2026年08月24日
星期一
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
[更多详情]
进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260823221553575752
|
雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2022款 Redline 550T 自动锐智版
|
厂家让4s店联系我 说这问一下给我回复 然后还几天了没消息
|
2026-08-24 | |
|
20260823205410257544
|
奔驰 | 奔驰E级 |
2024款 E 300 L 豪华型
|
还百年车企呢，一味地装死敷衍消费者
|
服务态度
不解决问题
|
2026-08-24 |
|
20260823205253101491
|
奔驰 | 奔驰E级 |
2024款 E 300 L 豪华型
|
没有丝毫处理，一味地装死
|
2026-08-24 | |
|
20260823202950994998
|
别克 | 英朗 |
2016款 15N 自动精英型
|
请解释下为什么别的车主过保可以更换 我这里为什么过保不行
|
2026-08-24 | |
|
20260823201497504910
|
大众 | 途观L |
2026款 PRO 380TSI两驱RLine 领航版
|
厂家回复说是特定路段和开车习惯导致方向盘抖动，这不是开玩笑吗？
|
2026-08-24 | |
|
20260823201354499949
|
比亚迪 | 宋PLUS新能源 |
2021款 DM-i 110KM 旗舰型
|
本人于2022年7月购买比亚迪宋PLUS DM-i，目前行驶里程约31439公里，车辆仍在6年/15万公里整车质保期内。
2026年8月15日，本人在正常开启车门时，车门把手突然脱落，导致车门无法正常使用，存在安全隐患。在这之前2025年11月份由于车门把手不回弹已通过购车4s店更换过4个新的门把手，历经不到一年再次出现车门把手脱落事故，既然厂家说是受外力因素导致车门把手脱落，那为何上次车门把手不回弹厂家反而给售后更换了新的车门把手呢？事后本人联系比亚迪4S店及厂家售后，要求按质保规定免费维修或更换门把手。
但厂家仅口头回复称“门把手脱落系受外力影响导致”，不予索赔，要求本人自费维修。本人要求厂家出具书面检测报告或技术鉴定，说明具体受力原因、判定依据及为何正常开门拉力会导致脱落，厂家均未提供。
本人认为：车门把手本身属于受力部件，正常开门必然施加拉力。如果正常使用情况下门把手即发生脱落，说明该部件在强度、材质或装配工艺上存在质量缺陷。厂家仅以笼统的“外力影响”为由拒绝质保，既无书面证据，也不符合质保规定。
若无法证明存在非正常外力或人为破坏，应承担相应质保责任。
请车质网协助跟进，谢谢
|
车身
其他
|
2026-08-24 |
|
20260821234753481001
|
本田 | 雅阁 |
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
|
厂家和4s店现在都不联系我了必须开除它们三个，熊俭李中林 赖波，你们所为400-830-8999 800-830-8999每天都在打几次，晚上，凌晨都没有用，你们厂家这种阳奉阴违就没有人联系过我，你们最好给成都三和店考核，把它们三个开除，要不就叫成都三和店赔偿我18000元
|
2026-08-24 | |
|
20260821225810155994
|
比亚迪 | 秦PLUS |
2021款 DM-i 55KM 旗舰型
|
车辆发生尾部追尾事故，送至4S店进行事故维修，6月25号维修完成取回车辆后倒车摄像头画面模糊，一开始误以为只是镜头表面脏污，没有马上联系门店。6号擦拭摄像头之后故障依旧无法解决，我才正式向店员反应摄像头模糊。
我8月8日去店维修由另外一名维修人员帮我做现场检查，检查摄像头有问题要更换，我问他是不是事故后产生的，他也不敢确定，我提车回来后我微信联系原来事故维修对接的店员，该店员再联系现场检查的维修人员，他说外部没有损坏，震动不会造成摄像头损伤，如果撞击震动能弄坏摄像头，平时走烂路颠簸也会损坏。他本人没有检查，仅仅依据摄像头外壳外观没有受损，就直接判定故障和本次追尾事故无关。
我8月8日打电话给售后厂家反映情况，9号那天4s店打电话说我的车要保养了，我18号第2次打电话给售后厂家，售后厂家说9号那天4s店打电话回复我了，但是4s店回复我的内容是我的车到保养时候，并没有说摄像头问题。4s店一直也没有给我回复
我21号到app客服问情况回复和我说 门店工作人员反映:修完交付时是没有问题的，是过两个月才出现问题
6月25号维修完后。我7月6号联系了店员说这种情况的
|
2026-08-24 | |
|
20260821225551575199
|
凯迪拉克 | 凯迪拉克CT5 |
2024款 28T 尊贵型
|
瑞安华特凯迪拉克CT5转向拨杆修了四修不好，车主要求退换同款汽车。
|
2026-08-24 | |
|
20260821224210010051
|
理想汽车 | 理想i6 |
2025款两驱标准版
|
左后侧车门密封不严，漏灰严重
|
制动系
漏水
|
2026-08-24 |
|
20260823221553575752
|
雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2022款 Redline 550T 自动锐智版
|
厂家让4s店联系我 说这问一下给我回复 然后还几天了没消息
|
2026-08-24 | |
|
20260823205410257544
|
奔驰 | 奔驰E级 |
2024款 E 300 L 豪华型
|
还百年车企呢，一味地装死敷衍消费者
|
服务态度
不解决问题
|
2026-08-24 |
|
20260823205253101491
|
奔驰 | 奔驰E级 |
2024款 E 300 L 豪华型
|
没有丝毫处理，一味地装死
|
2026-08-24 | |
|
20260823202950994998
|
别克 | 英朗 |
2016款 15N 自动精英型
|
请解释下为什么别的车主过保可以更换 我这里为什么过保不行
|
2026-08-24 | |
|
20260823201497504910
|
大众 | 途观L |
2026款 PRO 380TSI两驱RLine 领航版
|
厂家回复说是特定路段和开车习惯导致方向盘抖动，这不是开玩笑吗？
|
2026-08-24 | |
|
20260823201354499949
|
比亚迪 | 宋PLUS新能源 |
2021款 DM-i 110KM 旗舰型
|
本人于2022年7月购买比亚迪宋PLUS DM-i，目前行驶里程约31439公里，车辆仍在6年/15万公里整车质保期内。
2026年8月15日，本人在正常开启车门时，车门把手突然脱落，导致车门无法正常使用，存在安全隐患。在这之前2025年11月份由于车门把手不回弹已通过购车4s店更换过4个新的门把手，历经不到一年再次出现车门把手脱落事故，既然厂家说是受外力因素导致车门把手脱落，那为何上次车门把手不回弹厂家反而给售后更换了新的车门把手呢？事后本人联系比亚迪4S店及厂家售后，要求按质保规定免费维修或更换门把手。
但厂家仅口头回复称“门把手脱落系受外力影响导致”，不予索赔，要求本人自费维修。本人要求厂家出具书面检测报告或技术鉴定，说明具体受力原因、判定依据及为何正常开门拉力会导致脱落，厂家均未提供。
本人认为：车门把手本身属于受力部件，正常开门必然施加拉力。如果正常使用情况下门把手即发生脱落，说明该部件在强度、材质或装配工艺上存在质量缺陷。厂家仅以笼统的“外力影响”为由拒绝质保，既无书面证据，也不符合质保规定。
若无法证明存在非正常外力或人为破坏，应承担相应质保责任。
请车质网协助跟进，谢谢
|
车身
其他
|
2026-08-24 |
|
20260821234753481001
|
本田 | 雅阁 |
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
|
厂家和4s店现在都不联系我了必须开除它们三个，熊俭李中林 赖波，你们所为400-830-8999 800-830-8999每天都在打几次，晚上，凌晨都没有用，你们厂家这种阳奉阴违就没有人联系过我，你们最好给成都三和店考核，把它们三个开除，要不就叫成都三和店赔偿我18000元
|
2026-08-24 | |
|
20260821225810155994
|
比亚迪 | 秦PLUS |
2021款 DM-i 55KM 旗舰型
|
车辆发生尾部追尾事故，送至4S店进行事故维修，6月25号维修完成取回车辆后倒车摄像头画面模糊，一开始误以为只是镜头表面脏污，没有马上联系门店。6号擦拭摄像头之后故障依旧无法解决，我才正式向店员反应摄像头模糊。
我8月8日去店维修由另外一名维修人员帮我做现场检查，检查摄像头有问题要更换，我问他是不是事故后产生的，他也不敢确定，我提车回来后我微信联系原来事故维修对接的店员，该店员再联系现场检查的维修人员，他说外部没有损坏，震动不会造成摄像头损伤，如果撞击震动能弄坏摄像头，平时走烂路颠簸也会损坏。他本人没有检查，仅仅依据摄像头外壳外观没有受损，就直接判定故障和本次追尾事故无关。
我8月8日打电话给售后厂家反映情况，9号那天4s店打电话说我的车要保养了，我18号第2次打电话给售后厂家，售后厂家说9号那天4s店打电话回复我了，但是4s店回复我的内容是我的车到保养时候，并没有说摄像头问题。4s店一直也没有给我回复
我21号到app客服问情况回复和我说 门店工作人员反映:修完交付时是没有问题的，是过两个月才出现问题
6月25号维修完后。我7月6号联系了店员说这种情况的
|
2026-08-24 | |
|
20260821225551575199
|
凯迪拉克 | 凯迪拉克CT5 |
2024款 28T 尊贵型
|
瑞安华特凯迪拉克CT5转向拨杆修了四修不好，车主要求退换同款汽车。
|
2026-08-24 | |
|
20260821224210010051
|
理想汽车 | 理想i6 |
2025款两驱标准版
|
左后侧车门密封不严，漏灰严重
|
制动系
漏水
|
2026-08-24 |
立即投诉
