汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20240529172451975455

投诉时间:

2024-05-29

生产厂商:

吉利汽车

投诉车系:

星越L

投诉类型:

服务投诉

投诉问题:

承诺不兑现-服务承诺不兑现销售欺诈-与宣传不符

投诉详情:

吉利集团2022年在售卖星越l时宣传两年7.8折回购该车，然而两年之后咨询时回复需要单独签订回购协议，但是在销售时并没有提及该条款，购买时也没有提及回购的事，作为消费者是否默认可以回购？同时吉利的各个宣传页面也从未提及存在协议之事，存在虚假销售欺骗消费者的行为，本来还计划购入吉利另款车型此等作为实在另消费者寒心，也是对老车主的伤害，更是对吉利如此大企业品牌影响力的一种损伤

厂商回复:

尊敬的中国汽车质量网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，该问题请以当时的购车合同为准！