3月15日,在央视3·15晚会上,英菲尼迪QX60车型被曝存在变速箱失去动力、异响、顿挫、抖动等问题。英菲尼迪中国随后发布声明表示,对受此问题影响的QX60车主表示歉意,并将设置“专属客服”与车主进行一对一沟通。
3月16日,英菲尼迪中国再次发布后续声明称,英菲尼迪中国决定:将进口QX60变速箱的保修期延长至“8年或20万公里”(自新车购买之日起,以先到者为准),同时,如车主在上述延长保修期内在品牌授权经销商处自费维修或更换变速箱,经核实无误后退还相关费用。
以下为英菲尼迪中国的两份声明:
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