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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20230102151748561011

投诉时间:

2023-01-02

生产厂商:

长城汽车

投诉车系:

哈弗大狗

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身-车漆鼓包车身-锈蚀车身-部件开裂

投诉详情:

哈弗大狗2022款1.5T边牧版，提车一周发现所有车门、发动机舱盖内侧折边密封胶漆面20多处起泡、开裂，开裂处可见锈迹。4S店回复称厂家给它的答复是正常现象，不属于质量或制造工艺问题，但未能给出长城官方制造或工艺标准文件。并称无需对此问题进行任何方式的修复处理。该4S店内所有不同车型展车及其待售车辆均有不同程度此类问题，此车问题绝不是长城个案问题。在车辆销售环节，4S店也未告知长城汽车存在此类普遍问题。此问题有扩散至车身内部锈蚀车身、漆面爆裂等隐患，4S店称质保期内出现严重问题可按质保解决，出质保期车主自费解决。买个新车还要车主做好赌这车质保期出不出问题的准备?真出了问题再跟4S店、长城厂家继续扯皮?此车目前处于未上牌状态，且未出三包期，要求退车。