2026年01月11日
星期日
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260109173856101102
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大众 | 探岳 |
2022款 380TSI 四驱R-Line智联版
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2025年8月份左右，发现车辆升档过程中有明显的共振，方向盘有震动，仪表盘指针上下跳动。10月份我去4s店他们要求我更换变速箱油，我自费更换后，故障还在。随后又更换过3次变速箱油，在这中间我跑他们4s店不下20次，最后一次是2026年1.7日，4s店告诉我，厂家说是正常，可是故障还在，因为是动力系统问题，我担心安全问题，现在情况就是4s店推到厂家，厂家说正常不管！我的车还在质保内，我要求维护我的正常权益很难！
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传动系
抖动
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2026-01-09 |
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20260109173150100539
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北京 | 北京越野BJ30 |
2024款 1.5T 轻野Pro版
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本人车辆于1月6日出事后，本店没有做到安慰消费者心理，不管不问，对我们提出的诉求置之不理。没有主动联系我们。每次都是我们先联系他们，我们提出方案，贵公司照抄后再写两句他们的解决办法。
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服务态度
不解决问题
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2026-01-09 |
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20260109171910149102
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丰田 | 凌尚 |
2023款 改款 2.0L 领先版
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新车3年10万公里质保期内压缩机漏油，更换后不对压缩机延长质保。更换的压缩机没有合格证、产品三包证、批号生产日期。
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电气设备
空调不制冷
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2026-01-09 |
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20260109171649535254
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北京 | 北京越野BJ30 |
2024款 1.5T 轻野Pro版
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本人于2025年10月6日在本店购买北京30汽车，车辆行驶不足3000公里，昨日父亲开车去往新源县高速上车辆故障，防冻液发生泄漏导致车辆尚温，立即拨打售后电话，该公司派售后人员来修车，修后说好了，可以继续行驶，我父亲刚开出去不到十公里车辆再次出现高温，于是立即又打电话给售后人员，他们回答慢慢继续往前开，他们掉头回来给再次维修，于是我父亲在最近服务区停车等待修理工，当时天色已晚，我们要求把车辆拖回45店维修，好好检查，但是我父亲回到家打开手机APP，看到该工作人员在没有经过我们允许情况下自行将问题车辆驶离高速，在72团收费站找拖车拖走。次日早晨4s店告知要更换发动机，我们表示不同意，要求给我们更换车辆或者退钱，刚买了不到三个月的车车辆已经发生大问题，我们不同意更换发动机，又经过协商，4S店告知我们不能进行退车，可以给我们3次保养补偿，我们现在诉求，给我们更换新的发动机，补偿5次保养，对我们交通造成困扰的补偿，以及经济补偿5000元！
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发动机
其他
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2026-01-09 |
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20260109171049101555
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启辰 | 启辰星 |
2021款 260T 自动48V轻混增压 星享事成版
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2026年1月4日，在高速公路上行驶中突然熄火，联系厂家说拖车去樟木头启辰4S店检查，拖过去就说我的车过保了，需要自费维修，然后我又查询到我的车购买时厂家承诺终身质保，4S店又已保养记录不好不予受理。我是做了保养的，可以查询到的，就是没有按照厂家说的每5000公里数保养一次或者一年保养2次，这种行为就是恶意欺骗消费者，况且每次保养从来没有4S店保养人员给我说48V锂电池的事，现在锂电池坏了就让我们消费者买单太坑了。
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2026-01-09 | |
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20260109170410056549
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长安 | 长安CS75 |
2020款 280T DCT豪华型 国VI
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上次投诉了厂家根本没有处理 结果是处理完成了？？？
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服务态度
不解决问题
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2026-01-09 |
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20260109170357565548
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合创汽车 | 合创V09 |
2023款 尊荣版 762
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2024年8月10号发现左边近光灯不亮，去4s店检查，然后4s店说电脑坏了，左推右推，没有配件，后来我是隔一个月我就去了一趟隔一个月去1趟可接着是隔一个月我就去了一趟，隔一个月去一趟，隔一个月去一趟，他们都是这样回答我的没有他们都是这样回答我的，没有配件，然后电脑坏了，检查不了，如今，今年1月份官宣合创宣布倒闭，我们的三包及售后没有人管。广汽集团官宣，由广汽埃安承接了合创他们是承接了，原本以为是看到希望，结果打电话给广汽埃安，广汽埃安说是有偿售后及维修保养，又回到了谷底。广汽集团最早玩的漂亮***广汽集团最早玩的漂亮***。目前，我的广汽合创V09出现了众多毛病，都得不到处理，都不知道找哪个部门。本以为是买了一个一下如本以为是买了一个家用神兽说本以为是买了一个家用神兽结果买了一个爹不本以为是买了一个家用神兽，结果买了一个爹现在电池亏损达到现在电池亏损达到70%，右边侧滑门电动绞盘也坏了，问i安4s店有没有配件人家说你要把车拖过来来然后右边侧滑门电动绞盘也坏了，问i安4s店有没有配件人家说你要把车拖过来然后后才检右边侧滑门电动绞盘也坏了，问i安4s店有没有配件？人家说你要把车拖过来然后才检测出来件不知道右边侧滑门电动绞盘也坏了，问i安4s店有没有配件？人家说你要把车拖过来，然后才检测出来配件，不知道有没有？不一定能不能修好，我从三亚到海口市，我从三亚到海口是265公里，要叫我找拖车把车拖，要叫我找拖车，把车拖到海口去。拖到海口还不一定能修好
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电气设备
车灯不亮
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2026-01-09 |
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20260109170010255515
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本田 | 雅阁 |
2023款 260TURBO 旗舰版
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这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄2年的新车给我切割你们可以找权威鉴定机构鉴定一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了，要求退一赔三，恢复原状原版原漆，我会和你们经销商厂家一直斗到底你们必须开除赖波和李中林，必须开除
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2026-01-09 | |
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20260109165951574851
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本田 | 雅阁 |
2023款 260TURBO 旗舰版
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这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄2年的新车给我切割你们可以找权威鉴定机构鉴定一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了，要求退一赔三，恢复原状原版原漆，我会和你们经销商厂家一直斗到底你们必须开除赖波和李中林，必须开除
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2026-01-09 | |
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20260109165849971005
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长安 | 长安CS75 |
2020款 280T DCT豪华型 国VI
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厂家在哪里处理了？根本没有处理怎么就是处理完成了？？
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传动系
故障灯亮
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2026-01-09 |
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20260109173856101102
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大众 | 探岳 |
2022款 380TSI 四驱R-Line智联版
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2025年8月份左右，发现车辆升档过程中有明显的共振，方向盘有震动，仪表盘指针上下跳动。10月份我去4s店他们要求我更换变速箱油，我自费更换后，故障还在。随后又更换过3次变速箱油，在这中间我跑他们4s店不下20次，最后一次是2026年1.7日，4s店告诉我，厂家说是正常，可是故障还在，因为是动力系统问题，我担心安全问题，现在情况就是4s店推到厂家，厂家说正常不管！我的车还在质保内，我要求维护我的正常权益很难！
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传动系
抖动
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2026-01-09 |
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20260109173150100539
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北京 | 北京越野BJ30 |
2024款 1.5T 轻野Pro版
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本人车辆于1月6日出事后，本店没有做到安慰消费者心理，不管不问，对我们提出的诉求置之不理。没有主动联系我们。每次都是我们先联系他们，我们提出方案，贵公司照抄后再写两句他们的解决办法。
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服务态度
不解决问题
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2026-01-09 |
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20260109171910149102
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丰田 | 凌尚 |
2023款 改款 2.0L 领先版
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新车3年10万公里质保期内压缩机漏油，更换后不对压缩机延长质保。更换的压缩机没有合格证、产品三包证、批号生产日期。
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电气设备
空调不制冷
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2026-01-09 |
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20260109171649535254
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北京 | 北京越野BJ30 |
2024款 1.5T 轻野Pro版
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本人于2025年10月6日在本店购买北京30汽车，车辆行驶不足3000公里，昨日父亲开车去往新源县高速上车辆故障，防冻液发生泄漏导致车辆尚温，立即拨打售后电话，该公司派售后人员来修车，修后说好了，可以继续行驶，我父亲刚开出去不到十公里车辆再次出现高温，于是立即又打电话给售后人员，他们回答慢慢继续往前开，他们掉头回来给再次维修，于是我父亲在最近服务区停车等待修理工，当时天色已晚，我们要求把车辆拖回45店维修，好好检查，但是我父亲回到家打开手机APP，看到该工作人员在没有经过我们允许情况下自行将问题车辆驶离高速，在72团收费站找拖车拖走。次日早晨4s店告知要更换发动机，我们表示不同意，要求给我们更换车辆或者退钱，刚买了不到三个月的车车辆已经发生大问题，我们不同意更换发动机，又经过协商，4S店告知我们不能进行退车，可以给我们3次保养补偿，我们现在诉求，给我们更换新的发动机，补偿5次保养，对我们交通造成困扰的补偿，以及经济补偿5000元！
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发动机
其他
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20260109171049101555
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启辰 | 启辰星 |
2021款 260T 自动48V轻混增压 星享事成版
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2026年1月4日，在高速公路上行驶中突然熄火，联系厂家说拖车去樟木头启辰4S店检查，拖过去就说我的车过保了，需要自费维修，然后我又查询到我的车购买时厂家承诺终身质保，4S店又已保养记录不好不予受理。我是做了保养的，可以查询到的，就是没有按照厂家说的每5000公里数保养一次或者一年保养2次，这种行为就是恶意欺骗消费者，况且每次保养从来没有4S店保养人员给我说48V锂电池的事，现在锂电池坏了就让我们消费者买单太坑了。
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2026-01-09 | |
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20260109170410056549
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长安 | 长安CS75 |
2020款 280T DCT豪华型 国VI
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上次投诉了厂家根本没有处理 结果是处理完成了？？？
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服务态度
不解决问题
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2026-01-09 |
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20260109170357565548
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合创汽车 | 合创V09 |
2023款 尊荣版 762
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2024年8月10号发现左边近光灯不亮，去4s店检查，然后4s店说电脑坏了，左推右推，没有配件，后来我是隔一个月我就去了一趟隔一个月去1趟可接着是隔一个月我就去了一趟，隔一个月去一趟，隔一个月去一趟，他们都是这样回答我的没有他们都是这样回答我的，没有配件，然后电脑坏了，检查不了，如今，今年1月份官宣合创宣布倒闭，我们的三包及售后没有人管。广汽集团官宣，由广汽埃安承接了合创他们是承接了，原本以为是看到希望，结果打电话给广汽埃安，广汽埃安说是有偿售后及维修保养，又回到了谷底。广汽集团最早玩的漂亮***广汽集团最早玩的漂亮***。目前，我的广汽合创V09出现了众多毛病，都得不到处理，都不知道找哪个部门。本以为是买了一个一下如本以为是买了一个家用神兽说本以为是买了一个家用神兽结果买了一个爹不本以为是买了一个家用神兽，结果买了一个爹现在电池亏损达到现在电池亏损达到70%，右边侧滑门电动绞盘也坏了，问i安4s店有没有配件人家说你要把车拖过来来然后右边侧滑门电动绞盘也坏了，问i安4s店有没有配件人家说你要把车拖过来然后后才检右边侧滑门电动绞盘也坏了，问i安4s店有没有配件？人家说你要把车拖过来然后才检测出来件不知道右边侧滑门电动绞盘也坏了，问i安4s店有没有配件？人家说你要把车拖过来，然后才检测出来配件，不知道有没有？不一定能不能修好，我从三亚到海口市，我从三亚到海口是265公里，要叫我找拖车把车拖，要叫我找拖车，把车拖到海口去。拖到海口还不一定能修好
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电气设备
车灯不亮
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2026-01-09 |
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20260109170010255515
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本田 | 雅阁 |
2023款 260TURBO 旗舰版
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这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄2年的新车给我切割你们可以找权威鉴定机构鉴定一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了，要求退一赔三，恢复原状原版原漆，我会和你们经销商厂家一直斗到底你们必须开除赖波和李中林，必须开除
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2026-01-09 | |
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20260109165951574851
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本田 | 雅阁 |
2023款 260TURBO 旗舰版
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这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄2年的新车给我切割你们可以找权威鉴定机构鉴定一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了，要求退一赔三，恢复原状原版原漆，我会和你们经销商厂家一直斗到底你们必须开除赖波和李中林，必须开除
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2026-01-09 | |
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20260109165849971005
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长安 | 长安CS75 |
2020款 280T DCT豪华型 国VI
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厂家在哪里处理了？根本没有处理怎么就是处理完成了？？
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传动系
故障灯亮
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2026-01-09 |
立即投诉
