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召回信息
召回信息
召回分析
投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20230209122753525752
投诉时间:
2023-02-09
品牌:
大众
投诉车系:
途安
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
传动系—脱挡
投诉详情:
行驶中报故障信息:“故障:变速器。不能挂倒挡”,车辆只能挂1、3、5挡,关闭电源后恢复,4S工作人员反馈属于变速箱产品质量问题,但是已出保质期,要自费1.4万-1.7万维修
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厂商回复:
经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。