2026年03月20日
星期五
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
[更多详情]
进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260320174854485254
|
欧铃汽车 | 活越神童01 |
2023款 栏板豪华版 国轩8.4kWh
|
正常开，驾驶室外生锈严重
|
车身
锈蚀
|
2026-03-20 |
|
20260320174210253535
|
奥迪 | 奥迪A4L |
2024款 40 TFSI 豪华动感型
|
由于你们的产品设计缺陷产生的问题，所产生的一系列问题现在给到我的处理意见，是拆下大灯，清理出异物。我对此处理方案表示不认同。我的诉求是走索赔更换大灯。
|
电气设备
车灯进水
|
2026-03-20 |
|
20260320174155545355
|
长安 | 长安UNI-T |
2020款 1.5T 尊贵型
|
中控屏触控是无人为损坏失灵
|
附加设备
其他
|
2026-03-20 |
|
20260320172950975255
|
本田 | 型格 |
2023款 240TURBO CVT科技版
|
厂家现在直接不处理问题了。
|
服务态度
不予索赔
|
2026-03-20 |
|
20260320171356564910
|
本田 | 艾力绅 |
2024款 2.0L e:HEV 豪华版
|
汽车质量问题给我造成的损失必须全部承担
|
车身
车漆鼓包
|
2026-03-20 |
|
20260320170998525110
|
别克 | 英朗 |
2019款 18T 自动互联精英型 国V
|
未处理，没有处理意见和方案。
|
配件争议
未更换定损配件
|
2026-03-20 |
|
20260320163257485248
|
本田 | 飞度 |
2014款 1.5L LX CVT舒适型
|
本人2014款本田飞度，目前四个车门下沿均出现严重漆面鼓包、生锈情况，经检查为车门内部铁皮从内向外锈蚀，并非外部剐蹭或使用不当导致。该问题是2014-2018款飞度普遍存在的通病，核心原因是厂家出厂时车门内部防腐工艺缺失、空腔注蜡不到位、车门排水孔设计不合理，长期积水导致内部锈蚀膨胀，属于明显的车辆制造质量缺陷，而非正常老化。
车辆虽已过保，但此类共性质量问题厂家应承担相应责任，现要求广汽本田厂家：
1. 免费对四个车门进行彻底除锈处理；
2. 对车门内部做专业防锈防腐、空腔注蜡；
3. 对四门外观重新喷漆修复，并疏通车门排水孔；
4. 给出明确处理方案和回复时限，拒绝以过保为由推诿。
望厂家重视车主诉求，妥善解决此批量性质量问题。
|
车身
车漆鼓包
|
2026-03-20 |
|
20260320162897985055
|
大众 | 速腾 |
2024款 200TSI DSG飞越版
|
一开始我的车机出现黑屏，处理好了发现在360界面出现异常控制现象。给我安装的360全景影像，在360界面出现异常控制车辆的情况，如乱开启空调、乱呼唤汽车语音助手等，经过车质网的投诉4s店答应给我换原厂360全景模块，现在4s店给我换成540全景模块，在这之前重来没有告知我安装的是540全景模块，感觉被骗了，还有安装上的540全景影像也出现不兼容的情况。我现在的诉求是退回我的360安装费3000。
异常现象图片看不出来，我有异常视频如需要请联系我。
我的车型是大众速腾L豪华2026款 300 TSI DSG 豪华版大众速腾L。
|
附加设备
其他
|
2026-03-20 |
|
20260320162497545052
|
丰田 | 卡罗拉 |
2023款 1.8L 智能电混双擎 精英版
|
车还在保修期，转向机打方向出现咯噔咯噔而且无规律的转向时方向机卡顿，对行车安全造成隐患，而且厂家以异响属于正常为由拒保
|
转向系
异响
|
2026-03-20 |
|
20260320161851985553
|
大众 | 途观L |
2017款 330TSI 自动两驱旗舰版
|
各位好，请大家深入了解上海大众汽车销售内幕，有意向购买车辆的各位朋友千万不要选择上海大众系列。上海大众就是欺骗每位客户的大骗子，都说上海大众会信守承诺对待每一个客户。只要客户提出需求，会在第一时间帮助解决，可是承诺与说的背道而驰。上海大众品牌车跑了6万公里，变速箱就出现严重故障，就是质量问题。换一个角度，假如你们自己遇到和我类似一样的问题，你们的感受是怎样。恳求各位网友看到我的投诉诉求，帮忙相互转发支持下，让大家认清大众销售的黑暗内幕。
|
发动机
动力消失
|
2026-03-20 |
|
20260320174854485254
|
欧铃汽车 | 活越神童01 |
2023款 栏板豪华版 国轩8.4kWh
|
正常开，驾驶室外生锈严重
|
车身
锈蚀
|
2026-03-20 |
|
20260320174210253535
|
奥迪 | 奥迪A4L |
2024款 40 TFSI 豪华动感型
|
由于你们的产品设计缺陷产生的问题，所产生的一系列问题现在给到我的处理意见，是拆下大灯，清理出异物。我对此处理方案表示不认同。我的诉求是走索赔更换大灯。
|
电气设备
车灯进水
|
2026-03-20 |
|
20260320174155545355
|
长安 | 长安UNI-T |
2020款 1.5T 尊贵型
|
中控屏触控是无人为损坏失灵
|
附加设备
其他
|
2026-03-20 |
|
20260320172950975255
|
本田 | 型格 |
2023款 240TURBO CVT科技版
|
厂家现在直接不处理问题了。
|
服务态度
不予索赔
|
2026-03-20 |
|
20260320171356564910
|
本田 | 艾力绅 |
2024款 2.0L e:HEV 豪华版
|
汽车质量问题给我造成的损失必须全部承担
|
车身
车漆鼓包
|
2026-03-20 |
|
20260320170998525110
|
别克 | 英朗 |
2019款 18T 自动互联精英型 国V
|
未处理，没有处理意见和方案。
|
配件争议
未更换定损配件
|
2026-03-20 |
|
20260320163257485248
|
本田 | 飞度 |
2014款 1.5L LX CVT舒适型
|
本人2014款本田飞度，目前四个车门下沿均出现严重漆面鼓包、生锈情况，经检查为车门内部铁皮从内向外锈蚀，并非外部剐蹭或使用不当导致。该问题是2014-2018款飞度普遍存在的通病，核心原因是厂家出厂时车门内部防腐工艺缺失、空腔注蜡不到位、车门排水孔设计不合理，长期积水导致内部锈蚀膨胀，属于明显的车辆制造质量缺陷，而非正常老化。
车辆虽已过保，但此类共性质量问题厂家应承担相应责任，现要求广汽本田厂家：
1. 免费对四个车门进行彻底除锈处理；
2. 对车门内部做专业防锈防腐、空腔注蜡；
3. 对四门外观重新喷漆修复，并疏通车门排水孔；
4. 给出明确处理方案和回复时限，拒绝以过保为由推诿。
望厂家重视车主诉求，妥善解决此批量性质量问题。
|
车身
车漆鼓包
|
2026-03-20 |
|
20260320162897985055
|
大众 | 速腾 |
2024款 200TSI DSG飞越版
|
一开始我的车机出现黑屏，处理好了发现在360界面出现异常控制现象。给我安装的360全景影像，在360界面出现异常控制车辆的情况，如乱开启空调、乱呼唤汽车语音助手等，经过车质网的投诉4s店答应给我换原厂360全景模块，现在4s店给我换成540全景模块，在这之前重来没有告知我安装的是540全景模块，感觉被骗了，还有安装上的540全景影像也出现不兼容的情况。我现在的诉求是退回我的360安装费3000。
异常现象图片看不出来，我有异常视频如需要请联系我。
我的车型是大众速腾L豪华2026款 300 TSI DSG 豪华版大众速腾L。
|
附加设备
其他
|
2026-03-20 |
|
20260320162497545052
|
丰田 | 卡罗拉 |
2023款 1.8L 智能电混双擎 精英版
|
车还在保修期，转向机打方向出现咯噔咯噔而且无规律的转向时方向机卡顿，对行车安全造成隐患，而且厂家以异响属于正常为由拒保
|
转向系
异响
|
2026-03-20 |
|
20260320161851985553
|
大众 | 途观L |
2017款 330TSI 自动两驱旗舰版
|
各位好，请大家深入了解上海大众汽车销售内幕，有意向购买车辆的各位朋友千万不要选择上海大众系列。上海大众就是欺骗每位客户的大骗子，都说上海大众会信守承诺对待每一个客户。只要客户提出需求，会在第一时间帮助解决，可是承诺与说的背道而驰。上海大众品牌车跑了6万公里，变速箱就出现严重故障，就是质量问题。换一个角度，假如你们自己遇到和我类似一样的问题，你们的感受是怎样。恳求各位网友看到我的投诉诉求，帮忙相互转发支持下，让大家认清大众销售的黑暗内幕。
|
发动机
动力消失
|
2026-03-20 |
立即投诉
