2025年04月28日 星期一
待厂家处理
20250428094448495354
2025-04-28
福特(进口)
锐界(进口)
质量投诉
制动系—ABS故障
本人车辆于2024年12月出现胎压检测故障报警，同时ABS故障灯和防滑灯长亮，经检测胎压正常，怀疑是胎压传感器电量不足导致相关告警，在4月1号更换胎压传感器后，胎压报警消失，但是手刹灯、ABS故障灯和防滑灯依然长亮，在多家维修店用电脑检测，均报ABS内部电路故障，确认是ABS泵电脑板问题。 通过和车友们沟通，一提现象，有多位车友回复他们也遇到过该问题，都是ABS泵芯片问题，且该问题出现时间比较集中，均为10年左右出现该问题，和行驶里程关系不大，我的车使用不多，10年来的里程也才6万公里。后来在网上查询，也都提到这个是福特锐界的通病。 问题反馈进口福特售后，安排了武汉经销商联系处理，经销商表示过了车辆保修期限需自费维修，本人不同意该方案，因为该缺陷为车辆固有，要求厂家免费保修，理由如下 1、故障车辆多，且均为特定芯片故障，非个别现象 2、出现故障时间一致，与里程无关非使用问题 3、ABS涉及行驶安全，如果行驶过程中因为该问题导致事故，后果不堪设想 从现象和车友维修记录来看，可以确定为车辆固有缺陷，不能以保修条件来免责。 同样问题，如果是美国用户批量出现，不知道厂家会如何处理？
这种轻描淡写的回复，也算处理完成。 我提出两个合理解决方案，都被拒绝 1、就近到福特4S店检测，检测完可以回去再沟通解决，厂家坚持要去授权的4S店，而最近的授权店都在200公里外。 2、先确认解决方案再去4S店维修，如车主使用造成，自费，如正常使用，车辆固有问题，免费维修。
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