2026年04月15日
星期三
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
[更多详情]
进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260414171554100999
|
大众 | 途岳 |
2024款 300TSI 两驱满月版
|
轮胎使用1年半开裂
|
轮胎和车轮
轮毂开裂
|
2026-04-14 |
|
20260414171348975357
|
江汽集团 | 恺达EX6 |
2023款 i3新能一号 厢式运输车 双胎
|
生产厂家并没有实质性的处理或者主动电话联系过。4s店前天联系过一次可以送一次保养，故障部位仍然切割处理，不给更换总成。
|
附加设备
其他
|
2026-04-14 |
|
20260414171252539753
|
长安 | 长安UNI-K 智电iDD |
2022款 智电iDD 130km 1.5T 尊贵型
|
车窗升降器失灵，不能升降。副驾驶坏完，后面车窗又坏。
|
车身
其他
|
2026-04-14 |
|
20260414171053549955
|
捷途 | 捷途X90 PLUS |
2024款 1.6TD DCT大家庭欢乐版 7座
|
买的时候是新车，销售说带有360行车视频，但是我在2026年4月12日桐乡四s店，工作人员跟我说360是改装上去的，他们这种属于一种欺骗销售，
|
2026-04-14 | |
|
20260414170653534851
|
本田 | 艾力绅 |
2024款 2.0L e:HEV 豪华版
|
厂家不但没有联系解决问题，还用欺骗的方式掩盖问题，现在我这里的质监局太多艾力绅刚刚出保就发动机缸垫烧毁的情况。
|
发动机
其他
|
2026-04-14 |
|
20260414164852524810
|
比亚迪 | 海狮05 |
2025款 DM-i 高配版
|
车型: 比亚迪海狮05EV 2025款 520 智航版(本网站车型库中没有) 车架号:*** 2026年4月开始 比亚迪私自更改车联网运营商 中国移动改成中国联通 导致车机没有网络 无法远程开启空调 远程开关哨兵等操作 严重影响用户体验 诉求是改回车联网运营商中国移动 联系客服多次没有修改回来。
|
电气设备
车载互联故障
|
2026-04-14 |
|
20260414163710010010
|
大众 | 探岳 |
2020款 330TSI 两驱豪华智联版
|
本人2020款探岳330豪华智联版（购于2020年12月21日，行驶11.4万公里，VIN码：***），于2026年4月7日正常行驶中突发“变速箱处于紧急运行模式”报警，偶数挡及倒挡完全丢失。经长春瑞琪汽车服务有限公司检测，确认故障码为P176F00（离合器2不经意闭合），指向变速箱机电单元（TCU）内部失效，4S店要求自费约7000元更换总成。
根据中华人民共和国汽车行业标准《汽车双离合器自动变速器总成技术要求和试验方法》（QC/T 1056-2017）：第5.3.2条规定，双离合变速箱台架耐久试验应完成不少于300万次换挡循环，等效行驶不低于16万公里；第4.2.3条明确规定，变速器不得出现任何挡位功能性失效。该故障是大众DQ381变速箱机电单元的公认批量性缺陷：大量同款车型爆发相同故障，车质网等平台投诉量庞大，故障现象和故障码高度一致；大量车主已成功获得厂家免费更换机电单元总成。
4S店及厂家以“已过质保期”为由拒绝免费维修。但根据《产品质量法》第四十一条，厂家对缺陷产品的赔偿责任不受三包期限制。现要求一汽-大众厂家免费更换机电单元总成及一切所需费用。
|
传动系
故障灯亮
|
2026-04-14 |
|
20260414161751975250
|
特斯拉 | Model Y |
2022款 后轮驱动版
|
2026年3月6日，车辆78000km的时候去做出保前检测，车辆没有问题，前几天发现车辆空调附近漏油，需要换干燥片和氟利昂，质疑出保检查未检测出来，要求免费处理。
|
电气设备
空调不制冷
|
2026-04-14 |
|
20260414161649499751
|
雪佛兰 | 科沃兹 |
2020款 325T 自动欣悦版
|
厂家，拖着不给处理
|
转向系
卡滞
|
2026-04-14 |
|
20260414160649544956
|
本田 | 本田CR-V |
2017款 240TURBO CVT两驱舒适版
|
2017款CRV舒适版，私家车通勤使用方向盘起皮掉渣，影响转向系统稳定性。方向盘是车辆的重要部件，表面起皮掉渣降低了摩擦力，严重时会出现手在方向盘上打滑的现象，影响行车的操控精准性和安全性。多次投诉反映东风本田拒不更换，为什么广汽本田给出售十年的免费换大灯，请东风本田爱惜车主负起责任。
|
转向系
失灵
|
2026-04-14 |
|
20260414171554100999
|
大众 | 途岳 |
2024款 300TSI 两驱满月版
|
轮胎使用1年半开裂
|
轮胎和车轮
轮毂开裂
|
2026-04-14 |
|
20260414171348975357
|
江汽集团 | 恺达EX6 |
2023款 i3新能一号 厢式运输车 双胎
|
生产厂家并没有实质性的处理或者主动电话联系过。4s店前天联系过一次可以送一次保养，故障部位仍然切割处理，不给更换总成。
|
附加设备
其他
|
2026-04-14 |
|
20260414171252539753
|
长安 | 长安UNI-K 智电iDD |
2022款 智电iDD 130km 1.5T 尊贵型
|
车窗升降器失灵，不能升降。副驾驶坏完，后面车窗又坏。
|
车身
其他
|
2026-04-14 |
|
20260414171053549955
|
捷途 | 捷途X90 PLUS |
2024款 1.6TD DCT大家庭欢乐版 7座
|
买的时候是新车，销售说带有360行车视频，但是我在2026年4月12日桐乡四s店，工作人员跟我说360是改装上去的，他们这种属于一种欺骗销售，
|
2026-04-14 | |
|
20260414170653534851
|
本田 | 艾力绅 |
2024款 2.0L e:HEV 豪华版
|
厂家不但没有联系解决问题，还用欺骗的方式掩盖问题，现在我这里的质监局太多艾力绅刚刚出保就发动机缸垫烧毁的情况。
|
发动机
其他
|
2026-04-14 |
|
20260414164852524810
|
比亚迪 | 海狮05 |
2025款 DM-i 高配版
|
车型: 比亚迪海狮05EV 2025款 520 智航版(本网站车型库中没有) 车架号:*** 2026年4月开始 比亚迪私自更改车联网运营商 中国移动改成中国联通 导致车机没有网络 无法远程开启空调 远程开关哨兵等操作 严重影响用户体验 诉求是改回车联网运营商中国移动 联系客服多次没有修改回来。
|
电气设备
车载互联故障
|
2026-04-14 |
|
20260414163710010010
|
大众 | 探岳 |
2020款 330TSI 两驱豪华智联版
|
本人2020款探岳330豪华智联版（购于2020年12月21日，行驶11.4万公里，VIN码：***），于2026年4月7日正常行驶中突发“变速箱处于紧急运行模式”报警，偶数挡及倒挡完全丢失。经长春瑞琪汽车服务有限公司检测，确认故障码为P176F00（离合器2不经意闭合），指向变速箱机电单元（TCU）内部失效，4S店要求自费约7000元更换总成。
根据中华人民共和国汽车行业标准《汽车双离合器自动变速器总成技术要求和试验方法》（QC/T 1056-2017）：第5.3.2条规定，双离合变速箱台架耐久试验应完成不少于300万次换挡循环，等效行驶不低于16万公里；第4.2.3条明确规定，变速器不得出现任何挡位功能性失效。该故障是大众DQ381变速箱机电单元的公认批量性缺陷：大量同款车型爆发相同故障，车质网等平台投诉量庞大，故障现象和故障码高度一致；大量车主已成功获得厂家免费更换机电单元总成。
4S店及厂家以“已过质保期”为由拒绝免费维修。但根据《产品质量法》第四十一条，厂家对缺陷产品的赔偿责任不受三包期限制。现要求一汽-大众厂家免费更换机电单元总成及一切所需费用。
|
传动系
故障灯亮
|
2026-04-14 |
|
20260414161751975250
|
特斯拉 | Model Y |
2022款 后轮驱动版
|
2026年3月6日，车辆78000km的时候去做出保前检测，车辆没有问题，前几天发现车辆空调附近漏油，需要换干燥片和氟利昂，质疑出保检查未检测出来，要求免费处理。
|
电气设备
空调不制冷
|
2026-04-14 |
|
20260414161649499751
|
雪佛兰 | 科沃兹 |
2020款 325T 自动欣悦版
|
厂家，拖着不给处理
|
转向系
卡滞
|
2026-04-14 |
|
20260414160649544956
|
本田 | 本田CR-V |
2017款 240TURBO CVT两驱舒适版
|
2017款CRV舒适版，私家车通勤使用方向盘起皮掉渣，影响转向系统稳定性。方向盘是车辆的重要部件，表面起皮掉渣降低了摩擦力，严重时会出现手在方向盘上打滑的现象，影响行车的操控精准性和安全性。多次投诉反映东风本田拒不更换，为什么广汽本田给出售十年的免费换大灯，请东风本田爱惜车主负起责任。
|
转向系
失灵
|
2026-04-14 |
立即投诉
