9月22日，2017 LEXUS雷克萨斯中国智·混动售后服务技能大赛在桂林落幕。经过近半年的层层考核选拔后，13名售后服务顾问从全国173家LEXUS雷克萨斯经销商中脱颖而出，围绕以“智·混动”为主题在总决赛现场展开对决。最终，来自广州中升的高栋、北京博瑞的周木林以及南昌和凌的衷志兵分别摘得冠、亚、季军。

作为培养和选拔售后服务人才的重要平台，LEXUS雷克萨斯中国智·混动售后服务技能大赛已连续举办七年，目的是激励售后服务人员相互切磋、交流至诚服务之道，实现共同进步，进而将优质的服务体验传递给更多的客户。

今年4月正式启动的2017 LEXUS雷克萨斯中国智·混动售后服务技能大赛在内容和形式上推陈出新，综合考查了选手的技能水平与服务意识。总决赛的现场，参与竞技的服务顾问以抽签方式模拟客户到店保养车辆环节中所发生的种种情况，以考验参赛者对于服务流程的熟悉程度和临场应变能力。进一步提升了LEXUS雷克萨斯标杆式的服务品质。

据了解，每年一届的售后服务技能大赛居于LEXUS雷克萨斯“金字塔”式人才培养体系的顶端，旨在为每一位员工提供全方位、持续性的职业素养与技能培训，也代表了LEXUS雷克萨斯售后服务和技术的最高水平。而处于中层的是LEXUS雷克萨斯独特的经销商内训体制，涵盖一般维修、钣金喷漆、服务顾问等专业训练；处于基础地位的是T-TEP（丰田技术培训计划）项目。

现在，LEXUS雷克萨斯已与全国32所交通技术院校保持密切合作，为中国汽车行业输送了大量实用型售后服务人才。

LEXUS雷克萨斯中国副总经理永田和彦先生在比赛现场表示：“为客户提供品质卓越的产品与尊崇的服务，是LEXUS雷克萨斯不变的承诺。2017年是LEXUS雷克萨斯品牌新篇章的开元之年，伴随着全新品牌口号‘领未见·探非凡’的发布，我们将和全国的经销商服务团队一起，以至诚之心，为中国消费者带来亲切感动、超越期待的服务体验。”

今年，LEXUS雷克萨斯还将推出一系列创新举措，包括对经销店的现有硬件设施进行功能再造、在前端服务中开展“完美之路”和客户感动体验项目，而售后方面则会推出一对一的专属感动式服务体验等，不断深化以心至诚的待客之道。

截至2017年8月底，LEXUS雷克萨斯在中国已有182家经销商投入运营，预计今年内将达到185家。