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投诉状态:

已完成

投诉编号:

20221120103448504948

投诉时间:

2022-11-20

生产厂商:

比亚迪

投诉车系:

唐新能源

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备—其他

投诉详情:

比亚迪虚假宣传dlink3.0车机系统！实际给的2.0车机！ 2020年8月通过比亚迪官方推送信息了解到比亚迪2021款唐DM系列开始售卖，在官网各大媒体发布的宣传内容均称该车型搭载Dilink3.0车机互联系统，并终身免费OTA升级，甚至引用“音影娱乐，极速秒开”“智慧交互，引领时代”等宣传标语。基于各种宣传诱导，本人购置2021款唐DM创世旗舰版一台。然而提车后在使用中发现，车机频繁出现倒车影像弹出迟缓、导航语音播放卡顿、软件卡顿、闪退、死机，甚至车机出厂自带的抖音、爱奇艺、QQ等软件都无法正常打开使用。经过车友交流群了解，出售的唐dmi和新款汉，宋，车机都是Di3.0硬件，处理器为高通骁龙665，运行内存8GB，储存128GB。这才是真的3.0车机！经相同办法查询，本人所购买车型搭载的车机硬件版本为Di2.0硬件，处理器为高通骁龙625，运行内存3GB，储存32GB。我的诉求：要求将我花费购买3.0车机的2999元退还，并将车机更改为宣传一致的Di3.0车机，且车机软件升级到最新，保证正常使用。