2026年04月27日
星期一
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260427175356525551
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远程 | 远程星享V |
2023款 V6E 宁德时代41.86kWh尊享版
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本人2023年买的远程汽车现在底盘生锈汽车的质量问题太不好了 底盘下生锈就像那鸡蛋壳一模就往下掉汽车厂家一点都不给解决我三月份投诉的到现在不聊知望有关部门管一管
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附加设备
其他
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2026-04-27 |
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20260427175353495010
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吉利汽车 | 帝豪GS |
2020款 1.4T CVT雅
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没有任何联系，没解决！
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2026-04-27 | |
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20260427174297519899
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别克 | 君越 |
2021款 652T 尊贵型
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自2021年2月8日购车以来，本人车辆在安吉星APP上被经销商绑定至陌生人手机号，导致其他人可以通过安吉星控制本人车辆，至今仍未解决。
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服务态度
不解决问题
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2026-04-27 |
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20260427173955571005
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大众 | 迈腾 |
2020款 330TSI DSG 领先型
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本车已修好，更换机电单元，费用1.26万，因本人需要用车，故我已先垫付，但是保持对厂家的投诉，本人认为变速箱机电单元为变速箱的大脑，整个机电单元刚五年半行驶两万九千公里就故障整体更换，应该是车辆设计缺陷或严重质量问题，对消费者人生安全造成重大风险隐患，理应由厂家承担费用。
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传动系
动力中断
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2026-04-27 |
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20260427172048995110
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理想汽车 | 理想i6 |
2025款两驱标准版
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车辆顶棚内饰破损，有打胶痕迹且打的胶上留有了施工人员的指纹信息。
位置比较隐蔽，交车过程并未发现，后续使用过程中才发现。
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车身
部件开裂
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2026-04-27 |
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20260427170610097504
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吉利汽车 | 星瑞 |
2021款 改款 2.0TD 尊贵型
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我于2022年1月购买吉利星瑞轿车一辆，期间一直加的两桶油，全程4s店保养，在25年底和26年初，出现发动机故障灯点亮，我在公司附近找了2家汽修店检测，报前氧传感器故障，都说要更换零部件，随即我让附近的4s店订购了原厂零部件，在3月26日前去更换了原厂零部件，驶出4s店不到10分钟，故障灯又点亮，微信约定有空再去检测一下，后来我回家的时候在我们县城的4s店检测了一下（吉利汽车app上的官方认证店），说是喷油嘴故障，需要更换，要3000多元，后来我于4月23日到公司附近的4s店检测，检测结果也是大概率喷油嘴问题，发动机抖动明显，明显异常。我在网上查了一下，不是个别现象，像这个零部件寿命应当等同于发送机，不应该使用了4年9万公里就故障了，应该属于质量问题，吉利汽车厂家应当免费更换，并做全面检测是否有其他问题。
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发动机
故障灯亮
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2026-04-27 |
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20260427170556495449
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本田 | 思域 |
2016款 220TURBO CVT豪华版
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联系人：陈先生 联系电话：15899653889 车牌 / 车型：十代思域 1.5T 购车日期：2018 年 12 月 18 日 故障发生日期：2026 年 04 月 18 日 投诉对象：东风本田汽车有限公司 一、投诉事实 本人于 2018 年 12 月 18 日在东风本田授权 4S 店购买十代思域 1.5T 燃油版轿车一台，长期正常使用、全程规范保养、无事故、无改装、非营运。 2026 年 4 月 18 日，车辆空调突然不制冷，经 4S 店检测确认为空调压缩机轴封渗漏（质量通病），属于出厂即存在的设计 / 制造缺陷。 本人向东风本田厂家申请按质量问题免费保修，厂家以 “车辆已超过 3 年 / 36 个月原厂质保期” 为由拒绝保修，要求自费维修（费用约 2000–3000 元）。 二、问题性质：属于厂家已知的批量质量通病 十代思域 1.5T 空调压缩机轴封渗漏为全国公认通病，大量车主集中出现相同故障，属于典型批量性制造缺陷。 北美本田已官方发布延保公告（TSB 23-039）：针对 2016–2021 款思域 1.5T，空调压缩机轴封渗漏统一延长至 10 年 / 不限里程保修，明确属于
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电气设备
空调不制冷
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2026-04-27 |
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20260427164657579799
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长安 | 悦翔V3 |
2015款 1.4L 手动温馨型 国V
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自4月17日以后，本人未接到任何一通厂家来电。而今天，系统再次在零沟通、零行动的情况下，擅自标注“厂家处理完成”。
请问：你们“完成”了什么？完成了一次新的造假吗？
这不是系统错误，这是彻头彻尾的欺诈、恶意扭曲与对消费者的公然侮辱。一而再、再而三地虚假上报——不是失职，是蓄意耍弄。
本人严正警告：如果给出真实、负责任的解决方案。这种欺上瞒下、愚弄消费者的行径，本人绝不接受、绝不姑息。
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车身
锈蚀
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2026-04-27 |
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20260427164356100551
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2022款 535T 自动锐联版
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现在厂家联系4S店给的处理方案是免工时费，配件费约1000云要我自己承担，此方案我不可接受。首先这是严重通病问题，然后我在3年质保期内已将此问题反应给了4S店。我的诉求是免费维修，包含工时费及配件费用。厂家之前回复是我的车子有过户不享受8年质保相关条款，此条款厂家也不曾出示展示，为此是不合理。请求厂家明确回复。谢谢！
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-04-27 |
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20260427162648545155
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星途 | 瑶光C-DM |
2024款 1.5T 超长续航Max
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反应问题一直没人解决，生产厂家都不管
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传动系
异响
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2026-04-27 |
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20260427175356525551
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远程 | 远程星享V |
2023款 V6E 宁德时代41.86kWh尊享版
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本人2023年买的远程汽车现在底盘生锈汽车的质量问题太不好了 底盘下生锈就像那鸡蛋壳一模就往下掉汽车厂家一点都不给解决我三月份投诉的到现在不聊知望有关部门管一管
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附加设备
其他
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2026-04-27 |
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20260427175353495010
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吉利汽车 | 帝豪GS |
2020款 1.4T CVT雅
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没有任何联系，没解决！
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2026-04-27 | |
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20260427174297519899
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别克 | 君越 |
2021款 652T 尊贵型
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自2021年2月8日购车以来，本人车辆在安吉星APP上被经销商绑定至陌生人手机号，导致其他人可以通过安吉星控制本人车辆，至今仍未解决。
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服务态度
不解决问题
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2026-04-27 |
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20260427173955571005
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大众 | 迈腾 |
2020款 330TSI DSG 领先型
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本车已修好，更换机电单元，费用1.26万，因本人需要用车，故我已先垫付，但是保持对厂家的投诉，本人认为变速箱机电单元为变速箱的大脑，整个机电单元刚五年半行驶两万九千公里就故障整体更换，应该是车辆设计缺陷或严重质量问题，对消费者人生安全造成重大风险隐患，理应由厂家承担费用。
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传动系
动力中断
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2026-04-27 |
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20260427172048995110
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理想汽车 | 理想i6 |
2025款两驱标准版
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车辆顶棚内饰破损，有打胶痕迹且打的胶上留有了施工人员的指纹信息。
位置比较隐蔽，交车过程并未发现，后续使用过程中才发现。
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车身
部件开裂
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2026-04-27 |
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20260427170610097504
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吉利汽车 | 星瑞 |
2021款 改款 2.0TD 尊贵型
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我于2022年1月购买吉利星瑞轿车一辆，期间一直加的两桶油，全程4s店保养，在25年底和26年初，出现发动机故障灯点亮，我在公司附近找了2家汽修店检测，报前氧传感器故障，都说要更换零部件，随即我让附近的4s店订购了原厂零部件，在3月26日前去更换了原厂零部件，驶出4s店不到10分钟，故障灯又点亮，微信约定有空再去检测一下，后来我回家的时候在我们县城的4s店检测了一下（吉利汽车app上的官方认证店），说是喷油嘴故障，需要更换，要3000多元，后来我于4月23日到公司附近的4s店检测，检测结果也是大概率喷油嘴问题，发动机抖动明显，明显异常。我在网上查了一下，不是个别现象，像这个零部件寿命应当等同于发送机，不应该使用了4年9万公里就故障了，应该属于质量问题，吉利汽车厂家应当免费更换，并做全面检测是否有其他问题。
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发动机
故障灯亮
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2026-04-27 |
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20260427170556495449
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本田 | 思域 |
2016款 220TURBO CVT豪华版
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联系人：陈先生 联系电话：15899653889 车牌 / 车型：十代思域 1.5T 购车日期：2018 年 12 月 18 日 故障发生日期：2026 年 04 月 18 日 投诉对象：东风本田汽车有限公司 一、投诉事实 本人于 2018 年 12 月 18 日在东风本田授权 4S 店购买十代思域 1.5T 燃油版轿车一台，长期正常使用、全程规范保养、无事故、无改装、非营运。 2026 年 4 月 18 日，车辆空调突然不制冷，经 4S 店检测确认为空调压缩机轴封渗漏（质量通病），属于出厂即存在的设计 / 制造缺陷。 本人向东风本田厂家申请按质量问题免费保修，厂家以 “车辆已超过 3 年 / 36 个月原厂质保期” 为由拒绝保修，要求自费维修（费用约 2000–3000 元）。 二、问题性质：属于厂家已知的批量质量通病 十代思域 1.5T 空调压缩机轴封渗漏为全国公认通病，大量车主集中出现相同故障，属于典型批量性制造缺陷。 北美本田已官方发布延保公告（TSB 23-039）：针对 2016–2021 款思域 1.5T，空调压缩机轴封渗漏统一延长至 10 年 / 不限里程保修，明确属于
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电气设备
空调不制冷
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2026-04-27 |
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长安 | 悦翔V3 |
2015款 1.4L 手动温馨型 国V
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自4月17日以后，本人未接到任何一通厂家来电。而今天，系统再次在零沟通、零行动的情况下，擅自标注“厂家处理完成”。
请问：你们“完成”了什么？完成了一次新的造假吗？
这不是系统错误，这是彻头彻尾的欺诈、恶意扭曲与对消费者的公然侮辱。一而再、再而三地虚假上报——不是失职，是蓄意耍弄。
本人严正警告：如果给出真实、负责任的解决方案。这种欺上瞒下、愚弄消费者的行径，本人绝不接受、绝不姑息。
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车身
锈蚀
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2026-04-27 |
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20260427164356100551
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2022款 535T 自动锐联版
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现在厂家联系4S店给的处理方案是免工时费，配件费约1000云要我自己承担，此方案我不可接受。首先这是严重通病问题，然后我在3年质保期内已将此问题反应给了4S店。我的诉求是免费维修，包含工时费及配件费用。厂家之前回复是我的车子有过户不享受8年质保相关条款，此条款厂家也不曾出示展示，为此是不合理。请求厂家明确回复。谢谢！
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-04-27 |
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20260427162648545155
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星途 | 瑶光C-DM |
2024款 1.5T 超长续航Max
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反应问题一直没人解决，生产厂家都不管
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传动系
异响
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2026-04-27 |
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