2026年04月14日
星期二
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260414132397494910
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福特 | 福特电马 |
2021款 无疆后驱豪华版(长续航)
|
2024年3月8日购入福特电马汽车，但在行驶5个月公里数6000左右的时候发现踩刹车方向盘抖动，
2024年8月第一次进店维修，更换刹车片后问题暂时缓解，之后又因同样问题，
分别在2024年11月22日；2025年12月11日；2026年4月9日进店维修更换刹车片，
其中2025年12月还更换了轮毂等配件，始终问题得不到根本解决，
现根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》完全符合（新三包法）因同一质量问题累计修理超过 4 次未解决的退换车条件，依法要求退车或换车，而非继续维修。
|
制动系
抖动
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2026-04-14 |
|
20260414130555541014
|
比亚迪 | 海豹07 DM-i |
2025款 DM-i 1.5L 125km 豪华型
|
买车时宣传该车电机功率160kw早些时观察纯电ev模式下输出功率可以达到110-120kw。近期发现功率最高93-94kw。严重不符合官标条件，厂家通过后台控制车辆最大输出功率。ev模式下输出功率仅为90多，纯电动力输出赶不上卡罗拉，这么大的车，仅靠90多kw的动力输出存在严重完全隐患，遇到特殊情况下没有动力支撑，极易发生交通事故。要求厂家官方恢复车辆动力输出。
|
电力驱动系统
动力不足
|
2026-04-14 |
|
20260414130410257495
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大众 | 迈腾GTE插电混动 |
2022款 GTE 豪华型
|
1.本人车辆在正常使用、无碰撞、无外力撞击、未贴膜不当操作的情况下，2025年11月发现车辆玻璃出现以下质量问题
（1）玻璃出现自然开裂、瑕疵等情况；
（2）裂纹问题位置，前挡风副驾驶右上侧；
（3）车辆无事故、无高空坠物、无外力损伤。
该问题并非外力导致，属于产品本身质量缺陷，存在明显安全隐患，严重影响行车安全与正常使用。现提出以下诉求：
（1）对问题玻璃进行质量检测，出具官方检测结论；
（2）对存在质量问题的玻璃予以免费更换；
此问题和4S店沟通多次不给予处理！
2.本人车辆在正常使用、正常保养、未发生碰撞、未改装、未超载的情况下2026年3月13日轮胎出现以下问题：
（1）轮胎鼓包现象，
（2）轮胎行驶均为城市道路正常行驶，无恶劣路况使用。
根据汽车三包相关规定及轮胎产品质量标准，上述问题明显属于产品质量缺陷，存在严重安全隐患，已影响正常用车安全。
现正式提出以下诉求：
（1）对问题轮胎进行质量检测，出具官方检测报告；
（2）对存在质量问题的轮胎予以免费更换。
此问题和4S店沟通多次没有给予处理！
上述两处问题请贵方重视产品质量与消费者安全，依法依规妥善处理！
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车身
部件开裂
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2026-04-14 |
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20260414130152511004
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本田 | 雅阁 |
2021款 锐·混动 2.0L 锐智·星空限量版
|
本人大致于2023年发现车载屏幕，空调饰板两个部件边缘处有轻微裂纹起泡，最近发现裂纹扩大的质量问题加重。2026年2月份前往就近4S店检查，店方把质量问题的照片和视频上传给厂家。2月末，厂家回复"因不恰当拆装导致零部件开裂，不属于延保责任"，厂家以这个不恰当的理由拒绝了我的保修申请。本人车辆为5年保修，有正规购车发票及延保合同。
本人四年多时间里爱车如子，在4S店做正规保养，车辆无事故，所有车内部件及车载屏幕和空调饰板都是原车原件，绝无后期改装，无拆装，无撞击，无腐蚀，原车原厂的屏幕保护薄膜都没撕掉，原部件正规编号清晰可见。试问：这样正常使用的前提下，厂家有何证据判定我人为拆装而损坏呢?仅仅只是通过自身的主观猜想就判定是人为损坏，本人不认可这种结果。同时，非常失望厂家的这种怠慢和不负责任的行为。
如厂家觉得是后期人为使用问题，完全可以派遣专业人员来上海检测，看看我屏幕和饰板是否拆装过，看看这些零部件是否为原车原件，本人完全可以配合厂家工作。但绝不能仅仅因主观猜想就推脱掉给客户保修的义务和责任。希望汽车质量网为我们广大车主发声，坚决维护我们消费者的合法权益，谢谢。
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电气设备
其他
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2026-04-14 |
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20260414130055525710
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别克 | 凯越 |
2011款 1.6LE-AT
|
设计制造通病，大量同时期车都出现这个问题，影响副驾驶气囊弹出的重大安全缺陷，望厂家予以修复
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2026-04-14 | |
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20260414124949101521
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现代 | 伊兰特 |
2022款 1.5L CVT LUX尊贵版
|
坑害消费者 需要消费者自己自费处理 厂家不给消费者处理问题
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悬架系
异响
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2026-04-14 |
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20260414123451495597
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本田 | 雅阁 |
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
|
车辆刚过保几个月，出现故障灯能全亮，去4 S店检查，喷油堵塞，需要更换，车辆全程4 S店保养，按里程加发动机清洗剂，店里以过保为由，厂家拒绝更换，上网查询，此问题投诉率极高，为车辆通病，厂家不做为不解决车辆问题
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发动机
故障灯亮
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2026-04-14 |
|
20260414122898505251
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比亚迪 | 宋PLUS |
2020款 1.5T 自动尊贵型
|
电液模块刚过质保就坏了没法使用只能自行付费更换，发布在网上一大批客户都有这种问题，通病，有些还在质保就坏了，新换的电液模块也不知道能使用多久，质保也只有一年
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传动系
顿挫
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2026-04-14 |
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20260414122149525350
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奔驰 | 奔驰GLE |
2021款 GLE 350 4MATIC 豪华型
|
没有给出任何解决方案
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转向系
异响
|
2026-04-14 |
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20260414120397539757
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丰田 | 威兰达 |
2026款 2.0L PRO
|
买车当天发现了问题，一直跟厂家和4s店反馈，到现在都没有给我解决，这个属于产品设计缺陷，后面同款车型已经偷偷配上实体遥控钥匙，说明已经认识到自身产品缺陷，只是不给我首批老车主解决问题，厂家跟4s店来回推诿！
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电气设备
其他
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2026-04-14 |
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20260414132397494910
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福特 | 福特电马 |
2021款 无疆后驱豪华版(长续航)
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2024年3月8日购入福特电马汽车，但在行驶5个月公里数6000左右的时候发现踩刹车方向盘抖动，
2024年8月第一次进店维修，更换刹车片后问题暂时缓解，之后又因同样问题，
分别在2024年11月22日；2025年12月11日；2026年4月9日进店维修更换刹车片，
其中2025年12月还更换了轮毂等配件，始终问题得不到根本解决，
现根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》完全符合（新三包法）因同一质量问题累计修理超过 4 次未解决的退换车条件，依法要求退车或换车，而非继续维修。
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制动系
抖动
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2026-04-14 |
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20260414130555541014
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比亚迪 | 海豹07 DM-i |
2025款 DM-i 1.5L 125km 豪华型
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买车时宣传该车电机功率160kw早些时观察纯电ev模式下输出功率可以达到110-120kw。近期发现功率最高93-94kw。严重不符合官标条件，厂家通过后台控制车辆最大输出功率。ev模式下输出功率仅为90多，纯电动力输出赶不上卡罗拉，这么大的车，仅靠90多kw的动力输出存在严重完全隐患，遇到特殊情况下没有动力支撑，极易发生交通事故。要求厂家官方恢复车辆动力输出。
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电力驱动系统
动力不足
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2026-04-14 |
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大众 | 迈腾GTE插电混动 |
2022款 GTE 豪华型
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1.本人车辆在正常使用、无碰撞、无外力撞击、未贴膜不当操作的情况下，2025年11月发现车辆玻璃出现以下质量问题
（1）玻璃出现自然开裂、瑕疵等情况；
（2）裂纹问题位置，前挡风副驾驶右上侧；
（3）车辆无事故、无高空坠物、无外力损伤。
该问题并非外力导致，属于产品本身质量缺陷，存在明显安全隐患，严重影响行车安全与正常使用。现提出以下诉求：
（1）对问题玻璃进行质量检测，出具官方检测结论；
（2）对存在质量问题的玻璃予以免费更换；
此问题和4S店沟通多次不给予处理！
2.本人车辆在正常使用、正常保养、未发生碰撞、未改装、未超载的情况下2026年3月13日轮胎出现以下问题：
（1）轮胎鼓包现象，
（2）轮胎行驶均为城市道路正常行驶，无恶劣路况使用。
根据汽车三包相关规定及轮胎产品质量标准，上述问题明显属于产品质量缺陷，存在严重安全隐患，已影响正常用车安全。
现正式提出以下诉求：
（1）对问题轮胎进行质量检测，出具官方检测报告；
（2）对存在质量问题的轮胎予以免费更换。
此问题和4S店沟通多次没有给予处理！
上述两处问题请贵方重视产品质量与消费者安全，依法依规妥善处理！
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车身
部件开裂
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20260414130152511004
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本田 | 雅阁 |
2021款 锐·混动 2.0L 锐智·星空限量版
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本人大致于2023年发现车载屏幕，空调饰板两个部件边缘处有轻微裂纹起泡，最近发现裂纹扩大的质量问题加重。2026年2月份前往就近4S店检查，店方把质量问题的照片和视频上传给厂家。2月末，厂家回复"因不恰当拆装导致零部件开裂，不属于延保责任"，厂家以这个不恰当的理由拒绝了我的保修申请。本人车辆为5年保修，有正规购车发票及延保合同。
本人四年多时间里爱车如子，在4S店做正规保养，车辆无事故，所有车内部件及车载屏幕和空调饰板都是原车原件，绝无后期改装，无拆装，无撞击，无腐蚀，原车原厂的屏幕保护薄膜都没撕掉，原部件正规编号清晰可见。试问：这样正常使用的前提下，厂家有何证据判定我人为拆装而损坏呢?仅仅只是通过自身的主观猜想就判定是人为损坏，本人不认可这种结果。同时，非常失望厂家的这种怠慢和不负责任的行为。
如厂家觉得是后期人为使用问题，完全可以派遣专业人员来上海检测，看看我屏幕和饰板是否拆装过，看看这些零部件是否为原车原件，本人完全可以配合厂家工作。但绝不能仅仅因主观猜想就推脱掉给客户保修的义务和责任。希望汽车质量网为我们广大车主发声，坚决维护我们消费者的合法权益，谢谢。
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电气设备
其他
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别克 | 凯越 |
2011款 1.6LE-AT
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设计制造通病，大量同时期车都出现这个问题，影响副驾驶气囊弹出的重大安全缺陷，望厂家予以修复
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现代 | 伊兰特 |
2022款 1.5L CVT LUX尊贵版
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坑害消费者 需要消费者自己自费处理 厂家不给消费者处理问题
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悬架系
异响
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2026-04-14 |
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本田 | 雅阁 |
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
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车辆刚过保几个月，出现故障灯能全亮，去4 S店检查，喷油堵塞，需要更换，车辆全程4 S店保养，按里程加发动机清洗剂，店里以过保为由，厂家拒绝更换，上网查询，此问题投诉率极高，为车辆通病，厂家不做为不解决车辆问题
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发动机
故障灯亮
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20260414122898505251
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比亚迪 | 宋PLUS |
2020款 1.5T 自动尊贵型
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电液模块刚过质保就坏了没法使用只能自行付费更换，发布在网上一大批客户都有这种问题，通病，有些还在质保就坏了，新换的电液模块也不知道能使用多久，质保也只有一年
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传动系
顿挫
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2026-04-14 |
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奔驰 | 奔驰GLE |
2021款 GLE 350 4MATIC 豪华型
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没有给出任何解决方案
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转向系
异响
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丰田 | 威兰达 |
2026款 2.0L PRO
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买车当天发现了问题，一直跟厂家和4s店反馈，到现在都没有给我解决，这个属于产品设计缺陷，后面同款车型已经偷偷配上实体遥控钥匙，说明已经认识到自身产品缺陷，只是不给我首批老车主解决问题，厂家跟4s店来回推诿！
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电气设备
其他
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2026-04-14 |
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