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投诉状态:
待厂家处理
投诉编号:
20220909100799499810
投诉时间:
2022-09-09
品牌:
宝马
投诉车系:
宝马3系
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
制动系—刹车片异常磨损
投诉详情:
2021年4月于昆明宝创购买的车辆,2万公里不到去4S店二保,被告知后刹车片磨损接近警报极限,需要自费更换。 本人向4S店提出2万公里不到刹车片磨损异常的质疑,并且我经常跑高速,无激烈驾驶习惯。拨打400厂家电话问询,得到答复:2万公里不到就需要更换刹车片确实少见,通常宝马车辆3至5万公里才进行更换,并建议我可以和4S店沟通,看是否属于异常情况,可申请费用减免。 后续和4S店沟通,得到答复是:刹车片属于正常磨损,且这一代3系2万公里更换刹车片属正常现象,有的车主1万5千公里就进行了更换。 协商无果,自费后取走车辆。照这种情况,那4万公里时是否又还需要再更换刹车片,本来宝马保养费用就不便宜,加上经常换刹车片,那用车成本实在是过高
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