2025年12月13日 星期六

从“价格战”到“价值战” 一汽-大众以终身质保与服务升级回馈用户信赖

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政府公告

广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司召回部分国产汽车

日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

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/ 投诉列表
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20251212174798555710
本田 英仕派
2024款 260TURBO 精英版
汽车引擎盖太脆了,我加玻璃水轻轻盖下去就有一个小小的凹痕。这个我说明,我没有用力,新车肯定舍不得用力去碰它。还有我也不知道是不是提车前有还是我自己弄。如果是我自己弄的,那么这车的质量太差了。
车身
其他
2025-12-12
20251212170857565497
标致 标致408
2015款 1.2T 自动豪华版
发动机烧机油很严重,目前105155公里保养好,到107399机测就烧没了,提示发动机故障请维修,设计缺陷导致的烧机油,4S店要求自费维修,发动机设计缺陷导致的,应该解决发动机问题,出了质保后就出烧机油问题,而且这款车型网上一查都是烧机油问题。
发动机
烧机油
2025-12-12
20251212170853999710
大众 途岳
2024款 300TSI 两驱满月版
汽车轮毂生锈氧化
轮胎和车轮
轮毂腐蚀
2025-12-12
20251212165651575749
奇瑞新能源 瑞虎e
2021款 虎跃版 120kW
本人2021年10份在佛山市南海区大沥镇购(奇瑞新能源有源4s店)买的奇瑞新能源瑞虎e,2023年8月份进店保养时发现变速箱漏油,当时行程6-7万公里,后来厂家理赔变速箱。2025年10月1号在广西贵港市做保养时又再一次发现变速箱漏油,跟第一次漏油情况一样,当时行程127000公里。第一次理赔后间隔一年多不到两年时间又漏油,行程公里数间隔6-7万公里就发现漏油。厂家来电叫去4s店再次检查,维修师傅清洗变速箱外表后再将变速箱螺丝拧紧半圈还是漏油,最后跟4s店沟通结论就是过保自费…。希望通过投诉能够跟我们消费者一个公道。
发动机
漏机油
2025-12-12
20251212163552555099
魏牌 魏牌 蓝山
2025款 四驱智驾 Max
9月购买的魏派新蓝山,才3个月就出现HUD旁中控仪表盘面板出现开裂,厂家公告说是装饰面板安装过程操作不当,说明新车出厂时就有问题,那属于厂家产品质量缺陷,公告仅仅说免费更换此面板配件,但要拆整个中控台更换,后续如果出现更换过程中车辆异响或者造成旁边其他部件使用寿命的缩短问题,免费在质保期内应该的,不需要在这大肆鼓吹,更换是你质量问题应该做的!什么时候理所应当的事情都能成了吹嘘的点?那我们消费者,车主大拆后,后期如果出现像长城刘总说的,螺丝松动,异响,线束接触不良,零部件异响,这些问题后,以及维修记录带来的贬值,消费者的权益谁来保障?要求厂家给我们整车终身质保。
车身
部件开裂
2025-12-12
20251212163455519753
比亚迪 海狮05
2025款 DM-i 高配版
高速行驶,智驾突然失灵,防冻液漏完了
电气设备
自动启停故障
2025-12-12
20251212163453489710
斯巴鲁 森林人
2024款 2.5i AWD 尊贵版EyeSight
从25年8月到25年12月历经4个月的投诉,厂家一直迟迟不给回复、不受理!我想问问是谁给厂家的底气!?
车身
车漆脱落
2025-12-12
20251212163110054575
奥迪 奥迪Q5L
2022款 45T 豪华动感型
一直拖着,不解决问题
2025-12-12
20251212163053509710
本田 雅阁
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
厂家从未来电过
服务态度
不解决问题
2025-12-12
20251212162254505356
丰田 汉兰达
2022款 双擎 2.5L 四驱至尊版 7座
2022年7月,发现车辆无法开门启动,就联系了4S店,检查后未发现亏电原因。隔了几天又出现了亏电,又去4S店检查,后沟通协商为我免费更换了电瓶,这是2022年7.8月发生的两次亏电。 换完新电瓶的两个月后,又频繁出现了亏电现象,去4S点检查不出问题,其中有一次特别严重,在4S店指导下,搭电时车辆出现座椅记忆故障。又再次去4S店检查,发现是座椅芯片电脑板烧坏,店里为我免费申请跟换。过了7天,配件到了,通知我去更换。我就想问问,这车出现这么多次故障,来回路费油费误工费4S店或者厂家给车主承担吗? 今年是我车辆使用的第三个年头,再有3个月,我的车就四年了。这期间亏电频繁,我估摸算了一下,起码在20次以上,投诉无果,问题也没有找到,4S店和厂家也不愿承担责任,一味的找车工问题,什么行驶距离短,停放时间久等等。今年我的车辆出现了6次亏电,近期就出现了2次。最奇葩的一次,我开车半小时,停车后去买了东西,停了20分钟左右,回来启动车辆就出现了亏电无法启动,证据我都留着,方便今后和我继续推诿扯皮。还有一次,孩子着急上学,半天启动不了车辆,于是喊了救援。最近不到半月,天天亏电,车辆一直在4S电维修保养。
电气设备
电池亏电
2025-12-12
20251212174798555710
本田 英仕派
2024款 260TURBO 精英版
汽车引擎盖太脆了,我加玻璃水轻轻盖下去就有一个小小的凹痕。这个我说明,我没有用力,新车肯定舍不得用力去碰它。还有我也不知道是不是提车前有还是我自己弄。如果是我自己弄的,那么这车的质量太差了。
车身
其他
2025-12-12
20251212170857565497
标致 标致408
2015款 1.2T 自动豪华版
发动机烧机油很严重,目前105155公里保养好,到107399机测就烧没了,提示发动机故障请维修,设计缺陷导致的烧机油,4S店要求自费维修,发动机设计缺陷导致的,应该解决发动机问题,出了质保后就出烧机油问题,而且这款车型网上一查都是烧机油问题。
发动机
烧机油
2025-12-12
20251212170853999710
大众 途岳
2024款 300TSI 两驱满月版
汽车轮毂生锈氧化
轮胎和车轮
轮毂腐蚀
2025-12-12
20251212165651575749
奇瑞新能源 瑞虎e
2021款 虎跃版 120kW
本人2021年10份在佛山市南海区大沥镇购(奇瑞新能源有源4s店)买的奇瑞新能源瑞虎e,2023年8月份进店保养时发现变速箱漏油,当时行程6-7万公里,后来厂家理赔变速箱。2025年10月1号在广西贵港市做保养时又再一次发现变速箱漏油,跟第一次漏油情况一样,当时行程127000公里。第一次理赔后间隔一年多不到两年时间又漏油,行程公里数间隔6-7万公里就发现漏油。厂家来电叫去4s店再次检查,维修师傅清洗变速箱外表后再将变速箱螺丝拧紧半圈还是漏油,最后跟4s店沟通结论就是过保自费…。希望通过投诉能够跟我们消费者一个公道。
发动机
漏机油
2025-12-12
20251212163552555099
魏牌 魏牌 蓝山
2025款 四驱智驾 Max
9月购买的魏派新蓝山,才3个月就出现HUD旁中控仪表盘面板出现开裂,厂家公告说是装饰面板安装过程操作不当,说明新车出厂时就有问题,那属于厂家产品质量缺陷,公告仅仅说免费更换此面板配件,但要拆整个中控台更换,后续如果出现更换过程中车辆异响或者造成旁边其他部件使用寿命的缩短问题,免费在质保期内应该的,不需要在这大肆鼓吹,更换是你质量问题应该做的!什么时候理所应当的事情都能成了吹嘘的点?那我们消费者,车主大拆后,后期如果出现像长城刘总说的,螺丝松动,异响,线束接触不良,零部件异响,这些问题后,以及维修记录带来的贬值,消费者的权益谁来保障?要求厂家给我们整车终身质保。
车身
部件开裂
2025-12-12
20251212163455519753
比亚迪 海狮05
2025款 DM-i 高配版
高速行驶,智驾突然失灵,防冻液漏完了
电气设备
自动启停故障
2025-12-12
20251212163453489710
斯巴鲁 森林人
2024款 2.5i AWD 尊贵版EyeSight
从25年8月到25年12月历经4个月的投诉,厂家一直迟迟不给回复、不受理!我想问问是谁给厂家的底气!?
车身
车漆脱落
2025-12-12
20251212163110054575
奥迪 奥迪Q5L
2022款 45T 豪华动感型
一直拖着,不解决问题
2025-12-12
20251212163053509710
本田 雅阁
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
厂家从未来电过
服务态度
不解决问题
2025-12-12
20251212162254505356
丰田 汉兰达
2022款 双擎 2.5L 四驱至尊版 7座
2022年7月,发现车辆无法开门启动,就联系了4S店,检查后未发现亏电原因。隔了几天又出现了亏电,又去4S店检查,后沟通协商为我免费更换了电瓶,这是2022年7.8月发生的两次亏电。 换完新电瓶的两个月后,又频繁出现了亏电现象,去4S点检查不出问题,其中有一次特别严重,在4S店指导下,搭电时车辆出现座椅记忆故障。又再次去4S店检查,发现是座椅芯片电脑板烧坏,店里为我免费申请跟换。过了7天,配件到了,通知我去更换。我就想问问,这车出现这么多次故障,来回路费油费误工费4S店或者厂家给车主承担吗? 今年是我车辆使用的第三个年头,再有3个月,我的车就四年了。这期间亏电频繁,我估摸算了一下,起码在20次以上,投诉无果,问题也没有找到,4S店和厂家也不愿承担责任,一味的找车工问题,什么行驶距离短,停放时间久等等。今年我的车辆出现了6次亏电,近期就出现了2次。最奇葩的一次,我开车半小时,停车后去买了东西,停了20分钟左右,回来启动车辆就出现了亏电无法启动,证据我都留着,方便今后和我继续推诿扯皮。还有一次,孩子着急上学,半天启动不了车辆,于是喊了救援。最近不到半月,天天亏电,车辆一直在4S电维修保养。
电气设备
电池亏电
2025-12-12

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