包修期
指经营者因家用汽车产品质量问题,对汽车产品提供免费维修服务的期限。家用汽车产品包修期自购车发票开具之日算起,不低于3年或6万公里(以先到者为准)。
三包有效期
指经营者因汽车产品质量问题,向消费者提供免费修理、更换或退货服务的期限。家用汽车产品三包有效期自购车发票开具之日算起,不低于2年或者行驶里程50,000公里(以先到者为准)。
也就是说,在三包有效期内,经营者按三包规定对汽车质量问题承担修理、更换或退货三种责任,而在三包有效期结束后剩余的包修期内,经营者对汽车质量问题只承担修理责任。
车辆在包修期内坏了,修车免费吗?
当然不是。只有车辆出现产品质量问题时,才能凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。人为造成的损坏无法保修。
整个包修期内更换易损件都是免费的吗?
当然不是。需要注意的是,蓄电池、雨刷等多类易损件的质量保证期比整车包修期要短很多。各个企业的规定不同,还需仔细查看三包凭证上的附录。
企业明示的易损件种类不能超出GB/T 29632 - 2013《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》规定的范围。
包修期内因质量问题修车可获得交通费用补偿
在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,经营者应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。