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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20231220154910151491

投诉时间:

2023-12-20

品牌:

零跑汽车

投诉车系:

零跑C11

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

动力电池及电源管理系统-续航里程不准

投诉详情:

我的车是2022年12月份购买的2021豪华改款510车型，该车是提车当日至今我一直反映，电池系统有问题，充电不满，续航只有200多公里。先后4次在德阳泰山南路服务点维修保养，均告知我电池正常，1次在成都龙潭汽车城进行保养修理，2023年12月15日，在成都龙潭汽车城保养维修，再次发现电池异常。刷程序后，2023年12日17日行驶中报故障(车己拖走)，我现在要求更换全新的电池包解决问题。目前店方有异议，只修不换。一开始新车都有问题，因你们技术原因未解决问题，凭什么只修不换。