汽车三包系列话题之召回与三包的区别？

汽车召回和汽车三包都以强化生产经营者的主体责任、促进提高汽车产品质量，维护消费者利益、保护消费者合法权益为根本目标。两者都是汽车产品后市场管理制度的有机组成部分，起着相互支持、相互补充完善的作用。汽车召回与汽车三包在实施过程中，为消费者提供免费服务也是两者的共同点。两者解决产品质量问题的措施基本相同，即修理、更换、退货。

解决产品质量问题的性质和立法目的不同

汽车召回解决的是普遍性、安全性的产品质量问题，主要目的是防止缺陷产品对消费者和公众产生人身伤害和财产损失，维护公共安全。汽车三包要解决的是个案性的产品质量问题，主要目的是保护消费者合法权益，维护消费者利益。

注：汽车三包规定及其释义，是指《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》及其释义；汽车三包标准，是指《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》GB/T 29632-2013；信息和专家管理办法，是指《家用汽车产品三包信息和争议处理技术咨询人员管理办法》；严重安全性能故障判断指南，是指《家用汽车产品严重安全性能故障判断指南》。

责任性质和责任主体不同

汽车召回属于行政责任范畴，责任主体是生产者。汽车三包属于民事责任范畴，责任主体是销售者，销售者在承担三包责任后有权按照合约约定向生产者追偿。

调整的汽车产品范围不同 

汽车召回的产品范围是汽车与汽车挂车，无论车辆是家用还是公用，无论是消费品还是生产资料，都被纳入召回监管范围内。而汽车三包的产品范围仅限于家用汽车产品，即消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用车，其范围比汽车召回的监管范围要窄很多。

涉及的产品质量问题处理期限不同

《缺陷汽车产品召回管理条例》对汽车召回没有期限限制，在汽车产品整个寿命周期内出现的缺陷，生产者都应当进行召回。汽车三包有2年或5万公里（以先到者为准）的三包期，3年或6万公里（以先到者为准）的包修期。

解决问题的方式和程序不同 

对于汽车召回，生产者必须按《缺陷汽车产品召回管理条例》规定的程序向主管部门备案召回计划，然后按照召回计划实施召回，包括通知每一位缺陷汽车的车主，向社会公布召回信息，向主管部门提交阶段性报告和总结报告等。对于汽车三包，销售者主要是根据质量问题的情况，按照《汽车三包规定》的要求进行修理、更换或者退货，如果与消费者之间有异议，可通过协商解决，如协商不成，则可通过第三方争议处理、申诉调解、仲裁和诉讼等方式解决。