专访保时捷全球企业质量副总裁Frank Moser
保时捷的至臻品质来源于各个方面的严苛要求。保时捷全球企业质量副总裁Frank Moser在采访中表示,品质犹如许多不同部分拼贴而成的马赛克图案。公司上下的每位员工都为完美跑车的诞生贡献了力量。质量控制体现在车辆从设计概念到车辆交付的各个环节。
保时捷的品质特征
至臻品质是保时捷品牌形象的重要组成部分,也是客户对我们的期待。保时捷的卓越品质源于员工精益求精、一丝不苟的工作,这种精神贯穿项目全程、涉及各个领域,体现出工作人员力求打造完美跑车的激情与热忱。在处理与质量有关的问题时,工作人员总会仔细检查最细微的细节,确保保时捷跑车始终能够出类拔萃。我们追求精确了解每个细节,绝不松懈。
保时捷在不断提高标准,这背后的动力是什么?
关于这个问题保时捷全球企业质量副总裁Frank Moser表示“我们希望不断优化产品品质。每一次客户的反馈对我们来说都非常重要。在J.D. Power美国和中国的新车质量调查中,保时捷多次夺得客户最满意品牌,印证了我们产品的至臻品质。”
数字化带来新的挑战
面对数字化带来的新的挑战,保时捷一直未雨绸缪。将数字化、智能出行和电动出行等新技术完美整合到车辆中,同时进一步提高产品质量是一项非常复杂的任务。仅仅靠彩色显示屏是远远不够的,保时捷需要确保在概念质量上设立高标准。可以说,真正的挑战是“重新思考品质的本质”。
“在质量工艺和方法链方面,我个人认为,清楚地向客户展示保时捷车辆所具备的至臻品质,这一点十分重要。”这是在提升保时捷至臻品质方面,保时捷全球企业质量副总裁Frank Moser最强调的一点。
保时捷已经达到了很高的质量水平。尽管技术变革速度很快,产品复杂性也在不断提高,但保持这个高水平还不是最艰巨的挑战,最难的是要在新一代车型系列中进一步提升质量。众多国内外奖项的获得是保时捷不断突破,提升品质的最佳证明。