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产品介绍
投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20220810105455100485
投诉时间:
2022-08-10
品牌:
长安
投诉车系:
长安UNI-K
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
附加设备—其他
投诉详情:
购车时是2022年6月11日,7月7日登录长安汽车远程控车APP(引力域)要控车需求,远程锁车的时候让我认证车主,认证完车主后,6月11日购车当天 引力域APP内积分U币5000多 没有了,7月7日从新认证车主后U币积分为2000多,7月7日后 致电长安汽车官方客服热线951999共计三次,说给反馈 一个多月了,没有结果。诉求就是把之前丢失的积分还原。第二个问题就是APP里控车的功能360全景用不了。
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厂商回复:
客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。