2024年11月21日
星期四
近期，上汽通用别克旗下中型轿车——2025款君越白金款图片发布。
日前，保时捷（中国）汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2024年11月15日起，召回2020年1月7日至2023年12月15日期间生产的Taycan系列电动汽车，共计15906辆。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20241120162897564957
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日产 | 楼兰 |
2019款 2.5L XL 两驱智联豪华版 国VI
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2年前车子共振厉害，去4S店和东风日产客服反馈共振问题，和指定让4S店检查排气支气管，4S店说正常现象通病。近期开车启动起步时候车子抖动厉害，昨日11月19日去4S店反馈共振和排气管检查，4S店检查完毕于17点多电话告知我正常。于是我打厂家95027电话反馈投诉要求继续检查，11月20日早上9点多，4S店告知排气支气管漏气，需要更换，焊接解决不了。我立刻到店与维修技师沟通，维修技师也说是产品缺陷造成问题。4S店售后服务很差，态度也不好，不正面回答问题，11月25日即将质保到期，4S店未明确回复，沟通全程我都进行录音，后面售后也承认检查过失，但未正面回答我提出的问题。车子全程按时定期都在4S店进行的养护
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车身
其他
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2024-11-20 |
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20241120161998555550
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 |
2021款 DM-i 110KM 旗舰型
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常规保养，店家要加装电池护板，实际就是粘2个抹胶的塑料片，说这是为了防水，比亚迪官方说电池是全封闭的浸水安全，现在看这个塑料条不像可以防水。2次与比亚迪官方客服0755-89985888咨询，客服不知道有这个项目。个人认为这就是个防止打开电池的封条，比亚迪一直没有给出官方解释。希望可以查清真相切实保障知情权。
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其他原因
召回方案不合理
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2024-11-20 |
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20241120155098555151
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大众 | 途观L |
2018款 380TSI 自动四驱豪华版
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就最近行驶在高速路上，突然车子仪表报了好多故障，伴随加油门跑不起来，后面还有车，以为会撞上，我就是一直踩油门靠边，还好没发生事故，后到点里检查是机电单元换了，说是这个车的通病，需更换，说过了保质期，本身产品质量问题，好多客户反应有这个故障，4S点要车子自费2800 之前应该换过波箱油，的是按店里时间做的， 我的诉求是给我修好就行了，费用我的不会出的，本身质量问题
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传动系
故障灯亮
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2024-11-20 |
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20241120153848995510
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本田 | 本田HR-V |
2023款 2.0L e:HEV 动速版
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发动机缸体严重质量导致漏机由、修车方案更换发动机、修车时长20天、找4s店要代步车不给、4s店说有交通补助200每天、现在不给我报销车费20天共计3000元交通补助、东风本田售后真差、没有信誉度可言。服务真差！
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服务态度
不解决问题
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2024-11-20 |
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20241120153497575255
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长城 | 炮 |
2022款 2.0T商用版手动柴油四驱领航型标箱GW4D20M
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客户问题得不到解决处理，新车就出现问题，为什么不在质保期内一次性解决，非要等到脱保了才处理，现在以各种脱保为理由拒绝处理。
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传动系
脱挡
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2024-11-20 |
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20241120153310010098
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红旗 | 红旗HS5 |
2019款 2.0T 智联旗享版
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在2024年11.19日，中午10.40左右，在红绿灯刹停时，车出现了，踩刹车，车自己使劲轰油门，无法刹停，动力越来越足，无法换挡的情况，紧急情况下关停重新启动后车恢复正常，在同日12:28/12:40，不确定准确时间，又发生同样状况，车企给的回复是，后台数据没问题，所以车没问题，无法进一步处理，一年之前同样发生了这种问题，最后投诉无门，不了了之。
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制动系
刹车失灵
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2024-11-20 |
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20241120153110098495
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长城 | 炮 |
2022款 2.0T商用版手动柴油四驱领航型标箱GW4D20M
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车辆故障一直未处理好，得不到解决，至今无人处理，长城厂家也不处理
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人员技术
维修技术差
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2024-11-20 |
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20241120152110052975
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零跑汽车 | 零跑C01 |
2024款 纯电 525舒享版
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6月初提的车，回来开了两月就出现多种毛病，一开始汽车启动了，大屏反应慢，迟迟没反应；之后后备箱开不了，钥匙、手机控制都无反应；9月份，发现在不平坦的路面，汽车右前方发出异响，向销售和售后反应过该问题，因个人工作原因一直没时间去售后服务部，直到11月16日特意腾出时间带着孩子去售后服务部，花了3、4个小时不但没检查出异响的原因！
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车身
异响
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2024-11-20 |
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20241120151949575454
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江汽集团 | 嘉悦X7 |
2020款 1.5TGDI 自动超越型
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厂家，4S店没有给我联系
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传动系
顿挫
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2024-11-20 |
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20241120150955575655
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比亚迪 | 唐 |
2018款 2.0T 自动智联尊悦型 7座 国V
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该车标称续航80km实际续航里程只剩40左右。电池衰减超过40％，厂家声称是正常衰减范围。到店实测充电9度，额定容量16.6度。拒绝质保更换电池，态度还极其恶劣。
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电气设备
电池亏电
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2024-11-20 |
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20241120162897564957
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日产 | 楼兰 |
2019款 2.5L XL 两驱智联豪华版 国VI
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2年前车子共振厉害，去4S店和东风日产客服反馈共振问题，和指定让4S店检查排气支气管，4S店说正常现象通病。近期开车启动起步时候车子抖动厉害，昨日11月19日去4S店反馈共振和排气管检查，4S店检查完毕于17点多电话告知我正常。于是我打厂家95027电话反馈投诉要求继续检查，11月20日早上9点多，4S店告知排气支气管漏气，需要更换，焊接解决不了。我立刻到店与维修技师沟通，维修技师也说是产品缺陷造成问题。4S店售后服务很差，态度也不好，不正面回答问题，11月25日即将质保到期，4S店未明确回复，沟通全程我都进行录音，后面售后也承认检查过失，但未正面回答我提出的问题。车子全程按时定期都在4S店进行的养护
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车身
其他
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2024-11-20 |
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20241120161998555550
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 |
2021款 DM-i 110KM 旗舰型
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常规保养，店家要加装电池护板，实际就是粘2个抹胶的塑料片，说这是为了防水，比亚迪官方说电池是全封闭的浸水安全，现在看这个塑料条不像可以防水。2次与比亚迪官方客服0755-89985888咨询，客服不知道有这个项目。个人认为这就是个防止打开电池的封条，比亚迪一直没有给出官方解释。希望可以查清真相切实保障知情权。
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其他原因
召回方案不合理
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2024-11-20 |
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20241120155098555151
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大众 | 途观L |
2018款 380TSI 自动四驱豪华版
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就最近行驶在高速路上，突然车子仪表报了好多故障，伴随加油门跑不起来，后面还有车，以为会撞上，我就是一直踩油门靠边，还好没发生事故，后到点里检查是机电单元换了，说是这个车的通病，需更换，说过了保质期，本身产品质量问题，好多客户反应有这个故障，4S点要车子自费2800 之前应该换过波箱油，的是按店里时间做的， 我的诉求是给我修好就行了，费用我的不会出的，本身质量问题
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传动系
故障灯亮
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2024-11-20 |
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20241120153848995510
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本田 | 本田HR-V |
2023款 2.0L e:HEV 动速版
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发动机缸体严重质量导致漏机由、修车方案更换发动机、修车时长20天、找4s店要代步车不给、4s店说有交通补助200每天、现在不给我报销车费20天共计3000元交通补助、东风本田售后真差、没有信誉度可言。服务真差！
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服务态度
不解决问题
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2024-11-20 |
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20241120153497575255
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长城 | 炮 |
2022款 2.0T商用版手动柴油四驱领航型标箱GW4D20M
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客户问题得不到解决处理，新车就出现问题，为什么不在质保期内一次性解决，非要等到脱保了才处理，现在以各种脱保为理由拒绝处理。
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传动系
脱挡
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2024-11-20 |
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20241120153310010098
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红旗 | 红旗HS5 |
2019款 2.0T 智联旗享版
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在2024年11.19日，中午10.40左右，在红绿灯刹停时，车出现了，踩刹车，车自己使劲轰油门，无法刹停，动力越来越足，无法换挡的情况，紧急情况下关停重新启动后车恢复正常，在同日12:28/12:40，不确定准确时间，又发生同样状况，车企给的回复是，后台数据没问题，所以车没问题，无法进一步处理，一年之前同样发生了这种问题，最后投诉无门，不了了之。
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制动系
刹车失灵
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2024-11-20 |
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20241120153110098495
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长城 | 炮 |
2022款 2.0T商用版手动柴油四驱领航型标箱GW4D20M
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车辆故障一直未处理好，得不到解决，至今无人处理，长城厂家也不处理
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人员技术
维修技术差
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2024-11-20 |
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20241120152110052975
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零跑汽车 | 零跑C01 |
2024款 纯电 525舒享版
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6月初提的车，回来开了两月就出现多种毛病，一开始汽车启动了，大屏反应慢，迟迟没反应；之后后备箱开不了，钥匙、手机控制都无反应；9月份，发现在不平坦的路面，汽车右前方发出异响，向销售和售后反应过该问题，因个人工作原因一直没时间去售后服务部，直到11月16日特意腾出时间带着孩子去售后服务部，花了3、4个小时不但没检查出异响的原因！
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车身
异响
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2024-11-20 |
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江汽集团 | 嘉悦X7 |
2020款 1.5TGDI 自动超越型
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厂家，4S店没有给我联系
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传动系
顿挫
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2024-11-20 |
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20241120150955575655
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比亚迪 | 唐 |
2018款 2.0T 自动智联尊悦型 7座 国V
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该车标称续航80km实际续航里程只剩40左右。电池衰减超过40％，厂家声称是正常衰减范围。到店实测充电9度，额定容量16.6度。拒绝质保更换电池，态度还极其恶劣。
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电气设备
电池亏电
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2024-11-20 |
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