日前,克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
[更多详情]进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20240328212457981005
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起亚 | 起亚K3 |
2017款 1.6L 自动15周年特别版GLS
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中控台全面积老化,导致发黏,褪色,像油质,胶水一样附在表面,导致黏手,粘在衣物上,无法清理,开车过程中反光
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附加设备
其他
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2024-03-29 |
20240328212210153481
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哈弗 | 哈弗大狗 |
2022款 1.5T DCT两驱边牧版
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解释说明让我还是试着去动钣金 这砸砸 那翘翘 这是钣金 不是啊零部件 变形就回不去了 车辆本身的质量问题 开了几千公里 拆大顶 砸b柱 现在又让我动钣金 我车还要不要了? 因为这个少卖的钱 厂家给我补?吗
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车身
异响
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2024-03-29 |
20240328211955495756
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别克 | 君威 |
2017款 20T 豪华型
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你们是怎么处理的,弄个外包的推销电话021-20727421在哪里糊弄,要怎么邀约客户处理,现在不邀约客户进站,换新台词了。
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电气设备
车灯进水
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2024-03-29 |
20240328204156565798
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东风风行 | 风行T5 EVO |
2021款 1.5TD DCT钻石版
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变速箱质量问题,厂家不解决,和4s店之间推责,希望平台帮助我
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传动系
漏油
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2024-03-29 |
20240328193110050559
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本田 | 凌派 |
2019款 180Turbo CVT领先版 国VI
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发电机皮带轮坏,这款车很多车出现这种问题,明明就是质量问题
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传动系
故障灯亮
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2024-03-29 |
20240328184649100509
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比亚迪 | 海豚 |
2023款 420km 时尚版
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2023年4月在郑州俊道比亚迪4S店购买比亚迪海豚一辆,在行驶不到一年的时间里,多次出现各种问题,如今又多次出现车辆无法启动故障,经4S店检测为车辆某模块漏电导致蓄电池馈电所致,然而4S店工作人员却说蓄电池已过质保期,表示要收费更换蓄电池,我对此不能接受,要求免费更换,并彻底解决问题。同时也对比亚迪品牌产生质疑,不到一年的车辆居然多次出现各种问题,售后及质量如此拉胯,辜负了消费者的信任
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2024-03-29 |
20240328182455575250
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2022款 535T 自动锐动版
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车辆发动机故障灯无故亮起,23年9月9000多公里的时候就发生过这种情况
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发动机
故障灯亮
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2024-03-29 |
20240328181655485349
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雷克萨斯 | 雷克萨斯ES |
2022款 200 卓越版
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购车1年内2021年发现汽车右侧大灯外壳有轻微脱皮脱皮情况,到深圳中升悦晟雷克萨斯4S店询问情况,被告知不影响 正常使用,就没放心上,持续有在观察发现大灯外壳有持续脱皮现象,并且愈发严重,严重影响到本人正常使用,于是在2024年3月到深圳中升悦晟雷克萨斯4S店维权,被告知不属于保修范围内,让本人自费去做大灯翻新!并且售后态度摆烂,有种我就不想管你的姿态,严重的店大欺客现象,对雷克萨斯越来越失望!无奈之下,只能去寻求平台帮助!我唯一的诉求就是给我换一个大灯外壳!
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车身
锈蚀
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2024-03-29 |
20240328181651974849
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红旗 | 红旗HS5 |
2019款 2.0T 智联旗享四驱版
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我的车从第一次保养到现在一直提两个前轮子在20到30码的时候明显感觉车身在抖动 这个拍视频拍不出来 只有能感受到 一直说这个问题 他们家店就一直给我说 这个没有事情 让我放心开 但是我这车不出事情好说 万一在出了事情 谁来解决? 让消费者自行买单吗? 我这是新车 就开始左右摆 花20多万买个故障车,放谁谁心里舒服?希望能帮消费者解决这个事情
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悬架系
其他
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2024-03-29 |
20240328175110010155
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马自达 | 阿特兹 |
2021款 2.5L 蓝天运动版
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本人购买这辆车之前,是首发次世代马三车主,然后买之前有过相当久的马自达用车体验,然后听说要停产,购买了这辆车,然后到目前为止,异响问题频繁跑4S店,无法根治,然后其他小毛病层出不穷,然后购买该车时,销售承诺,21款阿特兹已经彻底解决异响问题,不会再出现同类问题,然后从出现异响到现在多次调试无法解决,售后人员试车时反馈,说我们异响的阿特兹车子过来,只能是帮忙看看,如果彻底解决不了,他们也没办法,甚至言语意思是阿特兹曾经是一汽马自达的产品,造成了他们的负担,普通人一生能买几次汽车,我两台汽车都给了马自达,第一辆17.2落地次世代马三,第二辆18落地这台阿特兹,我真被阿特兹毁了,从第一辆车起,一直和身边人吹嘘马自达多好多好,以至于我的两个表哥都在我劝导下买了马自达3,我的小叔叔也是马自达3,然后如今我因为异响问题像个小丑,成了朋友圈的笑话,因为这个问题,已经被确诊了重度抑郁症。
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车身
异响
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2024-03-29 |
20240328212457981005
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起亚 | 起亚K3 |
2017款 1.6L 自动15周年特别版GLS
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中控台全面积老化,导致发黏,褪色,像油质,胶水一样附在表面,导致黏手,粘在衣物上,无法清理,开车过程中反光
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附加设备
其他
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2024-03-29 |
20240328212210153481
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哈弗 | 哈弗大狗 |
2022款 1.5T DCT两驱边牧版
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解释说明让我还是试着去动钣金 这砸砸 那翘翘 这是钣金 不是啊零部件 变形就回不去了 车辆本身的质量问题 开了几千公里 拆大顶 砸b柱 现在又让我动钣金 我车还要不要了? 因为这个少卖的钱 厂家给我补?吗
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车身
异响
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2024-03-29 |
20240328211955495756
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别克 | 君威 |
2017款 20T 豪华型
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你们是怎么处理的,弄个外包的推销电话021-20727421在哪里糊弄,要怎么邀约客户处理,现在不邀约客户进站,换新台词了。
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电气设备
车灯进水
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2024-03-29 |
20240328204156565798
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东风风行 | 风行T5 EVO |
2021款 1.5TD DCT钻石版
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变速箱质量问题,厂家不解决,和4s店之间推责,希望平台帮助我
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传动系
漏油
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2024-03-29 |
20240328193110050559
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本田 | 凌派 |
2019款 180Turbo CVT领先版 国VI
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发电机皮带轮坏,这款车很多车出现这种问题,明明就是质量问题
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传动系
故障灯亮
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2024-03-29 |
20240328184649100509
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比亚迪 | 海豚 |
2023款 420km 时尚版
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2023年4月在郑州俊道比亚迪4S店购买比亚迪海豚一辆,在行驶不到一年的时间里,多次出现各种问题,如今又多次出现车辆无法启动故障,经4S店检测为车辆某模块漏电导致蓄电池馈电所致,然而4S店工作人员却说蓄电池已过质保期,表示要收费更换蓄电池,我对此不能接受,要求免费更换,并彻底解决问题。同时也对比亚迪品牌产生质疑,不到一年的车辆居然多次出现各种问题,售后及质量如此拉胯,辜负了消费者的信任
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2024-03-29 |
20240328182455575250
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2022款 535T 自动锐动版
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车辆发动机故障灯无故亮起,23年9月9000多公里的时候就发生过这种情况
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发动机
故障灯亮
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2024-03-29 |
20240328181655485349
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雷克萨斯 | 雷克萨斯ES |
2022款 200 卓越版
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购车1年内2021年发现汽车右侧大灯外壳有轻微脱皮脱皮情况,到深圳中升悦晟雷克萨斯4S店询问情况,被告知不影响 正常使用,就没放心上,持续有在观察发现大灯外壳有持续脱皮现象,并且愈发严重,严重影响到本人正常使用,于是在2024年3月到深圳中升悦晟雷克萨斯4S店维权,被告知不属于保修范围内,让本人自费去做大灯翻新!并且售后态度摆烂,有种我就不想管你的姿态,严重的店大欺客现象,对雷克萨斯越来越失望!无奈之下,只能去寻求平台帮助!我唯一的诉求就是给我换一个大灯外壳!
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车身
锈蚀
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2024-03-29 |
20240328181651974849
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红旗 | 红旗HS5 |
2019款 2.0T 智联旗享四驱版
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我的车从第一次保养到现在一直提两个前轮子在20到30码的时候明显感觉车身在抖动 这个拍视频拍不出来 只有能感受到 一直说这个问题 他们家店就一直给我说 这个没有事情 让我放心开 但是我这车不出事情好说 万一在出了事情 谁来解决? 让消费者自行买单吗? 我这是新车 就开始左右摆 花20多万买个故障车,放谁谁心里舒服?希望能帮消费者解决这个事情
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悬架系
其他
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2024-03-29 |
20240328175110010155
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马自达 | 阿特兹 |
2021款 2.5L 蓝天运动版
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本人购买这辆车之前,是首发次世代马三车主,然后买之前有过相当久的马自达用车体验,然后听说要停产,购买了这辆车,然后到目前为止,异响问题频繁跑4S店,无法根治,然后其他小毛病层出不穷,然后购买该车时,销售承诺,21款阿特兹已经彻底解决异响问题,不会再出现同类问题,然后从出现异响到现在多次调试无法解决,售后人员试车时反馈,说我们异响的阿特兹车子过来,只能是帮忙看看,如果彻底解决不了,他们也没办法,甚至言语意思是阿特兹曾经是一汽马自达的产品,造成了他们的负担,普通人一生能买几次汽车,我两台汽车都给了马自达,第一辆17.2落地次世代马三,第二辆18落地这台阿特兹,我真被阿特兹毁了,从第一辆车起,一直和身边人吹嘘马自达多好多好,以至于我的两个表哥都在我劝导下买了马自达3,我的小叔叔也是马自达3,然后如今我因为异响问题像个小丑,成了朋友圈的笑话,因为这个问题,已经被确诊了重度抑郁症。
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车身
异响
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2024-03-29 |