2026年02月07日
星期六
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260206172310151525
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比亚迪 | 汉L |
2025款 DM-p四驱激光雷达旗舰型
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2025年10月中旬，本人在邯郸君迪4S店购买汉Ldmp试驾车一辆，当时公里数1500公里，截至目前已行驶6500公里。2026年1月14日早7点左右，本人正常备车，从楼下到打开车门不足三分钟，车内烟雾弥漫，烧焦味道严重，且空调出风口喷出黑色和白色烧焦物质。2026年1月18日，到君迪4S店检查，售后告知车辆Ptc加热总成需要更换，需等待配件且维修要拆掉中控台。1月23日，Ptc配件到货，进店维修。1月26日，售后又告知车辆蒸发箱烧损需要更换，等待配件。售后人员说2月初厂家到货发出，2月8日左右应该就能维修完毕。截至目前，厂家仍未发货，车辆仍然在4S店等待维修，厂家无任何补偿解决措施。
新上市不到一年车辆存在如此安全隐患，且未能查明事故原因，无视消费者安全，其他刹车、风噪问题不一而举。
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电气设备
起火
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2026-02-06 |
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20260206171348555351
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比亚迪 | 汉 |
2022款 DM-i 121KM 尊荣型
|
比亚迪汉车自燃了，车给我拉到店里，到现在三天了，车子出现这么大问题，销售、售后、乃至400没有一个联系我们！老公跟孩子差点上车，要不然就会出更大的事故！现在他们对如此大的车辆事故的处理态度及专业程度，都很让人怀疑！
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电气设备
起火
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2026-02-06 |
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20260206170456541021
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丰田 | 凯美瑞 |
2023款 2.0G 豪华版
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冬季用车，半轴会发出嘎嘎响声，存在严重质量问题，严重影响驾驶质感！
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传动系
异响
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2026-02-06 |
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20260206165548525357
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雪佛兰 | 探界者 |
2021款 550T RS 四驱智能捍界版
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天窗遮阳帘脱落
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车身
其他
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2026-02-06 |
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20260206165457515049
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长安 | 长安CS75 PLUS |
2025款 第四代 1.5T 新蓝鲸 尊享型
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于本月2/1号在虎丘区通汇路苏州都市飞越4S店检查，在不改变原厂结构同时没法做到有效改善，且后尾门左侧大灯与后翼子板也有发现高低不平的断差，钣金师傅通过对比其他客户的车给的原因是同日期出厂的整批都是左侧大灯与翼子板有断差，为工厂原因，又对比了6月份出厂的车，6月份的没有断差问题
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车身
其他
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2026-02-06 |
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20260206165198525655
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大众 | 途观L新能源 |
2021款 430PHEV 插电混动旗舰版
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厂家与4S店均没有联系投诉人。
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2026-02-06 | |
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20260206163154551015
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极氪 | 极氪007 |
2025款 长续航后驱智驾版 100kWh
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极氪 007GT 的一体式天幕玻璃质量和性能严重不达标，提车 5 个月，就裂开 30 公分左右，抗冲击试验到底是怎么做的？？？请给消费者一个合理的答复！！！
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车身
部件开裂
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2026-02-06 |
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20260206161453975754
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智己汽车 | 智己LS6 |
2026款 增程 52 Max+
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本人在2025年年底，在贵州省因高速掉落物出了一起单方事故，于2026年1月9日，行驶数千公里，从贵州开到了河北省廊坊智己用户中心维修，到店之后委托4s店与保险沟通理赔定损事宜，后定损完毕4s店与厂家订购电池，但厂家跟小作坊一样迟迟不发货，导致影响我使用我的车，且不知何时维修完毕，正值春节需要用车之际，厂家毫无作为，申请配件一等再等，特此寻求帮助，请求早日我可以拿到我的车辆。
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配件争议
无零配件
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2026-02-06 |
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20260206160910255544
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长安 | 长安UNI-V |
2022款 1.5T 运动版
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汽车门把手按键无钥匙进入无法正常使用，按键使用门把手无法正常弹出到售后维修处检查说要自费维修。汽车本身质量缺陷。
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车身
其他
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2026-02-06 |
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20260206155249515151
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荣威 | 荣威RX5 |
2023款 1.5T 优越版
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我的汽车于2023年3月2号购买，有3年的质保期，我于2026年2月6号到遵义市汇川区董公寺汽博城荣威4S店（上汽荣威体验中心）进行保修，该店工作人员告知该车需要的零件店里没有，要3月8号才到店，3月8号到店我的车的质保就过了，但是现在到3月8号还有一个多月，快递也没有停运，怎么会需要这么长的时间邮寄一个零件？3月8日我再来保修该店就会收取费用。
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服务收费
变相收费
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2026-02-06 |
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20260206172310151525
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比亚迪 | 汉L |
2025款 DM-p四驱激光雷达旗舰型
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2025年10月中旬，本人在邯郸君迪4S店购买汉Ldmp试驾车一辆，当时公里数1500公里，截至目前已行驶6500公里。2026年1月14日早7点左右，本人正常备车，从楼下到打开车门不足三分钟，车内烟雾弥漫，烧焦味道严重，且空调出风口喷出黑色和白色烧焦物质。2026年1月18日，到君迪4S店检查，售后告知车辆Ptc加热总成需要更换，需等待配件且维修要拆掉中控台。1月23日，Ptc配件到货，进店维修。1月26日，售后又告知车辆蒸发箱烧损需要更换，等待配件。售后人员说2月初厂家到货发出，2月8日左右应该就能维修完毕。截至目前，厂家仍未发货，车辆仍然在4S店等待维修，厂家无任何补偿解决措施。
新上市不到一年车辆存在如此安全隐患，且未能查明事故原因，无视消费者安全，其他刹车、风噪问题不一而举。
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电气设备
起火
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2026-02-06 |
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20260206171348555351
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比亚迪 | 汉 |
2022款 DM-i 121KM 尊荣型
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比亚迪汉车自燃了，车给我拉到店里，到现在三天了，车子出现这么大问题，销售、售后、乃至400没有一个联系我们！老公跟孩子差点上车，要不然就会出更大的事故！现在他们对如此大的车辆事故的处理态度及专业程度，都很让人怀疑！
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电气设备
起火
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2026-02-06 |
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20260206170456541021
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丰田 | 凯美瑞 |
2023款 2.0G 豪华版
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冬季用车，半轴会发出嘎嘎响声，存在严重质量问题，严重影响驾驶质感！
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传动系
异响
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2026-02-06 |
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20260206165548525357
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雪佛兰 | 探界者 |
2021款 550T RS 四驱智能捍界版
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天窗遮阳帘脱落
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车身
其他
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2026-02-06 |
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20260206165457515049
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长安 | 长安CS75 PLUS |
2025款 第四代 1.5T 新蓝鲸 尊享型
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于本月2/1号在虎丘区通汇路苏州都市飞越4S店检查，在不改变原厂结构同时没法做到有效改善，且后尾门左侧大灯与后翼子板也有发现高低不平的断差，钣金师傅通过对比其他客户的车给的原因是同日期出厂的整批都是左侧大灯与翼子板有断差，为工厂原因，又对比了6月份出厂的车，6月份的没有断差问题
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车身
其他
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2026-02-06 |
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20260206165198525655
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大众 | 途观L新能源 |
2021款 430PHEV 插电混动旗舰版
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厂家与4S店均没有联系投诉人。
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20260206163154551015
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极氪 | 极氪007 |
2025款 长续航后驱智驾版 100kWh
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极氪 007GT 的一体式天幕玻璃质量和性能严重不达标，提车 5 个月，就裂开 30 公分左右，抗冲击试验到底是怎么做的？？？请给消费者一个合理的答复！！！
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车身
部件开裂
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2026-02-06 |
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20260206161453975754
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智己汽车 | 智己LS6 |
2026款 增程 52 Max+
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本人在2025年年底，在贵州省因高速掉落物出了一起单方事故，于2026年1月9日，行驶数千公里，从贵州开到了河北省廊坊智己用户中心维修，到店之后委托4s店与保险沟通理赔定损事宜，后定损完毕4s店与厂家订购电池，但厂家跟小作坊一样迟迟不发货，导致影响我使用我的车，且不知何时维修完毕，正值春节需要用车之际，厂家毫无作为，申请配件一等再等，特此寻求帮助，请求早日我可以拿到我的车辆。
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配件争议
无零配件
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20260206160910255544
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长安 | 长安UNI-V |
2022款 1.5T 运动版
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汽车门把手按键无钥匙进入无法正常使用，按键使用门把手无法正常弹出到售后维修处检查说要自费维修。汽车本身质量缺陷。
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车身
其他
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荣威 | 荣威RX5 |
2023款 1.5T 优越版
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我的汽车于2023年3月2号购买，有3年的质保期，我于2026年2月6号到遵义市汇川区董公寺汽博城荣威4S店（上汽荣威体验中心）进行保修，该店工作人员告知该车需要的零件店里没有，要3月8号才到店，3月8号到店我的车的质保就过了，但是现在到3月8号还有一个多月，快递也没有停运，怎么会需要这么长的时间邮寄一个零件？3月8日我再来保修该店就会收取费用。
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服务收费
变相收费
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2026-02-06 |
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