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服务商
产品介绍
投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20230308125310199525
投诉时间:
2023-03-08
品牌:
五菱汽车
投诉车系:
五菱凯捷
投诉类型:
服务投诉
投诉问题:
销售欺诈-与宣传不符
投诉详情:
宣传时表示是夹胶静音玻璃,买到手后发现是普通玻璃,欺诈消费者!
相关图片:
厂商回复:
经过细致严谨的调查,1、由于我司内部审核不够严谨,官方抖音号上引用第三方存在错误叙述“隔音玻璃”的视频,我司在接到用户反馈后,第一时间下架了错误视频;2、经核实,官方配置表里并没有标注”前排夹层隔音玻璃“的配置,第三方网络平台(汽车之家、易车网、懂车帝等)使得的配置表上没有前档玻璃选项,在“夹层隔音玻璃”项标注了前排,造成大家理解偏差,认为前排车窗都为夹层玻璃,造成了用户误读,对此厂家也非常抱歉,第一时间与第三方平台联系更正,请广大用户以官网及官方APP发布的配置为准