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投诉安庆光耀奇瑞捷途4S店:本人于2024年5月3日在安庆市光耀汽车销售服务有限公司购得奇瑞捷途X70车辆,6月13日经专业人士告知该车辆尾门油漆非原厂车漆(6月11日至13日,该车在合肥一家奇瑞捷途4S店维修右门车漆,提车时专业人员告知该情况。在合肥该4S店维修期间,经查看监控视频,该4S店未对车辆尾门做任何维修操作,非合肥4S店所为),6月22日驾驶该车到销售4S店安庆光耀经该店专业维修人员检测确实是人工二次喷漆,但不承认是他们维修喷漆的。该车尾门本人也未到其他任何维修点做过维修处理,该车品牌的APP软件平台中有车辆行程轨迹记录可佐证。因本人不具备车漆专业知识,一直未发现该问题。现安庆光耀4S店在推诿扯皮,奇瑞捷途厂家投诉电话一直没有处理进展。从6月13日至今该厂家没有任何人员联系和处理。
投诉的是北京现代第五代途胜L:【1】该车刹车盘内侧金属安全保护板几乎没有,与所有其他品牌的SUV和轿车的刹车盘内侧金属安全保护板相比,再与几年前出厂的现代厂家自己的车辆刹车盘内侧金属安全保护板相比,现在途胜L这款车的刹车盘内侧金属安全保护板明显存在严重偷工减料情况,在车辆行驶过程中会发生异物造成刹车油管破裂的严重安全事故隐患,需要政府职能部门对北京现代厂家进行监督,人命关天!必须更换安全的刹车盘内侧金属安全保护板。【2】北京现代第五代途胜L车底盘下面两边两块长方形的底盘保护板,与该车发动机下面的保护板材质区别很大,这两块保护板是硬壳纸板,经不起一年四季在车身外面的雨水及天气变化的侵蚀,只能短时间的起到保护作用,之后硬壳纸板就会腐烂掉了,这样的偷工减料行为,实属是在坑害中国的消费者,必须要对坑害消费的无良商家进行严厉处罚。【3】 北京现代客服4008001100的客服全部是态度好,但扯皮推责水平相当高,不可能为车主投诉问题去进行解决,这也是很多车主的感受和共识。北京现代除了客服,难道就没有处理问题投诉部门了吗?
本人于2024年5月2日在合肥滨湖会展中心北京现代展位看中了一辆2023款途胜L自动两驱DLX豪华版,男销售员姓史,在懂车帝上询价时打我电话加微信联系上的,我是以现代旧轿车报废置换新车方式购车且一次性支付,他向我介绍了各种优惠政策及数额,之后我现场交了3千元订金,约好5月3号去4S店交款提车,3号早上九点钟就到合肥恒信华通汽车销售服务有限公司了,见面之后说给我办提车手续,让我帮忙给他在北京现代金融办一笔4万7千元的贷款当天贷当天还,之后各种签字非常之多,一次性付款为什么分了好几次刷卡付款,让人感到有其他不可告人的秘密,连贷款加刷卡付给4S店12.6万元,另外付给保险公司保费4千8百多元,直到下午17点40分才离开,因等旧车报废用老牌照于5月17日办理上牌手续本人交车辆购置税9千8百多元。之后下载了北京现代官网,于6月2号看到官网上明确注明5月1日-6月30日购途胜L购车即享购置税全免优惠政策,为什么在购车时口头没说,购车建议书和合同全部没有注明此项优惠政策呢?此优惠政策没有兑现给北京现代车主,存在严重销售欺诈隐瞒行为,北京现代的官宣目前存在与宣传不符,希望北京现在兑现承诺树企业诚信。
本人2023年7月30日于南阳威佳汽车销售服务有限公司购买别克昂科旗一辆,正常驾驶,未发生碰撞等事故。但该车于2023年8月1日提示故障报警,提示内容有“维护保养充电系统,车辆可能停止运转”、“节电器启用”,发动机故障灯及电瓶故障灯亮起,并伴有车辆低速行驶时顿挫感严重,发动机声音变大,发动机抖动的问题。我当时便与4S店进行沟通,对方要求到店检测后采取维修措施。本人于2023年8月1日将车辆开至4S店进行系统升级,仪表盘故障报警消除。但2023年8月2日,同样的故障报警再次发生。