2026年09月24日
星期四
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260923175197975510
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大众 | 帕萨特 |
2024款 330TSI 星空精英版
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不给解决，要求更换原厂轮毂
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2026-09-23 | |
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20260923172552514948
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理想汽车 | 理想L9 |
2023款 Pro
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本人于2026年7月15日在理想汽车有限公司指定的株洲市天元区黄河北路理想汽车株洲零售中心，更换了一块价值8万元左右的汽车动力电池。更换当天我发现，该动力电池没有木质外箱包装，也没有与原车电池相同的EPC标识：原车电池的EPC标识上标注有生产批次、生产日期、质量经理等字样，而零售中心为我更换的动力电池既没有标注生产日期，也没有标注生产批次。汽车动力电池在出厂前就已在国家工信部门备案登记，电池一物一码，拥有数字身份证，所有电池的相关信息均可查询。株洲理想门店负责人以没有权限为由，拒绝提供该块电池的溯源信息。理想汽车作为国内新能源汽车高端品牌，株洲分公司这种行为损害理想汽车在消费者心中的口碑，不合格的电池也会给消费者带来很大的安全隐患，也请理想公司引起重视
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2026-09-23 |
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20260923171897101100
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别克 | 君威 |
2020款 552T 豪华型
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君威高位刹车灯漏水，车辆现已过保，联系客服后被告知维修需要自费990元，其中配件390元，工时费600元。高位刹车灯漏水属于17至24款君威车型通病，根源为密封结构存在缺陷、垫片老化或者灯罩开裂，属于车辆先天品质缺陷，并非车主使用不当造成，该缺陷带来漏水、线路短路隐患，不应由车主承担维修费用。诉求:4S店免费维修更换高位刹车灯总成。
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电气设备
车灯进水
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2026-09-23 |
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20260923170655565354
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极氪 | 极氪9x |
2025款UItra版70kwh
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本人极氪9X新车，提车一周，行驶里程1036公里，出现空气悬架系统过热报警。进店检测，4S店口头说是空气悬架气泵故障，需要更换气泵；但是工单上面只写采集数据提交厂家分析，没有出具书面故障诊断报告。
经过市场监督管理局调解，初期调解方案补偿接近一万元；现在4S店单方面把补偿降为两年免费基础保养（市场价值约3000‑4000元），我不能接受该方案。
诉求：1、要求厂家出具正式书面故障诊断报告；2、继续协商合理补偿；3、妥善处理空气悬架气泵质量故障问题。
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悬架系
其他
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2026-09-23 |
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20260923170057101555
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日产 | 骐达TIIDA |
2016款 1.6L CVT酷动版
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本人未收到东风日产相关部门及经销商说明和解决方案。拨打东风日产热线电话95027咨询处理结果，客服工作人员反馈系统上最后的处理结果是8月20日要求我自费更换。有录音为证。
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制动系
异响
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2026-09-23 |
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20260923165957565256
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哈弗 | 哈弗猛龙新能源 |
2026款 Hi4 200 Ultra 领航版 三元锂
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我是于2026年6月10号在雅安建国汽车购买哈弗猛龙Plus，然后到2026年8月份发现右前悬架异响，咚咚咚咚的声音，然后我于2026年8月29号前往4s店去检查，然后维修人员告诉我是减震问题，需要更换右前减震，然后我去2026年9月5号前往店里更换右前减震，然后换完了，问题还是没有解决，然后店里告诉我说不是减震问题，他们把他们店里试驾车开去还是有一样的问题，然后就告诉我这个他们处理不了了，让我找厂家，然后我找厂家，厂家也没有正面回答我问题，然后到现在也没有解决这个问题，没有一个答复，现在我又发现左前悬架也开始异响了，实在没办法了，希望有关部门帮忙了，在此谢谢
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悬架系
异响
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2026-09-23 |
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20260923165110154101
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别克 | 别克GL8 |
2023款 陆上公务舱 智享型
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没有人联系，北京市朝阳区市场监督管理局不作为形式主义保护伞问题严重，乱执法无依据，藐视公务员法。
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2026-09-23 | |
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20260923164198525550
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本田 | 思域 |
2025款 240TURBO CVT
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上诉问题未解决，且情况有加重
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2026-09-23 | |
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20260923164155565355
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大众 | 探岳 |
2023款 300TSI 两驱豪华Plus进阶版
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依然没有处理，4S店给的结果是韩泰轮胎厂家出的质检报告莫得问题他们不管，但是那个质检报告又不是检测我的这个轮胎
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2026-09-23 | |
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20260923163499101535
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丰田 | RAV4荣放 |
2024款 2.0L CVT两驱都市版
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车辆手刹异响，4S店告知更换制动钳之后可以解决问题，但是不能三包，要求自费，但是我的车辆还在质保期，为什么要自费才能解决问题。
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制动系
undefined
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2026-09-23 |
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20260923175197975510
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大众 | 帕萨特 |
2024款 330TSI 星空精英版
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不给解决，要求更换原厂轮毂
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2026-09-23 | |
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20260923172552514948
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理想汽车 | 理想L9 |
2023款 Pro
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本人于2026年7月15日在理想汽车有限公司指定的株洲市天元区黄河北路理想汽车株洲零售中心，更换了一块价值8万元左右的汽车动力电池。更换当天我发现，该动力电池没有木质外箱包装，也没有与原车电池相同的EPC标识：原车电池的EPC标识上标注有生产批次、生产日期、质量经理等字样，而零售中心为我更换的动力电池既没有标注生产日期，也没有标注生产批次。汽车动力电池在出厂前就已在国家工信部门备案登记，电池一物一码，拥有数字身份证，所有电池的相关信息均可查询。株洲理想门店负责人以没有权限为由，拒绝提供该块电池的溯源信息。理想汽车作为国内新能源汽车高端品牌，株洲分公司这种行为损害理想汽车在消费者心中的口碑，不合格的电池也会给消费者带来很大的安全隐患，也请理想公司引起重视
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2026-09-23 |
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20260923171897101100
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别克 | 君威 |
2020款 552T 豪华型
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君威高位刹车灯漏水，车辆现已过保，联系客服后被告知维修需要自费990元，其中配件390元，工时费600元。高位刹车灯漏水属于17至24款君威车型通病，根源为密封结构存在缺陷、垫片老化或者灯罩开裂，属于车辆先天品质缺陷，并非车主使用不当造成，该缺陷带来漏水、线路短路隐患，不应由车主承担维修费用。诉求:4S店免费维修更换高位刹车灯总成。
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电气设备
车灯进水
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2026-09-23 |
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20260923170655565354
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极氪 | 极氪9x |
2025款UItra版70kwh
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本人极氪9X新车，提车一周，行驶里程1036公里，出现空气悬架系统过热报警。进店检测，4S店口头说是空气悬架气泵故障，需要更换气泵；但是工单上面只写采集数据提交厂家分析，没有出具书面故障诊断报告。
经过市场监督管理局调解，初期调解方案补偿接近一万元；现在4S店单方面把补偿降为两年免费基础保养（市场价值约3000‑4000元），我不能接受该方案。
诉求：1、要求厂家出具正式书面故障诊断报告；2、继续协商合理补偿；3、妥善处理空气悬架气泵质量故障问题。
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悬架系
其他
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2026-09-23 |
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20260923170057101555
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日产 | 骐达TIIDA |
2016款 1.6L CVT酷动版
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本人未收到东风日产相关部门及经销商说明和解决方案。拨打东风日产热线电话95027咨询处理结果，客服工作人员反馈系统上最后的处理结果是8月20日要求我自费更换。有录音为证。
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制动系
异响
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2026-09-23 |
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20260923165957565256
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哈弗 | 哈弗猛龙新能源 |
2026款 Hi4 200 Ultra 领航版 三元锂
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我是于2026年6月10号在雅安建国汽车购买哈弗猛龙Plus，然后到2026年8月份发现右前悬架异响，咚咚咚咚的声音，然后我于2026年8月29号前往4s店去检查，然后维修人员告诉我是减震问题，需要更换右前减震，然后我去2026年9月5号前往店里更换右前减震，然后换完了，问题还是没有解决，然后店里告诉我说不是减震问题，他们把他们店里试驾车开去还是有一样的问题，然后就告诉我这个他们处理不了了，让我找厂家，然后我找厂家，厂家也没有正面回答我问题，然后到现在也没有解决这个问题，没有一个答复，现在我又发现左前悬架也开始异响了，实在没办法了，希望有关部门帮忙了，在此谢谢
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悬架系
异响
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2026-09-23 |
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20260923165110154101
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别克 | 别克GL8 |
2023款 陆上公务舱 智享型
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没有人联系，北京市朝阳区市场监督管理局不作为形式主义保护伞问题严重，乱执法无依据，藐视公务员法。
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2026-09-23 | |
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20260923164198525550
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本田 | 思域 |
2025款 240TURBO CVT
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上诉问题未解决，且情况有加重
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2026-09-23 | |
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20260923164155565355
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大众 | 探岳 |
2023款 300TSI 两驱豪华Plus进阶版
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依然没有处理，4S店给的结果是韩泰轮胎厂家出的质检报告莫得问题他们不管，但是那个质检报告又不是检测我的这个轮胎
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2026-09-23 | |
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20260923163499101535
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丰田 | RAV4荣放 |
2024款 2.0L CVT两驱都市版
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车辆手刹异响，4S店告知更换制动钳之后可以解决问题，但是不能三包，要求自费，但是我的车辆还在质保期，为什么要自费才能解决问题。
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制动系
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2026-09-23 |
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