2025年12月23日 星期二

从“价格战”到“价值战” 一汽-大众以终身质保与服务升级回馈用户信赖

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政府公告

广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司召回部分国产汽车

日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

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/ 投诉列表
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20251223143856101529
大众 迈腾
2018款 330TSI DSG 豪华型
厂家和金宝利服务店一个多月没联系我,天天打400没人落落车主,这就是可悲的一汽大众的车主,现在成免费更换了,一汽大众没正事。
传动系
动力中断
2025-12-23
20251223143210097100
深蓝汽车 深蓝L06
2025款 560ultra+
12月10日沟通后厂家采取冷处理态度,至今未有任何联系。同时12月18日,拨打深蓝客服热线951998进行投诉,但对方也仅记录,至今未有任何沟通进展.
电气设备
其他
2025-12-23
20251223142910054509
特斯拉 Model 3
2021款 标准续航后驱升级版
CP_a173交流电缆故障,去年质保期内索赔维修后,今年又坏了。 交流电缆作为非易损件,经常坏说明存在质量缺陷。正常情况下整个车辆生命周期内电缆都不应该坏。
动力电池及电源管理系统
充电故障
2025-12-23
20251223141251545357
雪佛兰 科鲁泽
2019款 RS 330T 自动痛快版 国VI
车辆正常行驶突然发动机故障灯亮,到店通过电脑obd诊断为吹洗泵故障,经网上和同批次车友了解该故障为厂家产品缺陷导致,且车质网之前也有同样投诉案列,请求厂家给予修复处理
发动机
故障灯亮
2025-12-23
20251223141048999910
奔驰 奔驰GLB AMG
2023款 AMG GLB 35 4MATIC
行驶中自动熄火,天热时比较频繁,当地4S店检测到了该问题,但是说总部不予退车。
发动机
其他
2025-12-23
20251223141097989797
奥迪 奥迪Q3
2016款 35 TFSI 时尚型
12月22日下午前往该店进行节气门清洗。大概一小时后前往车间查看进度,一名技师在维修,另一名在指挥。投诉指挥技师(河南籍)服务态度恶劣,心高气傲,解释不耐心,并说外地车在北京开不了几天的话,言论不当。
服务态度
态度蛮横
2025-12-23
20251223140810049531
丰田 皇冠陆放
2024款 2.5L HEV四驱豪华版
厂家经销商没有沟通没有任何处理
制动系
其他
2025-12-23
20251223135898531011
奥迪 奥迪A6L
2022款 40 TFSI 豪华动感型
说车辆过保一天都不行,需要我自己出钱更换大灯,我的大灯都没有动过,是你们本身的质量问题,我看网上很多同款A6都反应该问题,我要求免费更换大灯
电气设备
其他
2025-12-23
20251223135599101101
丰田 赛那SIENNA
2023款 2.5L混动 尊贵版
车辆在质保期内不给质保,行驶中仪表亮起了故障灯,然后去了4S店检查,4S店检查完之后告知是三元催化器烧坏了以小块,然后我说那在质保之内呢保修就行了,4S店联系厂家之后直接就一句话说不给保修说汽油造成的,没有任何证明就告诉一句话,我的别的车辆也加同样的油没有问题,其他别的车辆也长期在加油站加油也没问题。如果怀起我汽油有问题厂家可以去验啊,谁怀疑谁举证,证明我汽油有问题不能就一句话就打发了吧,我汽油就在油箱了可以抽出来我也同意抽,而且也没听说过启动车行驶可以把三元催化烧掉了一小块。这不是质量有问题吗。除非那就不能启动车辆,不能加油用发动机跑,用电车就不会了。
发动机
故障灯亮
2025-12-23
20251223134952545649
哈弗 哈弗二代大狗新能源
2023款 DHT-PHEV 105km 潮电版Plus
承诺三电终身质保,现在车在修理厂12天了,不质保。
电力驱动系统
电机故障
2025-12-23
20251223143856101529
大众 迈腾
2018款 330TSI DSG 豪华型
厂家和金宝利服务店一个多月没联系我,天天打400没人落落车主,这就是可悲的一汽大众的车主,现在成免费更换了,一汽大众没正事。
传动系
动力中断
2025-12-23
20251223143210097100
深蓝汽车 深蓝L06
2025款 560ultra+
12月10日沟通后厂家采取冷处理态度,至今未有任何联系。同时12月18日,拨打深蓝客服热线951998进行投诉,但对方也仅记录,至今未有任何沟通进展.
电气设备
其他
2025-12-23
20251223142910054509
特斯拉 Model 3
2021款 标准续航后驱升级版
CP_a173交流电缆故障,去年质保期内索赔维修后,今年又坏了。 交流电缆作为非易损件,经常坏说明存在质量缺陷。正常情况下整个车辆生命周期内电缆都不应该坏。
动力电池及电源管理系统
充电故障
2025-12-23
20251223141251545357
雪佛兰 科鲁泽
2019款 RS 330T 自动痛快版 国VI
车辆正常行驶突然发动机故障灯亮,到店通过电脑obd诊断为吹洗泵故障,经网上和同批次车友了解该故障为厂家产品缺陷导致,且车质网之前也有同样投诉案列,请求厂家给予修复处理
发动机
故障灯亮
2025-12-23
20251223141048999910
奔驰 奔驰GLB AMG
2023款 AMG GLB 35 4MATIC
行驶中自动熄火,天热时比较频繁,当地4S店检测到了该问题,但是说总部不予退车。
发动机
其他
2025-12-23
20251223141097989797
奥迪 奥迪Q3
2016款 35 TFSI 时尚型
12月22日下午前往该店进行节气门清洗。大概一小时后前往车间查看进度,一名技师在维修,另一名在指挥。投诉指挥技师(河南籍)服务态度恶劣,心高气傲,解释不耐心,并说外地车在北京开不了几天的话,言论不当。
服务态度
态度蛮横
2025-12-23
20251223140810049531
丰田 皇冠陆放
2024款 2.5L HEV四驱豪华版
厂家经销商没有沟通没有任何处理
制动系
其他
2025-12-23
20251223135898531011
奥迪 奥迪A6L
2022款 40 TFSI 豪华动感型
说车辆过保一天都不行,需要我自己出钱更换大灯,我的大灯都没有动过,是你们本身的质量问题,我看网上很多同款A6都反应该问题,我要求免费更换大灯
电气设备
其他
2025-12-23
20251223135599101101
丰田 赛那SIENNA
2023款 2.5L混动 尊贵版
车辆在质保期内不给质保,行驶中仪表亮起了故障灯,然后去了4S店检查,4S店检查完之后告知是三元催化器烧坏了以小块,然后我说那在质保之内呢保修就行了,4S店联系厂家之后直接就一句话说不给保修说汽油造成的,没有任何证明就告诉一句话,我的别的车辆也加同样的油没有问题,其他别的车辆也长期在加油站加油也没问题。如果怀起我汽油有问题厂家可以去验啊,谁怀疑谁举证,证明我汽油有问题不能就一句话就打发了吧,我汽油就在油箱了可以抽出来我也同意抽,而且也没听说过启动车行驶可以把三元催化烧掉了一小块。这不是质量有问题吗。除非那就不能启动车辆,不能加油用发动机跑,用电车就不会了。
发动机
故障灯亮
2025-12-23
20251223134952545649
哈弗 哈弗二代大狗新能源
2023款 DHT-PHEV 105km 潮电版Plus
承诺三电终身质保,现在车在修理厂12天了,不质保。
电力驱动系统
电机故障
2025-12-23

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