进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
---|
20241121071248991001
|
大众 | 朗逸 | 2023款 300TSI DSG星空满逸版 |
厂家任何电话都没打一个,问都没问一下,,怎么就处理完成了?必须严肃处理
|
电气设备
车载互联故障
|
2024-11-21 |
20241120220852975251
|
比亚迪 | 秦L | 2024款 DM-i 120KM领先型 |
2024年10月29提的车,100多公里发动机出现故障码报警。
售后检查,怀疑油箱盖有问题,检查后消除故障码。
第二次,过了3天发动机又报故障,又去4s店检查做了烟雾检测一些列检查,未发现问题,把系统升级,保证不会在出问题。
第三次在上次维修后使用第4天又出现发动机故障灯报警,又来4s店检查,这次怀疑是碳罐漏气更换碳罐消除故障灯。
第四次过了3天发动机又出现发动机故障报警,又来4s店维修,期间换了一个类似检测电脑的东西,并提出把车放4s店几天,他们帮忙在测试几天争取一下解决问题,车在4s店又放了3天期间他们开车去外面测试了几天高速我绝对没问题了。
过了5天又出现发动机故障灯亮了,期间我多次投诉比亚迪,市场监管局,比亚迪厂家并没有给我任何回复,只是让4s店给我回复,这次维修把我柴油箱拆下来检查,把后排座椅拆下来检查座椅下面的油封,半个月来4s店,5次,共计8天维修,至今还无法解决问题,我提出换车,4s店推来推去,我只想让他们把我的问题解决,每次维修都像我保证肯定修好,车能拆的都拆了,对于比亚迪我从之前的热爱,到现在的失望,可能是销量越来越高,对于我们这一个半个出现问题厂家也不太当回事吧!
|
发动机
故障灯亮
|
2024-11-20 |
20241120215850971011
|
大众 | 朗逸 | 2024款 300TSI DSG星空领先版 |
本人2023年底买的上汽大众朗逸1.5T领先版,在1000多公里左右出现换挡方向盘抖动,低速时候比较明显,市区跟车轻踩油门就抖,换挡时候最为明显。新车是没有这个问题的,去4s店多次不给解决,一句话就是正常。问到身边买同款车的人说没有这个问题,目前这个问题已经将近一年了不给解决,希望厂家想办法解决问题,不要总给消费者这是正常的一句话来敷衍消费者
|
传动系
顿挫
|
2024-11-20 |
20241120214053569910
|
大众 | 帕萨特 | 2024款 380TSI 豪华版 |
前保险杠与车身色差非常严重
|
车身
色差
|
2024-11-20 |
20241120212648525148
|
极氪 | 极氪007 | 2024款 后驱智驾版 75kWh |
10.14日汽车行驶2300公里出现断电情况开始,他们说以后不能保证这个车不再断电,那么我不敢开这个车上高速高架,我要求退车或者极氪官方二手车回收我的车补我的差价,他们拒绝了并冷处理我的诉求,我在抖音和某书平台阐述事实发帖子,自称极氪官方全国负责人的某女士拿律师函警告我。想把我这个受害人变成加害人,极氪授权经销商用知道我家在哪里黑的白的都可以对我这种言论威胁我,意思他们冷处理我的诉求我每天400都打烂了他们不积极解决问题,我还不能在社交平台维权。我有完整的录音,贵平台需要我可以提供。
|
服务态度
不解决问题
|
2024-11-20 |
20241120205910251995
|
北京汽车 | 北京EU7 | 2019款 逸尚版 |
既上次投诉仅两个月,通州路远达4S店更换新左右前半轴使用还不到两个月,现在又出现半轴异响,跟之前情况一样。北汽品牌车辆使用的配件就是这个质量么?就用这种***配件来糊弄事儿么?从新车到现在仅三年多,左右前半轴换过三套了,开过很多品牌的车,就北汽这个品牌的车刷新了我的认知
|
传动系
异响
|
2024-11-20 |
20241120194810155991
|
比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2024款 荣耀版 DM-i 110km 旗舰PLUS |
从6月份开始,因为左避震异响,第一次更换了左避震轴承,第二次更换左避震总成,第三次更换转向柱总成,第四次更换顶角,现第五次去店里修了,10天了没修好。诉求:原价退车赔偿。
|
转向系
异响
|
2024-11-20 |
20241120193951551019
|
比亚迪 | 唐新能源 | 2019款 DM 2.0T 全时四驱智联创享型 5座 国VI |
变速箱异响顿挫,售后几次没解决,到处生锈,大灯进水
|
传动系
异响
|
2024-11-20 |
20241120175949504955
|
大众 | 途观L | 2022款 330TSI 自动两驱智享版 |
发动油烧机油售后和厂家相互推脱责任。
|
发动机
烧机油
|
2024-11-20 |
20241120174152524910
|
理想汽车 | 理想L8 | 2023款 Pro |
2024年11月15日,正常行驶过程中方向盘失控3-4秒,把车拖到理想的售后服务中心检测,售后工作员人员检测后告知触发了TCS车辆没有问题,但是理想拒绝出具书面检测内容以及检测结果,至今车辆仍然在售后服务中心,作为消费者强烈要求理想出具书面检测内容和检测结果,理想一致在踢皮球,拒不提供书面说明也无法在理想的APP中查询到对应的送测信息。
|
转向系
失灵
|
2024-11-20 |