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召回信息
召回信息
召回分析
投诉状态:
厂家正在处理
投诉编号:
20230402155997521004
投诉时间:
2023-04-02
品牌:
腾势
投诉车系:
腾势
投诉类型:
服务投诉
投诉问题:
承诺不兑现-不履行三包
承诺不兑现-服务承诺不兑现
承诺不兑现-未按时交付
其他原因-无维修工单
服务态度-不解决问题
服务态度-厂家不回复
服务态度-故意拖延
服务态度-互相推诿
服务态度-态度蛮横
投诉详情:
本人车辆在质保期内发生故障至今已超过4个月,厂家一直不及时维修,不履行三包法,维修期内不能提供代步车辆给本人使用,维修期间曾承诺维修期内会对本人以每天300圆现金补偿的标准进行补偿,至今未兑现诺言,对本人不进行交通赔偿及误工赔偿,也没有提供维修工单。
平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!