2026年07月15日
星期三
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260714172699545750
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奔驰 | 奔驰E级 |
2023款 E 300 L 时尚型
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厂家不给理赔说是4S店不同意，但我与4s店姓仁的领导勾通是同意免费更换，符合免费更换条件，厂家不想理赔，往4s店推责任，厂家还提供不出4s店谁说的不让免费更换，我投诉厂家不做为，欺骗消费者。
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2026-07-14 | |
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20260714170757539848
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奥迪 | 奥迪Q3 |
2022款 35 TFSI 时尚动感型
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1.表盘显示变速箱故障，有一次高速路上开车突然停顿，提不上速度，非常危险，好多次在普通道路也出现这种情况！
去4S店检查，说是变速箱的机电单元问题，需要更换，一开始说要1.5万元多，我查了很多资料，这是厂家的零件的问题，很多出这种问题的，通过400咨询后，厂家回复需要买5000多元保养然后给更换，可是这不是我开车造成的，是这个机器本身的问题，我查资料很多都是直接给换的。要求厂家直接给我更换，现在车还用着，每天都提心吊胆的开着。
2.我开了这么多年，依然是访客用户登录，我就不明白，我做这个车的主人这么难吗？我什么时候能链接上我的信息。
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传动系
故障灯亮
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2026-07-14 |
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20260714164897515110
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比亚迪 | 海豹 |
2022款 700km 长续航后驱版
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本人于22年10月在武汉鄂迪汽车销售服务有限公司购买比亚迪海豹EV一辆，金额27万，至今共发生3次，动力故障或EV故障，造成车辆在正常行驶过程中失去动力，造成一次严重事故，新能源三电核心安全故障反复维修多次无法修复，存在重大行车安全隐患，诉求协商退换/置换
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动力电池及电源管理系统
EV功能受限
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2026-07-14 |
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20260714163397499998
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大众 | 帕萨特 |
2023款 330TSI 星空精英版
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投诉至今，没有厂家与我主动联系，我去当地上汽大众4S店检测，韩泰轮胎出现明显不规则裂纹，4S店工作人员称现在韩泰厂家承认23年那批轮胎有质量问题，但是提交照片上传韩泰厂家遭到驳回称非质量问题。行驶不到1万公里的时候就出现了开裂问题，这难道还不是质量问题？上汽大众推诿韩泰轮胎，韩泰轮胎不管不问，消费者维权如此艰难，目前上汽大众以超过质保期为由拒绝赔偿，那我当时维权的时候为什么不给处理，请监管部门监督严查！严查！
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2026-07-14 | |
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20260714163110156569
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐联版
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服务极差！厂家跟4s店说汽车过保了，不管！我刚发现的时候车子还没过保，这就是汽车的质量问题，整个车顶后备箱机盖跟两边的柱子大面积掉漆脱落，投诉很多回了，就没人能解决吗？？？没人解决可处理完成了？
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2026-07-14 | |
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20260714163110255515
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐联版
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服务极差！厂家跟4s店说汽车过保了，不管！我刚发现的时候车子还没过保，这就是汽车的质量问题，整个车顶后备箱机盖跟两边的柱子大面积掉漆脱落，投诉很多回了，就没人能解决吗？？？没人解决可处理完成了？
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2026-07-14 | |
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20260714163152575610
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐联版
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服务极差！厂家跟4s店说汽车过保了，不管！我刚发现的时候车子还没过保，这就是汽车的质量问题，整个车顶后备箱机盖跟两边的柱子大面积掉漆脱落，投诉很多回了，就没人能解决吗？？？没人解决可处理完成了？
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2026-07-14 | |
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20260714163010210057
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别克 | 威朗 |
2022款 Pro 533T 乐享版
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本人于2021年12月31日购买别克威朗 Pro，全程在浙江米家汽车销售服务有限公司做定期保养与维修。车辆质保期内发动机故障灯频繁亮起，多次进店索赔维修，新车第一年内更换发动机ECU、方向机等多项电控配件。2022年在该4S店维修过程中损坏发动机电控模块，店家出具盖章情况说明，并赠送延保、保养作为故障补偿。
2026年7月7日车辆正常行驶途中，车辆突然无法前进、后退，三个故障灯同时全部点亮，车辆失去行驶能力，存在极大安全隐患，险些引发交通事故，只能拖车送至4S店检修。
经米家4s店检测确认故障原因为节气门总成故障问题。
自购车以来车辆多次出现电控相关故障，我与厂家沟通处理方案，厂家仅回复一次电话说仅提供工时费打折，拒绝免费更换节气门总成。又说在上报问题让我等回电，目前为止车辆在4s店已经置放一周了，厂家一次电话都没有更没有说沟通给解决方案，现诉求厂家免费为我的车辆检修更换节气门总成，并全面检查整车电控系统，彻底排查潜在故障。
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发动机
动力消失
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2026-07-14 |
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20260714161057984899
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福特 | 福睿斯 |
2017款 1.5L 手动舒适型
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维保中心电话通知我可以更换生锈下坎，需要我提供私人证件并签署保证书，是否合理？
对我投诉的车门铰链处生锈没有任何回复，请予以协调处理。
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2026-07-14 | |
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20260714160451565499
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别克 | 威朗 |
2022款 Pro 533T 乐享版
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方向柱漏油，导致方向盘卡滞，打方向不回正，方向柱漏油网上全是吐槽的，也就是通病设计有缺陷
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转向系
卡滞
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2026-07-14 |
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20260714172699545750
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奔驰 | 奔驰E级 |
2023款 E 300 L 时尚型
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厂家不给理赔说是4S店不同意，但我与4s店姓仁的领导勾通是同意免费更换，符合免费更换条件，厂家不想理赔，往4s店推责任，厂家还提供不出4s店谁说的不让免费更换，我投诉厂家不做为，欺骗消费者。
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2026-07-14 | |
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20260714170757539848
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奥迪 | 奥迪Q3 |
2022款 35 TFSI 时尚动感型
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1.表盘显示变速箱故障，有一次高速路上开车突然停顿，提不上速度，非常危险，好多次在普通道路也出现这种情况！
去4S店检查，说是变速箱的机电单元问题，需要更换，一开始说要1.5万元多，我查了很多资料，这是厂家的零件的问题，很多出这种问题的，通过400咨询后，厂家回复需要买5000多元保养然后给更换，可是这不是我开车造成的，是这个机器本身的问题，我查资料很多都是直接给换的。要求厂家直接给我更换，现在车还用着，每天都提心吊胆的开着。
2.我开了这么多年，依然是访客用户登录，我就不明白，我做这个车的主人这么难吗？我什么时候能链接上我的信息。
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传动系
故障灯亮
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2026-07-14 |
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20260714164897515110
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比亚迪 | 海豹 |
2022款 700km 长续航后驱版
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本人于22年10月在武汉鄂迪汽车销售服务有限公司购买比亚迪海豹EV一辆，金额27万，至今共发生3次，动力故障或EV故障，造成车辆在正常行驶过程中失去动力，造成一次严重事故，新能源三电核心安全故障反复维修多次无法修复，存在重大行车安全隐患，诉求协商退换/置换
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动力电池及电源管理系统
EV功能受限
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2026-07-14 |
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20260714163397499998
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大众 | 帕萨特 |
2023款 330TSI 星空精英版
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投诉至今，没有厂家与我主动联系，我去当地上汽大众4S店检测，韩泰轮胎出现明显不规则裂纹，4S店工作人员称现在韩泰厂家承认23年那批轮胎有质量问题，但是提交照片上传韩泰厂家遭到驳回称非质量问题。行驶不到1万公里的时候就出现了开裂问题，这难道还不是质量问题？上汽大众推诿韩泰轮胎，韩泰轮胎不管不问，消费者维权如此艰难，目前上汽大众以超过质保期为由拒绝赔偿，那我当时维权的时候为什么不给处理，请监管部门监督严查！严查！
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2026-07-14 | |
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20260714163110156569
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐联版
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服务极差！厂家跟4s店说汽车过保了，不管！我刚发现的时候车子还没过保，这就是汽车的质量问题，整个车顶后备箱机盖跟两边的柱子大面积掉漆脱落，投诉很多回了，就没人能解决吗？？？没人解决可处理完成了？
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2026-07-14 | |
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20260714163110255515
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐联版
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服务极差！厂家跟4s店说汽车过保了，不管！我刚发现的时候车子还没过保，这就是汽车的质量问题，整个车顶后备箱机盖跟两边的柱子大面积掉漆脱落，投诉很多回了，就没人能解决吗？？？没人解决可处理完成了？
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2026-07-14 | |
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20260714163152575610
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐联版
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服务极差！厂家跟4s店说汽车过保了，不管！我刚发现的时候车子还没过保，这就是汽车的质量问题，整个车顶后备箱机盖跟两边的柱子大面积掉漆脱落，投诉很多回了，就没人能解决吗？？？没人解决可处理完成了？
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2026-07-14 | |
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20260714163010210057
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别克 | 威朗 |
2022款 Pro 533T 乐享版
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本人于2021年12月31日购买别克威朗 Pro，全程在浙江米家汽车销售服务有限公司做定期保养与维修。车辆质保期内发动机故障灯频繁亮起，多次进店索赔维修，新车第一年内更换发动机ECU、方向机等多项电控配件。2022年在该4S店维修过程中损坏发动机电控模块，店家出具盖章情况说明，并赠送延保、保养作为故障补偿。
2026年7月7日车辆正常行驶途中，车辆突然无法前进、后退，三个故障灯同时全部点亮，车辆失去行驶能力，存在极大安全隐患，险些引发交通事故，只能拖车送至4S店检修。
经米家4s店检测确认故障原因为节气门总成故障问题。
自购车以来车辆多次出现电控相关故障，我与厂家沟通处理方案，厂家仅回复一次电话说仅提供工时费打折，拒绝免费更换节气门总成。又说在上报问题让我等回电，目前为止车辆在4s店已经置放一周了，厂家一次电话都没有更没有说沟通给解决方案，现诉求厂家免费为我的车辆检修更换节气门总成，并全面检查整车电控系统，彻底排查潜在故障。
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发动机
动力消失
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2026-07-14 |
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20260714161057984899
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福特 | 福睿斯 |
2017款 1.5L 手动舒适型
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维保中心电话通知我可以更换生锈下坎，需要我提供私人证件并签署保证书，是否合理？
对我投诉的车门铰链处生锈没有任何回复，请予以协调处理。
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2026-07-14 | |
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20260714160451565499
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别克 | 威朗 |
2022款 Pro 533T 乐享版
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方向柱漏油，导致方向盘卡滞，打方向不回正，方向柱漏油网上全是吐槽的，也就是通病设计有缺陷
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转向系
卡滞
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2026-07-14 |
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