2026年09月04日
星期五
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260904114355535656
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现代 | 悦纳 |
2020款 1.4L 手动GLS炫酷版
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厂家无联系未解决问题
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-09-04 |
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20260904111648101981
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大众 | 速腾 |
2025款 300TSI DSG超越版
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没处理，没人给我沟通这个你这反馈的什么玩意？啥平台啊？
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2026-09-04 | |
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20260904105354485398
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长安 | 长安UNI-V |
2022款 1.5T 尊贵型
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车辆中控屏一直重复重启，车辆熄火，锁屏不会关闭中控屏，还中控屏花屏，
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电气设备
车载互联故障
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2026-09-04 |
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20260904105156499799
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特斯拉 | Model Y |
2022款 后轮驱动版
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车辆在质保期内，主驾座椅坐垫出现质量问题老化掉屑开裂塌陷。售后以修补形式处理，完全不能解决实际问题。坐垫老化应该需要更。
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车身
其他
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2026-09-04 |
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20260904103957101971
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宝骏 | 宝骏KiWi EV |
2023款 智奢版 三元锂
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本人名下车辆尚在三包质保期限内，车辆行驶过程出现动力故障、电池传感器报错。到该4S店进行检修，门店拆开电池包后，仅口头判定故障原因为水汽进入，给出不予质保的结论。
本人多次要求门店对电池包开展气密性检测，出具正式故障检测报告以及书面拒保说明，门店明确拒绝做气密性检测，也拒绝出具任何加盖凭证的书面结论，只有口头告知拒保。
依据家用汽车产品三包相关规定，经营者对于质保争议故障，有义务提供故障检测说明。商家仅口头拒保、无书面凭证，严重侵害消费者合法权益。
现请求市场监管部门介入调解，督促4S店履行检测义务，出具故障原因书面说明以及拒保依据，依法履行三包售后责任。
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动力电池及电源管理系统
行驶中动力消失
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2026-09-04 |
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20260904103748100100
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方程豹 | 豹5 |
2024款 云辇豪华版
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售后质量有争议，已反馈超10天，厂家故意拖延不解决，导致本人车辆10余天未修复不敢开。
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-09-04 |
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20260904103056541015
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大众 | 速腾 |
2023款 300TSI DSG超越版
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于购车一年左右轮胎出现开裂，通过厂家400和车质网多渠道投诉，厂家和4s店推诿，现轮胎开裂更加严重，严重影响行车安全
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2026-09-04 | |
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20260904102710254494
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五菱汽车 | 宏光MINIEV |
2021款 马卡龙夹心款 170km 磷酸铁锂
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2025年4月21日出现一次电池包故障，车辆是33170公里，当时正在国道上行驶，突然失去动力，非常可怕，前后左右都是车，后来修了几天说修好了。然后2026年7月23日又是在行驶中突然失去动力，当时正在上地下车库的坡道，开到一半没有动力了，开始往后滑，幸好我及时刹车了，没有撞到墙上。两次事情导致我心里受到了极大的阴影，现在我已经不敢开这个车了，准备出售的时候因为我这些维修记录，导致车辆残值大打折扣，我要求厂家给我个说法。
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动力电池及电源管理系统
行驶中动力消失
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2026-09-04 |
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20260904102548555453
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大众 | 速腾 |
2024款 200TSI DSG飞越版
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我的车型是大众速腾L豪华版，前挡风玻璃上面看后排的后视镜，轻轻调节就掉落，经过4S店检查是质量问题，免费给我更换一块新的前挡风玻璃。更换过程中导致我的车上面油漆掉落，不处理直接给我粘上新的前挡风玻璃，这样很容易导致该地方生锈，前挡风玻璃和玻璃框铁皮粘连处不应该有破漆，有破漆水很可能会慢慢从生锈的地方渗水到车里，这样处理不超过两年，我的车肯定会漏雨到里面的。我的诉求是要求查看维修监控确认一下弄掉漆的情况，如果粘连处有破漆，要求重新拆下来补好漆，再给我粘回去。如果连接处没有破漆，请把周围弄掉的漆给我补上。
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2026-09-04 | |
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20260904102150101101
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT5 |
2022款 28T 豪华型
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没有邀约客户处理
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2026-09-04 | |
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20260904114355535656
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现代 | 悦纳 |
2020款 1.4L 手动GLS炫酷版
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厂家无联系未解决问题
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-09-04 |
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20260904111648101981
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大众 | 速腾 |
2025款 300TSI DSG超越版
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没处理，没人给我沟通这个你这反馈的什么玩意？啥平台啊？
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20260904105354485398
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长安 | 长安UNI-V |
2022款 1.5T 尊贵型
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车辆中控屏一直重复重启，车辆熄火，锁屏不会关闭中控屏，还中控屏花屏，
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电气设备
车载互联故障
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2026-09-04 |
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特斯拉 | Model Y |
2022款 后轮驱动版
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车辆在质保期内，主驾座椅坐垫出现质量问题老化掉屑开裂塌陷。售后以修补形式处理，完全不能解决实际问题。坐垫老化应该需要更。
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车身
其他
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20260904103957101971
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宝骏 | 宝骏KiWi EV |
2023款 智奢版 三元锂
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本人名下车辆尚在三包质保期限内，车辆行驶过程出现动力故障、电池传感器报错。到该4S店进行检修，门店拆开电池包后，仅口头判定故障原因为水汽进入，给出不予质保的结论。
本人多次要求门店对电池包开展气密性检测，出具正式故障检测报告以及书面拒保说明，门店明确拒绝做气密性检测，也拒绝出具任何加盖凭证的书面结论，只有口头告知拒保。
依据家用汽车产品三包相关规定，经营者对于质保争议故障，有义务提供故障检测说明。商家仅口头拒保、无书面凭证，严重侵害消费者合法权益。
现请求市场监管部门介入调解，督促4S店履行检测义务，出具故障原因书面说明以及拒保依据，依法履行三包售后责任。
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动力电池及电源管理系统
行驶中动力消失
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2026-09-04 |
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20260904103748100100
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方程豹 | 豹5 |
2024款 云辇豪华版
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售后质量有争议，已反馈超10天，厂家故意拖延不解决，导致本人车辆10余天未修复不敢开。
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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20260904103056541015
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大众 | 速腾 |
2023款 300TSI DSG超越版
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于购车一年左右轮胎出现开裂，通过厂家400和车质网多渠道投诉，厂家和4s店推诿，现轮胎开裂更加严重，严重影响行车安全
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2026-09-04 | |
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20260904102710254494
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五菱汽车 | 宏光MINIEV |
2021款 马卡龙夹心款 170km 磷酸铁锂
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2025年4月21日出现一次电池包故障，车辆是33170公里，当时正在国道上行驶，突然失去动力，非常可怕，前后左右都是车，后来修了几天说修好了。然后2026年7月23日又是在行驶中突然失去动力，当时正在上地下车库的坡道，开到一半没有动力了，开始往后滑，幸好我及时刹车了，没有撞到墙上。两次事情导致我心里受到了极大的阴影，现在我已经不敢开这个车了，准备出售的时候因为我这些维修记录，导致车辆残值大打折扣，我要求厂家给我个说法。
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动力电池及电源管理系统
行驶中动力消失
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2026-09-04 |
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20260904102548555453
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大众 | 速腾 |
2024款 200TSI DSG飞越版
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我的车型是大众速腾L豪华版，前挡风玻璃上面看后排的后视镜，轻轻调节就掉落，经过4S店检查是质量问题，免费给我更换一块新的前挡风玻璃。更换过程中导致我的车上面油漆掉落，不处理直接给我粘上新的前挡风玻璃，这样很容易导致该地方生锈，前挡风玻璃和玻璃框铁皮粘连处不应该有破漆，有破漆水很可能会慢慢从生锈的地方渗水到车里，这样处理不超过两年，我的车肯定会漏雨到里面的。我的诉求是要求查看维修监控确认一下弄掉漆的情况，如果粘连处有破漆，要求重新拆下来补好漆，再给我粘回去。如果连接处没有破漆，请把周围弄掉的漆给我补上。
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20260904102150101101
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT5 |
2022款 28T 豪华型
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没有邀约客户处理
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2026-09-04 |
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