2026年04月20日
星期一
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260420173598995310
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哈弗 | 哈弗H6 |
2019款 1.5GDIT 自动冠军版 国VI
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因近期不需车辆代步，闲置一个月发现车辆内部发霉严重，车垫渗水严重，经我检查，我的哈弗h6天窗排水管存在老化收缩，打哈佛400车客服电话，客服以车辆过售后期限原因不予受理，这是哈弗车型出厂质质量问题，应该统一返场维修的，严重会影响天窗排水管的水留到车网身底盘影响车上零部件受水淹故障，现在想申请哈弗质保售后处理。
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车身
漏水
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2026-04-20 |
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20260420173550535254
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奥迪 | 奥迪A4L |
2025款 40 TFSI 豪华动感型
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没有真诚处理客户的问题
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销售欺诈
低配当高配卖
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2026-04-20 |
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20260420173454489810
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大众 | 途岳 |
2023款 300TSI 两驱满月版
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该车在4s店完成首保后在行驶途中仪表盘突然报故障“请检查机油油位”，此时熄火一定时间后在水平路面机油尺显示机油液位已到下限以下，此时首保后行驶大约8000公里左右；此后到店向4s店反馈此问题，工作人员告知这属于正常，不存在烧机油，于是进行第一次常规保养，第一次常规保养后行驶大约7000公里左右，车子已静待一夜，早晨启动车辆时仪表盘再次报故障“请检查机油油位”，熄火一定时间后在水平地面查看机油尺显示机油液位已到下限以下尖端位置，且液位比第一次报故障时还低。此后到4s店进行第二次常规保养，后我坚持让4s店向上汽大众厂家反馈该车存在烧机油问题，后续厂家回复让拍照上传四个火花塞图片，4s店拆开四个火花塞，能明显看出有一个火花塞上附着大量明显积碳，有油泥，用手触摸油泥能沾到手上。火花塞上有大量积碳和油泥这正是发动机存在烧机油的直接证据。后续厂家回复需对发动机进行拆解，更换气缸、汽缸盖、气门油封等相关配件。对于拆解发动机进行更换配件维修的方案我坚决不接受，要求上汽大众厂家给我免费更换一台上汽大众原厂全新的发动机总成。可厂家迟迟不给批复，从反馈不接受拆解发动机更换配件到现在从未给出回复，请求帮助解决
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发动机
烧机油
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2026-04-20 |
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20260420173354101481
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丰田 | 汉兰达 |
2024款 2.5L智能电混双擎两驱精英版 7座
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没有处理结果
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轮胎和车轮
其他
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2026-04-20 |
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20260420171849985297
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丰田 | 亚洲龙 |
2024款 双擎 2.5L XLE尊贵版
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中控扶手箱边框无故断裂
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电气设备
其他
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2026-04-20 |
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20260420170949101995
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捷途 | 捷途X90 PLUS |
2024款 1.6TD DCT大家庭欢乐版 7座
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买新车，销售故意告知虚假情况，欺诈我们消费者，360是改装，但是厂家一直都不给我回复。
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2026-04-20 | |
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20260420170510299485
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比亚迪 | 秦L |
2024款 DM-i 80KM领先型
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2025年4月上牌的比亚迪秦Ldmi汽车，车内异味将近一年还是没有散去，夏天气味尤为明显，严重影响消费者的身心健康。提出的赔偿承诺不兑现！
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-04-20 |
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20260420170449481009
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大众 | 途观L |
2023款 330TSI 自动两驱R-Line越享版
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2年6个月轮胎开裂，厂家不理赔。
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-04-20 |
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20260420170299554950
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本田 | 凌派 |
2019款 180Turbo CVT领先版 国V
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第8轮投诉已完成，截止目前未接到4S店或厂家的回复。踢皮球踢来踢去，始终解决不了问题。
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发动机
加速无力
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2026-04-20 |
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20260420165510048564
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比亚迪 | 宋Pro新能源 |
2024款 荣耀版 DM-i 71KM超越型
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投诉人：孙烨圣
联系电话：18088613189
投诉对象：比亚迪股份有限公司
投诉对象地址：广东省深圳市大鹏新区葵涌街道延安路一号
投诉事由：保修期内车辆出现质量问题，厂家无正当理由拒赔，诉求履行保修义务、承担维修费用（约2000元）本人维修保养均在4s店进行，有全部维修保养记录。
事实与经过：本人2024年4月7日在嘉驰恒迪4S店购买比亚迪宋prodmi（车牌号：吉AF60776），目前行驶46000公里，在保修期内（比亚迪整车保修6年或15万公里）。4月18日，车辆行驶在颠簸路段时发动机支架断裂、发动机下沉，产生异常噪音后停车发现故障。联系厂家及4S店后，工作人员仅口头称非产品质量问题，拒赔且未出具书面鉴定报告，本人要求厂家举证未果。
相关证据：故障现场照片/视频、沟通记录等。
投诉诉求：1. 厂家免费维修车辆；2. 承担维修费用约2000元；3. 出具书面检测报告并就拒赔作出说明。
投诉人签名：孙烨圣
投诉日期：2026年4月20日
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发动机
其他
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2026-04-20 |
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20260420173598995310
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哈弗 | 哈弗H6 |
2019款 1.5GDIT 自动冠军版 国VI
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因近期不需车辆代步，闲置一个月发现车辆内部发霉严重，车垫渗水严重，经我检查，我的哈弗h6天窗排水管存在老化收缩，打哈佛400车客服电话，客服以车辆过售后期限原因不予受理，这是哈弗车型出厂质质量问题，应该统一返场维修的，严重会影响天窗排水管的水留到车网身底盘影响车上零部件受水淹故障，现在想申请哈弗质保售后处理。
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车身
漏水
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2026-04-20 |
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20260420173550535254
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奥迪 | 奥迪A4L |
2025款 40 TFSI 豪华动感型
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没有真诚处理客户的问题
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销售欺诈
低配当高配卖
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2026-04-20 |
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20260420173454489810
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大众 | 途岳 |
2023款 300TSI 两驱满月版
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该车在4s店完成首保后在行驶途中仪表盘突然报故障“请检查机油油位”，此时熄火一定时间后在水平路面机油尺显示机油液位已到下限以下，此时首保后行驶大约8000公里左右；此后到店向4s店反馈此问题，工作人员告知这属于正常，不存在烧机油，于是进行第一次常规保养，第一次常规保养后行驶大约7000公里左右，车子已静待一夜，早晨启动车辆时仪表盘再次报故障“请检查机油油位”，熄火一定时间后在水平地面查看机油尺显示机油液位已到下限以下尖端位置，且液位比第一次报故障时还低。此后到4s店进行第二次常规保养，后我坚持让4s店向上汽大众厂家反馈该车存在烧机油问题，后续厂家回复让拍照上传四个火花塞图片，4s店拆开四个火花塞，能明显看出有一个火花塞上附着大量明显积碳，有油泥，用手触摸油泥能沾到手上。火花塞上有大量积碳和油泥这正是发动机存在烧机油的直接证据。后续厂家回复需对发动机进行拆解，更换气缸、汽缸盖、气门油封等相关配件。对于拆解发动机进行更换配件维修的方案我坚决不接受，要求上汽大众厂家给我免费更换一台上汽大众原厂全新的发动机总成。可厂家迟迟不给批复，从反馈不接受拆解发动机更换配件到现在从未给出回复，请求帮助解决
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发动机
烧机油
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2026-04-20 |
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20260420173354101481
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丰田 | 汉兰达 |
2024款 2.5L智能电混双擎两驱精英版 7座
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没有处理结果
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轮胎和车轮
其他
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2026-04-20 |
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20260420171849985297
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丰田 | 亚洲龙 |
2024款 双擎 2.5L XLE尊贵版
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中控扶手箱边框无故断裂
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电气设备
其他
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20260420170949101995
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捷途 | 捷途X90 PLUS |
2024款 1.6TD DCT大家庭欢乐版 7座
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买新车，销售故意告知虚假情况，欺诈我们消费者，360是改装，但是厂家一直都不给我回复。
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2026-04-20 | |
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20260420170510299485
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比亚迪 | 秦L |
2024款 DM-i 80KM领先型
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2025年4月上牌的比亚迪秦Ldmi汽车，车内异味将近一年还是没有散去，夏天气味尤为明显，严重影响消费者的身心健康。提出的赔偿承诺不兑现！
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-04-20 |
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20260420170449481009
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大众 | 途观L |
2023款 330TSI 自动两驱R-Line越享版
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2年6个月轮胎开裂，厂家不理赔。
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轮胎和车轮
磨损严重
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20260420170299554950
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本田 | 凌派 |
2019款 180Turbo CVT领先版 国V
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第8轮投诉已完成，截止目前未接到4S店或厂家的回复。踢皮球踢来踢去，始终解决不了问题。
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发动机
加速无力
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2026-04-20 |
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20260420165510048564
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比亚迪 | 宋Pro新能源 |
2024款 荣耀版 DM-i 71KM超越型
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投诉人：孙烨圣
联系电话：18088613189
投诉对象：比亚迪股份有限公司
投诉对象地址：广东省深圳市大鹏新区葵涌街道延安路一号
投诉事由：保修期内车辆出现质量问题，厂家无正当理由拒赔，诉求履行保修义务、承担维修费用（约2000元）本人维修保养均在4s店进行，有全部维修保养记录。
事实与经过：本人2024年4月7日在嘉驰恒迪4S店购买比亚迪宋prodmi（车牌号：吉AF60776），目前行驶46000公里，在保修期内（比亚迪整车保修6年或15万公里）。4月18日，车辆行驶在颠簸路段时发动机支架断裂、发动机下沉，产生异常噪音后停车发现故障。联系厂家及4S店后，工作人员仅口头称非产品质量问题，拒赔且未出具书面鉴定报告，本人要求厂家举证未果。
相关证据：故障现场照片/视频、沟通记录等。
投诉诉求：1. 厂家免费维修车辆；2. 承担维修费用约2000元；3. 出具书面检测报告并就拒赔作出说明。
投诉人签名：孙烨圣
投诉日期：2026年4月20日
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发动机
其他
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2026-04-20 |
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