近期,中国汽车质量网投诉平台再次收到有关北京现代领动车型的转向系统出现异响、沉重、卡滞等问题的投诉信息。
近段时间,中国汽车质量网投诉平台收到大量一汽马自达车主投诉其所购买的阿特兹、CX-4等车型在A柱、B柱、C柱、中控台、车门、天窗等多处位置存在严重异响的问题。
从车身生锈、减震漏油、刹车异响,再到4S店售后服务不佳、厂家客服不作为。2019年以来,数十位广汽传祺车主在我网站投诉处理平台反映其所遭遇的产品质量、售后服务品质等问题,涉及包括GS4、GS8、GM8等广汽传祺旗下多款热门车型。但时至今日,广汽传祺仍未对我网站向其所反馈的投诉情况予以处理,遭致车主强烈不满。
荣威RX5是上汽荣威旗下的一款紧凑型SUV,该车凭借不错的外观设计和空间表现以及较高的性价比,在该级别的市场中拥有不错的销量表现。不过近段时间以来,中国汽车质量网陆续收到车主的投诉信息,其中有关该车变速箱异响及行驶过程中动力消失等问题尤为集中。
近日,中国汽车质量网陆续收到上汽大众途观L车主的投诉,许多车主反映他们购买的车辆存在变速箱故障的问题,具体表现为车辆变速箱出现挡位错乱、跳档、无法挂入倒挡等现象,并且车内仪表盘显示“变速箱处于紧急运行模式”的字样。
日前,中国汽车质量网投诉平台再次收到北京现代相关车型的投诉信息,其中,有车主反映其购买的车辆出现内饰开裂,以及仅行驶了一千多公里的新车存在严重烧机油的情况。两位车主所购的车型虽然不同,但当车辆出现质量问题时,遭遇的却都是北京现代售后部门不予解决的相同境地。
法系车在国内汽车市场表现低迷,东风雪铁龙作为法系品牌的主力军,其7月总销量仅5101辆,虽然环比增幅高达24.57%,但是相比去年同期却下滑23.67%,由此可见雪铁龙的日子并不好过。
消费者买车无非是希望在自己未来的用车过程中,车辆能够带来的是安全与省心。但李先生在车辆存在如此严重安全隐患的情况下,8个多月的时间,4S店与北京现代售后部门从未认真审视自身产品质量与服务问题,仅仅通过没检测出来相关问题为理由,全然不顾消费者可能所面临的重大安全风险,将理应承担的责任推向消费者一方,可以说已经丧失了一个企业应该具有的责任意识,同时也让消费者对其彻底失去信任。中国有句俗语叫“听人劝,吃饱饭”,中国汽车质量网曾经多次建议北京现代应树立责任意识和加强车辆质量管控能力,生产制造让消费者安心放心的产品,而这些算不上“逆耳”但确为实在的忠言,才是企业实现高质量可持续发展的关键要务。此外,对于李先生的车辆问题后续将如何处理解决,中国汽车质量网还将持续关注。
中国汽车质量网收到部分沃尔沃车主的投诉案例,在对具体案例分析后,我们发现市场热销的S90与XC60投诉比例相对较高,车辆所出现的问题也有着高度一致性。