2026年05月18日
星期一
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260518112952100495
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大众 | 速腾 |
2025款 300TSI DSG超越版
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空调喷铝粉
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电气设备
其他
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2026-05-18 |
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20260518112310048514
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大众 | 速腾 |
2023款 300TSI DSG超越版
|
空调不制冷 压缩机损坏
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电气设备
空调不制冷
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2026-05-18 |
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20260518103854519899
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丰田 | 威驰 |
2019款 1.5L 手动创行版
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方向盘异响
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转向系
异响
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2026-05-18 |
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20260518085555489997
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大众 | 速腾 |
2025款 改款 300TSI DSG超越版
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前轮胎中间全都裂了 有一个伤 4s店说路过坑压了一下 我理解我车质量不行 只有中间裂开 4s店说是正常老化 超过半年过了质保
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轮胎和车轮
其他
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2026-05-18 |
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20260518082498991009
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奔腾 | 奔腾B70 |
2024款 第四代 2.0T 领航版
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中控台乱码 车起不着 车关不上 空调不制冷 已经出现好几次了 不给解决
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电气设备
空调不制冷
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2026-05-18 |
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20260518033354545599
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大众 | 速腾 |
2026款 改款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版
|
本人对一汽-大众及濮阳德众德福4S店的处理方案明确表示不接受。仅更换蒸发箱且只延保1年无法消除批量掉粉的质量隐患，也未提供任何额外保障，属于敷衍式处理，强烈要求延长空调系统质保至至少3年/10万公里
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服务态度
不解决问题
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2026-05-18 |
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20260518032310153565
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大众 | 速腾 |
2026款 改款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版
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厂家仅以“聚乙烯醇无毒无害”敷衍了事，刻意回避空调蒸发箱涂层脱落、批量掉粉的产品质量缺陷本质，所谓“专项维修方案”未明确任何实质性解决措施，无法消除健康隐患与后续使用风险。
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附加设备
其他
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2026-05-18 |
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20260518000854989854
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奥迪 | 奥迪A4L |
2023款 40 TFSI 豪华动感型
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质保期限内，今年5月6日保养时发现变速箱油底
壳渗油以及变速箱阀体插头渗油，于2026年5月7日前往售后机构反馈该故障问题，售后检测后判定为变速箱油底壳密封圈密封性下降引发渗油，需向厂家报备并等待处理方案，两日之后售后告知厂家维修方案为更换变速箱油底壳密封圈，处理流程为放空原有变速箱油，更换密封圈后再将原有变速箱油重新加注回用。售后机构无法提供厂家官方维修文件，仅通过电话口头告知处理方案。本人对本次故障及处理方案存在多项合理质疑：一、本人同时发现油底壳与阀体插头两处渗油，若判定仅油底壳密封圈故障，需官方出具检测文书证明阀体插头无渗漏故障；二、该回收复用变速箱油的维修方案据称由厂家提供，要求厂家出示官方书面方案文件，明确该操作是否符合环保标准以及品牌同类故障正规处理流程；三、车辆处于质保期内出现变速
箱渗油故障，要求厂家明确故障成因，判定是否为
原厂质量瑕疵或设计缺陷；四、质保期内变速箱存
在渗油隐患，高温环境下若引发自燃等安全事故，
需明确责任划分；五、本次故障未得到妥善处置，
要求明确维修完成后的质保延续规则，同时出具包
含检测流程、维修步骤在内合规官方书面报告
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传动系
漏油
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2026-05-18 |
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20260517233510256985
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蔚来 | 蔚来ES8 |
2026款 六座行政签名版
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提车不到二十天，偶然发现副驾驶座椅靠背有卡扣断裂，我要求更换座椅总成，因为是新车，所以不接受拆装换件。另外在行驶过程中，副驾座椅靠背有大幅度晃动，且调整靠背角度后仍不能改善！
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附加设备
其他
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2026-05-18 |
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20260517232599979955
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本田 | 雅阁 |
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
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机盖和后盖漆脱掉起泡颜色色特别大前后保险杠缝隙比较大，你们厂家必须要叫成都三和店开除它们三个熊俭，李中林，赖波，考核成都三和店给它罚款，要不就直接赔偿我18000就可以，你们一直不处理，我就一直投诉成都三和店我看对它有没有影响。
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服务态度
不解决问题
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2026-05-18 |
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20260518112952100495
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大众 | 速腾 |
2025款 300TSI DSG超越版
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空调喷铝粉
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电气设备
其他
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2026-05-18 |
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20260518112310048514
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大众 | 速腾 |
2023款 300TSI DSG超越版
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空调不制冷 压缩机损坏
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电气设备
空调不制冷
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2026-05-18 |
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20260518103854519899
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丰田 | 威驰 |
2019款 1.5L 手动创行版
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方向盘异响
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转向系
异响
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2026-05-18 |
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20260518085555489997
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大众 | 速腾 |
2025款 改款 300TSI DSG超越版
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前轮胎中间全都裂了 有一个伤 4s店说路过坑压了一下 我理解我车质量不行 只有中间裂开 4s店说是正常老化 超过半年过了质保
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轮胎和车轮
其他
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2026-05-18 |
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20260518082498991009
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奔腾 | 奔腾B70 |
2024款 第四代 2.0T 领航版
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中控台乱码 车起不着 车关不上 空调不制冷 已经出现好几次了 不给解决
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电气设备
空调不制冷
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2026-05-18 |
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20260518033354545599
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大众 | 速腾 |
2026款 改款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版
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本人对一汽-大众及濮阳德众德福4S店的处理方案明确表示不接受。仅更换蒸发箱且只延保1年无法消除批量掉粉的质量隐患，也未提供任何额外保障，属于敷衍式处理，强烈要求延长空调系统质保至至少3年/10万公里
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服务态度
不解决问题
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2026-05-18 |
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20260518032310153565
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大众 | 速腾 |
2026款 改款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版
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厂家仅以“聚乙烯醇无毒无害”敷衍了事，刻意回避空调蒸发箱涂层脱落、批量掉粉的产品质量缺陷本质，所谓“专项维修方案”未明确任何实质性解决措施，无法消除健康隐患与后续使用风险。
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附加设备
其他
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2026-05-18 |
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20260518000854989854
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奥迪 | 奥迪A4L |
2023款 40 TFSI 豪华动感型
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质保期限内，今年5月6日保养时发现变速箱油底
壳渗油以及变速箱阀体插头渗油，于2026年5月7日前往售后机构反馈该故障问题，售后检测后判定为变速箱油底壳密封圈密封性下降引发渗油，需向厂家报备并等待处理方案，两日之后售后告知厂家维修方案为更换变速箱油底壳密封圈，处理流程为放空原有变速箱油，更换密封圈后再将原有变速箱油重新加注回用。售后机构无法提供厂家官方维修文件，仅通过电话口头告知处理方案。本人对本次故障及处理方案存在多项合理质疑：一、本人同时发现油底壳与阀体插头两处渗油，若判定仅油底壳密封圈故障，需官方出具检测文书证明阀体插头无渗漏故障；二、该回收复用变速箱油的维修方案据称由厂家提供，要求厂家出示官方书面方案文件，明确该操作是否符合环保标准以及品牌同类故障正规处理流程；三、车辆处于质保期内出现变速
箱渗油故障，要求厂家明确故障成因，判定是否为
原厂质量瑕疵或设计缺陷；四、质保期内变速箱存
在渗油隐患，高温环境下若引发自燃等安全事故，
需明确责任划分；五、本次故障未得到妥善处置，
要求明确维修完成后的质保延续规则，同时出具包
含检测流程、维修步骤在内合规官方书面报告
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传动系
漏油
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2026-05-18 |
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20260517233510256985
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蔚来 | 蔚来ES8 |
2026款 六座行政签名版
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提车不到二十天，偶然发现副驾驶座椅靠背有卡扣断裂，我要求更换座椅总成，因为是新车，所以不接受拆装换件。另外在行驶过程中，副驾座椅靠背有大幅度晃动，且调整靠背角度后仍不能改善！
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附加设备
其他
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2026-05-18 |
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20260517232599979955
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本田 | 雅阁 |
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
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机盖和后盖漆脱掉起泡颜色色特别大前后保险杠缝隙比较大，你们厂家必须要叫成都三和店开除它们三个熊俭，李中林，赖波，考核成都三和店给它罚款，要不就直接赔偿我18000就可以，你们一直不处理，我就一直投诉成都三和店我看对它有没有影响。
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服务态度
不解决问题
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2026-05-18 |
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