2026年09月16日
星期三
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260915174457495698
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雪佛兰 | 科鲁泽 |
2019款 RS 330T 自动畅快版 国VI
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车辆原地打方向沉重，行驶时方向盘不正，走烂路时方向机异响。配件为原车出厂件，无事故、无伤亡、无起火。影响转向安全，车辆按规定正常保养。
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转向系
异响
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2026-09-15 |
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20260915173510198535
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别克 | 威朗 |
2023款 Pro 乐享版
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本人车辆于2023年9月25日在沧州4S店购买2023款别克威朗Pro，一直在4S店正常保养，车辆VIN码：***。车辆搭载7053型号燃油泵控制模块。 该零部件上汽通用已经在君威、昂科威、凯迪拉克XT4等车型实施召回，更换4821改良版模块，证明7053模块存在密封缺陷，受潮后无预兆行驶中断油熄火、动力丢失，高速行驶极易发生重大交通事故，属于重大安全隐患。 2023年7月之后出厂的威朗Pro原厂已经不再装配7053模块，足以证明厂家知晓该配件缺陷。 本人多次联系别克4S店以及厂家400客服，厂家以模块安装位置在后备箱风险较低为由，区别对待威朗Pro车主，拒绝免费升级更换。该隐患没有任何故障预警，随时可能出现熄火，严重威胁驾乘人员生命安全，车辆行驶中出现过加油门，转速高车辆提不上速问题，厂家无视人身安全，视人生命为儿戏，属于不担当不作为。 诉求： 1、上汽通用别克免费将7053燃油泵模块更换为4821改进版本，消除安全隐患。 2、正视该配件批量缺陷问题，不要区别对待威朗Pro车主。
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附加设备
其他
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2026-09-15 |
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20260915173155491024
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五菱汽车 | 华境S |
2026款 235km 四驱乾崑尊享版
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本人2026年7月购入华境S首发乾崑版车型，购车核心卖点为华为鸿蒙座舱、长期OTA迭代、智能功能持续更新。购车全程，官方宣传与门店销售均未告知车辆存在硬件终身升级限制，也未提示短期内会推出重大硬件改款车型。
本人提车仅两个月，车企突然发布硬件全面升级的华境S新款车型。新款搭载16GB座舱内存与全新域控芯片，支持完整版MoLA2.0智能体系统。而老款12GB硬件存在底层限制，永久无法OTA升级完整版MoLA2.0，缺失本地大模型、离线推理、智能规划等核心旗舰功能，仅保留基础云端对话能力。
车企售卖老款车型时刻意隐瞒硬件短板与迭代信息，以“持续OTA、常用常新”虚假宣传误导消费者。导致购入仅两月的准新车直接被淘汰，车辆大幅贬值，车主核心购车权益落空，严重侵害了消费者的知情权与公平交易权。
现要求车企正视首批车主合法权益：
一、为老款车型适配推送完整版MoLA2.0系统；
二、若无法适配，为老车主开通补贴硬件升级通道，补齐新款同等用车体验；
三、若无法升级，需提供整车延保、免费流量、保养等专属补偿，并就隐瞒改款行为公开致歉、作出说明。
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-09-15 |
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20260915172948975798
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五菱汽车 | 五菱星光S |
2024款 60km 进阶型
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去4S店，他们一直不解决，后轮胎磨损太厉害了。他们都不解决这些事情，现在前轮胎都快磨没了。
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-09-15 |
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20260915172110148515
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大众 | 探岳 |
2021款 330TSI 两驱30周年纪念版
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近2天，连续4次启动后，行驶2公里左右时仪表盘突然提示“变速箱处于紧急运行模式”，出现动力中断、突然自动降速，提速乏力、奇数挡或偶数挡丢失、出现明显顿挫，存在高速失速风险。到4S店检测故障原因是离合器位置传感器电器故障。:
4S店处理方案:仅给与更换压力传感器，拒绝按TPI2061782/1免费更换改良版机电单元总成。
诉求:要求一汽-大众按TPI2061782/1专项延保，免费更换改良版机电单元总成，包含变速箱油、滤芯及全部工时费，并书面确认延保权益。
安全隐患:该故障可能导致行驶中突然降速或动力中断，严重威胁行车安全。请厂家履行专项延保责任，停止降级维修。
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发动机
加速无力
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2026-09-15 |
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20260915171556525249
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奥迪 | 奥迪Q5L |
2020款 40 TFSI 荣享时尚型
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天窗后排水管出口位置和后备箱左后角电脑置放位置设计缺陷，导致排水管渗水浸泡电脑出现故障（电脑在没有任何防水防潮，遇水报警措施的前提下置放在极低的凹槽里面，且四周都没有排水沟渠，天窗排水管出口位置就在电脑附近区域上方，且外部出口为隐藏的，非专业人员和机器设备无法自行疏通，一但管道堵塞或老化发生渗水，水就会顺着从上而下流到电脑处，必泡水无疑）目前已经出现左后刹车灯故障，左后倒车灯故障，右后转向灯故障，牌照????故障，无钥匙进入功能失效
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2026-09-15 | |
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20260915170549989998
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荣威 | 荣威D7 |
2023款 DMH 125km 超越版
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二万公里，4条轮胎鼓包三条，厂家以过保为由，漠视产品质量问题，配件采购把关不严，车主在高速上炸胎，差点危及安全，网上同型号车主反应同问题相当多，只不过出货量没有那年鼓包的锦湖轮胎数量大，厂家理应重视并召回
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配件争议
配件质量差
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2026-09-15 |
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20260915165897991019
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比亚迪 | 宋Ultra |
2026款 DM-i 310KM 卓越型
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26年9月12日 我在高速智驾上突然信号中断 本应该向右出高速 结果没信号依旧直行绕了一百多公里 我向客服反应过我这个地区除了移动其他信号都不好 客服无法解决
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其他原因
设计缺陷
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2026-09-15 |
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20260915165351519799
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奥迪 | 奥迪Q5L |
2020款 40 TFSI 荣享时尚型
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因天窗后排水管出口和后备箱左后角内电脑放置位置设计缺陷，导致排水管出口堵塞渗水泡坏电脑发生故障（电脑在没有任何防潮防水措施，或有水报警提示的情况下放置在位置极低的凹槽内，且四周没有排水措施，天窗后排水管出口在电脑附近区域上方，且外部排水口是隐藏在车体内，没有专业人士和机械设备无法自行疏通，一但发生管道堵塞或者老化渗水，水就会从上而下流到电脑位置，电脑必会泡水无疑）目前已经出现左后刹车灯故障，右后转向灯故障，左后倒车灯故障，牌照灯故障，无钥匙进入功能失效
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2026-09-15 | |
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20260915164753525751
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深蓝汽车 | 深蓝S07 |
2024款 520Max 乾崑智驾ADS SE纯电版
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吃胎严重，已经开裂鼓包，如果在高速公路行驶后果不堪设想
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轮胎和车轮
轮胎偏磨
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2026-09-15 |
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20260915174457495698
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雪佛兰 | 科鲁泽 |
2019款 RS 330T 自动畅快版 国VI
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车辆原地打方向沉重，行驶时方向盘不正，走烂路时方向机异响。配件为原车出厂件，无事故、无伤亡、无起火。影响转向安全，车辆按规定正常保养。
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转向系
异响
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2026-09-15 |
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20260915173510198535
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别克 | 威朗 |
2023款 Pro 乐享版
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本人车辆于2023年9月25日在沧州4S店购买2023款别克威朗Pro，一直在4S店正常保养，车辆VIN码：***。车辆搭载7053型号燃油泵控制模块。 该零部件上汽通用已经在君威、昂科威、凯迪拉克XT4等车型实施召回，更换4821改良版模块，证明7053模块存在密封缺陷，受潮后无预兆行驶中断油熄火、动力丢失，高速行驶极易发生重大交通事故，属于重大安全隐患。 2023年7月之后出厂的威朗Pro原厂已经不再装配7053模块，足以证明厂家知晓该配件缺陷。 本人多次联系别克4S店以及厂家400客服，厂家以模块安装位置在后备箱风险较低为由，区别对待威朗Pro车主，拒绝免费升级更换。该隐患没有任何故障预警，随时可能出现熄火，严重威胁驾乘人员生命安全，车辆行驶中出现过加油门，转速高车辆提不上速问题，厂家无视人身安全，视人生命为儿戏，属于不担当不作为。 诉求： 1、上汽通用别克免费将7053燃油泵模块更换为4821改进版本，消除安全隐患。 2、正视该配件批量缺陷问题，不要区别对待威朗Pro车主。
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附加设备
其他
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2026-09-15 |
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20260915173155491024
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五菱汽车 | 华境S |
2026款 235km 四驱乾崑尊享版
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本人2026年7月购入华境S首发乾崑版车型，购车核心卖点为华为鸿蒙座舱、长期OTA迭代、智能功能持续更新。购车全程，官方宣传与门店销售均未告知车辆存在硬件终身升级限制，也未提示短期内会推出重大硬件改款车型。
本人提车仅两个月，车企突然发布硬件全面升级的华境S新款车型。新款搭载16GB座舱内存与全新域控芯片，支持完整版MoLA2.0智能体系统。而老款12GB硬件存在底层限制，永久无法OTA升级完整版MoLA2.0，缺失本地大模型、离线推理、智能规划等核心旗舰功能，仅保留基础云端对话能力。
车企售卖老款车型时刻意隐瞒硬件短板与迭代信息，以“持续OTA、常用常新”虚假宣传误导消费者。导致购入仅两月的准新车直接被淘汰，车辆大幅贬值，车主核心购车权益落空，严重侵害了消费者的知情权与公平交易权。
现要求车企正视首批车主合法权益：
一、为老款车型适配推送完整版MoLA2.0系统；
二、若无法适配，为老车主开通补贴硬件升级通道，补齐新款同等用车体验；
三、若无法升级，需提供整车延保、免费流量、保养等专属补偿，并就隐瞒改款行为公开致歉、作出说明。
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-09-15 |
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20260915172948975798
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五菱汽车 | 五菱星光S |
2024款 60km 进阶型
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去4S店，他们一直不解决，后轮胎磨损太厉害了。他们都不解决这些事情，现在前轮胎都快磨没了。
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-09-15 |
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20260915172110148515
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大众 | 探岳 |
2021款 330TSI 两驱30周年纪念版
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近2天，连续4次启动后，行驶2公里左右时仪表盘突然提示“变速箱处于紧急运行模式”，出现动力中断、突然自动降速，提速乏力、奇数挡或偶数挡丢失、出现明显顿挫，存在高速失速风险。到4S店检测故障原因是离合器位置传感器电器故障。:
4S店处理方案:仅给与更换压力传感器，拒绝按TPI2061782/1免费更换改良版机电单元总成。
诉求:要求一汽-大众按TPI2061782/1专项延保，免费更换改良版机电单元总成，包含变速箱油、滤芯及全部工时费，并书面确认延保权益。
安全隐患:该故障可能导致行驶中突然降速或动力中断，严重威胁行车安全。请厂家履行专项延保责任，停止降级维修。
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发动机
加速无力
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2026-09-15 |
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20260915171556525249
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奥迪 | 奥迪Q5L |
2020款 40 TFSI 荣享时尚型
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天窗后排水管出口位置和后备箱左后角电脑置放位置设计缺陷，导致排水管渗水浸泡电脑出现故障（电脑在没有任何防水防潮，遇水报警措施的前提下置放在极低的凹槽里面，且四周都没有排水沟渠，天窗排水管出口位置就在电脑附近区域上方，且外部出口为隐藏的，非专业人员和机器设备无法自行疏通，一但管道堵塞或老化发生渗水，水就会顺着从上而下流到电脑处，必泡水无疑）目前已经出现左后刹车灯故障，左后倒车灯故障，右后转向灯故障，牌照????故障，无钥匙进入功能失效
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2026-09-15 | |
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20260915170549989998
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荣威 | 荣威D7 |
2023款 DMH 125km 超越版
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二万公里，4条轮胎鼓包三条，厂家以过保为由，漠视产品质量问题，配件采购把关不严，车主在高速上炸胎，差点危及安全，网上同型号车主反应同问题相当多，只不过出货量没有那年鼓包的锦湖轮胎数量大，厂家理应重视并召回
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配件争议
配件质量差
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2026-09-15 |
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20260915165897991019
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比亚迪 | 宋Ultra |
2026款 DM-i 310KM 卓越型
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26年9月12日 我在高速智驾上突然信号中断 本应该向右出高速 结果没信号依旧直行绕了一百多公里 我向客服反应过我这个地区除了移动其他信号都不好 客服无法解决
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其他原因
设计缺陷
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2026-09-15 |
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20260915165351519799
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奥迪 | 奥迪Q5L |
2020款 40 TFSI 荣享时尚型
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因天窗后排水管出口和后备箱左后角内电脑放置位置设计缺陷，导致排水管出口堵塞渗水泡坏电脑发生故障（电脑在没有任何防潮防水措施，或有水报警提示的情况下放置在位置极低的凹槽内，且四周没有排水措施，天窗后排水管出口在电脑附近区域上方，且外部排水口是隐藏在车体内，没有专业人士和机械设备无法自行疏通，一但发生管道堵塞或者老化渗水，水就会从上而下流到电脑位置，电脑必会泡水无疑）目前已经出现左后刹车灯故障，右后转向灯故障，左后倒车灯故障，牌照灯故障，无钥匙进入功能失效
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2026-09-15 | |
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20260915164753525751
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深蓝汽车 | 深蓝S07 |
2024款 520Max 乾崑智驾ADS SE纯电版
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吃胎严重，已经开裂鼓包，如果在高速公路行驶后果不堪设想
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轮胎和车轮
轮胎偏磨
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2026-09-15 |
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