在中国汽车质量网主办的《3·15消费者权益日“质在先行”主题论坛》上,中国汽车质量网与中国汽车质量联盟共同开通了“3·15投诉绿色通道”。“3·15投诉绿色通道”的开通将进一步为消费者快捷、有效解决汽车产品及售后服务等相关问题,助力企业加强质量监管意识,履行企业社会责任。
3月5日-3月25日期间,中国汽车质量联盟成员企业的消费者,如遇到涉及汽车产品、服务等问题,可通过中国汽车质量网和《车质宝典APP》的“3·15投诉绿色通道”进行相关投诉。我们会将消费者反映的问题信息进行整理,并经调查部门直接反馈到车企相关部门受理。同时,我们也会协助车企在第一时间就消费者提出的问题、投诉进行处理答复,并将最终结果及时反馈给消费者。
(附倡议书)