2025年04月25日 星期五
已追诉
20240712102457545557
2024-07-12
路虎(进口)
路虎卫士
质量投诉
发动机—其他
本人于2024年2月在济南中升仕豪汽车销售服务有限公司（4S店）购买了一辆进口“路虎卫士牌SALEA7EU”SUV，该车由斯洛伐克捷豹路虎有限责任公司2023年12月生产；2024年2月26日挂牌。车辆购买后未进行任何改装加装。该新车自注册至自燃焚毁共行驶36天约1000公里，使用期间没有长途行驶及越野行驶。 2024年4月2日12时，我驾驶该车辆正常行驶中在位于济南二环南高架路起火，造成该新车前部烧毁。2024年6月20日济南市市中区消防救援大队出具了《火灾事故认定书》认定：起火部位为路虎卫士牌小型越野客车前机舱内右部；起火点为路虎卫士牌小型越野客车前机舱内右部起动机电源线处；起火原因为路虎卫士牌小型越野客车前机舱内右部起动机电源线发生一次短路故障，引发火灾。 新车自燃发生后，我立即向4S店、捷豹路虎（中国）投资有限公司进行了告知，《火灾事故认定书》已向4S店及厂家送达，期间多次向路虎中国反应新车自燃情况，至今，厂家未做出任何主动沟通和反应，对新车因质量问题导致突发自燃这一重大质量风险隐患置之不理，作为进口车生产商态度傲慢，无视中国消费者生命安全
  • 厂商回复:
您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与凉解。