2026年10月30日
星期五
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
[更多详情]
进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20261030161110010099
|
丰田 | 凯美瑞 |
2011款 200G 豪华周年纪念版
|
凯美瑞车窗玻璃控制器失灵，主驾驶位置，一键上窗，突然就停下来往下降窗，有时候要连续关好十来次才能关上。天窗怎么按控制器都是没反应的。
|
电气设备
其他
|
2026-10-30 |
|
20261030160353541015
|
广汽传祺 | 传祺E8 PHEV |
2026款 Ultra版
|
6月提的车子，提车到现在3个多月，遇到第一个问题是雨刷器异响，第二个后视镜异响，第三个充电口不锁枪，第四个中控大屏黑屏2两次，10月9号一次，10月20号一次。中控屏集成灯光，空调等一系列关键功能。而且2026款向往e8中控屏幕居然弹出2025年5月份的客户反馈记录，打厂家电话，厂家客服简单一句：不影响使用，
|
电气设备
中控黑屏
|
2026-10-30 |
|
20261030155252995110
|
别克 | 威朗 |
2022款 Pro 533T 乐享版
|
真服了，10次追诉了，有意思吗
|
服务态度
不解决问题
|
2026-10-30 |
|
20261030154610198101
|
吉利银河 | 银河星舰7 |
EM-i 2025款 120km 领航版
|
没有处理结果
|
2026-10-30 | |
|
20261030154448579757
|
吉利银河 | 银河星舰7 |
EM-i 2025款 120km 领航版
|
没有处理结果。
|
2026-10-30 | |
|
20261030153256985755
|
福特 | 锐界 |
2018款 EcoBoost 245 两驱运动型 7座
|
厂家推诿扯皮，打太极不作为
|
2026-10-30 | |
|
20261030152951975257
|
雪佛兰 | 科沃兹 |
2016款 1.5L 手动欣享版
|
我的车是2016款科沃兹，方向机卡滞异响，这是2016-2019款的批量通病。我已了解到厂家有TAC技术关怀处理方案，并且有同款车型的先例编号QT324763，处理结果是免费更换改进型方向机总成。上汽通用内部已知晓此缺陷并设有技术关怀/善意维修方案。恳请启动缺陷调查，责令厂家履行缺陷消除义务。https://www.12365auto.com/zlts/20260705/1708690.shtml 诉求：1.请上汽通用正视16款车同平台批次缺陷，按TAC同款先例（QT324763）更换改进质型方向机总成，不接受仅更换压块； 2、400目前仅客服号未建工单（厂商仅在平台回复：“邀约客户处理”，无人联系处理），请车质网督促厂家建正式工单派店处理。
|
2026-10-30 | |
|
20261030145651102489
|
广汽传祺 | 传祺GS3 |
2022款 POWER 270T 自动劲享版
|
本人车辆是从2025年10月开始。车辆启动后出现手机远程APP操控车子打着火以后，车车辆APP可以正常使用。，车子灭了以后APP全部失灵，远程操控。解锁。控制全部失效。该故障反复出现。。严重影响正常使用体现。
|
车身
其他
|
2026-10-30 |
|
20261030144497575048
|
吉利银河 | 银河L6 |
2024款 125km PLUS 龙腾版
|
天窗生锈严重。
|
车身
锈蚀
|
2026-10-30 |
|
20261030142454521025
|
宝马 | 宝马X4 |
2022款 xDrive 30i M运动套装
|
本人于2024年1月购买宝马X4车辆，车辆整车质保3年/10万公里，目前仍在原厂包修期内。
车辆故障现象：车辆仪表间歇性提示左后转向灯损坏，故障时好时坏；经检查，左后尾灯外壳接口处开裂、周边保险杠完整，无磕碰、无撞击裂纹，无任何外力损伤痕迹。
我到该4S店检测申请质保索赔，门店单方面口头判定故障为外力因素导致，拒绝免费质保更换尾灯总成，且无法提供书面的检测报告、外力损伤影像证据。
依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，车辆处于包修期内，经营者主张故障属于外力、人为因素造成，应当由经营者承担举证责任，不能仅凭口头推断拒保。
诉求：
1. 请市场监管部门组织调解，责令商家对本次尾灯故障重新开展技术复核；
2. 若属于原厂质量问题，依法履行质保义务，免费更换左后尾灯总成；
3. 如商家坚持判定为外力损坏，请商家出具书面检测报告以及外力损伤的实质性证据。
|
电气设备
车灯进水
|
2026-10-30 |
|
20261030161110010099
|
丰田 | 凯美瑞 |
2011款 200G 豪华周年纪念版
|
凯美瑞车窗玻璃控制器失灵，主驾驶位置，一键上窗，突然就停下来往下降窗，有时候要连续关好十来次才能关上。天窗怎么按控制器都是没反应的。
|
电气设备
其他
|
2026-10-30 |
|
20261030160353541015
|
广汽传祺 | 传祺E8 PHEV |
2026款 Ultra版
|
6月提的车子，提车到现在3个多月，遇到第一个问题是雨刷器异响，第二个后视镜异响，第三个充电口不锁枪，第四个中控大屏黑屏2两次，10月9号一次，10月20号一次。中控屏集成灯光，空调等一系列关键功能。而且2026款向往e8中控屏幕居然弹出2025年5月份的客户反馈记录，打厂家电话，厂家客服简单一句：不影响使用，
|
电气设备
中控黑屏
|
2026-10-30 |
|
20261030155252995110
|
别克 | 威朗 |
2022款 Pro 533T 乐享版
|
真服了，10次追诉了，有意思吗
|
服务态度
不解决问题
|
2026-10-30 |
|
20261030154610198101
|
吉利银河 | 银河星舰7 |
EM-i 2025款 120km 领航版
|
没有处理结果
|
2026-10-30 | |
|
20261030154448579757
|
吉利银河 | 银河星舰7 |
EM-i 2025款 120km 领航版
|
没有处理结果。
|
2026-10-30 | |
|
20261030153256985755
|
福特 | 锐界 |
2018款 EcoBoost 245 两驱运动型 7座
|
厂家推诿扯皮，打太极不作为
|
2026-10-30 | |
|
20261030152951975257
|
雪佛兰 | 科沃兹 |
2016款 1.5L 手动欣享版
|
我的车是2016款科沃兹，方向机卡滞异响，这是2016-2019款的批量通病。我已了解到厂家有TAC技术关怀处理方案，并且有同款车型的先例编号QT324763，处理结果是免费更换改进型方向机总成。上汽通用内部已知晓此缺陷并设有技术关怀/善意维修方案。恳请启动缺陷调查，责令厂家履行缺陷消除义务。https://www.12365auto.com/zlts/20260705/1708690.shtml 诉求：1.请上汽通用正视16款车同平台批次缺陷，按TAC同款先例（QT324763）更换改进质型方向机总成，不接受仅更换压块； 2、400目前仅客服号未建工单（厂商仅在平台回复：“邀约客户处理”，无人联系处理），请车质网督促厂家建正式工单派店处理。
|
2026-10-30 | |
|
20261030145651102489
|
广汽传祺 | 传祺GS3 |
2022款 POWER 270T 自动劲享版
|
本人车辆是从2025年10月开始。车辆启动后出现手机远程APP操控车子打着火以后，车车辆APP可以正常使用。，车子灭了以后APP全部失灵，远程操控。解锁。控制全部失效。该故障反复出现。。严重影响正常使用体现。
|
车身
其他
|
2026-10-30 |
|
20261030144497575048
|
吉利银河 | 银河L6 |
2024款 125km PLUS 龙腾版
|
天窗生锈严重。
|
车身
锈蚀
|
2026-10-30 |
|
20261030142454521025
|
宝马 | 宝马X4 |
2022款 xDrive 30i M运动套装
|
本人于2024年1月购买宝马X4车辆，车辆整车质保3年/10万公里，目前仍在原厂包修期内。
车辆故障现象：车辆仪表间歇性提示左后转向灯损坏，故障时好时坏；经检查，左后尾灯外壳接口处开裂、周边保险杠完整，无磕碰、无撞击裂纹，无任何外力损伤痕迹。
我到该4S店检测申请质保索赔，门店单方面口头判定故障为外力因素导致，拒绝免费质保更换尾灯总成，且无法提供书面的检测报告、外力损伤影像证据。
依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，车辆处于包修期内，经营者主张故障属于外力、人为因素造成，应当由经营者承担举证责任，不能仅凭口头推断拒保。
诉求：
1. 请市场监管部门组织调解，责令商家对本次尾灯故障重新开展技术复核；
2. 若属于原厂质量问题，依法履行质保义务，免费更换左后尾灯总成；
3. 如商家坚持判定为外力损坏，请商家出具书面检测报告以及外力损伤的实质性证据。
|
电气设备
车灯进水
|
2026-10-30 |
立即投诉
