2026年03月31日
星期二
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260330172010097524
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魏牌 | 魏牌 摩卡新能源 |
2024款 Hi4 四驱长续航版
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1、车辆存在质量问题，明面上厂家的人确认现象存在，但不认为是问题，不给解决；
2、实际和厂家的人现场排查问题及沟通的过程中，明确发现问题存在，但无法解决；
3、对比盐城店另外一台同配置试驾车，其也存在此问题现象，可以判断为批量问题现象；
4、厂家现反馈说没问题，存在欺诈消费者的行为；
5、其他品牌车辆（宝马325、极氪7x、极氪001）并不存在此现象，可以证明长城摩卡hi4存在问题；
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转向系
异响
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2026-03-30 |
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20260330171198101971
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五菱汽车 | 宏光MINIEV |
2022款 马卡龙缤纷款 磷酸铁锂
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车辆购买日期为2023年5月购买新车，车辆质保期为3年，2025年9月行驶中发现车辆后面有异响，后拿去购买的4S店检查，初步判定后桥有问题，要求客户自费检修更换零件，后经查询了解该车辆异响问题为该款车型通病，许多同款车辆都存在该问题。
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悬架系
异响
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2026-03-30 |
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20260330170110157535
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奥迪 | 奥迪Q5L |
2025款 40 TFSI 豪华动感型
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严重质量问题，厂家未联系我，厂家未提供解决安好
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传动系
异响
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2026-03-30 |
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20260330170010157525
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奥迪 | 奥迪Q5L |
2025款 40 TFSI 豪华动感型
|
厂家未主动联系为提供解决方案
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车身
异响
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2026-03-30 |
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20260330165899100989
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比亚迪 | 宋Pro新能源 |
2025款 DM-i 高配版
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2025年1月该4s店购买一辆宋Pro二代115次顶配，提车到现在后背盖贯穿尾灯已经换了三次，这一次又从尾灯两侧无缘无故开裂进水，4s店仅从一点痕迹就主观臆断为溶解剂，拒绝索赔。要求出示相关确切证据来表明这是被溶解剂腐蚀的特性，4s那边一直无法出示相关判断依据，反而让客户自己去检测。到另外一家4s店查看，得到的答复为裂开区域为螺丝拧紧处，很大原因是因为拧紧力矩过大导致后续正常使用开裂，而且裂口处都是沿着两块板粘合处开裂，到现在为止，华隽4s店都没有售后人员认真处理我的问题，互相推诿。要求4s店如果判定是溶解剂腐蚀，出示相关证据，其次检测螺丝拧紧力矩，如果不符合主机厂相关要求，免费为客户更换新的贯穿尾灯，且做出补偿。
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服务态度
不解决问题
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2026-03-30 |
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20260330165599974854
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岚图汽车 | 岚图FREE |
2021款 四驱标准增程专属豪华套装
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我车是20222年初买的，当时买车一部分原因是该车有哨兵模式，结果在使用几个月后厂家通过OTA升级后把哨兵模式取消了，我后来反馈厂家多次，厂家说根据信息安全国家标准要求，所以取消了，当年还有小鹏、理想等都有哨兵模式，而且人家都能使用，到了岚图就不能用了？更重要的是要用车几年，有好几次车被撞成大坑，都没有报警，也没触发所谓的哨兵模式，也反馈厂家和4S店多次，也不了了之。我是第一批车主，车子毛病特别多，每年来回跑4S换配件都是本身质量引起的，从家来回去4S店要几百公里。岚图作为一个负责人的企业必须给我一个说法。
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车身
其他
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2026-03-30 |
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20260330165198544956
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丰田 | RAV4荣放 |
2024款 2.0L CVT两驱风尚Plus版
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25年6 月份在4s店购买一辆荣放两驱截止到现在刚满9个月，在本月24号查看主驾驶和副驾驶座位底下后发现车座下面主架生锈严重，几乎被锈迹包裹，具体生锈时间不清楚，是否是一出厂就锈蚀了不得而知，车辆本月行驶5000公里刚做完首保，平时爱护有加。现要求厂商对生锈问题给与解释，并对丰田配件供货商提出后续采取防锈防腐措施，且做优化考核，并对本人作出合理补偿方案。
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车身
锈蚀
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2026-03-30 |
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20260330164210257100
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雷克萨斯 | 雷克萨斯ES |
2021款 200 卓越版
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2021年购车，四年质保。第五年出现启动困难，仪表报警灯亮。更换蓄电池后仍然无法解决，4S点检查表示需要更换高压喷油嘴。作为2.0L自吸发动机，喷油嘴作为发动机的核心部件，一出质保期就发生损坏问题，是不是存在发动机设计问题。
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发动机
启动困难
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2026-03-30 |
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20260330163348991001
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大众 | 速腾 |
2023款 300TSI DSG超越版
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轮胎和车轮
轮毂腐蚀
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2026-03-30 |
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20260330162857511025
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大众 | 迈腾 |
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
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厂家说正常老化
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2026-03-30 |
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20260330172010097524
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魏牌 | 魏牌 摩卡新能源 |
2024款 Hi4 四驱长续航版
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1、车辆存在质量问题，明面上厂家的人确认现象存在，但不认为是问题，不给解决；
2、实际和厂家的人现场排查问题及沟通的过程中，明确发现问题存在，但无法解决；
3、对比盐城店另外一台同配置试驾车，其也存在此问题现象，可以判断为批量问题现象；
4、厂家现反馈说没问题，存在欺诈消费者的行为；
5、其他品牌车辆（宝马325、极氪7x、极氪001）并不存在此现象，可以证明长城摩卡hi4存在问题；
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转向系
异响
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2026-03-30 |
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20260330171198101971
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五菱汽车 | 宏光MINIEV |
2022款 马卡龙缤纷款 磷酸铁锂
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车辆购买日期为2023年5月购买新车，车辆质保期为3年，2025年9月行驶中发现车辆后面有异响，后拿去购买的4S店检查，初步判定后桥有问题，要求客户自费检修更换零件，后经查询了解该车辆异响问题为该款车型通病，许多同款车辆都存在该问题。
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悬架系
异响
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2026-03-30 |
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20260330170110157535
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奥迪 | 奥迪Q5L |
2025款 40 TFSI 豪华动感型
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严重质量问题，厂家未联系我，厂家未提供解决安好
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传动系
异响
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2026-03-30 |
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20260330170010157525
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奥迪 | 奥迪Q5L |
2025款 40 TFSI 豪华动感型
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厂家未主动联系为提供解决方案
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车身
异响
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2026-03-30 |
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20260330165899100989
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比亚迪 | 宋Pro新能源 |
2025款 DM-i 高配版
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2025年1月该4s店购买一辆宋Pro二代115次顶配，提车到现在后背盖贯穿尾灯已经换了三次，这一次又从尾灯两侧无缘无故开裂进水，4s店仅从一点痕迹就主观臆断为溶解剂，拒绝索赔。要求出示相关确切证据来表明这是被溶解剂腐蚀的特性，4s那边一直无法出示相关判断依据，反而让客户自己去检测。到另外一家4s店查看，得到的答复为裂开区域为螺丝拧紧处，很大原因是因为拧紧力矩过大导致后续正常使用开裂，而且裂口处都是沿着两块板粘合处开裂，到现在为止，华隽4s店都没有售后人员认真处理我的问题，互相推诿。要求4s店如果判定是溶解剂腐蚀，出示相关证据，其次检测螺丝拧紧力矩，如果不符合主机厂相关要求，免费为客户更换新的贯穿尾灯，且做出补偿。
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服务态度
不解决问题
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2026-03-30 |
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20260330165599974854
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岚图汽车 | 岚图FREE |
2021款 四驱标准增程专属豪华套装
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我车是20222年初买的，当时买车一部分原因是该车有哨兵模式，结果在使用几个月后厂家通过OTA升级后把哨兵模式取消了，我后来反馈厂家多次，厂家说根据信息安全国家标准要求，所以取消了，当年还有小鹏、理想等都有哨兵模式，而且人家都能使用，到了岚图就不能用了？更重要的是要用车几年，有好几次车被撞成大坑，都没有报警，也没触发所谓的哨兵模式，也反馈厂家和4S店多次，也不了了之。我是第一批车主，车子毛病特别多，每年来回跑4S换配件都是本身质量引起的，从家来回去4S店要几百公里。岚图作为一个负责人的企业必须给我一个说法。
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车身
其他
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2026-03-30 |
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20260330165198544956
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丰田 | RAV4荣放 |
2024款 2.0L CVT两驱风尚Plus版
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25年6 月份在4s店购买一辆荣放两驱截止到现在刚满9个月，在本月24号查看主驾驶和副驾驶座位底下后发现车座下面主架生锈严重，几乎被锈迹包裹，具体生锈时间不清楚，是否是一出厂就锈蚀了不得而知，车辆本月行驶5000公里刚做完首保，平时爱护有加。现要求厂商对生锈问题给与解释，并对丰田配件供货商提出后续采取防锈防腐措施，且做优化考核，并对本人作出合理补偿方案。
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车身
锈蚀
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2026-03-30 |
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20260330164210257100
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雷克萨斯 | 雷克萨斯ES |
2021款 200 卓越版
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2021年购车，四年质保。第五年出现启动困难，仪表报警灯亮。更换蓄电池后仍然无法解决，4S点检查表示需要更换高压喷油嘴。作为2.0L自吸发动机，喷油嘴作为发动机的核心部件，一出质保期就发生损坏问题，是不是存在发动机设计问题。
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发动机
启动困难
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2026-03-30 |
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20260330163348991001
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大众 | 速腾 |
2023款 300TSI DSG超越版
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轮胎和车轮
轮毂腐蚀
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2026-03-30 |
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20260330162857511025
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大众 | 迈腾 |
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
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厂家说正常老化
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2026-03-30 |
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