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投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20250424091752574851

投诉时间:

2025-04-24

生产厂商:

长城汽车

投诉车系:

欧拉好猫

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身-色差

投诉详情:

欧拉好猫内饰反光影响视线，严重影响驾驶安全，这个问题投诉两三个月了，至今没处理，长城的售后真的差。2024年11月提车的，因为当时没有看实车直接定的，提车后就发现中控反光非常严重，内饰是灰色，浅棕色搭配的，两种颜色反光，（其他车一般都是黑色中控台就不会有反光的）当时给厂家反应过，厂家说是感官上的问题，我心想买都买了适应一段时间应该没问题了，因为这车也是我老婆开的，直到25年的一月份，过年前，我老婆在进出隧道的时候反光非常严重，导致视线不佳，险些造成交通事故。2月份开始我再次把问题反馈给厂家，厂家让4s店处理，4S店的回答也是真的搞笑，意思就是说这个问题没有任何人反应，说是我感官上的问题，大家可以看看图片，这种反光不是一般的，非常严重了，真想不明白长城这么大的厂家怎么会有这么大的设计缺陷，内饰设计讨女孩子喜欢，但是也不能忽略到安全问题呀。厂家这边我一直在投诉，最后说让我买避光垫，这回答真的是绝了，避光垫丑不说，挡住了安全气囊呀，如果安全气囊弹不出来怎么办。到目前为止，厂家和4S店都没有承认车子设计有问题，大家都看看吧，之前我们是欧拉黑猫的车主，比较认可长城的，因为这事儿，车都不怎么开了