2026年03月27日
星期五
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260326174298100102
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长安 | 长安UNI-T |
2022款 1.5T 尊贵型
|
厂家一直说是在反馈，联系了给不了解决方案，让自己花钱换，这个结果不能接受，明明是车辆的质量问题，为什么让我们承担，过保之后还不管了。现在问题很大无法解决，每次投诉都是敷衍了事。车主的权益无法得到保障，如果不给解决我会一直投诉。
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传动系
顿挫
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2026-03-26 |
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20260326173850525799
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别克 | 别克GL8 |
2020款 ES陆尊 653T 旗舰型
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没有人给我联系 我的诉求是免费维修更换
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发动机
启动困难
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2026-03-26 |
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20260326173051991005
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本田 | 艾力绅 |
2019款 2.0L 混动至尊版
|
本人于2021年3月29日购车，后续购买两年质保，质保到期日被该4 S店错误登记为2021年2月28日。本人由2026年3月14日开始多次拨打厂家400电话，至今仍未解决！由于该4 S店的工作失误导致我车质保提前终止，现在车辆出现故障，无法亨受质保。
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承诺不兑现
不履行三包
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2026-03-26 |
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20260326172710197539
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2022款 Redline 550T 自动锐智版
|
厂家根本没有联系
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发动机
动力不足
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2026-03-26 |
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20260326172654995550
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本田 | 雅阁 |
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
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厂家未联系我，有个自称宁夏4S店的联系我让我撤销投诉，说他们没办法解决兰州的问题，有问题找厂家！
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-03-26 |
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20260326172551564851
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大众 | ID.4 X |
2021款 Pro 极智长续航版
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同车不同售后，有些同年买的车子系统都升到2995了，我还是3年前的2915版本，因为大众车子设计有问题，升级系统可能会导致配件会被刷坏，现在因为车子过了质保了，大众客服对我的投诉回复是同车不同配件，所以我的车没OTA，对于在4s店升级系统导致可能出现的配件损坏是否由大众赔付问题避而不答，要求大众通知我车子当地的4s店把我车机升级到最新版本，并承当升级期间由系统升级意外造成配件损失。
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-03-26 |
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20260326164810010099
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吉利汽车 | 星愿 |
2025款 310km 梦想版
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18号提车到现在一直上不了牌承诺一星期，就是一直让等，老百姓实在没办法了，厂家不管，4s店一直让等，没办法了
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承诺不兑现
未按时交付
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2026-03-26 |
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20260326163757101555
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比亚迪 | 护卫舰07 |
2023款 DM-i 100KM 尊贵型
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本人于2026.03.18在车辆正常行驶时，突然亮发动机故障灯后无法行驶且无法启动车辆，故拖车至广州乐盛海洋网比亚迪4S店，车辆经过8天的漫长等待，一直没有出结果告知我，今天下午告知我是由于车辆保养不当导致机油无法润滑到位发动机拉缸磨损，此车我一直是在乐盛4S店进行保养的，期间4S店门店告知我5万到7万公里有一次保养记录缺失，这次我是在外面的快修店保养且有记录的，门店告知说车辆保养不能大于1万公里，请问你们的发动机质量就那么差的吗？为什么之前保养好好的，机油胶质怎么形成的？是不是你4S店里面的机油存在掺假机油成分导致我车辆行驶公里数增加后，机油胶质明显导致机油油道堵塞润滑不到位的成因呢？且我车辆处于三包质保期内，4S店提报告后告知保养不当，请问我是怎么保养不当了？有问题就解决问题，我相信国产之光比亚迪会站出来为我们发声，认证解决此事，履行企业三包责任和社会义务，否则我将会起诉和315的各大平台均会上传视频和照片，我的诉求就是三包质保期内帮我维修好车辆，不要影响我的日常出行
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发动机
启动困难
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2026-03-26 |
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20260326163657495050
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丰田 | 凯美瑞 |
2024款 双擎 2.0HS 运动版
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没有主动联系过，没有解决
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配件争议
配件质量差
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2026-03-26 |
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20260326163250555149
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马自达 | 马自达3 昂克赛拉 |
2020款 1.5L 自动质型版
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后排安全带拉出来后，再也不能收回去。
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气囊和安全带
回位故障
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2026-03-26 |
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20260326174298100102
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长安 | 长安UNI-T |
2022款 1.5T 尊贵型
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厂家一直说是在反馈，联系了给不了解决方案，让自己花钱换，这个结果不能接受，明明是车辆的质量问题，为什么让我们承担，过保之后还不管了。现在问题很大无法解决，每次投诉都是敷衍了事。车主的权益无法得到保障，如果不给解决我会一直投诉。
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传动系
顿挫
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2026-03-26 |
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20260326173850525799
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别克 | 别克GL8 |
2020款 ES陆尊 653T 旗舰型
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没有人给我联系 我的诉求是免费维修更换
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发动机
启动困难
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2026-03-26 |
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20260326173051991005
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本田 | 艾力绅 |
2019款 2.0L 混动至尊版
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本人于2021年3月29日购车，后续购买两年质保，质保到期日被该4 S店错误登记为2021年2月28日。本人由2026年3月14日开始多次拨打厂家400电话，至今仍未解决！由于该4 S店的工作失误导致我车质保提前终止，现在车辆出现故障，无法亨受质保。
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承诺不兑现
不履行三包
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2026-03-26 |
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20260326172710197539
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2022款 Redline 550T 自动锐智版
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厂家根本没有联系
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发动机
动力不足
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2026-03-26 |
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20260326172654995550
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本田 | 雅阁 |
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
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厂家未联系我，有个自称宁夏4S店的联系我让我撤销投诉，说他们没办法解决兰州的问题，有问题找厂家！
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-03-26 |
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20260326172551564851
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大众 | ID.4 X |
2021款 Pro 极智长续航版
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同车不同售后，有些同年买的车子系统都升到2995了，我还是3年前的2915版本，因为大众车子设计有问题，升级系统可能会导致配件会被刷坏，现在因为车子过了质保了，大众客服对我的投诉回复是同车不同配件，所以我的车没OTA，对于在4s店升级系统导致可能出现的配件损坏是否由大众赔付问题避而不答，要求大众通知我车子当地的4s店把我车机升级到最新版本，并承当升级期间由系统升级意外造成配件损失。
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-03-26 |
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20260326164810010099
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吉利汽车 | 星愿 |
2025款 310km 梦想版
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18号提车到现在一直上不了牌承诺一星期，就是一直让等，老百姓实在没办法了，厂家不管，4s店一直让等，没办法了
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承诺不兑现
未按时交付
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2026-03-26 |
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20260326163757101555
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比亚迪 | 护卫舰07 |
2023款 DM-i 100KM 尊贵型
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本人于2026.03.18在车辆正常行驶时，突然亮发动机故障灯后无法行驶且无法启动车辆，故拖车至广州乐盛海洋网比亚迪4S店，车辆经过8天的漫长等待，一直没有出结果告知我，今天下午告知我是由于车辆保养不当导致机油无法润滑到位发动机拉缸磨损，此车我一直是在乐盛4S店进行保养的，期间4S店门店告知我5万到7万公里有一次保养记录缺失，这次我是在外面的快修店保养且有记录的，门店告知说车辆保养不能大于1万公里，请问你们的发动机质量就那么差的吗？为什么之前保养好好的，机油胶质怎么形成的？是不是你4S店里面的机油存在掺假机油成分导致我车辆行驶公里数增加后，机油胶质明显导致机油油道堵塞润滑不到位的成因呢？且我车辆处于三包质保期内，4S店提报告后告知保养不当，请问我是怎么保养不当了？有问题就解决问题，我相信国产之光比亚迪会站出来为我们发声，认证解决此事，履行企业三包责任和社会义务，否则我将会起诉和315的各大平台均会上传视频和照片，我的诉求就是三包质保期内帮我维修好车辆，不要影响我的日常出行
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发动机
启动困难
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2026-03-26 |
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20260326163657495050
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丰田 | 凯美瑞 |
2024款 双擎 2.0HS 运动版
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没有主动联系过，没有解决
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配件争议
配件质量差
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2026-03-26 |
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20260326163250555149
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马自达 | 马自达3 昂克赛拉 |
2020款 1.5L 自动质型版
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后排安全带拉出来后，再也不能收回去。
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气囊和安全带
回位故障
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2026-03-26 |
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