“曾梦想仗剑走天涯 ,看一看世界的繁华”,许巍在《曾经的你》中的这段歌词,唱出了不少人心中打破现状,不再“安分守己”的最初梦想。当然,随着时代的变迁,实现“初梦”的方式也越来越多。拥有一台颜值与性能都在线的SUV,与全家上下又或是三五好友一道,在乡间原野与山峦叠翠间,畅意享受着逃离繁忙都市后所带来的“蝉噪林逾静,鸟鸣山更幽”,是当今众多消费者的购车新需求。
那么,什么样的SUV可以让你即拥有“面子”也少不了“里子”呢?长安福特探险者绝对是可以带你畅行远方的最佳“拍档”。
作为长安福特的旗舰级SUV,去年中旬在华上市的第六代探险者,凭借长度超过5米,轴距超过3米的庞大身姿,与更为硬派与霸气的造型设计,一经亮相即引起市场的广泛关注。当然,外型的强悍并不代表探险者是个“糙汉”。12.3英寸全数字液晶仪表盘与12.8寸超大全彩中控屏,与全系标配L2级 Co-Pilot 360TM智行驾驶辅助系统,让用户也可以充分体验到探险者所带来的科技与便利。
与此同时,福特第四代2.3T发动机与10速手自一体变速箱的组合,将动力与效能进一步优化,为用户带来了更为澎湃的驾驶感受;而50:50黄金比例前后轴平衡配重,与纵置智能适时四驱系统,更为用户在城市出行又或者行至远方时,带来舒心安全的驾乘体验。
但探险者带给消费者的惊喜还远没有结束。长安福特为了给消费者提供更为优越的售后服务体验与出行保障,购买探险者的用户将体验到“不同寻常”的道路救援服务。
看到这里,可能你还会有些疑问,其他品牌或者是保险公司都能提供道路救援服务,探险者的道路救援有什么不同之处呢?那么此时希望你能够记住以下几个关键词, “终生”、“免费”、“无里程限制”。
凡购买探险者的用户均可享受长安福特所提供的终生免费事故救援及三年升级版免费道路救援服务。而只要是在中国大陆范围内,一旦车辆发生了抛锚或者事故,用户还将无里程限制享受道路救援服务。是不是立马觉得探险者的道路救援服务 “高大上”起来了?
而作为车主,车辆一旦受困急需救援服务时,长安福特所带来的便捷程度同样超出想象。此时,车主只需拿起手机拨打400-650-1668这个专席救援服务热线,又或者轻点几下屏幕,通过长安福特微客服公众号或微信小程序“长安福特官方车主俱乐部”进行一键呼叫,即可完成“报警”。同时,车主在使用一键救援时,更能实时可视化追踪救援进度,获取救援人员姓名、车牌号、所在位置以及预计到达时间,即便深处“困境”,也不再焦虑不安。
当然,长安福特为探险者的用户所带来的道路救援服务内容更是“花样”繁多,细致入微。
当车主按照以上方式联系至长安福特专席救援服务热线后,经过统一专业培训的坐席人员,可即时提供线上咨询和在线故障解决服务,而如果短时间判断无法完成修复后,立即派出救援。
而当车主所遇到的是轻微原因产生的抛锚问题时,长安福特会派遣专业技师到达现场救援,帮助车主快速解决问题。这其中就提供了外出常见的多种故障问题解决方案,如车辆搭电服务、协助开锁、换胎服务、燃料耗尽救援服务。
一旦车辆遭遇事故或无法行驶时,长安福特的道路救援还会派遣拖车将车辆拖至最近的经销商处。此时探险者车主在经销商维修车辆的过程中,更可以享受到如提供拖车当天的出租车费用报销(最多可享受单程最远200公里/最高500元人民币的报销)、优先为客户提供维修期间最长5天的代步车,甚至是提供最长五个夜晚,最高档次为5星级的酒店报销(当天无法修复,且故障地点距离车主居住地200公里以外)的超值越级服务。
不仅如此,如果用户是在外地自驾旅行过程中发生事故,长安福特还将为探险者的车主安排免费火车头等厢或飞机服务,用户可选择继续旅行或返回家中。(当天无法修复,且故障地点距离车主居住地200公里以外;预计行程小于等于1000公里,提供免费火车头等厢服务;预计行程大于1000公里,提供免费飞机经济舱服务;客户选择了继续旅行,需自行取车;取车服务仅限司机一人,交通标准和继续旅行一致)。
我们常讲,考验一个品牌是否真正用心为用户服务的标准其实并不复杂,就是设身处地的从用户角度出发去思考问题,解决问题。但话虽简单,做起来也的确不易。作为旨在让用户更放心、更舒心与更省心的长安福特来说,不仅为广大消费者提供了可以行至“诗与远方”的探险者,更为探险者的用户带来“触手可及”的道路救援服务保障,而这份来自长安福特的贴心售后服务礼遇,自然是用心为用户服务的真挚承诺。