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产品介绍
投诉状态:
待厂家处理
投诉编号:
20250425152653561015
投诉时间:
2025-04-25
生产厂商:
一汽-大众
投诉车系:
探岳
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
传动系-异响
投诉详情:
我于2024年12月份购得此车,行驶1000公里左右,发现走颠簸路时变速箱哐啷哐啷响,声音很大。后续使用过程又出现2升3和3降2档变速箱明显一声咔的声音,还伴随卡顿。先听到咔的一声然后再升3档或者降2档。低速行驶时也是变速箱哗啦哗啦响,稍微给油就咔的一声。其他同年同款车无此声音。多次去到4s店,均已正常告知我,厂家投诉也是告知我正常。给我的用车体验极为糟糕。烦请帮助我解决问题.
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平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!