由中国汽车质量网主办的《3·15消费者权益日“质在先行”主题论坛》于2月27日在北京举行。来自全国十余家车企代表及媒体参加了此次主题论坛，并表决通过《3•15投诉处理绿色通道》倡议书，开启了“3•15投诉绿色通道”，竭力为消费者解决实际问题。

此次主题论坛的举行，是对习近平总书记十九大报告中明确号召“质量第一”和“质量强国”的贯彻落实。中国汽车质量网作为国家质量监督检验检疫总局主管、中国质检报刊社主办的官方汽车垂直网站，为了更好的服务于汽车消费者，车主投诉信息收集平台《车质宝典》APP也如期正式上线运营。这款集汽车资讯、售后服务、数据分析等诸多功能于一体的实用型APP，将满足用户移动阅读习惯，让用车、养车更为简单。

《3•15投诉处理绿色通道》倡议书作为本次论坛的重点，与会车企代表分别就汽车产品质量、售后服务、投诉维权、媒体监督等话题展开了积极讨论。各家车企都将产品质量放在了重中之重的位置，并建立了完整有效的售后服务体系，认真倾听消费者反馈的关于产品质量、服务等相关问题，并积极协调企业相关部门与经销商，第一时间为消费者排忧解难。

经过全体与会车企代表的讨论，最终表决通过《3•15投诉处理绿色通道》倡议书，同时也标志着投诉“绿色通道”正式开启。

中国汽车质量联盟“3•15投诉处理绿色通道”车企名单如下（排名不分先后）：

东风悦达起亚汽车有限公司、浙江众泰汽车制造有限公司、雷克萨斯中国、东风日产乘用车公司、广汽三菱汽车有限公司、一汽-大众汽车有限公司奥迪销售事业部、丰田汽车（中国）投资有限公司、上汽大众汽车有限公司、一汽丰田汽车销售有限公司、北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司、宝马（中国）汽车贸易有限公司、华晨宝马汽车有限公司、上汽通用汽车有限公司、捷豹路虎中国、重庆长安汽车股份有限公司、保时捷（中国）汽车销售有限公司、沃尔沃汽车公司、长安福特汽车有限公司。

中国汽车质量网与中国汽车质量联盟共同开启的“3•15投诉处理绿色通道”共有18家汽车企业参与其中，涵盖 23 个品牌，300余款车型。“绿色通道”的开通将进一步为消费者解决实际问题，助力企业加强质量监管意识，充分体现企业社会责任。

此次《3·15消费者权益日“质在先行”主题论坛》的成功举行，展现出中国汽车质量网作为官方媒体，尽职尽责为汽车消费者保驾护航。对此，与会车企一致表达了对于本次活动的支持，并感谢中国汽车质量网、中国汽车质量联盟为消费者与企业间搭建起的这座沟通桥梁，表示通过本次活动，更将激励企业继续完善产品质量及售后服务，让消费者切实感受到企业所肩负的社会责任。

（附倡议书）