日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
[更多详情]进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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比亚迪 | 汉 |
2024款 DM-i 荣耀版 121KM 尊贵型
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1、此车辆问题:2025年3月底,右前轮内侧轮毂出现裂缝,4S店已更换;
2、在2025年5月27号电池充电时间长达145分钟,此现象从今年1月份就有,截止到今天上报政府各职能部门无人问津
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动力电池及电源管理系统
行驶中动力消失
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2025-07-04 |
![]() 20250704170355575654
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奔驰 | 奔驰GLE |
2020款 GLE 450 4MATIC
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奔驰总部给我打过电话,说跟极光星辉沟通,然后给我回电话,但是极光星辉4s店到现在都没有给我电话给我解决处理方案
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2025-07-04 | |
![]() 20250704162857501001
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吉利汽车 | 熊猫 |
2024款 熊猫mini 200km 耐力熊
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出了问题售后这边就说厂家那边不同意更换零件,申请零件厂家不通过,上次的投诉4S售后忽悠我登录我的账号撤诉,问400这边也没有个具体的回复只是说与售后沟通
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电力驱动系统
电机异响
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2025-07-04 |
![]() 20250704161697559955
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日产 | 轩逸 |
2021款 1.6L XL CVT悦享版
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发动机悬置异响,2023年6月保修更换过一次发动机悬置,当时由于修理工不熟练,还拧断过发动机悬置螺丝,在更换过程中举升机损坏车辆缓慢下坠,至今油底壳还有变形痕迹,至今再次出现发动机悬置异响,已经到4S店采集视频报厂家,目前厂家以未连续保养为由拒绝索赔,当时买新车花2000元买的在3年质保外延长保修2年并为提及不在4S店保养就会放弃延保,几个月之前减震漏油刚刚更换,还有一次免费保养未做,目的就是为了出保之前保养下顺便检查一下车况故障,要求质保期之内更换故障配件
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悬架系
异响
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2025-07-04 |
![]() 20250704161110110110
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奥迪 | 奥迪A6L |
2022款 45 TFSI 臻选动感型
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奥迪A6L车机系统证书过期后不续费的情况下,车机屏幕经常切不定时出现提示,需要手动确认,主要是这个提示信息优先了车辆安全配置,每次出现都会覆盖倒车影像,我已经多次险些发生事故。
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2025-07-04 | |
![]() 20250704160756981015
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捷达 | 捷达VS7 |
2022款 黑锋版 1.4T 自动荣耀版Pro
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车四个轮胎的胎面都出现龟裂细小牛毛纹
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轮胎和车轮
其他
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2025-07-04 |
![]() 20250704155210248994
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别克 | 昂科威 |
2023款 昂科威S 552T 两驱豪华型
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汽车颗粒捕捉器频繁堵塞,需要更换
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发动机
故障灯亮
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2025-07-04 |
![]() 20250704155010151529
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别克 | 英朗 |
2017款 15N 自动精英型
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方向盘异响严重,不回肽,
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传动系
异响
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2025-07-04 |
![]() 20250704154410051979
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别克 | 昂科威 |
2022款 昂科威S 652T 两驱豪华型
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4S店从来不联系,厂家找出众多的理由深圳市光明区某某4S店退网了,就是不想承担责任,但是4S店同一老板总店没有退网(销售发票也是总店的公司抬头,与某某4S店退网有什么关系),请问这样操作对我们消费者有什么保障?销售的车合同签订的三年内或10公里保修,结果呢找各种借口推脱,再你们一周的时间处理结果给我,若还是这样推诿的结论。我一定会安排律师走法律流程起诉厂家或4S点销售欺诈行为。
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2025-07-04 | |
![]() 20250704154398989910
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理想汽车 | 理想L8 |
2024款 Pro
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24年5月15日上当虚假宣传购买24款L8,不到一个月就出现中控屏黑屏和黑屏故障,导致出现事故,反馈4S店维修中心N次,后期过程又不同程度的出现了车前后部异响、3D成像时有不正常开启、两次挂不上挡、抖屏、倒车映像虚影等质量问题,打400反馈一年多了,不是推诿扯皮,就是不给回复。向4S店反馈多次,几乎反馈完了就没有回复,打电话问要么是忘了问了,要么是后台没有查到等等,使用一切可以推诿的手段。这次要求将车放在维修中心,会彻底检查,然而车放维修点快两个月了,要么几天不动一下,要么就偶尔动一下,一打电话问说放着查问题,要么就说人从车前面走走就可以发现问题等等;而且说天天安排专人试车检查,结果直接不动,说的和做的不符,态度非常恶劣。打400电话要求领导出面解决,要么给领导电话,给的答复就是说给不了;问应该找谁处理,说不知道,会反馈;问哪里生产的,说常熟,具体不清楚,打北京公司领导电话N次,直接不接电话。反馈12315,给的答复是4S店不协调,而且车直接放在快三个周不动一下了。这样的质量,特别是这样的服务及态度,实在是让人凉心,请求查找质量问题的根本原因,彻底排除,延长保修时间,赔偿损失。
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电气设备
中控黑屏
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2025-07-04 |
![]() 20250704170752505157
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比亚迪 | 汉 |
2024款 DM-i 荣耀版 121KM 尊贵型
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1、此车辆问题:2025年3月底,右前轮内侧轮毂出现裂缝,4S店已更换;
2、在2025年5月27号电池充电时间长达145分钟,此现象从今年1月份就有,截止到今天上报政府各职能部门无人问津
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动力电池及电源管理系统
行驶中动力消失
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2025-07-04 |
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奔驰 | 奔驰GLE |
2020款 GLE 450 4MATIC
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奔驰总部给我打过电话,说跟极光星辉沟通,然后给我回电话,但是极光星辉4s店到现在都没有给我电话给我解决处理方案
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2025-07-04 | |
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吉利汽车 | 熊猫 |
2024款 熊猫mini 200km 耐力熊
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出了问题售后这边就说厂家那边不同意更换零件,申请零件厂家不通过,上次的投诉4S售后忽悠我登录我的账号撤诉,问400这边也没有个具体的回复只是说与售后沟通
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电力驱动系统
电机异响
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2025-07-04 |
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日产 | 轩逸 |
2021款 1.6L XL CVT悦享版
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发动机悬置异响,2023年6月保修更换过一次发动机悬置,当时由于修理工不熟练,还拧断过发动机悬置螺丝,在更换过程中举升机损坏车辆缓慢下坠,至今油底壳还有变形痕迹,至今再次出现发动机悬置异响,已经到4S店采集视频报厂家,目前厂家以未连续保养为由拒绝索赔,当时买新车花2000元买的在3年质保外延长保修2年并为提及不在4S店保养就会放弃延保,几个月之前减震漏油刚刚更换,还有一次免费保养未做,目的就是为了出保之前保养下顺便检查一下车况故障,要求质保期之内更换故障配件
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悬架系
异响
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奥迪 | 奥迪A6L |
2022款 45 TFSI 臻选动感型
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奥迪A6L车机系统证书过期后不续费的情况下,车机屏幕经常切不定时出现提示,需要手动确认,主要是这个提示信息优先了车辆安全配置,每次出现都会覆盖倒车影像,我已经多次险些发生事故。
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捷达 | 捷达VS7 |
2022款 黑锋版 1.4T 自动荣耀版Pro
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车四个轮胎的胎面都出现龟裂细小牛毛纹
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轮胎和车轮
其他
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别克 | 昂科威 |
2023款 昂科威S 552T 两驱豪华型
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汽车颗粒捕捉器频繁堵塞,需要更换
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发动机
故障灯亮
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别克 | 英朗 |
2017款 15N 自动精英型
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方向盘异响严重,不回肽,
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传动系
异响
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别克 | 昂科威 |
2022款 昂科威S 652T 两驱豪华型
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4S店从来不联系,厂家找出众多的理由深圳市光明区某某4S店退网了,就是不想承担责任,但是4S店同一老板总店没有退网(销售发票也是总店的公司抬头,与某某4S店退网有什么关系),请问这样操作对我们消费者有什么保障?销售的车合同签订的三年内或10公里保修,结果呢找各种借口推脱,再你们一周的时间处理结果给我,若还是这样推诿的结论。我一定会安排律师走法律流程起诉厂家或4S点销售欺诈行为。
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理想汽车 | 理想L8 |
2024款 Pro
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24年5月15日上当虚假宣传购买24款L8,不到一个月就出现中控屏黑屏和黑屏故障,导致出现事故,反馈4S店维修中心N次,后期过程又不同程度的出现了车前后部异响、3D成像时有不正常开启、两次挂不上挡、抖屏、倒车映像虚影等质量问题,打400反馈一年多了,不是推诿扯皮,就是不给回复。向4S店反馈多次,几乎反馈完了就没有回复,打电话问要么是忘了问了,要么是后台没有查到等等,使用一切可以推诿的手段。这次要求将车放在维修中心,会彻底检查,然而车放维修点快两个月了,要么几天不动一下,要么就偶尔动一下,一打电话问说放着查问题,要么就说人从车前面走走就可以发现问题等等;而且说天天安排专人试车检查,结果直接不动,说的和做的不符,态度非常恶劣。打400电话要求领导出面解决,要么给领导电话,给的答复就是说给不了;问应该找谁处理,说不知道,会反馈;问哪里生产的,说常熟,具体不清楚,打北京公司领导电话N次,直接不接电话。反馈12315,给的答复是4S店不协调,而且车直接放在快三个周不动一下了。这样的质量,特别是这样的服务及态度,实在是让人凉心,请求查找质量问题的根本原因,彻底排除,延长保修时间,赔偿损失。
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电气设备
中控黑屏
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