5月21日，理想汽车公布了近日在长沙发生的理想ONE前机舱失火自燃的调查结果。理想汽车认定：本次自燃是因为车辆前机舱右下部的排气管前段表面附着了外来异物造成的失火。

根据理想汽车公布的调查结果显示，4月28日在武汉交付中心（事故车辆所在交付中心），工作人员在对车辆进行交付前整备过程中，遗落在前机舱内一块车漆防护垫未被取出。4月30日，该车通过远程交付的方式运抵长沙交给车主。5月8月车辆发生起火。

理想汽车表示，经过对事故车辆地拆解，确认増程器和燃油的油路管道良好，整个燃烧过程为发生断裂和燃油泄露。位于前机舱的双电机、电机控制器、高压线束，以及车身中部的电池，没有燃烧和结构损伤，高压线束的绝缘层没有损坏。増程系统和电驱动系统均正常。

理想汽车表示为杜绝后期此类事故的再次出现，将车企保护垫统一更换为醒目的颜色，提高辨识度；严格管理工具物料和操作流程，关键节点形成系统及影像记录；强化终检流程，确保车辆无问题。