日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
[更多详情]进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20251212162097571014
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沃尔沃 | 沃尔沃S90 |
2023款 B5 智远豪华版
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车辆于2024年11月份天窗异响,于2025年1月3日到安徽省淮北市4S店检查,店内服务人员告知需要拆除车内顶棚和车内的各个饰板做处理,放在店内10天。经试车天窗异响确实修复,发现左侧B柱反而有异响了。行驶2个月1560KM后天窗异响再次重现,至今去过合肥市包河区、蜀山区的4S店多次,均未告知异响原因,每次都让把车子放在店内,几天后通知处理好了让开走,经再次试车发现异响仍然存在,异响问题一直未解决。现在开始推脱责任,说属于正常现象。称第一次不是在他们店维修的他们不负责,目前淮北市4S店已闭店,车辆目前还在三包期内,试问厂家授权的4S店就可以这种借口推卸责任吗?车有问题就可以不管不问了吗?在这异响发生期间本人多次请假前往4S店维修,买车就是为了方便通勤,因每次维修都需要放在店内几天,上班需要打车,已经给我的生活造成了严重的不便,经济上带来了损失。请生产厂家协助处理车辆故障,不要让消费者寒了心。谢谢!
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车身
异响
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2025-12-12 |
20251212161098101565
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雪佛兰 | 科鲁泽 |
2019款 RS 330T 自动痛快版 国VI
|
车辆正常行驶突然发动机故障灯亮,到店通过电脑obd诊断为吹洗泵故障,经同批次车友了解该故障为厂家产品缺陷导致,请求厂家给予修复处理
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发动机
故障灯亮
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2025-12-12 |
20251212155798529951
|
深蓝汽车 | 深蓝SL03 |
2025款 增程精英型
|
4s店没有与我联系
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车身
其他
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2025-12-12 |
20251212154510049555
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2022款 535T 自动锐联版
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新车刚驾驶3年,挂P档反复失败。
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制动系
其他
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2025-12-12 |
20251212154099535710
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埃安 | AION UT |
2025款 420智豪版
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空调出风口不转换
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附加设备
其他
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2025-12-12 |
20251212152748100555
|
魏牌 | 魏牌 蓝山 |
2023款 四驱超长续航版
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无任何人联系,无任何反馈处理
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2025-12-12 | |
20251212152097565053
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大众 | 迈腾 |
2019款 330TSI DSG 领先型 国V
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致汽车质量网:
本人车辆变速箱故障投诉(原编号:20251209150051529710)现出现严重升级情况。涉事4S店(大众金坛宝达店)为迫使撤诉,于12月12日通过电话***由自称“客服负责人”者进行不当施压,对方声称“通话已录音”并威胁:若今日下班前不处理,则工时费将从800元上涨至1200元(这是他们4S店开会决定的),且“一周左右厂家免费换传感器优惠政策将取消”,并强调此为“厂家的意思”。
此举实为有组织的胁迫行为:1)虚构紧迫事实制造焦虑;2)假借厂家名义误导消费者。
本人严正声明,在车辆质量缺陷(变速箱传感器/TCU总成问题)获得彻底、免费的解决方案前,绝不撤诉。
现补充投诉并要求:
1.对该店所述“厂家政策”及胁迫行为进行核查;
2.制止该店假借厂家名义误导客户的行径;
3.责令该店就本人提出的13条投诉建议作出正面回应与整改;
4.要求厂家就变速箱质量问题给出负责任的官方解决方案。
本投诉为原投诉的紧急补充与情况升级,为维护大批类似情况车主的切身利益,请并案严肃处理,谢谢!
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其他原因
设计缺陷
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2025-12-12 |
20251212150755994897
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比亚迪 | 汉 |
2025款 EV 506KM尊贵型
|
车主9月份买的比亚迪汉 车辆走不平稳路线,方向盘左右晃动,需要紧握方向盘,担心有安全隐患,会失控。4S店表示是正常的。
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服务态度
不解决问题
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2025-12-12 |
20251212150052494952
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丰田 | 赛那SIENNA |
2023款 2.5L混动 尊贵版
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没人联系我
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附加设备
其他
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2025-12-12 |
20251212144648505298
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日产 | 逍客 |
2022款 2.0L CVT XV智享版
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没有联系我处理问题
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2025-12-12 | |
20251212162097571014
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沃尔沃 | 沃尔沃S90 |
2023款 B5 智远豪华版
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车辆于2024年11月份天窗异响,于2025年1月3日到安徽省淮北市4S店检查,店内服务人员告知需要拆除车内顶棚和车内的各个饰板做处理,放在店内10天。经试车天窗异响确实修复,发现左侧B柱反而有异响了。行驶2个月1560KM后天窗异响再次重现,至今去过合肥市包河区、蜀山区的4S店多次,均未告知异响原因,每次都让把车子放在店内,几天后通知处理好了让开走,经再次试车发现异响仍然存在,异响问题一直未解决。现在开始推脱责任,说属于正常现象。称第一次不是在他们店维修的他们不负责,目前淮北市4S店已闭店,车辆目前还在三包期内,试问厂家授权的4S店就可以这种借口推卸责任吗?车有问题就可以不管不问了吗?在这异响发生期间本人多次请假前往4S店维修,买车就是为了方便通勤,因每次维修都需要放在店内几天,上班需要打车,已经给我的生活造成了严重的不便,经济上带来了损失。请生产厂家协助处理车辆故障,不要让消费者寒了心。谢谢!
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车身
异响
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2025-12-12 |
20251212161098101565
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雪佛兰 | 科鲁泽 |
2019款 RS 330T 自动痛快版 国VI
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车辆正常行驶突然发动机故障灯亮,到店通过电脑obd诊断为吹洗泵故障,经同批次车友了解该故障为厂家产品缺陷导致,请求厂家给予修复处理
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发动机
故障灯亮
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2025-12-12 |
20251212155798529951
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深蓝汽车 | 深蓝SL03 |
2025款 增程精英型
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4s店没有与我联系
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车身
其他
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2025-12-12 |
20251212154510049555
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2022款 535T 自动锐联版
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新车刚驾驶3年,挂P档反复失败。
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制动系
其他
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2025-12-12 |
20251212154099535710
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埃安 | AION UT |
2025款 420智豪版
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空调出风口不转换
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附加设备
其他
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2025-12-12 |
20251212152748100555
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魏牌 | 魏牌 蓝山 |
2023款 四驱超长续航版
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无任何人联系,无任何反馈处理
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2025-12-12 | |
20251212152097565053
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大众 | 迈腾 |
2019款 330TSI DSG 领先型 国V
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致汽车质量网:
本人车辆变速箱故障投诉(原编号:20251209150051529710)现出现严重升级情况。涉事4S店(大众金坛宝达店)为迫使撤诉,于12月12日通过电话***由自称“客服负责人”者进行不当施压,对方声称“通话已录音”并威胁:若今日下班前不处理,则工时费将从800元上涨至1200元(这是他们4S店开会决定的),且“一周左右厂家免费换传感器优惠政策将取消”,并强调此为“厂家的意思”。
此举实为有组织的胁迫行为:1)虚构紧迫事实制造焦虑;2)假借厂家名义误导消费者。
本人严正声明,在车辆质量缺陷(变速箱传感器/TCU总成问题)获得彻底、免费的解决方案前,绝不撤诉。
现补充投诉并要求:
1.对该店所述“厂家政策”及胁迫行为进行核查;
2.制止该店假借厂家名义误导客户的行径;
3.责令该店就本人提出的13条投诉建议作出正面回应与整改;
4.要求厂家就变速箱质量问题给出负责任的官方解决方案。
本投诉为原投诉的紧急补充与情况升级,为维护大批类似情况车主的切身利益,请并案严肃处理,谢谢!
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其他原因
设计缺陷
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2025-12-12 |
20251212150755994897
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比亚迪 | 汉 |
2025款 EV 506KM尊贵型
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车主9月份买的比亚迪汉 车辆走不平稳路线,方向盘左右晃动,需要紧握方向盘,担心有安全隐患,会失控。4S店表示是正常的。
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服务态度
不解决问题
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2025-12-12 |
20251212150052494952
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丰田 | 赛那SIENNA |
2023款 2.5L混动 尊贵版
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没人联系我
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附加设备
其他
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2025-12-12 |
20251212144648505298
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日产 | 逍客 |
2022款 2.0L CVT XV智享版
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没有联系我处理问题
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2025-12-12 |