进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250827084653984997
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大众 | 途观L | 2024款 330TSI 自动两驱R-Line越享版 |
我发现轮毂氧化情况我就给北环恒信售后打电话!他们让我去店里检查!洗澡轮毂他们叫上好几个人来看 说不是氧化!让我去了2-3次都推脱不是氧化!最近又出现方向盘掉皮 !这两个质量问题都不给予索赔!服务态度很差
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轮胎和车轮
轮毂腐蚀
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2025-08-27 |
20250827082256101505
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大众 | 途观L | 2017款 330TSI 自动两驱旗舰版 |
2025年8月15日昆山建伟汽车销售租赁有限公司售后电话联系,问他们打电话目的是什么?回复说就是了解一下情况,还是原话:需要一周时间申请配件,工时费600-1000元需要自理,不能先维修后理赔。至今上汽大众和昆山建伟汽车销售租赁有限公司都没有解决投诉和理赔的诚意,我将继续投诉曝光到底!
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2025-08-27 | |
20250827074710110156
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大众 | 帕萨特 | 2025款 PRO 1.5T |
今年6月12号在内蒙古申众汽车销售服务有限公司4s店售后维修车辆,更换的大灯出现质量问题漏气有水渍阴影,最近4s店又更换了大灯还是出现同样的问题 4s店以假乱真用翻新和副厂的零配件两次糊弄车主,要求退钱!
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2025-08-27 | |
20250827062152545798
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斯柯达 | 速派 | 2018款 TSI330 DSG舒适版 国V |
斯柯达速派变速箱故障没有246和倒档,服务态度不好,不处理不回应。
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2025-08-27 | |
20250826214510010148
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斯柯达 | 柯米克 | 2022款 1.5L 自动舒享版 |
第一:在4s店一个问题反反复复让我跑好几趟,客户的油钱和误工费怎么算,消费者权益如何得到保证。第二:接待维修杜经理表示自己不知情,底下干活人都知道,就你不知道?且拉黑客户微信,就这态度?就这领导不担当不作为?第三,大热天一个水都没有,热死个人,这就是你们对客户的态度嘛。
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服务态度
互相推诿
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2025-08-26 |
20250826204855574856
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大众 | 帕萨特 | 2019款 330TSI 豪华版 国V |
厂家没有给我联系
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2025-08-26 | |
20250826204652999951
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大众 | 朗逸 | 2023款 280TSI DSG星空满逸版 |
车顶天线底座胶圈开裂,下雨后里面有水,目前质保期内,反馈4S门店后说就是这样的,说没问题,不予维修更换。现诉求更换天线配件,解决漏水渗水问题
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车身
部件开裂
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2025-08-26 |
20250826203452565598
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大众 | 途观L | 2024款 330TSI 自动两驱R-Line越享版 |
2024年3月在厦门海沧福申汽车上汽大众4S店购买途观L越享版车辆,半年时间发现左侧大灯问题,1年左右右侧大灯起雾有水,期间多次发现车门升降有异常声音,更离谱的是后备箱垫版弯曲开裂,打开后备箱发现是上汽大众采用减配镂空中间没有任何支撑装置造成变形开裂,没有任何痕迹说明是人为的,可以肯定的是车辆设计缺陷,用不合格材料减配来忽悠消费者,消费者电话投诉厂家客服以各种理由拖延,并以人为造成为借口拒绝赔付,作为消费者我也将会继续维权,维护自身合法权益,车辆表面与新车一样表面无任何压痕,对于上汽大众对质保期内车辆出现质量问题,拖延找借口不处理问题,我会选择维权并曝光车辆的真实品质,让广大群众避免上当受骗,同时反问上汽大众生产的是汽车还是玩具车呢,如果是汽车后备箱放几瓶矿泉水都不行会造成垫版开裂,这样的车辆还能买吗,我都有证据证明是你们偷工剪料,我也将持续维权,直到问题解决。
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附加设备
其他
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2025-08-26 |
20250826203253995649
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大众 | 凌渡 | 2017款 280TSI DSG舒适版 |
2025年7月20日中午,在南京市建邺区金穗花园西门,停车未熄火,没一会车子冒烟,下车打开引擎盖,有火苗窜出,然后被亲戚用水浇灭,后来被拖车拖去检查,检查出来是变速箱机电单元起的火,修理人员说这个干式双离合变速箱机电单元特别容易出问题。
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传动系
其他
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2025-08-26 |
20250826195999565249
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大众 | 途观L | 2019款 330TSI 自动两驱智动豪华版 国VI |
该故障于2025年7月29日晚上下班途中出现的,仪表盘显示变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车档。只有1 3 5 7四个档位,没有2 4 6和倒档!故打4S店电话咨询,4S店人员说这是这款车的通病。由于已过质保,维修需要自己承担一切费用。刚开始的几次保养4S店送的,后来由于购车时在4 S店买的保险费用问题,也因为距离远,不太方便,就没再去。
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发动机
故障灯亮
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2025-08-26 |