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投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20250325160950489810

投诉时间:

2025-03-25

生产厂商:

上汽大众

投诉车系:

途铠

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

传动系—故障灯亮

投诉详情:

本人在2025年3月22日，车辆正常行驶中，车辆警示灯突然亮起。提示变速箱处于紧急运行模式，可以继续行驶。档位一直卡在2挡，无法升挡，严重影响本人行车安全!联系厂家后，让本人在当地4s店检测告知变速箱机电单元故障，告知需更换变速箱机电单元，需自费维修，材料费加人工费要1万3左右，在网上一搜，发现大众变速箱都有这个通病。现在出了问题还要消费者自己承担。变速箱作为汽车重要部件，不是易损耗件，而且本人车2020年8月购买至今，不到5年时间行驶仅42000多公里，却出现如此严重影响驾驶安全的问题，让车主在道路行驶中承担巨大的风险!!!现在明确投诉上汽大众厂家，要求对于此问题给出彻底解决方案，免费维修，承担所有费用!!!