2026年04月23日
星期四
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260423174710010155
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别克 | 凯越 |
2015款 1.5L 手动经典型
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4月13日，车质网又有一位凯越车主发起投诉：2015款1.5L自动经典型，中控台四周翘边凸起，要求处理。这不是孤例——前一天4月12日，同样有车主投诉“仪表台老化翘边严重，通病希望解决”。
明明3月份凯越投诉指数已高达73.2，其中仪表台老化开裂占整体投诉的90%，厂家却在面对4月13日投诉时，依然给出“车辆使用年限已超整车质保期限”的答复。
每次投诉，回复千篇一律。可开胶翘边遮挡视线，副驾气囊区域严重变形——一旦发生碰撞，气囊弹出时可能将翘起的盖板击飞，这是用命在赌！
我在持续为凯越车主发声，不是在攒素材、凑热度，而是在等一个公道：设计缺陷导致的通病，厂家凭什么让车主自费买单？别再用“过保”敷衍我们，请对所有遭遇同样缺陷的车主一视同仁！
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2026-04-23 | |
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20260423174610255559
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理想汽车 | 理想L7 |
2024款 Pro
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厂家没有和我联系
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轮胎和车轮
轮胎偏磨
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2026-04-23 |
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20260423173699519910
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大众 | 速腾 |
2024款 300TSI DSG超越版
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一汽大众厂家 武汉桓信众联不联系不处理
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人员技术
多次返修
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2026-04-23 |
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20260423173455101100
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乐道 | 乐道L90 |
2025款 Max 七座版
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车型为乐道L90MAX于2025年8月29号前购买乐道L90max购车时官方明确承诺短期内不改款、不推出激光雷达及更高算力硬件版本，并宣传车辆”常用常新、硬件可迭代升级”，本人基于该承诺选择购买顶配车型。2026年4月21日乐道L90快速推出激光雷达和高算力芯片版本，智驾硬件与老款顶配形成代差，车辆价值大幅贬值。官方明确老款顶配车型无法付费升级激光雷达及相关智驾硬件，与前期宣传严重不符，构成严重的背刺老车主。而且官方仅提供5年免费NOA等软件补偿，未解决核心硬件，造成新老车型差异和严重贬值，补偿方案极其敷衍，无法接受。如硬件无法升级，要求提供等价现金补偿购车补贴弥补车辆贬值损失。就官方保正的承诺“短期不改款、硬件可升级”作出公开解释和道歉。保障老款顶配车型后续长期OTA升级权益。恳请相关平台/厂家重视并妥善解决。
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-04-23 |
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20260423172855981024
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本田 | 皓影 |
2024款 e:HEV 两驱豪华版
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厂家未与我联系，且一直未处理。
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附加设备
其他
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2026-04-23 |
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20260423172648985110
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吉利银河 | 银河M9 |
2025款 210KM 四驱领航版
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插混车发动机无法使用燃油供能直驱车辆，只有增程一种工况，并没有插混的直驱工况，我致电过厂家，厂家也明确回复我说车辆无法靠燃油提供动力直驱，只能给发电给电池充电，然后用电驱动车辆，我跟厂家沟通的电话，都有录音，但不知怎么上传，车子是2025年12月购买的，使用到今日目前跑了11800公里，使用几个月下来一直都无法用燃油直驱车辆，我也特意做了测试，拍了视频，但这里投诉只能上传图片。通话录音以及我自己拍的视频，怎样给你们看？
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2026-04-23 | |
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20260423172548525210
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比亚迪 | 海豹06 |
2025款 EV 545KM旗舰型
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新车水泵异响，厂家不管
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附加设备
其他
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2026-04-23 |
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20260423171851994897
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广汽传祺 | 传祺GS4 |
2017款 235T 自动两驱精英版
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本人车辆使用7年半，仅行驶45000公里，空调压缩机先后损坏5次，已更换4次，同一核心部件反复故障，厂家多次维修均无法彻底解决，车辆存在严重安全隐患，严重威胁驾乘安全。现这辆车我不敢开，不能开，170000元，对我们阶级基层，是不小的数目，
长期频繁维修严重影响我的正常工作与生活，产生大量误工费、交通费，给我造成巨大经济损失和精神困扰。该车存在无法根治的质量缺陷，绝对不允许流入二手车市场，严禁转卖给第二位车主，避免将安全隐患和质量问题转嫁给无辜消费者。
现正式向平台投诉，强烈要求生产厂家立即全款退车，并全额赔付我因此产生的全部误工费、交通费等合理损失。恳请市场监管部门介入调查，督促厂家履行质量责任，维护消费者合法权益。
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电气设备
空调不制冷
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2026-04-23 |
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20260423171698485648
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长安 | 长安CS75 |
2019款 280T DCT百万版 国VI
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车辆变速箱阀体故障、离合器片烧毁。
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传动系
其他
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2026-04-23 |
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20260423171657535499
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ARCFOX极狐 | 极狐 阿尔法S(ARCFOX αS) |
2023款 525E 森林版 160kW
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汽车一直存在跑偏问题，两万公里在4s店做一次四轮定位好了一些，未彻底解决，后来在外边做了两次四轮定位，还是会跑偏，每次去售后提出这个问题，试车后给的反馈没事不影响开，同时右前轮过坑的时候，存在车身会扭动一下的情况，我新换的轮胎，跑了1w多公里，花纹已经快磨完了，太原两家售后我去了都反馈过这个问题，都是敷衍了事，一直未解决，售后服务水平堪忧
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转向系
跑偏
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2026-04-23 |
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20260423174710010155
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别克 | 凯越 |
2015款 1.5L 手动经典型
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4月13日，车质网又有一位凯越车主发起投诉：2015款1.5L自动经典型，中控台四周翘边凸起，要求处理。这不是孤例——前一天4月12日，同样有车主投诉“仪表台老化翘边严重，通病希望解决”。
明明3月份凯越投诉指数已高达73.2，其中仪表台老化开裂占整体投诉的90%，厂家却在面对4月13日投诉时，依然给出“车辆使用年限已超整车质保期限”的答复。
每次投诉，回复千篇一律。可开胶翘边遮挡视线，副驾气囊区域严重变形——一旦发生碰撞，气囊弹出时可能将翘起的盖板击飞，这是用命在赌！
我在持续为凯越车主发声，不是在攒素材、凑热度，而是在等一个公道：设计缺陷导致的通病，厂家凭什么让车主自费买单？别再用“过保”敷衍我们，请对所有遭遇同样缺陷的车主一视同仁！
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2026-04-23 | |
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20260423174610255559
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理想汽车 | 理想L7 |
2024款 Pro
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厂家没有和我联系
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轮胎和车轮
轮胎偏磨
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2026-04-23 |
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20260423173699519910
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大众 | 速腾 |
2024款 300TSI DSG超越版
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一汽大众厂家 武汉桓信众联不联系不处理
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人员技术
多次返修
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2026-04-23 |
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乐道 | 乐道L90 |
2025款 Max 七座版
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车型为乐道L90MAX于2025年8月29号前购买乐道L90max购车时官方明确承诺短期内不改款、不推出激光雷达及更高算力硬件版本，并宣传车辆”常用常新、硬件可迭代升级”，本人基于该承诺选择购买顶配车型。2026年4月21日乐道L90快速推出激光雷达和高算力芯片版本，智驾硬件与老款顶配形成代差，车辆价值大幅贬值。官方明确老款顶配车型无法付费升级激光雷达及相关智驾硬件，与前期宣传严重不符，构成严重的背刺老车主。而且官方仅提供5年免费NOA等软件补偿，未解决核心硬件，造成新老车型差异和严重贬值，补偿方案极其敷衍，无法接受。如硬件无法升级，要求提供等价现金补偿购车补贴弥补车辆贬值损失。就官方保正的承诺“短期不改款、硬件可升级”作出公开解释和道歉。保障老款顶配车型后续长期OTA升级权益。恳请相关平台/厂家重视并妥善解决。
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-04-23 |
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20260423172855981024
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本田 | 皓影 |
2024款 e:HEV 两驱豪华版
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厂家未与我联系，且一直未处理。
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附加设备
其他
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2026-04-23 |
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20260423172648985110
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吉利银河 | 银河M9 |
2025款 210KM 四驱领航版
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插混车发动机无法使用燃油供能直驱车辆，只有增程一种工况，并没有插混的直驱工况，我致电过厂家，厂家也明确回复我说车辆无法靠燃油提供动力直驱，只能给发电给电池充电，然后用电驱动车辆，我跟厂家沟通的电话，都有录音，但不知怎么上传，车子是2025年12月购买的，使用到今日目前跑了11800公里，使用几个月下来一直都无法用燃油直驱车辆，我也特意做了测试，拍了视频，但这里投诉只能上传图片。通话录音以及我自己拍的视频，怎样给你们看？
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比亚迪 | 海豹06 |
2025款 EV 545KM旗舰型
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新车水泵异响，厂家不管
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附加设备
其他
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2026-04-23 |
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广汽传祺 | 传祺GS4 |
2017款 235T 自动两驱精英版
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本人车辆使用7年半，仅行驶45000公里，空调压缩机先后损坏5次，已更换4次，同一核心部件反复故障，厂家多次维修均无法彻底解决，车辆存在严重安全隐患，严重威胁驾乘安全。现这辆车我不敢开，不能开，170000元，对我们阶级基层，是不小的数目，
长期频繁维修严重影响我的正常工作与生活，产生大量误工费、交通费，给我造成巨大经济损失和精神困扰。该车存在无法根治的质量缺陷，绝对不允许流入二手车市场，严禁转卖给第二位车主，避免将安全隐患和质量问题转嫁给无辜消费者。
现正式向平台投诉，强烈要求生产厂家立即全款退车，并全额赔付我因此产生的全部误工费、交通费等合理损失。恳请市场监管部门介入调查，督促厂家履行质量责任，维护消费者合法权益。
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电气设备
空调不制冷
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2026-04-23 |
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20260423171698485648
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长安 | 长安CS75 |
2019款 280T DCT百万版 国VI
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车辆变速箱阀体故障、离合器片烧毁。
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传动系
其他
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2026-04-23 |
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20260423171657535499
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ARCFOX极狐 | 极狐 阿尔法S(ARCFOX αS) |
2023款 525E 森林版 160kW
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汽车一直存在跑偏问题，两万公里在4s店做一次四轮定位好了一些，未彻底解决，后来在外边做了两次四轮定位，还是会跑偏，每次去售后提出这个问题，试车后给的反馈没事不影响开，同时右前轮过坑的时候，存在车身会扭动一下的情况，我新换的轮胎，跑了1w多公里，花纹已经快磨完了，太原两家售后我去了都反馈过这个问题，都是敷衍了事，一直未解决，售后服务水平堪忧
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转向系
跑偏
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2026-04-23 |
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