2025年11月21日 星期五

从“价格战”到“价值战” 一汽-大众以终身质保与服务升级回馈用户信赖

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政府公告

广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司召回部分国产汽车

日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

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/ 投诉列表
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20251120175957495798
大众 途观L
2024款 330TSI 自动两驱智享版
汽车右侧大灯尖角位置开裂,汽车没有碰撞过,开裂位置没有任何外伤痕迹。11.15去过一次4S店,售后人员已经检查过并且拍照留存。后续拨打过6次大众售后服务电话,无人联系解决。
电气设备
其他
2025-11-20
20251120172451101985
哈弗 哈弗猛龙新能源
2024款 Hi4 145 穿越版
2025年11月15日在慢充电桩充电故障导致车辆损坏,检测结果需要一万多块钱费用长城厂家不愿意承担让我车主自费,我刚刚买的新车还没有做过首保就这样厂家不承担责任我感到不合理,我要投诉长城哈佛厂家。
电气设备
其他
2025-11-20
20251120171750569810
鸿蒙智行 问界M5
2022款 增程后驱标准版
在7月份去问界用户中心保养时,做一个赛客斯厂家提供的活动其中有一个项目叫“四门水切末端钣金缝“,这个项目在保养记录中把我4个没有维修的车门状态变成了维修状态。因为这个原因导致卖车时第三方出具的报告里标记4个门有维修被砍价1500元。要求厂家给予相应补偿但被拒绝
服务态度
不解决问题
2025-11-20
20251120171210149101
大众 帕萨特
2023款 330TSI 星空尊贵版
4个轮毂有明显氧化,4个轮毂均为原装轮毂,其中三个轮胎有剐蹭,说影响索赔。轮毂氧化的部位没有剐蹭,轮毂周围有剐蹭。
轮胎和车轮
轮毂腐蚀
2025-11-20
20251120170748541029
鸿蒙智行 享界S9
2024款 Max 后驱长航版
2025年11月13日19点52分 人架过程中 车辆失控 冲向行人
转向系
失灵
2025-11-20
20251120170510255525
零跑汽车 零跑C16
2024款 增程 200智享版
2025年10月30日在零跑汽车汝州市销售店购买零跑C16280增程激光雷达智尊版,厂家宣传该型号最高配车型使用动力电池为宁德时代,销售店也是如此宣传,冲着电池品牌下定购买。实车交付时询问,销售商还是表示就是宁德时代电池。车辆开走后再查看车身铭文时发现,动力电池生产厂家不是宁德时代电池。找销售商反馈,销售商向厂家反馈,但是都不予解决。
销售欺诈
与宣传不符
2025-11-20
20251120165897100102
大众 一汽-大众CC
2024款 380TSI 夺目版
2025年9月9日在成都金堂建国祥龙一汽大众4S店,购买车型25款大众CC380夺目纵享版,销售人员强制购买双保3699套餐(4次基础保养+发动机一年延保),不然就不卖车,属于捆绑强制消费,我个人想买那款车的,无奈只有缴费,一汽大众抖音团购看到保养套餐4次才2223.6元,要求退双保套餐
服务收费
变相收费
2025-11-20
20251120165348100504
日产 逍客
2022款 2.0L CVT XV智享版
根本不鸟我,日产真牛
服务态度
不解决问题
2025-11-20
20251120165151545651
日产 逍客
2022款 2.0L CVT XV智享版
没有找我解决问题,根本不理会
2025-11-20
20251120164956525057
斯柯达 柯迪亚克GT
2019款 TSI330 两驱豪华版 国VI
上汽大众厂家和4S店沟通可以申请索赔,厂家免费提供TCU 总成但需要我自费工时2400元,变速箱油需要1000元,这样的方案我不同意,我的诉求是免费给我处理好
发动机
加速无力
2025-11-20
20251120175957495798
大众 途观L
2024款 330TSI 自动两驱智享版
汽车右侧大灯尖角位置开裂,汽车没有碰撞过,开裂位置没有任何外伤痕迹。11.15去过一次4S店,售后人员已经检查过并且拍照留存。后续拨打过6次大众售后服务电话,无人联系解决。
电气设备
其他
2025-11-20
20251120172451101985
哈弗 哈弗猛龙新能源
2024款 Hi4 145 穿越版
2025年11月15日在慢充电桩充电故障导致车辆损坏,检测结果需要一万多块钱费用长城厂家不愿意承担让我车主自费,我刚刚买的新车还没有做过首保就这样厂家不承担责任我感到不合理,我要投诉长城哈佛厂家。
电气设备
其他
2025-11-20
20251120171750569810
鸿蒙智行 问界M5
2022款 增程后驱标准版
在7月份去问界用户中心保养时,做一个赛客斯厂家提供的活动其中有一个项目叫“四门水切末端钣金缝“,这个项目在保养记录中把我4个没有维修的车门状态变成了维修状态。因为这个原因导致卖车时第三方出具的报告里标记4个门有维修被砍价1500元。要求厂家给予相应补偿但被拒绝
服务态度
不解决问题
2025-11-20
20251120171210149101
大众 帕萨特
2023款 330TSI 星空尊贵版
4个轮毂有明显氧化,4个轮毂均为原装轮毂,其中三个轮胎有剐蹭,说影响索赔。轮毂氧化的部位没有剐蹭,轮毂周围有剐蹭。
轮胎和车轮
轮毂腐蚀
2025-11-20
20251120170748541029
鸿蒙智行 享界S9
2024款 Max 后驱长航版
2025年11月13日19点52分 人架过程中 车辆失控 冲向行人
转向系
失灵
2025-11-20
20251120170510255525
零跑汽车 零跑C16
2024款 增程 200智享版
2025年10月30日在零跑汽车汝州市销售店购买零跑C16280增程激光雷达智尊版,厂家宣传该型号最高配车型使用动力电池为宁德时代,销售店也是如此宣传,冲着电池品牌下定购买。实车交付时询问,销售商还是表示就是宁德时代电池。车辆开走后再查看车身铭文时发现,动力电池生产厂家不是宁德时代电池。找销售商反馈,销售商向厂家反馈,但是都不予解决。
销售欺诈
与宣传不符
2025-11-20
20251120165897100102
大众 一汽-大众CC
2024款 380TSI 夺目版
2025年9月9日在成都金堂建国祥龙一汽大众4S店,购买车型25款大众CC380夺目纵享版,销售人员强制购买双保3699套餐(4次基础保养+发动机一年延保),不然就不卖车,属于捆绑强制消费,我个人想买那款车的,无奈只有缴费,一汽大众抖音团购看到保养套餐4次才2223.6元,要求退双保套餐
服务收费
变相收费
2025-11-20
20251120165348100504
日产 逍客
2022款 2.0L CVT XV智享版
根本不鸟我,日产真牛
服务态度
不解决问题
2025-11-20
20251120165151545651
日产 逍客
2022款 2.0L CVT XV智享版
没有找我解决问题,根本不理会
2025-11-20
20251120164956525057
斯柯达 柯迪亚克GT
2019款 TSI330 两驱豪华版 国VI
上汽大众厂家和4S店沟通可以申请索赔,厂家免费提供TCU 总成但需要我自费工时2400元,变速箱油需要1000元,这样的方案我不同意,我的诉求是免费给我处理好
发动机
加速无力
2025-11-20

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