2026年01月22日
星期四
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260122084897559953
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奔驰 | 奔驰EQA |
2022款 EQA 260
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我只能继续投诉，答应的电卡不给了。你们01089148809给我打过电话，说是他们没权利强制，只能沟通，那我只能继续反映了，我也没办法，对他们考核造成影响就行。
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-01-22 |
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20260122083849974851
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2019款 Redline 550T 自动锐动版
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2026年1月15日20：02分，在洗车时发现高位刹车灯出现开裂，导致车内出现漏水。
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电气设备
其他
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2026-01-22 |
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20260122080953551005
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比亚迪 | 秦PLUS |
2023款 冠军版 DM-i 120KM超越型
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车钥匙锁车，解锁，车辆启动失效，钥匙没问题，汽车感应不到没反应，发动机噪音大。
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电气设备
自动启停故障
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2026-01-22 |
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20260121233749101101
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丰田 | 赛那SIENNA |
2024款 2.5L混动 四驱尊贵版
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我七月开始投诉到现在没有任何人跟我联系解决问题 质量网也不给解决厂家也不给解决 我就想知道我从提车在车时长90小时 微信登录不了 视频也看不了只能听酷狗音乐 在高的品质音乐90小时能用45G流量，我手机一个月视频聊天，抖音，快手都看30G流量都用不了 这都半年了 一直也不给与解决问题
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服务态度
不解决问题
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2026-01-22 |
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20260121233599975199
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大众 | 途岳 |
2025款 新锐 1.5L 锐进版
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2025年2月10日全款购买的上汽大众途岳新锐1.5L ，至今截至2026年1月21日。每三个月报一条甚至几条故障码，包括在未启动只单纯通电车身平稳停住的情况下。每次去4s点都查不出来问题所在，只能消除故障码敷衍了之，每次都说，多观察等下次出现再看。在更换4s店检查后，也只能消除，始终没有解决办法，始终找不出来问题所在。平心而论，大众辜负了我对你的信任。
2026.1.20. 在只通电未启动的情况下又开始了故障码2026.1.21 我请的拖车去4s店清除。当天晚上。又在停了8个小时后，又在只通电未启动的额情况下继续报故障码。
请问上汽大众：这样的车我还能上路跑？上汽大众对我的生命还能有保障？我已经忍无可忍。是不是每次找不出车的问题，都由消费者买单，请问上汽大众这件事该如何解决。是不是你们车的质量问题。能不能对消费者有所保障。！！
麻烦上汽大众给给我一个合理的解释！！！！ 谢谢
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电气设备
自动启停故障
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2026-01-22 |
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20260121222897579755
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腾势 | 腾势Z9GT |
2024款 1100km 四驱Max版
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本人于2026年1月5日在该店购买的全新腾势Z9GT，于2026年1月9日出现整车无法解锁、无法启动的严重故障。车辆当日即被拖回维修，后经贵店售后检测确认为“钥匙控制模块损坏”，此次故障发生于车辆交付后极短时间内，性质严重，不仅对本人造成了实质性的使用障碍与安全疑虑，也带来了显著的精神困扰与品牌信任损害。公司售后一直拖延不给出诚意答复和补偿，在我一再追问下给出1200现金补偿和延保一年方案
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2026-01-22 |
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20260121215650564997
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别克 | 君威 |
2019款 20T 精英型 国VI
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早上冷启动困难
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发动机
启动困难
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2026-01-22 |
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20260121214753989710
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宝骏 | 宝骏E300 |
2020款 星际未来版
|
推诿扯皮，不解决，不联系
|
服务态度
不解决问题
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2026-01-22 |
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20260121212851525548
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长安 | 长安UNI-V |
2022款 1.5T 运动版
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未发生碰撞，尾灯开裂
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车身
部件开裂
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2026-01-22 |
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20260121210810148995
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星途 | 星途瑶光 |
2023款 400T 两驱优享版
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我于2026年1月21号去上海医院的时候坏在了半路 起初是发动机抖动，然后开到了上海售后地方，他说是发动机里面链条坏掉了 反正就是最后不好给我质保，我还把车拖回来南通
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发动机
异响
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2026-01-22 |
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20260122084897559953
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奔驰 | 奔驰EQA |
2022款 EQA 260
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我只能继续投诉，答应的电卡不给了。你们01089148809给我打过电话，说是他们没权利强制，只能沟通，那我只能继续反映了，我也没办法，对他们考核造成影响就行。
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-01-22 |
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20260122083849974851
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2019款 Redline 550T 自动锐动版
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2026年1月15日20：02分，在洗车时发现高位刹车灯出现开裂，导致车内出现漏水。
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电气设备
其他
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2026-01-22 |
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20260122080953551005
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比亚迪 | 秦PLUS |
2023款 冠军版 DM-i 120KM超越型
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车钥匙锁车，解锁，车辆启动失效，钥匙没问题，汽车感应不到没反应，发动机噪音大。
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电气设备
自动启停故障
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2026-01-22 |
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20260121233749101101
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丰田 | 赛那SIENNA |
2024款 2.5L混动 四驱尊贵版
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我七月开始投诉到现在没有任何人跟我联系解决问题 质量网也不给解决厂家也不给解决 我就想知道我从提车在车时长90小时 微信登录不了 视频也看不了只能听酷狗音乐 在高的品质音乐90小时能用45G流量，我手机一个月视频聊天，抖音，快手都看30G流量都用不了 这都半年了 一直也不给与解决问题
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服务态度
不解决问题
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2026-01-22 |
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20260121233599975199
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大众 | 途岳 |
2025款 新锐 1.5L 锐进版
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2025年2月10日全款购买的上汽大众途岳新锐1.5L ，至今截至2026年1月21日。每三个月报一条甚至几条故障码，包括在未启动只单纯通电车身平稳停住的情况下。每次去4s点都查不出来问题所在，只能消除故障码敷衍了之，每次都说，多观察等下次出现再看。在更换4s店检查后，也只能消除，始终没有解决办法，始终找不出来问题所在。平心而论，大众辜负了我对你的信任。
2026.1.20. 在只通电未启动的情况下又开始了故障码2026.1.21 我请的拖车去4s店清除。当天晚上。又在停了8个小时后，又在只通电未启动的额情况下继续报故障码。
请问上汽大众：这样的车我还能上路跑？上汽大众对我的生命还能有保障？我已经忍无可忍。是不是每次找不出车的问题，都由消费者买单，请问上汽大众这件事该如何解决。是不是你们车的质量问题。能不能对消费者有所保障。！！
麻烦上汽大众给给我一个合理的解释！！！！ 谢谢
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电气设备
自动启停故障
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2026-01-22 |
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20260121222897579755
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腾势 | 腾势Z9GT |
2024款 1100km 四驱Max版
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本人于2026年1月5日在该店购买的全新腾势Z9GT，于2026年1月9日出现整车无法解锁、无法启动的严重故障。车辆当日即被拖回维修，后经贵店售后检测确认为“钥匙控制模块损坏”，此次故障发生于车辆交付后极短时间内，性质严重，不仅对本人造成了实质性的使用障碍与安全疑虑，也带来了显著的精神困扰与品牌信任损害。公司售后一直拖延不给出诚意答复和补偿，在我一再追问下给出1200现金补偿和延保一年方案
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2026-01-22 |
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20260121215650564997
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别克 | 君威 |
2019款 20T 精英型 国VI
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早上冷启动困难
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发动机
启动困难
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2026-01-22 |
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20260121214753989710
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宝骏 | 宝骏E300 |
2020款 星际未来版
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推诿扯皮，不解决，不联系
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服务态度
不解决问题
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2026-01-22 |
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20260121212851525548
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长安 | 长安UNI-V |
2022款 1.5T 运动版
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未发生碰撞，尾灯开裂
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车身
部件开裂
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2026-01-22 |
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20260121210810148995
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星途 | 星途瑶光 |
2023款 400T 两驱优享版
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我于2026年1月21号去上海医院的时候坏在了半路 起初是发动机抖动，然后开到了上海售后地方，他说是发动机里面链条坏掉了 反正就是最后不好给我质保，我还把车拖回来南通
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发动机
异响
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