2025年09月14日 星期日

从“价格战”到“价值战” 一汽-大众以终身质保与服务升级回馈用户信赖

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政府公告

广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司召回部分国产汽车

日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

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/ 投诉列表
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20250912173756571025
奔驰 奔驰E级
2024款 E 300 L 豪华型
前排出风口塑料横条爆裂,出风口拨片爆裂,到4A店后说厂家回复不是质量问题,得不到质保维修的基本诉求
附加设备
其他
2025-09-12
20250912172453555397
大众 ID.6 X
2022款 智享纯净长续航版
车是22款纯净长续航版官标617KM,车车刚过3年10万公里续航直接掉到夏季开空调质续航260左右,不开空调续航300左右,网图片为最近一次充满电实际续航情况,电耗18,电池掉电40%实际行驶里程150KM(绵阳最近两天温度较低基本没用空调),真实达成续航会到300多点,后面可以补充电量10%左右的实际照片,夏季开空调的续航照片未拍,但是车载电脑应该是有存储的支持厂家调取数据,投诉与经销商无关,经销商也无法解决此类故障,请厂家给出正确处理方式。
动力电池及电源管理系统
续航里程不准
2025-09-12
20250912172297545255
魏牌 魏牌 蓝山
2023款 四驱超长续航版
联系只是询问,未进行任何处理!
2025-09-12
20250912172099555450
奇瑞 瑞虎7
2022款 超能版 1.6T DCT超能勇士+
情况:在4s店进行保养,师傅检查发动机发现机油泄漏,泄漏较多,点火器线周边全是油,延伸线路较长,汽车使用两年半行驶不到3w公里,最近半年使用车子发现车子油耗明显增高,发动机及周边配件质量问题严重,目前店内无零件更换 诉求:1.更换损坏部件,确保不漏油正常使用。 2.整体检查发动机管线等,因漏油影响其他部件需及时处理,特别是汽车电脑控制模块。 3.发动机及周边零部件质保期延长三年。4.根据国家标准赔偿修车导致的误工费和通勤费
发动机
漏机油
2025-09-12
20250912171710298101
大众 帕萨特
2014款 1.8TSI DSG御尊版
2025年9月2日中午,在行驶去4s店保养的路上,在没有任何异常操作的情况下车子突然档位灯闪烁,车速突然降低,路上车辆多情况非常危险。坚持开车到4s店后,检测变速箱坏了。没有任何误操作,变速箱设计缺陷,要求换新
电气设备
其他
2025-09-12
20250912171353525250
大众 迈腾
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
根本就没人联系我处理问题。 怎么问题就解决了?
2025-09-12
20250912170910299505
大众 朗逸
2021款 280TSI DSG舒适版
6月份我已经投诉过了,上汽大众一直拖着不予解决,现在833公里烧机油1升多,请国家市场监督管理局彻查上汽大众朗逸280TSI DSG舒适版发动机质量,消除大众朗逸安全隐患。
发动机
烧机油
2025-09-12
20250912170910248100
依维柯 依维柯得意
2023款 2.5T A37M1聚金版长轴中顶双胎手动门5-9座
排放系统故障,多次维修反反复复出现,无法正常使用
制动系
故障灯亮
2025-09-12
20250912170298995610
奥迪 奥迪A4L
2023款 40 TFSI quattro 豪华动感型
该4s店售卖车辆内饰出现严重质量问题,客户多次沟通后并未解决,用超过质保期,不属于他们的责任唯由搪塞,敷衍客户,只拖延不处理不解决,服务差,到店面就让等着无人对接,新车买来都起码3年质保期,现在车辆才开了两年就出问题,4S店就推脱不处理?
配件争议
配件质量差
2025-09-12
20250912165510249505
比亚迪
2021款 2.0T 自动旗舰型
质量问题,服务态度不好推问题,不给解决问题
轮胎和车轮
轮胎偏磨
2025-09-12
20250912173756571025
奔驰 奔驰E级
2024款 E 300 L 豪华型
前排出风口塑料横条爆裂,出风口拨片爆裂,到4A店后说厂家回复不是质量问题,得不到质保维修的基本诉求
附加设备
其他
2025-09-12
20250912172453555397
大众 ID.6 X
2022款 智享纯净长续航版
车是22款纯净长续航版官标617KM,车车刚过3年10万公里续航直接掉到夏季开空调质续航260左右,不开空调续航300左右,网图片为最近一次充满电实际续航情况,电耗18,电池掉电40%实际行驶里程150KM(绵阳最近两天温度较低基本没用空调),真实达成续航会到300多点,后面可以补充电量10%左右的实际照片,夏季开空调的续航照片未拍,但是车载电脑应该是有存储的支持厂家调取数据,投诉与经销商无关,经销商也无法解决此类故障,请厂家给出正确处理方式。
动力电池及电源管理系统
续航里程不准
2025-09-12
20250912172297545255
魏牌 魏牌 蓝山
2023款 四驱超长续航版
联系只是询问,未进行任何处理!
2025-09-12
20250912172099555450
奇瑞 瑞虎7
2022款 超能版 1.6T DCT超能勇士+
情况:在4s店进行保养,师傅检查发动机发现机油泄漏,泄漏较多,点火器线周边全是油,延伸线路较长,汽车使用两年半行驶不到3w公里,最近半年使用车子发现车子油耗明显增高,发动机及周边配件质量问题严重,目前店内无零件更换 诉求:1.更换损坏部件,确保不漏油正常使用。 2.整体检查发动机管线等,因漏油影响其他部件需及时处理,特别是汽车电脑控制模块。 3.发动机及周边零部件质保期延长三年。4.根据国家标准赔偿修车导致的误工费和通勤费
发动机
漏机油
2025-09-12
20250912171710298101
大众 帕萨特
2014款 1.8TSI DSG御尊版
2025年9月2日中午,在行驶去4s店保养的路上,在没有任何异常操作的情况下车子突然档位灯闪烁,车速突然降低,路上车辆多情况非常危险。坚持开车到4s店后,检测变速箱坏了。没有任何误操作,变速箱设计缺陷,要求换新
电气设备
其他
2025-09-12
20250912171353525250
大众 迈腾
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
根本就没人联系我处理问题。 怎么问题就解决了?
2025-09-12
20250912170910299505
大众 朗逸
2021款 280TSI DSG舒适版
6月份我已经投诉过了,上汽大众一直拖着不予解决,现在833公里烧机油1升多,请国家市场监督管理局彻查上汽大众朗逸280TSI DSG舒适版发动机质量,消除大众朗逸安全隐患。
发动机
烧机油
2025-09-12
20250912170910248100
依维柯 依维柯得意
2023款 2.5T A37M1聚金版长轴中顶双胎手动门5-9座
排放系统故障,多次维修反反复复出现,无法正常使用
制动系
故障灯亮
2025-09-12
20250912170298995610
奥迪 奥迪A4L
2023款 40 TFSI quattro 豪华动感型
该4s店售卖车辆内饰出现严重质量问题,客户多次沟通后并未解决,用超过质保期,不属于他们的责任唯由搪塞,敷衍客户,只拖延不处理不解决,服务差,到店面就让等着无人对接,新车买来都起码3年质保期,现在车辆才开了两年就出问题,4S店就推脱不处理?
配件争议
配件质量差
2025-09-12
20250912165510249505
比亚迪
2021款 2.0T 自动旗舰型
质量问题,服务态度不好推问题,不给解决问题
轮胎和车轮
轮胎偏磨
2025-09-12

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