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召回信息
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召回分析
投诉状态:
已追诉
投诉编号:
20230409124810054529
投诉时间:
2023-04-09
品牌:
五菱汽车
投诉车系:
五菱宏光PLUS
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
发动机-其他
投诉详情:
发动机多缸失火。。4S店换过两次配件。然后厂家与4S店就开始唱双簧。厂家不承认故障。4S店不认真查故障原因。我的诉求就彻底解决故障。并给予补偿
相关图片:
厂商回复:
经与门店核实,目前并没有检测出异常的情况,失火次数符合厂家给出的报备国家检测中心的范围值,不属于异常。(失火次数为OBD协议读取的气缸的累计失火次数,其代表的为气缸累计的燃烧不良的次数,单纯看数值不作为单一判断发动机失火的依据。车辆关于失火的诊断在车辆上公告时已得到国家检测中心的认可,即失火率>4%(不同车型和发动机型号差异,该值会略有不同)判定为气缸失火,要报出故障码以及在2次驾驶循环后点亮MIL灯。4%失火率可以这样理解:车辆以1000r/min转速运行的话,1分钟4个气缸累计点火2000次,在这1分