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2018年以来,多款车型陷入“机油增多”事件中。近日,中国汽车质量网收到多位车主的投诉信息,反映其购买的北京现代途胜1.6T车型出现机油无故增多,并伴有汽油味等问题。

根据中国汽车质量网所收到的投诉信息显示,投诉车主购买的均为途胜2015款1.6T车型,部分车辆在机油增多的同时,还出现熄火或启动困难等问题。

来自黑龙江的杨先生表示,其购买的1.6T途胜在今年1月25日出现车辆启动困难的情况,经4S店检查时发现机油增多,且有浓重汽油味,而在该4S店处理同一问题的车辆则不在少数。

针对上述问题所引起的投诉,我们也联系了发动机方面的专家。专家指出,机油中混入汽油,导致机油增多液面上升,不但会降低机油润滑效果,产生磨损,甚至会造成发动机出现严重故障,影响发动机寿命。而部分车辆出现的启动困难与熄火的情况,则说明该问题对发动机已经造成了损坏。

在面对车主所出现的问题时,厂家与经销商的处理方法也让人感到疑惑。来自内蒙的白女士向我们反映,2月15日,发现其途胜车出现机油增多的情况,后到4S店免费更换了机油,并被要求进行车辆“升级”。在经过“升级”后,机油增多的问题不但依旧存在,还出现了行驶时顿挫感增强,怠速时自动熄火等问题。而再次到4S店进行维修时,对方则表示正常,不影响使用便不再进行处理。白女士的遭遇,除了4S店在采取措施无果后的消极不作为之外,其曾被要求免费更换机油并进行“升级”更值得我们注意。而这两个处理方法是否也意味着厂家其实早已清楚所存在的问题,但始终无法彻底解决,只能采取换机油与“升级”的方式拖着车主,我们不得而知。

再过几天就是3.15消费者权益日了,我们建议北京现代能够尽快正视车辆所存在的问题,及时拿出解决方案,本着对车主负责的态度去处理该问题,保障消费者合法权益。我们对此也将持续关注。

(封面图及图片源自网络 侵删)

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    [2023-07-15 19:25]

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