感谢互联网的发展，便捷的生活方式让我们的生活理念发生了极大的转变，

饿了——有外卖小哥把食物送上门，买东西——有快递小哥把快递送上门，那么，车该保养了——有人替我们把车开去4S店保养完再送回来，该多好啊～

别说，长安福特还真有。

作为长安福特的车主，当爱车需要保养时，就跟点外卖一样便捷，可以直接通过长安福特的微信公众号或小程序在线上预约上门取车服务，选择最近的授权经销商，约定好取车地点，即可将车送去保养。

不仅如此，细致入微的长安福特在接下来的各个环节中都做到了让车主更放心、更舒心、更省心。

取车时：长安福特的授权店所派出的专业人员会首先和车主核对短信验证码，以确保预约信息的真实性，并对车辆外观进行专业检查，确定外观状态；

在路上：车主可以在“长安福特官方车主俱乐部”微信小程序中随时查看车辆位置，掌握行驶路线；

到店后：将有专属服务顾问第一时间联系车主，确认每一项维修保养项目及对应时间和维修效果；

维修中：若车主选择了上线“透明车间”功能的经销商，还可以通过微信公众号或微信小程序，随时查询维修保养进度，查看维修过程的视频直播。

送回时：工作人员会将车辆按照约定的时间地点送回，并再次对车辆外观进行检查，同时会将换下的车辆旧件展示给车主。

或许你注意到上面提到一个词：“透明车间”。

这里需要和各位读者“灌输”一个概念。“透明车间”是长安福特推出的通过多区域的识别仪和识别相机采集信息，与经销商管理、客户信息等多系统进行大数据实时交互的系统，

当长安福特的车主有维修或保养需要时，车主可随时通过电话、微信等渠道预约完成后，“透明车间”系统则开始工作。除了能够提醒服务顾问、自动获取车辆信息、合理派工缩短等待时间之外，顾名思义，“透明车间”更实现了维修保养过程的实时视频直播，车主可以通过休息区的触摸查询机，或微信公众号直播观看维修保养全过程。

如果说长安福特在售后服务层面是“绞尽脑汁”让用户感受何为便捷、安心与创新。那么作为长安福特旗舰级SUV——探险者的车主，则更可在翻山越岭尽享畅意人生之时，体验到“有备无患”的道路救援服务。

那么，长安福特为探险者车主所提供的道路救援服务究竟有何不同？其实可以用“终生”、“免费”、“无里程限制”这三个关键词进行诠释。

首先，凡购买探险者的用户均可享受长安福特所提供的终生免费事故救援，及三年升级版免费道路救援服务。而只要是在中国大陆范围内，一旦车辆发生了抛锚或者事故，用户还将无里程限制享受道路救援服务。

而一旦车主受困需要救援服务时，此时拿起电话拨打长安福特专席救援服务热线时，经过统一专业培训的坐席人员可即使提供线上咨询和在线保障解决服务；若车主遇到轻微原因产生的抛锚问题时，长安福特会派遣专业技师到达现场救援；但当车辆无法行驶时，长安福特则会派遣拖车将车辆拖至最近的经销商处维修，且车主能享受到拖车当天的出租车费用报销、有限为客户提供维修期间最长5天的代步车、甚至是最长五个夜晚星级酒店报销的超值越级服务。不仅如此，如果车主在外地自驾旅行过程中发生事故，长安福特还将为探险者车主安排免费的火车头等车厢或飞机服务，用户可选择继续履行或返回家中。

除此之外，长安福特的道路救援服务也更为人性化，用尽可能简便的方式最大限度降低了车主在紧急状态下的操作难度，提升了使用的便利性。

车辆一旦受困急需救援服务时，车主只需拨打400-650-1668热线，或通过长安福特微客服公众号或小程序“长安福特官方车主俱乐部”进行一键呼叫，即可完成求救。同时，车主在等待救援到达的过程中，还可实时获取救援人员姓名、车牌号、所在位置和预计到达时间，让车主即使身处困境，但希望总在眼前。

写在最后：

2020年，在受到新冠疫情和车市整体下滑的双重影响下，长安福特全年销量突破21.3万辆，同比增长16.1%。进入2021年，长安福特的销量表现可以用“势如破竹”来形容，一季度共销售新车近5万辆，同比上涨50%。而长安福特去年销量的逆势增长与今年以来的节节攀高，除了旗下车型拥有着同级更为优异的产品力表现以外，作为成立了20年的车坛“老将”而言，长安福特对于消费者更为周到与深刻的服务水平和责任意识，同样是助力销量不断提升的有力保障。我们相信，即便面对未来竞争更为激烈的市场环境，长安福特还将通过为用户带来更加高品质的产品与服务，赢得更为广阔的市场与未来。

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