日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
[更多详情]进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20251114174957555152
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比亚迪 | 海豹06GT |
2024款 双电机 310kw
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【问题反馈】1、原地或行驶中大方向异响2、行驶中有障碍物紧急制动功能失效及误判
在上传视频中可以明显看出,AEB系统无法正常启用,完全失效,对障碍物无法感应和判断。 而在第三条视频中可以看出,AEB系统判断失误,导致正常行驶无障碍的情况下骤停或将造成后车追尾。
【车主诉求】要求4S店履行“三包”义务,进行退车退款。对于一辆仅行驶959公里就出现自动紧急制动和转向系统两大安全故障的新车, 根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,在60日/3000公里内,出现转向系统、制动系统、车身等重大安全性能故障,消费者可以选择换车或退车。 我的车符合以上所有条件。
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制动系
其他
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2025-11-14 |
20251114174455555357
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红旗 | 红旗HS5 |
2022款 改款 2.0T 智联旗领四驱版
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今天才知,该车机导航没有红绿灯提醒,昨天在山区路上开车吃红绿灯,记6分,罚100元易给驾驶员增加麻灯,尤其是象我这样60多岁眼睛的人。建议厂家尽快开通,以方便客户,同时也对厂家销售有利。谢谢!
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附加设备
其他
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2025-11-14 |
20251114171055985554
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丰田 | RAV4荣放 |
2024款 2.0L CVT两驱风尚Plus版
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踢皮球,经销商根本不搭理
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2025-11-14 | |
20251114170197101994
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奥迪 | 奥迪Q3 |
2019款 35 TFSI 时尚动感型
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厂家来电只是了解了发生的故障情况,然后说跟经销商反馈后,就没有后文了。没有提供任何解决的办法,不论说什么都是和经销商4s店反馈,打多少次投诉电话都是反馈问题,一直不解决问题。只有传话筒的功能吗?该问题属于该款变速箱DQ380的通病,一汽大众官网都对这个变速箱的故障有赔偿说明,为什么奥迪没有?既然搭载这款变速箱,就应该做好相对应的服务质量。最近该款变速箱的问题频出,还有在高速上发生故障的,极其危险,现在谁还敢开这个车呢。
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传动系
故障灯亮
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2025-11-14 |
20251114165610010048
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2022款 535T 自动锐行版
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22款雪佛兰迈锐宝xl高位刹车灯断裂,客服不处理,说过保。
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车身
其他
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2025-11-14 |
20251114164852565154
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比亚迪 | 汉 |
2024款 EV 荣耀版 506KM前驱尊贵型
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座椅脱皮
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附加设备
其他
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2025-11-14 |
20251114163749531019
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宝马 | 宝马4系 |
2023款 425i M运动套装
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车辆行驶27个月左右,20500km左右(在此期间车辆按宝马保养政策在其授权经销商4S店处保养),提示更换后刹车片,去4S店检测后,发现后轮刹车片厚度均为3.7mm,前轮刹车片厚度均为10mm,建议我更换后刹车片。本人随后提出疑问为何仅两万公里就要更换刹车片,怀疑质量问题,提出免费更换需求。4S店不同意,以超过质保为由拒绝免费更换。随后本人致电400-800-6666宝马客服中心,询问产生此问题的原因,为何前后轮刹车片磨损差异如此巨大。客服人员解释说因个人驾驶习惯,且该车型为后驱车,后刹车片会磨损更快。故本人提出质疑,请宝马拿出前后轮制动力分配的数据,以此来解释前后轮磨损差异过大的原因。但客服中心最终无法提供相关数据,并将问题甩给了4S店。随后4S店答复我说同样无法回答前后轮制动力分配比例问题,即无法解释前后轮磨损差异大的原因。 现本人就此问题向本平台提出投诉,希望能答复我磨损差异大的原因以及得到合理的解决方案!
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制动系
刹车片异常磨损
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2025-11-14 |
20251114163353100102
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鸿蒙智行 | 问界M9 |
2024款 增程 Max版 42kWh 6座版
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买的问界M8,刚到手就报故障码,故障码消除后。充电异常,要更换配件,才开了不到一个月,就换件,不能接受。
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动力电池及电源管理系统
充电故障
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2025-11-14 |
20251114162810298525
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大众 | 帕萨特 |
2023款 330TSI 豪华版
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在2025年10月19号去途虎养车更换轮胎时发现左前半轴防尘套破损,师傅说可能是防尘套坏了需要换防尘套,也有可能需要更换半轴总成,拆下来后发现半轴总成需要更换,就在那里途虎养车那里更换。10月20号我去4S店索赔,他们认为外面修理的他们不能质保,当时还没拆卸前已经拍摄有视频,就算不是在4S店更换配件,它始终是上汽大众出品的不假,于是我就联系了上汽大众4008201111电话,到今天11月13号了没有一个人同我联系给我个解释。在此之前发现在高速上时速在100㎞/小时踩刹车方向盘会抖动。
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2025-11-14 | |
20251114162248575355
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本田 | 雅阁 |
2023款 260TURBO 豪华版
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没有收到任何联系,就已经处理完成,是平台本身问题,还是车商问题?
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车身
漏水
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2025-11-14 |
20251114174957555152
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比亚迪 | 海豹06GT |
2024款 双电机 310kw
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【问题反馈】1、原地或行驶中大方向异响2、行驶中有障碍物紧急制动功能失效及误判
在上传视频中可以明显看出,AEB系统无法正常启用,完全失效,对障碍物无法感应和判断。 而在第三条视频中可以看出,AEB系统判断失误,导致正常行驶无障碍的情况下骤停或将造成后车追尾。
【车主诉求】要求4S店履行“三包”义务,进行退车退款。对于一辆仅行驶959公里就出现自动紧急制动和转向系统两大安全故障的新车, 根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,在60日/3000公里内,出现转向系统、制动系统、车身等重大安全性能故障,消费者可以选择换车或退车。 我的车符合以上所有条件。
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制动系
其他
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2025-11-14 |
20251114174455555357
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红旗 | 红旗HS5 |
2022款 改款 2.0T 智联旗领四驱版
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今天才知,该车机导航没有红绿灯提醒,昨天在山区路上开车吃红绿灯,记6分,罚100元易给驾驶员增加麻灯,尤其是象我这样60多岁眼睛的人。建议厂家尽快开通,以方便客户,同时也对厂家销售有利。谢谢!
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附加设备
其他
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2025-11-14 |
20251114171055985554
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丰田 | RAV4荣放 |
2024款 2.0L CVT两驱风尚Plus版
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踢皮球,经销商根本不搭理
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2025-11-14 | |
20251114170197101994
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奥迪 | 奥迪Q3 |
2019款 35 TFSI 时尚动感型
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厂家来电只是了解了发生的故障情况,然后说跟经销商反馈后,就没有后文了。没有提供任何解决的办法,不论说什么都是和经销商4s店反馈,打多少次投诉电话都是反馈问题,一直不解决问题。只有传话筒的功能吗?该问题属于该款变速箱DQ380的通病,一汽大众官网都对这个变速箱的故障有赔偿说明,为什么奥迪没有?既然搭载这款变速箱,就应该做好相对应的服务质量。最近该款变速箱的问题频出,还有在高速上发生故障的,极其危险,现在谁还敢开这个车呢。
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传动系
故障灯亮
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2025-11-14 |
20251114165610010048
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2022款 535T 自动锐行版
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22款雪佛兰迈锐宝xl高位刹车灯断裂,客服不处理,说过保。
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车身
其他
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2025-11-14 |
20251114164852565154
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比亚迪 | 汉 |
2024款 EV 荣耀版 506KM前驱尊贵型
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座椅脱皮
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附加设备
其他
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2025-11-14 |
20251114163749531019
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宝马 | 宝马4系 |
2023款 425i M运动套装
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车辆行驶27个月左右,20500km左右(在此期间车辆按宝马保养政策在其授权经销商4S店处保养),提示更换后刹车片,去4S店检测后,发现后轮刹车片厚度均为3.7mm,前轮刹车片厚度均为10mm,建议我更换后刹车片。本人随后提出疑问为何仅两万公里就要更换刹车片,怀疑质量问题,提出免费更换需求。4S店不同意,以超过质保为由拒绝免费更换。随后本人致电400-800-6666宝马客服中心,询问产生此问题的原因,为何前后轮刹车片磨损差异如此巨大。客服人员解释说因个人驾驶习惯,且该车型为后驱车,后刹车片会磨损更快。故本人提出质疑,请宝马拿出前后轮制动力分配的数据,以此来解释前后轮磨损差异过大的原因。但客服中心最终无法提供相关数据,并将问题甩给了4S店。随后4S店答复我说同样无法回答前后轮制动力分配比例问题,即无法解释前后轮磨损差异大的原因。 现本人就此问题向本平台提出投诉,希望能答复我磨损差异大的原因以及得到合理的解决方案!
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制动系
刹车片异常磨损
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2025-11-14 |
20251114163353100102
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鸿蒙智行 | 问界M9 |
2024款 增程 Max版 42kWh 6座版
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买的问界M8,刚到手就报故障码,故障码消除后。充电异常,要更换配件,才开了不到一个月,就换件,不能接受。
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动力电池及电源管理系统
充电故障
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2025-11-14 |
20251114162810298525
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大众 | 帕萨特 |
2023款 330TSI 豪华版
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在2025年10月19号去途虎养车更换轮胎时发现左前半轴防尘套破损,师傅说可能是防尘套坏了需要换防尘套,也有可能需要更换半轴总成,拆下来后发现半轴总成需要更换,就在那里途虎养车那里更换。10月20号我去4S店索赔,他们认为外面修理的他们不能质保,当时还没拆卸前已经拍摄有视频,就算不是在4S店更换配件,它始终是上汽大众出品的不假,于是我就联系了上汽大众4008201111电话,到今天11月13号了没有一个人同我联系给我个解释。在此之前发现在高速上时速在100㎞/小时踩刹车方向盘会抖动。
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2025-11-14 | |
20251114162248575355
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本田 | 雅阁 |
2023款 260TURBO 豪华版
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没有收到任何联系,就已经处理完成,是平台本身问题,还是车商问题?
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车身
漏水
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2025-11-14 |