2026年09月25日
星期五
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260924174250994954
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凯迪拉克 | 凯迪拉克XT6 |
2022款 2.0T 六座四驱风尚120周年限量版
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上汽通用厂家以车辆过保为由，拒绝免费维修中控故障。本人不认同该处理结果，该故障属于车辆原厂元器件质量缺陷，本次调解无果，将继续通过其他渠道维权。
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2026-09-24 | |
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20260924173410255534
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐联版
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服务极差！4s店说汽车过保了，不管！我刚发现的时候车子还没过保，这就是汽车的质量问题，整个车顶后备箱机盖跟两边的柱子大面积掉漆脱落，投诉很多回了，就没人能解决吗？？？没人解决可处理完成了？
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2026-09-24 | |
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20260924173455555298
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐联版
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服务极差！4s店说汽车过保了，不管！我刚发现的时候车子还没过保，这就是汽车的质量问题，整个车顶后备箱机盖跟两边的柱子大面积掉漆脱落，投诉很多回了，就没人能解决吗？？？没人解决可处理完成了？
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2026-09-24 | |
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20260924173353101485
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凯迪拉克 | 凯迪拉克XT6 |
2022款 2.0T 六座四驱风尚120周年限量版
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与厂家沟通无果，只说过质保，说向上级反映，后面就没有联系了。
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2026-09-24 | |
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20260924171956995456
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北京 | 北京越野BJ40增程 |
2025款 进阶版
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我是BJ40增程车主，这次真的被北京越野APP坑惨了。我反复尝试了好多次，APP直登录失败。偏偏这次出门我还没带机械钥匙，本来完全指望用手机蓝牙钥匙开车，结果APP登不进去，蓝牙钥匙根本没法用。车明明就在我眼前，我却连车门都打不开，整个人直接卡在现场，全部行程安排都被彻底打乱了。
当初买车的时候，我就是看中了蓝牙钥匙的便捷性，万万没想到关键时刻APP直接掉链子，所谓的智能功能一点都靠不住。 更闹心的是，他们还没有夜间应急技术支持，一旦出了这类问题，车主直接就陷入求助无门的困境。我真心希望官方能尽快优化APP的稳定性，增设夜间应急保障渠道，别再让其他车主也碰上这种糟心又无助的遭遇。
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其他原因
设计缺陷
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2026-09-24 |
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20260924170454979955
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大众 | 途岳 |
2023款 300TSI 两驱满月版
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没解决
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2026-09-24 | |
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20260924170449995410
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大众 | 途岳 |
2023款 300TSI 两驱满月版
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没解决
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2026-09-24 | |
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20260924170497565310
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大众 | 途岳 |
2023款 300TSI 两驱满月版
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没解决
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服务态度
不解决问题
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2026-09-24 |
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20260924170349989751
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大众 | 途岳 |
2023款 300TSI 两驱满月版
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没解决
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服务态度
不解决问题
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2026-09-24 |
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20260924165652101579
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五菱汽车 | 五菱缤果 |
2024款 333km 悦享款
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汽车还在质保期，频繁出现方向盘锁死。近期两次，一次是2026年8月份，福州永泰回莆田仙游山路上，行驶过程出现锁死差点撞到对方山壁。当时我联系官方客服，并没有给出解决方案。第二天我开到4s店做了保养，并且让师傅检查。师傅当时给到的回复是没有发现任何问题，给出的解决方案是重置一下车机电脑，让电脑学习我的架势习惯。不到一个月，也就是9月14号，车辆再次出现故障锁死，4s店一直拖着并不处理，后面我打投诉电话后，联系我说车辆放到4s店再次检查，后面通知我说是方向机故障，负责人说要给我处理。直到9月24一直是冷处理态度。
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转向系
转向沉重
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2026-09-24 |
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20260924174250994954
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凯迪拉克 | 凯迪拉克XT6 |
2022款 2.0T 六座四驱风尚120周年限量版
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上汽通用厂家以车辆过保为由，拒绝免费维修中控故障。本人不认同该处理结果，该故障属于车辆原厂元器件质量缺陷，本次调解无果，将继续通过其他渠道维权。
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2026-09-24 | |
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20260924173410255534
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐联版
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服务极差！4s店说汽车过保了，不管！我刚发现的时候车子还没过保，这就是汽车的质量问题，整个车顶后备箱机盖跟两边的柱子大面积掉漆脱落，投诉很多回了，就没人能解决吗？？？没人解决可处理完成了？
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2026-09-24 | |
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20260924173455555298
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐联版
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服务极差！4s店说汽车过保了，不管！我刚发现的时候车子还没过保，这就是汽车的质量问题，整个车顶后备箱机盖跟两边的柱子大面积掉漆脱落，投诉很多回了，就没人能解决吗？？？没人解决可处理完成了？
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2026-09-24 | |
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20260924173353101485
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凯迪拉克 | 凯迪拉克XT6 |
2022款 2.0T 六座四驱风尚120周年限量版
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与厂家沟通无果，只说过质保，说向上级反映，后面就没有联系了。
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2026-09-24 | |
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20260924171956995456
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北京 | 北京越野BJ40增程 |
2025款 进阶版
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我是BJ40增程车主，这次真的被北京越野APP坑惨了。我反复尝试了好多次，APP直登录失败。偏偏这次出门我还没带机械钥匙，本来完全指望用手机蓝牙钥匙开车，结果APP登不进去，蓝牙钥匙根本没法用。车明明就在我眼前，我却连车门都打不开，整个人直接卡在现场，全部行程安排都被彻底打乱了。
当初买车的时候，我就是看中了蓝牙钥匙的便捷性，万万没想到关键时刻APP直接掉链子，所谓的智能功能一点都靠不住。 更闹心的是，他们还没有夜间应急技术支持，一旦出了这类问题，车主直接就陷入求助无门的困境。我真心希望官方能尽快优化APP的稳定性，增设夜间应急保障渠道，别再让其他车主也碰上这种糟心又无助的遭遇。
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其他原因
设计缺陷
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2026-09-24 |
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20260924170454979955
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大众 | 途岳 |
2023款 300TSI 两驱满月版
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没解决
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2026-09-24 | |
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20260924170449995410
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大众 | 途岳 |
2023款 300TSI 两驱满月版
|
没解决
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2026-09-24 | |
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20260924170497565310
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大众 | 途岳 |
2023款 300TSI 两驱满月版
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没解决
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服务态度
不解决问题
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2026-09-24 |
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20260924170349989751
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大众 | 途岳 |
2023款 300TSI 两驱满月版
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没解决
|
服务态度
不解决问题
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2026-09-24 |
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20260924165652101579
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五菱汽车 | 五菱缤果 |
2024款 333km 悦享款
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汽车还在质保期，频繁出现方向盘锁死。近期两次，一次是2026年8月份，福州永泰回莆田仙游山路上，行驶过程出现锁死差点撞到对方山壁。当时我联系官方客服，并没有给出解决方案。第二天我开到4s店做了保养，并且让师傅检查。师傅当时给到的回复是没有发现任何问题，给出的解决方案是重置一下车机电脑，让电脑学习我的架势习惯。不到一个月，也就是9月14号，车辆再次出现故障锁死，4s店一直拖着并不处理，后面我打投诉电话后，联系我说车辆放到4s店再次检查，后面通知我说是方向机故障，负责人说要给我处理。直到9月24一直是冷处理态度。
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转向系
转向沉重
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2026-09-24 |
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