2024年10月30日 星期三
待厂家处理
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2024-10-30
奔驰
奔驰GLC
质量投诉
制动系—异响
问题一：目前车龄两年，公里数四万，半个月前即2024-10-07日发现多功能方向盘触摸按键掉漆，厂家不予索赔，回复说是因为个人的外力磕碰造成，本人可以保证也可以申请鉴定没有磕碰过，触摸按键镀铬部份掉漆，这么明显的质量问题，说成了车主不小心磕碰到了的原因造成的，触摸按键那是一条很小的缝隙，如果有磕碰，为什么附近没有任何痕迹。 问题二：刹车异响从2023年2月份（气温降低后）开始一直存在，也不予索赔，回复说即使换了新的刹车片上去还是会响，有没意愿去解决和问题有没有解决，这是两个事情，一种是主观上愿意去解决，一种是客观上能力有限解决不了。 问题三：雨刮异响，汽车1000公里2022-11-13日首次检测告知4S，回复说有油膜，说处理掉油膜就好，处理后几天下雨发现依旧响，首保2023-03-19日再次将雨刮问题告知4S，4S以雨刮只质保一个月为由搪塞过去。 问题四：2023年春节期间出现过两次熄火后无法启动，车主下次锁门，重新解锁后启动成功，4S回复说进入了休眠状态不了了之。 问题五：2023年春节下雨期间出现过副驾驶车窗无法关闭的问题，4S检测未发现故障码，且无法复现未处理。
事情还在沟通，处理结果还没出来，怎么就完成了呢？
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