2026年07月30日
星期四
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260729174599565697
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奇瑞 | 瑞虎8 L |
2024款 2.0T 两驱尊贵版 5座
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2026年7月13车辆从西宁方向上高速出发前往乐都区，车辆行驶在高速上还有6公里快到乐都区出口时车辆发生方盘抖动及车抖动，后续将车辆缓慢驶出高速后拨打了4S店电话后，7月14日前往4S店捡查后右前轮胎里隔音棉脱落了，本车一直是全程4S店做的保养，4S店将轮胎的隔音棉取掉了，可是取掉后行驶中噪音变大了，这是厂家出厂的缺点，目前车的前轮胎没有撞击过也没补过胎，这就明显的车辆的质量问题。目前车辆行驶时胎噪变大
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轮胎和车轮
其他
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2026-07-29 |
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20260729163957559857
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雪佛兰 | 科沃兹 |
2018款 320 手动欣悦版
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召回车辆问题通病不解决 行驶里程10w不到
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2026-07-29 | |
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20260729160810251499
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奇瑞 | 风云A9L |
2025款 260超长续航尊贵版
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车身
车漆鼓包
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2026-07-29 |
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20260729160353101545
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吉利汽车 | 博越 |
2020款 1.8TD DCT智慧PRO
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吉利厂家弄虚作假，从未联系过本人，并未解释沟通，存在欺骗行为。在此事件中，车辆鉴定结果明确，该车安全气囊达到起爆条件，实际却未弹出，直接加深驾驶人员重伤程度，吉利汽车厂家生产出不符合安全标准的车和缺陷的车，本应该承担相应责任，厂家却推脱责任，完全不负责任，毫无担当。强烈要求厂家与我沟通协商处理。
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气囊和安全带
气囊未弹出
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2026-07-29 |
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20260729154356985398
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奇瑞 | 风云A9L |
2025款 260超长续航尊贵版
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本人于2025年9月5号购买的风云A9L伯牙版172900、新车购车时加3000元选装高定车漆，使用不到一年，四个车门全部自然爆漆起皮，车辆无任何磕碰损伤，不存在人为损坏因素。与4S店沟通未能达成合理解决方案，升级车漆质量严重不达标，当初商家宣传加价高定车漆工艺、耐久性远优于普通车漆，如今短时间内大范围爆漆，和宣传品质严重不符。我主动联系购车4S店协商解决方案，门店态度十分敷衍，仅提出局部简易补漆处理。简易补漆无法根治漆面隐患，后续极有可能再次起皮；且修复后车辆不再是原版原漆，会直接造成车辆二手贬值损失，门店对此既不提供完整重做漆面方案，也没有任何贬值、车漆升级费用相关补偿，沟通全程未能达成共识。
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车身
车漆脱落
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2026-07-29 |
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20260729154010051495
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本田 | 本田CR-V |
2026款 全球30年荣耀款 1.5T 两驱锋尚5座版
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本田CRV首保发动机有砂眼，车放4S店两个月了，没给处理，4S店的群里不给回复信息，没人理，服务太差，太差，太差，车辆出现问题就是拖拖拉拉，造成我出行，生活很不方便，这样的4S店不知道怎么管理的。
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服务态度
故意拖延
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2026-07-29 |
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20260729153810048575
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现代 | 领动 |
2020款 1.5L CVT智炫·精英型
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车辆于2022年8月发生交通事故，出险后在现代授权的4S店进行维修更换多个部件，清单及更换备件照片见下。2025年8月发现更换后的右前大灯出现轻微发黄的迹象，2026年7月左右发现更换后的大灯整体发黄，而原出厂的左前大灯在使用6年未出现发黄现象。针对此事于2026.7.8日拨打北京现代400客服告知需去授权4S店进行检查，于当天下午赶往4S店检查被告知店内无法判定该配件是否为原厂配件需自行去第三方检测。（2022年为本车辆维修的4S店已倒闭） 后续多次拨打北京现代4S店均以已记录并反馈拖延未正面回应处理结果。车辆在出现事故后是在北京现代授权的正规4S店进行维修，所使用的配件也均出自授权的4S店内。为什么出厂车灯在使用了6年之余未出现大灯发黄的迹象，而更换后的配件在相同工况的情况下却出现发黄的情况。是出厂零件与更换的配件有质量区分还是更换的配件非原厂配件？:疑问1：:厂家更换的配件质量与出厂零部件是否存在使用差距？ 疑问2：若非原厂配件是否存在授权4S店欺诈且骗保的行为？诉求1：针对外观大灯发黄的情况进行免费更换原厂大灯，诉求2：针对当时更换的所有配件进行检查（中网已掉漆脱皮）
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车身
色差
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2026-07-29 |
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20260729153552495310
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奇瑞 | 风云T8 |
2025款 1.5T 130km 舒适版5座
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其他还好，最主要就是，车机功能太少，升级敷衍，升级次数少，和同企业其他车型区别对待
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2026-07-29 | |
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20260729153549561014
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本田 | 皓影 |
2021款 锐·混动 2.0L 两驱锐·豪华版
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本人于2021年购入广汽本田皓影混动豪华版，至今行驶7万多公里，正常家用通勤，全程4S保养。2026年7月，行驶过程中，突发刹车故障，严重威胁人身安全。事后经4S店检测，需要更换刹车泵，并以过保为由，拒绝保修。经上车网查询，大量车主反馈，2021-2023款本田混动皓影动CR-V均集中爆发完全相同的ESB泵损坏、刹车失灵故障，属于车企零部件生产设计批量缺陷，并非刹车片、刹车油这类常规磨损消耗件，是车辆出厂自带的先天质量问题。制动质系统失效属于致命安全隐患，车企不能以“出保”为由回避自身产品设计缺陷责任，根据《产品质量法》，因产品存车在缺陷造成人身、财产损害的，生产者应当承担赔偿责任，不受三包期限限制。诉求:1.立即免费更换全套全新ESB电质动网伺服制动总成，免除全部配件、工时费用;2.启动官方召回，彻底解决全系混动车型制动泵批量缺陷问题;3.对因制网动故障无法用车、出行安全风险带来的损失进行补偿;4.市场监管部门介入核查广汽本田该制动部件批量质量缺陷问题。
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制动系
刹车失灵
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2026-07-29 |
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20260729152299495110
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大众 | 探岳 |
2019款 330TSI 两驱豪华型 国VI
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本人车辆：2019款探岳，搭载DQ381变速箱。车辆行驶出现变速箱紧急运行模式、奇数档位丢失，ODIS检测故障码P173500。依据大众内部技术通告TPI 2061782/1，该故障标准维修方案为免费更换改进型机电单元总成(含变速箱油、滤芯，免工时)，禁止单独更换传感器；车辆满足10年/20万公里专项延保条件。本人多次拨打一汽大众400热线投诉，厂家仅同意单独更换传感器，并要求本人承担更换变速箱油的费用，该维修方案属于临时修复，极易短期复发，存在高速动力中断重大安全隐患。授权经销商：湖南兰天众远4s店(岳麓大道)，受厂家指令无法执行总成更换方案。诉求：要求一汽大众严格执行自有TPI售后政策，免费整套更换改进型变速箱机电单元总成、配套辅料、免除全部工时费。
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传动系
其他
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2026-07-29 |
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20260729174599565697
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奇瑞 | 瑞虎8 L |
2024款 2.0T 两驱尊贵版 5座
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2026年7月13车辆从西宁方向上高速出发前往乐都区，车辆行驶在高速上还有6公里快到乐都区出口时车辆发生方盘抖动及车抖动，后续将车辆缓慢驶出高速后拨打了4S店电话后，7月14日前往4S店捡查后右前轮胎里隔音棉脱落了，本车一直是全程4S店做的保养，4S店将轮胎的隔音棉取掉了，可是取掉后行驶中噪音变大了，这是厂家出厂的缺点，目前车的前轮胎没有撞击过也没补过胎，这就明显的车辆的质量问题。目前车辆行驶时胎噪变大
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轮胎和车轮
其他
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2026-07-29 |
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20260729163957559857
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雪佛兰 | 科沃兹 |
2018款 320 手动欣悦版
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召回车辆问题通病不解决 行驶里程10w不到
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2026-07-29 | |
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20260729160810251499
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奇瑞 | 风云A9L |
2025款 260超长续航尊贵版
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车身
车漆鼓包
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2026-07-29 |
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20260729160353101545
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吉利汽车 | 博越 |
2020款 1.8TD DCT智慧PRO
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吉利厂家弄虚作假，从未联系过本人，并未解释沟通，存在欺骗行为。在此事件中，车辆鉴定结果明确，该车安全气囊达到起爆条件，实际却未弹出，直接加深驾驶人员重伤程度，吉利汽车厂家生产出不符合安全标准的车和缺陷的车，本应该承担相应责任，厂家却推脱责任，完全不负责任，毫无担当。强烈要求厂家与我沟通协商处理。
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气囊和安全带
气囊未弹出
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2026-07-29 |
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20260729154356985398
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奇瑞 | 风云A9L |
2025款 260超长续航尊贵版
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本人于2025年9月5号购买的风云A9L伯牙版172900、新车购车时加3000元选装高定车漆，使用不到一年，四个车门全部自然爆漆起皮，车辆无任何磕碰损伤，不存在人为损坏因素。与4S店沟通未能达成合理解决方案，升级车漆质量严重不达标，当初商家宣传加价高定车漆工艺、耐久性远优于普通车漆，如今短时间内大范围爆漆，和宣传品质严重不符。我主动联系购车4S店协商解决方案，门店态度十分敷衍，仅提出局部简易补漆处理。简易补漆无法根治漆面隐患，后续极有可能再次起皮；且修复后车辆不再是原版原漆，会直接造成车辆二手贬值损失，门店对此既不提供完整重做漆面方案，也没有任何贬值、车漆升级费用相关补偿，沟通全程未能达成共识。
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车身
车漆脱落
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2026-07-29 |
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20260729154010051495
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本田 | 本田CR-V |
2026款 全球30年荣耀款 1.5T 两驱锋尚5座版
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本田CRV首保发动机有砂眼，车放4S店两个月了，没给处理，4S店的群里不给回复信息，没人理，服务太差，太差，太差，车辆出现问题就是拖拖拉拉，造成我出行，生活很不方便，这样的4S店不知道怎么管理的。
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服务态度
故意拖延
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2026-07-29 |
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20260729153810048575
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现代 | 领动 |
2020款 1.5L CVT智炫·精英型
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车辆于2022年8月发生交通事故，出险后在现代授权的4S店进行维修更换多个部件，清单及更换备件照片见下。2025年8月发现更换后的右前大灯出现轻微发黄的迹象，2026年7月左右发现更换后的大灯整体发黄，而原出厂的左前大灯在使用6年未出现发黄现象。针对此事于2026.7.8日拨打北京现代400客服告知需去授权4S店进行检查，于当天下午赶往4S店检查被告知店内无法判定该配件是否为原厂配件需自行去第三方检测。（2022年为本车辆维修的4S店已倒闭） 后续多次拨打北京现代4S店均以已记录并反馈拖延未正面回应处理结果。车辆在出现事故后是在北京现代授权的正规4S店进行维修，所使用的配件也均出自授权的4S店内。为什么出厂车灯在使用了6年之余未出现大灯发黄的迹象，而更换后的配件在相同工况的情况下却出现发黄的情况。是出厂零件与更换的配件有质量区分还是更换的配件非原厂配件？:疑问1：:厂家更换的配件质量与出厂零部件是否存在使用差距？ 疑问2：若非原厂配件是否存在授权4S店欺诈且骗保的行为？诉求1：针对外观大灯发黄的情况进行免费更换原厂大灯，诉求2：针对当时更换的所有配件进行检查（中网已掉漆脱皮）
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车身
色差
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2026-07-29 |
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20260729153552495310
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奇瑞 | 风云T8 |
2025款 1.5T 130km 舒适版5座
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其他还好，最主要就是，车机功能太少，升级敷衍，升级次数少，和同企业其他车型区别对待
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2026-07-29 | |
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20260729153549561014
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本田 | 皓影 |
2021款 锐·混动 2.0L 两驱锐·豪华版
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本人于2021年购入广汽本田皓影混动豪华版，至今行驶7万多公里，正常家用通勤，全程4S保养。2026年7月，行驶过程中，突发刹车故障，严重威胁人身安全。事后经4S店检测，需要更换刹车泵，并以过保为由，拒绝保修。经上车网查询，大量车主反馈，2021-2023款本田混动皓影动CR-V均集中爆发完全相同的ESB泵损坏、刹车失灵故障，属于车企零部件生产设计批量缺陷，并非刹车片、刹车油这类常规磨损消耗件，是车辆出厂自带的先天质量问题。制动质系统失效属于致命安全隐患，车企不能以“出保”为由回避自身产品设计缺陷责任，根据《产品质量法》，因产品存车在缺陷造成人身、财产损害的，生产者应当承担赔偿责任，不受三包期限限制。诉求:1.立即免费更换全套全新ESB电质动网伺服制动总成，免除全部配件、工时费用;2.启动官方召回，彻底解决全系混动车型制动泵批量缺陷问题;3.对因制网动故障无法用车、出行安全风险带来的损失进行补偿;4.市场监管部门介入核查广汽本田该制动部件批量质量缺陷问题。
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制动系
刹车失灵
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2026-07-29 |
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20260729152299495110
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大众 | 探岳 |
2019款 330TSI 两驱豪华型 国VI
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本人车辆：2019款探岳，搭载DQ381变速箱。车辆行驶出现变速箱紧急运行模式、奇数档位丢失，ODIS检测故障码P173500。依据大众内部技术通告TPI 2061782/1，该故障标准维修方案为免费更换改进型机电单元总成(含变速箱油、滤芯，免工时)，禁止单独更换传感器；车辆满足10年/20万公里专项延保条件。本人多次拨打一汽大众400热线投诉，厂家仅同意单独更换传感器，并要求本人承担更换变速箱油的费用，该维修方案属于临时修复，极易短期复发，存在高速动力中断重大安全隐患。授权经销商：湖南兰天众远4s店(岳麓大道)，受厂家指令无法执行总成更换方案。诉求：要求一汽大众严格执行自有TPI售后政策，免费整套更换改进型变速箱机电单元总成、配套辅料、免除全部工时费。
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传动系
其他
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2026-07-29 |
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