2025年06月13日
星期五
日前，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20250613153410250561
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长安 | 长安Lumin |
2023款 301km 蜜沁款
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继上面陈述，协商2025年6月11日给出最终维修方案，至今本人主动联系其售后服务经理联系方式13978687214 咨询确定维修方案 被拒 至今天 本人的糯玉米已经被维修18天 （本人明确要求按三包走流程）可4s各种借口不给更换动力电池；而且在维修过程中，有多次欺骗行为，在没用得到车主同意的情况下强行进行，本应该能走三包流程，不通知本人的情况下进行其他维修行为，没有进行诚信经营。由于本人经常小长途用车极其影响正常生活。
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2025-06-13 |
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20250613152751481029
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长安 | 逸动 |
2021款 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT尊贵型
|
开着开着变速箱就报故障，同时1357档位缺失，只有246档能用。这个问题是变速箱阀体的问题，是我这个车变速箱的通病，很多车友的变速箱都坏了。这刚出质保没有一年就坏，我接受不了。
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传动系
故障灯亮
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2025-06-13 |
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20250613152056564910
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大众 | 速腾 |
2023款 200TSI 手动飞越版
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四条轮胎导水槽里均开裂严重，厂家监测却说是龟裂，明显是质量问题。
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2025-06-13 |
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20250613145750535657
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宝马 | 宝马3系 |
2021款 325Li M运动套装
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电子手刹故障，要求质保换新
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电气设备
其他
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2025-06-13 |
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20250613142750985153
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本田 | 英仕派 |
2019款 锐·混动 2.0L 净尚版 国V
|
没有处理
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发动机
其他
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2025-06-13 |
|
20250613142610251995
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本田 | 英仕派 |
2019款 锐·混动 2.0L 净尚版 国V
|
没有处理啊
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配件争议
配件质量差
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2025-06-13 |
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20250613142410110057
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐动版
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车辆通病，大批次出现的故障厂家拒绝售后服务，要求我付费维修
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服务收费
变相收费
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2025-06-13 |
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20250613142210048535
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欧拉 | 欧拉芭蕾猫 |
2023款 401km 豪华型
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未按时联系 多次返修
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人员技术
多次返修
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2025-06-13 |
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20250613142298985150
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐动版
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车辆停车无法挂入p档断电，车辆已经无法正常行驶
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电气设备
其他
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2025-06-13 |
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20250613141748515754
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欧拉 | 欧拉芭蕾猫 |
2023款 401km 豪华型
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并没有解决
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电气设备
中控黑屏
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2025-06-13 |
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20250613153410250561
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长安 | 长安Lumin |
2023款 301km 蜜沁款
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继上面陈述，协商2025年6月11日给出最终维修方案，至今本人主动联系其售后服务经理联系方式13978687214 咨询确定维修方案 被拒 至今天 本人的糯玉米已经被维修18天 （本人明确要求按三包走流程）可4s各种借口不给更换动力电池；而且在维修过程中，有多次欺骗行为，在没用得到车主同意的情况下强行进行，本应该能走三包流程，不通知本人的情况下进行其他维修行为，没有进行诚信经营。由于本人经常小长途用车极其影响正常生活。
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2025-06-13 |
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20250613152751481029
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长安 | 逸动 |
2021款 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT尊贵型
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开着开着变速箱就报故障，同时1357档位缺失，只有246档能用。这个问题是变速箱阀体的问题，是我这个车变速箱的通病，很多车友的变速箱都坏了。这刚出质保没有一年就坏，我接受不了。
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传动系
故障灯亮
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2025-06-13 |
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20250613152056564910
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大众 | 速腾 |
2023款 200TSI 手动飞越版
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四条轮胎导水槽里均开裂严重，厂家监测却说是龟裂，明显是质量问题。
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2025-06-13 |
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20250613145750535657
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宝马 | 宝马3系 |
2021款 325Li M运动套装
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电子手刹故障，要求质保换新
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电气设备
其他
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2025-06-13 |
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20250613142750985153
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本田 | 英仕派 |
2019款 锐·混动 2.0L 净尚版 国V
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没有处理
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发动机
其他
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2025-06-13 |
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20250613142610251995
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本田 | 英仕派 |
2019款 锐·混动 2.0L 净尚版 国V
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没有处理啊
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配件争议
配件质量差
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2025-06-13 |
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20250613142410110057
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐动版
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车辆通病，大批次出现的故障厂家拒绝售后服务，要求我付费维修
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服务收费
变相收费
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2025-06-13 |
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20250613142210048535
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欧拉 | 欧拉芭蕾猫 |
2023款 401km 豪华型
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未按时联系 多次返修
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人员技术
多次返修
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2025-06-13 |
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20250613142298985150
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐动版
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车辆停车无法挂入p档断电，车辆已经无法正常行驶
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电气设备
其他
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2025-06-13 |
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20250613141748515754
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欧拉 | 欧拉芭蕾猫 |
2023款 401km 豪华型
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并没有解决
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电气设备
中控黑屏
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2025-06-13 |
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