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产品介绍
投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20250403084210298995
投诉时间:
2025-04-03
生产厂商:
上汽大众
投诉车系:
帕萨特
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
发动机—烧机油
主诉详情:
2024年8月从湖北省荆门市的荆门中辰大众汽车销售服务有限公司购买的帕萨特2014款1.8T DSG尊荣版。从61000公里时就发现发动机烧机油,大约2000公里烧1升(可能更早前就开始烧了,只是我没有注意到)。当前行驶里程为87000公里,每800公里就烧1升机油,后备箱长年备有机油,随时添加。 据我咨询相关业内人士(含大众4S店的师傅),大众这款车的发动机型号是EA888,是一款设计存在问题导致烧机油特别严重的发动机,劣名昭著。我向4S店咨询,他们要求我自费13000元左右进行开缸大修,更换改进后的配件才能解决问题。 这是一款存在设计问题的发动机,受害消费者众多,不应由消费者承担责任。我要求生产厂家拿出解决办法,维护消费者的权益!
投诉详情:
厂家和经销商没有联系我。
厂商回复:
厂商已收到投诉,会尽快处理