2026年04月22日
星期三
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260422173710250534
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比亚迪 | 海豹06 DM-i旅行版 |
2026款 DM-i 300KM旗舰型
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云辇-C调节效果几乎没有差别，后悬挂非常硬，时速超过3km/h通过减速带就会后排直接震到起飞，无论把云辇模式和舒适控制调到哪个档位效果都一样，乘坐体验非常差，此问题从提车开始就已经存在，直到现在知道车质网可以投诉才发起投诉
实际车型为2025款DM-i 150KM 旗舰款，车质网选择车型时不存在此型号所以只能选择了2026款
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悬架系
过硬
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2026-04-22 |
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20260422173653975749
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领克 | 领克03 |
2025款 1.5TD DCT冠军版Plus
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根本就没有人联系处理问题，怎么厂家就处理完成
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人员技术
操作不规范
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2026-04-22 |
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20260422173256565352
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日产 | 轩逸 |
2023款 1.6L CVT悦享版
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4/18在苏州市吴中区东环南路东风日产苏州风顺专营店订车时已明确表示不考虑已停产的车型，但对方仍推荐了停产车型轩逸真心版。发现问题后要求退还定金，对方不予退还。
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承诺不兑现
定（订）金纠纷
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2026-04-22 |
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20260422172250100995
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五菱汽车 | 宏光MINIEV |
2025款 第四代 四门版 臻享款
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厂家称“门店没有用户个人信息，无法帮助用户查询”——这一说法与事实严重不符。
1. 销售人员主动操作本人手机申请补贴时，本人的身份证、行驶证、手机号、车辆信息均已提供给销售。如果“没有个人信息”，当时是如何完成申请的？此说法自相矛盾，实为推诿。
2. 2025年12月26日本人在微信上主动联系销售人员询问进度，销售回复“我这通过没有也不知道”，仅甩了一个小程序链接让本人“自己查”。如果当时他认真核实，完全能够发现申请从未提交。但他没有，这就是失职。
3. 厂家始终回避核心问题：销售人员操作失误导致申请从未提交，造成本人2万元损失，谁来承担责任？
本人已向霍州市人民法院提起诉讼。请平台认定厂家此次回复为无效回复，督促其给出实质性赔偿方案。诉求不变：赔偿2万元。
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2026-04-22 |
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20260422171849515698
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深蓝汽车 | 深蓝S07 |
2023款 121Max增程版
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有主动联系 但未解决 只是打电话告诉我 在处理中 实际未解决
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2026-04-22 | |
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20260422171349975351
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别克 | 凯越 |
2015款 1.5L 手动经典型
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**为凯越车主持续发声：仪表台开裂不是个例，请厂家别再装睡**
4月12日，又有车主在车质网投诉：“仪表台老化翘边严重，通病希望解决”——这已经是本月继4月2日、4月11日、4月15日之后，接连第4位为同样问题呐喊的车主。
从2008款到2015款，从仪表台开胶到顶棚塌陷，这不是哪一个人的倒霉事，是成百上千位凯越车主的共同遭遇。材料劣质、胶水失效，导致盖板大面积翘起，遮挡视线、覆盖安全气囊——这不是正常磨损，是娘胎里带出来的缺陷！
可厂家和4S店呢？永远一句“过保了，自费修”。明明很多车主通过投诉免费换了，凭什么后反映的就要被区别对待？我们不要施舍，只求一视同仁。
今天我为所有还在被敷衍的凯越车主再发一声：缺陷不分过保，通病必须召回。
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2026-04-22 | |
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20260422170857575753
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大众 | 途观L |
2024款 出众款 330TSI 自动两驱R-Line龙耀版
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车辆出现问题不给解决，打电话过去就是在往上反应。
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-04-22 |
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20260422170054505649
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大众 | 途观L |
2024款 出众款 330TSI 自动两驱R-Line龙耀版
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上汽大众对于问题至今没人出面解决。
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电气设备
车载互联故障
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2026-04-22 |
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20260422165848511021
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创维汽车 | 天美汽车ET5 |
2020款 净心智慧版410km
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车机系统限制升级可以理解，为什么你们限制app升级，作为一家科技公司，你们怎么回事，之前还给处理，现在处理态度让人寒心，我们是第一批支持您公司的车主，你们就这么个态度，说换二代车机就可升级了，现在换了二代也不给升级，纯属骗人
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电力驱动系统
控制器故障
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2026-04-22 |
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20260422165655569710
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长安欧尚 | 长安欧尚X5 |
2021款 1.5T DCT旗舰型
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3.27号投诉至今无人联系，无人处理
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2026-04-22 | |
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20260422173710250534
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比亚迪 | 海豹06 DM-i旅行版 |
2026款 DM-i 300KM旗舰型
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云辇-C调节效果几乎没有差别，后悬挂非常硬，时速超过3km/h通过减速带就会后排直接震到起飞，无论把云辇模式和舒适控制调到哪个档位效果都一样，乘坐体验非常差，此问题从提车开始就已经存在，直到现在知道车质网可以投诉才发起投诉
实际车型为2025款DM-i 150KM 旗舰款，车质网选择车型时不存在此型号所以只能选择了2026款
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悬架系
过硬
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2026-04-22 |
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20260422173653975749
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领克 | 领克03 |
2025款 1.5TD DCT冠军版Plus
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根本就没有人联系处理问题，怎么厂家就处理完成
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人员技术
操作不规范
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2026-04-22 |
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20260422173256565352
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日产 | 轩逸 |
2023款 1.6L CVT悦享版
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4/18在苏州市吴中区东环南路东风日产苏州风顺专营店订车时已明确表示不考虑已停产的车型，但对方仍推荐了停产车型轩逸真心版。发现问题后要求退还定金，对方不予退还。
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承诺不兑现
定（订）金纠纷
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2026-04-22 |
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20260422172250100995
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五菱汽车 | 宏光MINIEV |
2025款 第四代 四门版 臻享款
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厂家称“门店没有用户个人信息，无法帮助用户查询”——这一说法与事实严重不符。
1. 销售人员主动操作本人手机申请补贴时，本人的身份证、行驶证、手机号、车辆信息均已提供给销售。如果“没有个人信息”，当时是如何完成申请的？此说法自相矛盾，实为推诿。
2. 2025年12月26日本人在微信上主动联系销售人员询问进度，销售回复“我这通过没有也不知道”，仅甩了一个小程序链接让本人“自己查”。如果当时他认真核实，完全能够发现申请从未提交。但他没有，这就是失职。
3. 厂家始终回避核心问题：销售人员操作失误导致申请从未提交，造成本人2万元损失，谁来承担责任？
本人已向霍州市人民法院提起诉讼。请平台认定厂家此次回复为无效回复，督促其给出实质性赔偿方案。诉求不变：赔偿2万元。
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2026-04-22 |
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20260422171849515698
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深蓝汽车 | 深蓝S07 |
2023款 121Max增程版
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有主动联系 但未解决 只是打电话告诉我 在处理中 实际未解决
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2026-04-22 | |
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20260422171349975351
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别克 | 凯越 |
2015款 1.5L 手动经典型
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**为凯越车主持续发声：仪表台开裂不是个例，请厂家别再装睡**
4月12日，又有车主在车质网投诉：“仪表台老化翘边严重，通病希望解决”——这已经是本月继4月2日、4月11日、4月15日之后，接连第4位为同样问题呐喊的车主。
从2008款到2015款，从仪表台开胶到顶棚塌陷，这不是哪一个人的倒霉事，是成百上千位凯越车主的共同遭遇。材料劣质、胶水失效，导致盖板大面积翘起，遮挡视线、覆盖安全气囊——这不是正常磨损，是娘胎里带出来的缺陷！
可厂家和4S店呢？永远一句“过保了，自费修”。明明很多车主通过投诉免费换了，凭什么后反映的就要被区别对待？我们不要施舍，只求一视同仁。
今天我为所有还在被敷衍的凯越车主再发一声：缺陷不分过保，通病必须召回。
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2026-04-22 | |
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20260422170857575753
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大众 | 途观L |
2024款 出众款 330TSI 自动两驱R-Line龙耀版
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车辆出现问题不给解决，打电话过去就是在往上反应。
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-04-22 |
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20260422170054505649
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大众 | 途观L |
2024款 出众款 330TSI 自动两驱R-Line龙耀版
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上汽大众对于问题至今没人出面解决。
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电气设备
车载互联故障
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2026-04-22 |
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20260422165848511021
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创维汽车 | 天美汽车ET5 |
2020款 净心智慧版410km
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车机系统限制升级可以理解，为什么你们限制app升级，作为一家科技公司，你们怎么回事，之前还给处理，现在处理态度让人寒心，我们是第一批支持您公司的车主，你们就这么个态度，说换二代车机就可升级了，现在换了二代也不给升级，纯属骗人
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电力驱动系统
控制器故障
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2026-04-22 |
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20260422165655569710
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长安欧尚 | 长安欧尚X5 |
2021款 1.5T DCT旗舰型
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3.27号投诉至今无人联系，无人处理
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2026-04-22 |
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