2024年全国“质量月”期间,中国汽车质量网精心打造“汽车问题我帮忙”直播栏目和“汽车投诉进行时”视频栏目,吸引广泛关注。
中国汽车质量网汽车投诉平台小程序全新上线!
10月16日,中国汽车质量网正式发布2020年9月中国汽车投诉排行(以下简称“排行”)。
6月11日,中国汽车质量网正式发布2020年5月中国汽车投诉排行(以下简称“排行”)。
4月13日,中国汽车投诉排行(以下简称“排行”)正式发布。排行以中国汽车质量网综合投诉大数据平台为依托,以国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会发布实施的《汽车产品安全风险评估与风险控制指南》、《家用汽车产品严重安全性能判断指南》为参考依据,将汽车质量问题进行标签化,针对每例有效投诉进行严重等级划分并加权,从而得到包含服务质量与产品质量的综合投诉得分。该排行分值包含计算反映问题的标签量得到的汽车质量投诉值,以及针对厂商投诉处理情况的投诉解决分值,经过综合计算,最终形成各品牌排名。其中,投诉指数分值越大,安全风险相对越高。本排名以投诉指数降序排序展示。
2021年,全国消协组织共受理消费者投诉1,044,861件,同比增长6.37%,解决836,072件,投诉解决率80.02%。
5月12日,中国汽车质量网正式发布2020年4月中国汽车投诉排行(以下简称“排行”)。
2019年,汽车及零部件类投诉34,335件,同比去年激增25.1%。