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投诉状态:
已追诉
投诉编号:
20250426173050101999
投诉时间:
2025-04-26
生产厂商:
江淮汽车
投诉车系:
江淮iEVS4
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
动力电池及电源管理系统-动力电池组故障
动力电池及电源管理系统-电池衰减严重
动力电池及电源管理系统-续航里程不足
投诉详情:
2019年11月份我们购入一批江淮IEVS4新能源汽车作为出租车运营,购车时承诺三电质保6年60万公里质保,在我们运营两年多以后,陆续有车辆出现动力电池故障,我们联系4S店进店检测维修,到现在为止已经有18辆车轮流进店维修,每辆车都进店维修3次左右,每次进店维修时间需要15天左右,没有一辆车动力电池维修好,续航402公里的新能源出租车现在只能续航150公里左右,我们联系4S店和江淮400售后服务,他们还是一直让我们进店维修,现在马上就6年质保期到期,我们不需要继续再做无效的维修,我们诉求是按照国家新能源汽车动力电池的售后规定给于更换电池,下面图片是部分车辆行车证及仪表盘故障码图片
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厂商回复:
接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。