搭载韩泰轮胎四周及中间严重开裂，本人认为轮胎中间开裂应该是产品质量缺陷问题，而不是正常磨损老化消耗问题。6月1日与4s店沟通拍照，陕西四方，甘肃张掖金岛2家4s店均上报韩泰轮胎上海销售公司，韩泰轮胎销售公司鉴定为自然老化，本人认为，花纹磨损范围开裂属于自然老化，而整个轮胎一周无死角在中间开裂和自然老化有严格区别，应尊重其事实，简单化地搪塞把所有问题一概而论为自然老化，为了韩泰轮胎公司更好发展，长久生存下来，为了大众汽车信誉，为了顾客安全，韩泰轮胎有限责任公司应正视问题，而不是回避问题，搪塞问题，这样只能是砸自己的锅砸自己的碗，。
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轮胎和车轮
其他
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2026-06-10 |
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