日前,丰田汽车(中国)投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
[更多详情]进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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![]() 20250403173054101505
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埃安 | AION S |
2020款 魅 530
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我的车充电电量是49度电的,现在只能冲到37度电,去过2次广汽埃安售后,2次都没有实际给我检查电量度数,每次都是口头告知没问题。没有详细的报告告知单,没有没帮我实际去测充满电量的实际容量
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2025-04-03 |
![]() 20250403170856971015
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吉利汽车 | 熊猫 |
2024款 熊猫mini 200km 耐力熊
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车辆右后轮一直会有咯吱咯吱的响声,2025年2月8号到4s店进行检查一次,回复是未发现故障,没有处理完成,让继续先开,然后与2025年3月29日响声更加厉害,再次到4s店进行处理,回复说是通病,无法处理,让开着就行
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悬架系
异响
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2025-04-03 |
![]() 20250403170550569752
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大众 | 帕萨特 |
2017款 330TSI DSG尊荣版
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出现质量问题 你们厂家为什么不召回 昨天下午在高速上开着 猛然间没动力啦 恁厂家不考虑后果吗 危机人生安全你们有没有想过
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电气设备
其他
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2025-04-03 |
![]() 20250403164356541005
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哈弗 | 哈弗H6 |
2023款 国潮版 1.5T 自动都市版
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25年3月28日,本人开车去保养顺便说了车身开裂的问题,请求处理,售后人员不经任何检测直接说车是自己的开了撞裂的,车子买回来就放家里没动过,车子撞到挤裂和开裂区别很大啊,推诿责任。
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服务态度
互相推诿
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2025-04-03 |
![]() 20250403163997545650
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哈弗 | 哈弗H6 |
2023款 国潮版 1.5T 自动都市版
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车子2024年8月份买的,当时直接让我们办了展示的那张车,我们说换一张,销售说手续都办好了让我们不要换了,果不其然有问题的车所以让我们不要换。车子买回来一直放在家里,25年1月26日父亲看到车尾部开裂,我看着也不严重就问了一下当时卖车给我那个销售,她让开去看看,25年3月28日我开车子去保养,顺便我就和售后说了车子开裂,售后直接就说这车子是被撞裂的,直接一点责任不想负,所以严重怀疑此车是展示车。更无语的是保养完一周不到,发现车灯变暗了,一看车灯直接熄了2个,严重的问题车!
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车身
部件开裂
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2025-04-03 |
![]() 20250403155656571005
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别克 | 别克GL8 |
2023款 ES陆尊 尊享型和悦版
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2023年5月10日购车,三个月后出现车机黑屏,当时在高速上,什么都不显示,当时开到应急车道,锁车后还不行,回家后停了一晚上,早上起来没事了,以后时不时的黑屏,4s店给换了一个模块,不黑屏了,从23年12月份至今天发问,时不时的没网,有时候十天半个月,有时候七八天,4S店给测了几次(静态),没测出来,说厂家给方案,到现在4S店不管了,厂家联系不上,12315投诉多次无果,导致我现在导航用不了,音乐听不了,收音机用不了。从发生这个问题已经两年了,昨天刚验的车,望质量网给老百姓做主,4S店现在就是拖,到现在不闻不问了,马上三年10万公里,他们就想拖到质保以后。本人上诉内容句句属实,12315,厂家4008207798,以及车里的安吉星,都有记录,4S店给换了模块以后开始断网,车辆一4S店全程保养,另一个问题,三万公里后胎出现偏磨,4S店检查说下支臂角度问题,承认质量问题,无法修复,断网无照片视频,联系本人或上诉投诉部门都有记录,谢谢,望回复
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电气设备
车载互联故障
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2025-04-03 |
![]() 20250403154950541009
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丰田 | 凯美瑞 |
2021款 2.5G 豪华版
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汽车店老板跑路,购买的保养套餐,六年18次保养还有11次没有兑现,电话联系不上
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2025-04-03 |
![]() 20250403154549515155
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理想汽车 | 理想L8 |
2024款 Ultra
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没有联系过我
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转向系
跑偏
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2025-04-03 |
![]() 20250403154350995352
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宝骏 | 宝骏云朵 |
2023款 460 Max 灵犀版
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大梁内螺母开裂 维修只能焊接 不能保证再出现问题解决方案
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车身
部件开裂
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2025-04-03 |
![]() 20250403153310251579
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奥迪 | 奥迪Q7 |
2022款 55 TFSI quattro S line运动型
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车子开入店中检查,右尾车灯没有外部因素损坏,车灯进水,厂家要求4S店进行吹干,4S店按照厂家意见进行吹,后尾灯水也无法吹干,要求厂家进行更换,厂家拒绝更换新的尾灯,厂家让自己凉干。
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电气设备
车灯进水
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2025-04-03 |
![]() 20250403173054101505
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埃安 | AION S |
2020款 魅 530
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我的车充电电量是49度电的,现在只能冲到37度电,去过2次广汽埃安售后,2次都没有实际给我检查电量度数,每次都是口头告知没问题。没有详细的报告告知单,没有没帮我实际去测充满电量的实际容量
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2025-04-03 |
![]() 20250403170856971015
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吉利汽车 | 熊猫 |
2024款 熊猫mini 200km 耐力熊
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车辆右后轮一直会有咯吱咯吱的响声,2025年2月8号到4s店进行检查一次,回复是未发现故障,没有处理完成,让继续先开,然后与2025年3月29日响声更加厉害,再次到4s店进行处理,回复说是通病,无法处理,让开着就行
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悬架系
异响
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2025-04-03 |
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大众 | 帕萨特 |
2017款 330TSI DSG尊荣版
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出现质量问题 你们厂家为什么不召回 昨天下午在高速上开着 猛然间没动力啦 恁厂家不考虑后果吗 危机人生安全你们有没有想过
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电气设备
其他
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2025-04-03 |
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哈弗 | 哈弗H6 |
2023款 国潮版 1.5T 自动都市版
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25年3月28日,本人开车去保养顺便说了车身开裂的问题,请求处理,售后人员不经任何检测直接说车是自己的开了撞裂的,车子买回来就放家里没动过,车子撞到挤裂和开裂区别很大啊,推诿责任。
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服务态度
互相推诿
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2025-04-03 |
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哈弗 | 哈弗H6 |
2023款 国潮版 1.5T 自动都市版
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车子2024年8月份买的,当时直接让我们办了展示的那张车,我们说换一张,销售说手续都办好了让我们不要换了,果不其然有问题的车所以让我们不要换。车子买回来一直放在家里,25年1月26日父亲看到车尾部开裂,我看着也不严重就问了一下当时卖车给我那个销售,她让开去看看,25年3月28日我开车子去保养,顺便我就和售后说了车子开裂,售后直接就说这车子是被撞裂的,直接一点责任不想负,所以严重怀疑此车是展示车。更无语的是保养完一周不到,发现车灯变暗了,一看车灯直接熄了2个,严重的问题车!
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车身
部件开裂
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别克 | 别克GL8 |
2023款 ES陆尊 尊享型和悦版
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2023年5月10日购车,三个月后出现车机黑屏,当时在高速上,什么都不显示,当时开到应急车道,锁车后还不行,回家后停了一晚上,早上起来没事了,以后时不时的黑屏,4s店给换了一个模块,不黑屏了,从23年12月份至今天发问,时不时的没网,有时候十天半个月,有时候七八天,4S店给测了几次(静态),没测出来,说厂家给方案,到现在4S店不管了,厂家联系不上,12315投诉多次无果,导致我现在导航用不了,音乐听不了,收音机用不了。从发生这个问题已经两年了,昨天刚验的车,望质量网给老百姓做主,4S店现在就是拖,到现在不闻不问了,马上三年10万公里,他们就想拖到质保以后。本人上诉内容句句属实,12315,厂家4008207798,以及车里的安吉星,都有记录,4S店给换了模块以后开始断网,车辆一4S店全程保养,另一个问题,三万公里后胎出现偏磨,4S店检查说下支臂角度问题,承认质量问题,无法修复,断网无照片视频,联系本人或上诉投诉部门都有记录,谢谢,望回复
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电气设备
车载互联故障
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2025-04-03 |
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丰田 | 凯美瑞 |
2021款 2.5G 豪华版
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汽车店老板跑路,购买的保养套餐,六年18次保养还有11次没有兑现,电话联系不上
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2025-04-03 |
![]() 20250403154549515155
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理想汽车 | 理想L8 |
2024款 Ultra
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没有联系过我
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转向系
跑偏
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2025-04-03 |
![]() 20250403154350995352
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宝骏 | 宝骏云朵 |
2023款 460 Max 灵犀版
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大梁内螺母开裂 维修只能焊接 不能保证再出现问题解决方案
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车身
部件开裂
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2025-04-03 |
![]() 20250403153310251579
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奥迪 | 奥迪Q7 |
2022款 55 TFSI quattro S line运动型
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车子开入店中检查,右尾车灯没有外部因素损坏,车灯进水,厂家要求4S店进行吹干,4S店按照厂家意见进行吹,后尾灯水也无法吹干,要求厂家进行更换,厂家拒绝更换新的尾灯,厂家让自己凉干。
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电气设备
车灯进水
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2025-04-03 |