2026年08月12日
星期三
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260812173710256551
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比亚迪 | 秦PLUS |
2021款 DM-i 55KM 尊贵型
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本人于2022年年底购买了比亚迪汽车秦PLUSDM-i2021款。购车时厂家官方发布的涨价通知，以此误导消费者车辆价格将呈上涨趋势，厂家在收割完这波订单后，自2023年起开启了长达数月的、断崖式的“降价潮”。这种“先官宣涨价误导消费者锁定订单，随后通过大幅降价掠夺市场份额”的行为，实质上构成了对消费者的欺骗和误导，严重违背了诚实信用原则。更为严重的是近期曝光的“常压油箱”问题以及厂家发布的“电池缺陷召回”事件，让我对该车辆的质量产生了极大的恐慌和信任崩塌：1.关于常压油箱问题：我的车辆可能搭载的是成本更低、存在环保排放风险的常压油箱，而非高压油箱。厂家为了降本增效牺牲了车辆的技术标准和环保合规性，且未在购车时如实告知消费者，涉嫌隐瞒产品缺陷。2.关于电池质量问题：2025年国家市场监督管理总局发布公告比亚迪秦PLUSDM-i因电池包缺陷将召回。证明该车型存在严重的电池安全隐。电池作为核心部件，其质量直接关系到我和家人的生命安全。比亚迪汽车利用虚假信息诱导交易，且产品本身存在涉及核心安全（油箱、电池）的质量缺陷。鉴于该产品已严重危害人身安全且厂家存在欺诈行为，要求立即换车
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2026-08-12 | |
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20260812173310110150
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丰田 | 凯美瑞 |
2010款 240G NAVI豪华导航版
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厂家针对6代凯美瑞进行免费更换仪表台，因为有15年以内的限制导致过期两个月无法更换，但是自打有这项政策以来没有收到过类似通知。最近刚刚知道却被告知超期两个月。明明是仪表台反光严重。
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车身
其他
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2026-08-12 |
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20260812173253481005
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本田 | 思域(进口) |
2016款 RS Turbo Modulo
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熄火锁车后，车辆无缘无故地自动报警、双闪亮起，同时导致电瓶漏电，第二天遥控钥匙打不开车门。让维修师傅打电后开车一二十分钟后再熄火锁车，离开车子3米外，车子又开始报警双闪，过去一看车子又自动启动了。
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电气设备
其他
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2026-08-12 |
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20260812172699984910
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别克 | 凯越 |
2015款 1.5L 手动经典型
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7月20日2个车质网网友:1.本人车辆为2008款别克凯越，车辆无事故、无内饰改装、无外力挤压，正常停放使用，原厂仪表台软质材料大面积脱胶、鼓包、开裂，副驾驶安全气囊位置台面破损翘起。该故障是2008–2015款凯越普遍性出厂质量缺陷，车全国大量车主出现完全相同故障，上汽通用2023–2024年针对该问题推出专项服务，免费为车主更换优化材质的全新仪表台总成。开裂破损的仪表台会阻碍副驾安全气囊正常起爆，事故发生时碎裂内饰件极易飞出伤人，属于法质定危及人身安全的汽车产品缺陷。我前往本地别克授权4S店检修，工作人员以专项活动到期、车辆超出整车质保为由，拒绝免费整改，要求车主自费承担维修费用。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条，生产者应当免费采取网更换零部件等措施消除缺陷，质保期限、车辆过户、店内保养记录均不能作为拒绝维修的免责理由。现提出明确诉求：上汽通用别克免费为车辆更换改良款完整仪表台总成，全额承担配件与工时费用，尽快出具维修方案并安排进店更换。2.中控仪表台大面积开裂车，副驾驶安全气囊盖板同步开裂，存在气囊弹出碎裂伤人安全隐患。
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2026-08-12 | |
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20260812172351511009
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昊铂 | 昊铂GT |
2023款 710后驱超充七翼版
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车辆6月份报动力系统故障，到店换了继电器，今天又报一次动力系统故障，完成不能挂档行驶
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2026-08-12 |
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20260812171956555497
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别克 | 昂科旗 |
2022款 652T 四驱尊享旗舰型 7座
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2026年5月25日前后去4s店检查，4S店人员说需要走索赔流程要更换座椅骨架和座椅调节器，厂家对上述配件一直说缺货，7月21日上述配件到达4S店进行维持三天的更换，更换完成后发现问题没有解决座椅仍有晃动，而且对我的座椅右侧饰板损坏（出现划痕）和轨道盖板的损坏。与4S店沟通，4S店表示他们也没有办法。我立刻联系厂家协商解决问题，直至今日厂家迟迟没有答复。（注2026年10月2日过保）
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附加设备
其他
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2026-08-12 |
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20260812171810097100
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奥迪 | 奥迪A6L |
2023款 45 TFSI 臻选动感型
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新车买回后，空调出风口断断继续续发出咯吱咯吱的声音，只有打开音乐时才能覆盖此声音，24年去该4S店做过一次检修，没有解决，同时去该4S店对比其新车，同样存在不同程度的现像，是该的通病，
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电气设备
空调异响
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2026-08-12 |
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20260812170854100501
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大众 | 速腾 |
2023款 300TSI DSG卓越版
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没人处理
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2026-08-12 | |
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20260812170249985157
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极氪 | 极氪X |
2025款 五座四驱运动版
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原厂车载冰箱无法使用
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电气设备
车载互联故障
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2026-08-12 |
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20260812165053101569
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坦克 | 坦克400新能源 |
2023款 Hi4-T 超能版
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汽车左边的大灯总成坏了，大灯的控制系统也不正常，车辆启动状态下，现在大灯无论在开启和关闭的状态下，左灯完全不亮，右灯亮一下，过一会又熄灭，厂家以前杠有小磕碰为由拒绝保修，我的前杠完全没有撞过，没有修过，没有出过险修过前杠，只是一点正常的轻微磕碰，厂家以这个为借口拒保
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车身
部件开裂
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2026-08-12 |
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20260812173710256551
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比亚迪 | 秦PLUS |
2021款 DM-i 55KM 尊贵型
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本人于2022年年底购买了比亚迪汽车秦PLUSDM-i2021款。购车时厂家官方发布的涨价通知，以此误导消费者车辆价格将呈上涨趋势，厂家在收割完这波订单后，自2023年起开启了长达数月的、断崖式的“降价潮”。这种“先官宣涨价误导消费者锁定订单，随后通过大幅降价掠夺市场份额”的行为，实质上构成了对消费者的欺骗和误导，严重违背了诚实信用原则。更为严重的是近期曝光的“常压油箱”问题以及厂家发布的“电池缺陷召回”事件，让我对该车辆的质量产生了极大的恐慌和信任崩塌：1.关于常压油箱问题：我的车辆可能搭载的是成本更低、存在环保排放风险的常压油箱，而非高压油箱。厂家为了降本增效牺牲了车辆的技术标准和环保合规性，且未在购车时如实告知消费者，涉嫌隐瞒产品缺陷。2.关于电池质量问题：2025年国家市场监督管理总局发布公告比亚迪秦PLUSDM-i因电池包缺陷将召回。证明该车型存在严重的电池安全隐。电池作为核心部件，其质量直接关系到我和家人的生命安全。比亚迪汽车利用虚假信息诱导交易，且产品本身存在涉及核心安全（油箱、电池）的质量缺陷。鉴于该产品已严重危害人身安全且厂家存在欺诈行为，要求立即换车
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2026-08-12 | |
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20260812173310110150
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丰田 | 凯美瑞 |
2010款 240G NAVI豪华导航版
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厂家针对6代凯美瑞进行免费更换仪表台，因为有15年以内的限制导致过期两个月无法更换，但是自打有这项政策以来没有收到过类似通知。最近刚刚知道却被告知超期两个月。明明是仪表台反光严重。
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车身
其他
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2026-08-12 |
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20260812173253481005
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本田 | 思域(进口) |
2016款 RS Turbo Modulo
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熄火锁车后，车辆无缘无故地自动报警、双闪亮起，同时导致电瓶漏电，第二天遥控钥匙打不开车门。让维修师傅打电后开车一二十分钟后再熄火锁车，离开车子3米外，车子又开始报警双闪，过去一看车子又自动启动了。
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电气设备
其他
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2026-08-12 |
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20260812172699984910
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别克 | 凯越 |
2015款 1.5L 手动经典型
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7月20日2个车质网网友:1.本人车辆为2008款别克凯越，车辆无事故、无内饰改装、无外力挤压，正常停放使用，原厂仪表台软质材料大面积脱胶、鼓包、开裂，副驾驶安全气囊位置台面破损翘起。该故障是2008–2015款凯越普遍性出厂质量缺陷，车全国大量车主出现完全相同故障，上汽通用2023–2024年针对该问题推出专项服务，免费为车主更换优化材质的全新仪表台总成。开裂破损的仪表台会阻碍副驾安全气囊正常起爆，事故发生时碎裂内饰件极易飞出伤人，属于法质定危及人身安全的汽车产品缺陷。我前往本地别克授权4S店检修，工作人员以专项活动到期、车辆超出整车质保为由，拒绝免费整改，要求车主自费承担维修费用。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条，生产者应当免费采取网更换零部件等措施消除缺陷，质保期限、车辆过户、店内保养记录均不能作为拒绝维修的免责理由。现提出明确诉求：上汽通用别克免费为车辆更换改良款完整仪表台总成，全额承担配件与工时费用，尽快出具维修方案并安排进店更换。2.中控仪表台大面积开裂车，副驾驶安全气囊盖板同步开裂，存在气囊弹出碎裂伤人安全隐患。
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2026-08-12 | |
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20260812172351511009
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昊铂 | 昊铂GT |
2023款 710后驱超充七翼版
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车辆6月份报动力系统故障，到店换了继电器，今天又报一次动力系统故障，完成不能挂档行驶
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2026-08-12 |
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别克 | 昂科旗 |
2022款 652T 四驱尊享旗舰型 7座
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2026年5月25日前后去4s店检查，4S店人员说需要走索赔流程要更换座椅骨架和座椅调节器，厂家对上述配件一直说缺货，7月21日上述配件到达4S店进行维持三天的更换，更换完成后发现问题没有解决座椅仍有晃动，而且对我的座椅右侧饰板损坏（出现划痕）和轨道盖板的损坏。与4S店沟通，4S店表示他们也没有办法。我立刻联系厂家协商解决问题，直至今日厂家迟迟没有答复。（注2026年10月2日过保）
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附加设备
其他
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2026-08-12 |
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20260812171810097100
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奥迪 | 奥迪A6L |
2023款 45 TFSI 臻选动感型
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新车买回后，空调出风口断断继续续发出咯吱咯吱的声音，只有打开音乐时才能覆盖此声音，24年去该4S店做过一次检修，没有解决，同时去该4S店对比其新车，同样存在不同程度的现像，是该的通病，
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电气设备
空调异响
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2026-08-12 |
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20260812170854100501
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大众 | 速腾 |
2023款 300TSI DSG卓越版
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没人处理
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2026-08-12 | |
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20260812170249985157
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极氪 | 极氪X |
2025款 五座四驱运动版
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原厂车载冰箱无法使用
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电气设备
车载互联故障
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2026-08-12 |
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20260812165053101569
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坦克 | 坦克400新能源 |
2023款 Hi4-T 超能版
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汽车左边的大灯总成坏了，大灯的控制系统也不正常，车辆启动状态下，现在大灯无论在开启和关闭的状态下，左灯完全不亮，右灯亮一下，过一会又熄灭，厂家以前杠有小磕碰为由拒绝保修，我的前杠完全没有撞过，没有修过，没有出过险修过前杠，只是一点正常的轻微磕碰，厂家以这个为借口拒保
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车身
部件开裂
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2026-08-12 |
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