2026年01月23日
星期五
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260123102997505354
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奥迪 | 奥迪A4L |
2025款 45 TFSI quattro 臻选动感型
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本人于2025年12月15日在安徽阜阳博融鑫奥汽车销售服务有限公司 购得奥迪A4L（车牌号：苏D84S85，VIN码：LFV3A28W2S3718500）。当日返程途中车辆发现车身抖动，一周后问题未缓解。
12月25日向经销商销售经理童强强反馈，并送车至常州新奥奥迪4S店检测，确认系原车轮胎质量缺陷。我多次向经销商及一汽奥迪官方投诉。但遭遇经销商推诿且未落实履行全国联保流程。
依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》及奥迪联保条款，现诉求如下：
1. 督促阜阳博融鑫奥公司，免费更换存四条原厂轮胎；
2. 协调奥迪官方对接常州新奥完成联保服务并承担相关费用；
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轮胎和车轮
其他
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2026-01-23 |
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20260123102452535356
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哈弗 | 哈弗枭龙MAX |
2023款 1.5L Hi4 105 四驱领航版
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本人2024年3月份购买的哈弗枭龙MAX汽车从25年3月份开始就反复出现360影像故障，先后多往返（10多次）哈弗衡阳鹏程4S店维修，先后更换过前后摄像头，和安装系统，到那时至今没有解决问题。还是反复的出现360影像故障，而且4S也找不出故障具体原因，只是说系统问题，也提供不了最终的解决方案。现在要求，厂家派人维修，查找故障真正原因，一次性修好。不要让我再反复往返4s店，既查不出愿意，也提供不了最终的解决方案。纯粹是浪费我的时间。
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附加设备
其他
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2026-01-23 |
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20260123102153511011
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东风eπ | eπ007 |
2024款 530Air版
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早上冷车行驶顿挫感特别强，起步明显感觉车身一震，整车都跟着晃动，去4s店检查未给予明确答复，不解决问题
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电力驱动系统
电机故障
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2026-01-23 |
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20260123101848995657
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马自达 | 马自达CX-5 |
2022款 2.5L 自动四驱尊耀型
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马自达车型前段时间爆发膨胀阀生锈还没结束！现在又大面积爆发天窗塑料支架开裂、断裂、本人车型是22款cx5四驱顶配2.5，马自达的质量让人担忧，连个塑料支架都做不好吗？我作为拥有2辆马粉投资了50多万买的车给我们的质量就是这样的？南京市场监督总局你们对质量把控尽责了嘛？如果不给马粉完美的解决方案我们将投诉到底！
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车身
部件开裂
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2026-01-23 |
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20260123095198515697
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长安跨越 | 跨越星V5 EV |
2021款 创业版2座厢式车汇川系统
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车辆购买时间2022年6月，2025年12月车辆行驶过程中突然车辆无动力，经检查车辆电池包电箱外壳腐蚀进水导致绝缘故障，导致车辆电池包损坏，车辆尚在质保期内，厂家不予质保。4S店委托第三方检查故障原因，检测结果:电池包箱体腐蚀导致破裂穿透进水，电池绝缘异常，继续使用电池功能安全无法保证，建议更换电箱总成。如不是质量原因导致防护板腐蚀，车辆电池有保护的条件下，此问题不会发生。
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车身
锈蚀
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2026-01-23 |
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20260123094410057102
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ARCFOX极狐 | 极狐T1 |
2025款 425 PRO
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后尾门异响。地盘没有护板有安全隐患。
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车身
异响
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2026-01-23 |
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20260123094149481005
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奇瑞 | 艾瑞泽8 |
2024款 1.6T DCT睿
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8月分到26年1月没维修好
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发动机
动力消失
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2026-01-23 |
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20260123093210297102
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长安欧尚 | 长安欧尚X7 PLUS |
2023款 畅享版 1.5T自动领航型 7座
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23年购车时销售公司说的后期OTA升级软件 车机导航从购车至今未更新过版本
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电气设备
其他
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2026-01-23 |
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20260123074910010052
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ARCFOX极狐 | 极狐T1 |
2025款 425 MAX
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汽车设计缺陷，没有高压线束护板
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车身
其他
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2026-01-23 |
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20260123022456995049
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乐道 | 乐道L90 |
2025款 Max 七座版
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电机嘎哒嘎哒异响 啸声 前轮起步 刹停 拐弯有异响
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服务态度
否认质量问题
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2026-01-23 |
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20260123102997505354
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奥迪 | 奥迪A4L |
2025款 45 TFSI quattro 臻选动感型
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本人于2025年12月15日在安徽阜阳博融鑫奥汽车销售服务有限公司 购得奥迪A4L（车牌号：苏D84S85，VIN码：LFV3A28W2S3718500）。当日返程途中车辆发现车身抖动，一周后问题未缓解。
12月25日向经销商销售经理童强强反馈，并送车至常州新奥奥迪4S店检测，确认系原车轮胎质量缺陷。我多次向经销商及一汽奥迪官方投诉。但遭遇经销商推诿且未落实履行全国联保流程。
依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》及奥迪联保条款，现诉求如下：
1. 督促阜阳博融鑫奥公司，免费更换存四条原厂轮胎；
2. 协调奥迪官方对接常州新奥完成联保服务并承担相关费用；
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轮胎和车轮
其他
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2026-01-23 |
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20260123102452535356
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哈弗 | 哈弗枭龙MAX |
2023款 1.5L Hi4 105 四驱领航版
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本人2024年3月份购买的哈弗枭龙MAX汽车从25年3月份开始就反复出现360影像故障，先后多往返（10多次）哈弗衡阳鹏程4S店维修，先后更换过前后摄像头，和安装系统，到那时至今没有解决问题。还是反复的出现360影像故障，而且4S也找不出故障具体原因，只是说系统问题，也提供不了最终的解决方案。现在要求，厂家派人维修，查找故障真正原因，一次性修好。不要让我再反复往返4s店，既查不出愿意，也提供不了最终的解决方案。纯粹是浪费我的时间。
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附加设备
其他
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2026-01-23 |
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20260123102153511011
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东风eπ | eπ007 |
2024款 530Air版
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早上冷车行驶顿挫感特别强，起步明显感觉车身一震，整车都跟着晃动，去4s店检查未给予明确答复，不解决问题
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电力驱动系统
电机故障
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2026-01-23 |
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20260123101848995657
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马自达 | 马自达CX-5 |
2022款 2.5L 自动四驱尊耀型
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马自达车型前段时间爆发膨胀阀生锈还没结束！现在又大面积爆发天窗塑料支架开裂、断裂、本人车型是22款cx5四驱顶配2.5，马自达的质量让人担忧，连个塑料支架都做不好吗？我作为拥有2辆马粉投资了50多万买的车给我们的质量就是这样的？南京市场监督总局你们对质量把控尽责了嘛？如果不给马粉完美的解决方案我们将投诉到底！
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车身
部件开裂
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长安跨越 | 跨越星V5 EV |
2021款 创业版2座厢式车汇川系统
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车辆购买时间2022年6月，2025年12月车辆行驶过程中突然车辆无动力，经检查车辆电池包电箱外壳腐蚀进水导致绝缘故障，导致车辆电池包损坏，车辆尚在质保期内，厂家不予质保。4S店委托第三方检查故障原因，检测结果:电池包箱体腐蚀导致破裂穿透进水，电池绝缘异常，继续使用电池功能安全无法保证，建议更换电箱总成。如不是质量原因导致防护板腐蚀，车辆电池有保护的条件下，此问题不会发生。
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车身
锈蚀
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2026-01-23 |
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20260123094410057102
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ARCFOX极狐 | 极狐T1 |
2025款 425 PRO
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后尾门异响。地盘没有护板有安全隐患。
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车身
异响
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2026-01-23 |
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20260123094149481005
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奇瑞 | 艾瑞泽8 |
2024款 1.6T DCT睿
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8月分到26年1月没维修好
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发动机
动力消失
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2026-01-23 |
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20260123093210297102
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长安欧尚 | 长安欧尚X7 PLUS |
2023款 畅享版 1.5T自动领航型 7座
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23年购车时销售公司说的后期OTA升级软件 车机导航从购车至今未更新过版本
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电气设备
其他
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ARCFOX极狐 | 极狐T1 |
2025款 425 MAX
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汽车设计缺陷，没有高压线束护板
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车身
其他
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乐道 | 乐道L90 |
2025款 Max 七座版
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电机嘎哒嘎哒异响 啸声 前轮起步 刹停 拐弯有异响
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服务态度
否认质量问题
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