2024年10月21日
星期一
近日，保时捷向美国专利商标局申请6冲程发动机专利。
日前，现代汽车（中国）投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2024年10月18日起，召回2009年3月9日至2013年5月9日生产的进口现代劳恩斯酷派2.0TCI MT汽车，共计962辆。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20241018161457981025
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哈弗 | 哈弗F7 |
2021款 1.5T 两驱i炫
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投诉至今未接到厂家和4S店任何人的处理意见，然后只有三个电话询问过是否有人联系，在没有任何人联系的情况下就直接截单了？长城这么大的品牌就是这样对待客户的投诉的，过保半年的车，主驾驶座椅在正常使用的情况下出现塌陷，就已过保为借口推卸责任，不予理会，还天天宣传国产汽车，让消费者支持国产，你们连最基本的座椅问题都如此的糊弄人，还谈什么为消费者负责，你们的座椅没有质量问题么？怎么超过保质期的车辆就不管了？过保的没有召回过么？自己产品的质量出现问题，推卸给消费者，一个座椅不给解决，真是让消费者寒心，枉费消费者对你们的信任，你去网上搜搜座椅塌陷，就会删帖，不处理问题。太让人气愤了，寒心！
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附加设备
其他
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2024-10-18 |
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20241018155655101569
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比亚迪 | 秦PLUS |
2021款 DM-i 55KM 旗舰型
|
我2023年1月份买的车，从23年9月份开始升窗器故障，经常无法一键升窗，去4S店维修，更换了升窗器，然后又开始出现转向异响，去4S店检查发现半轴损坏，更换了半轴，接着又出现了左前方转向异响，去4S店检查发现左边轴承损坏，刚更换完左边轴承，接着右边轴承又异响，右边轴承还没维修呢，左边的异响声又出来了，而且声音很大，去4S店检查发现摆臂又坏了，到目前为止才一年多的时间，坏了一套升窗器、一个半轴、两个轴承、一个摆臂。打比亚迪400反映问题，400不解决，只会推给4S店，关于车的质量问题厂家从来不给答复。维修更换记录4S店都有。
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电气设备
其他
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2024-10-18 |
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20241018155010048979
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奇瑞 | 风云T9 |
2024款 120 长续航版旗舰型 7座
|
新车，车顶顶棚脱落质量问题，去售后检测更换顶棚不同意，原因新车拆车换零部件，需要厂家和4s店给个说法，要么退车，给相对应赔偿。
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车身
部件开裂
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2024-10-18 |
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20241018154899561011
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福特 | 锐界 |
2015款 2.0T GTDi 四驱豪锐型
|
本人2015年购买福特锐界、家用一手车、无事故及暴力用车习惯，无高温行驶，目前行驶66000公里，于一个月前出现启动抖动现象，并拌有明显的汽油味、感觉防冻液回流受阻、偶尔有发动机故障灯亮起，经过对症处理，及时进行了火花塞、变速箱油、防冻液更换，症状依然存在、电脑检测提示四缸失火，同时对点火线圈进行了检查，于10.5日高速行驶后发现防冻液缺少，抖动依然存在，进一步检测，内窥镜检测发现四缸内防冻液残留，经请多名专业维修师傅检查、发动机属于设计瑕疵，上网一查福特发动机通病，是设计缺陷，且美国已于2019年就召回此款车辆的发动机，4S店回复给我车更换在制造发动机总成，考虑到在制造发动机不是全新的，不可靠，能不能使用的住不敢保证，发动机存在设计缺陷，虽然车辆已经出保，且我们庆阳市的4s店已经关闭，如果缺陷问题不解决，那以后的用车成本将会大幅增加。防冻液漏入气缸会导致润滑不良，严重的会对发动机气缸内壁造成损坏，对于发动机的使用寿命影响较大，诉求为厂家给更换全新的发动机总成。并承担出现故障维修所产生的一系列费用。
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发动机
故障灯亮
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2024-10-18 |
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20241018153957511019
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT5 |
2021款 28T 豪华型
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车门锁存在出厂质量问题，已经第二次出现打不开的情况，导致无法上下车。 第一次出现在2024年2月29日，因打不开车门4S店维修，2024年3月5日4S协助更换门把手后恢复正常。但2024年10月18日主驾驶车门再次发生异常，导致无法开门下车。
这明显是产品质量问题，而且经过维修后仍发生问题，4S店拒绝继续免费维修。
诉求，重新更换4个车门的车门锁，且保证不再出现此问题！！！
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车身
其他
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2024-10-18 |
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20241018153710057995
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别克 | 凯越 |
2008款 1.6LX-MT
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别克凯越仪表台开胶开裂不按厂家要求免费更换
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其他原因
厂家不召回
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2024-10-18 |
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20241018153410253559
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大众 | ID.4 X |
2022款 极智长续航版
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没有任何进展，厂家都没有联系我就处理完毕了？
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轮胎和车轮
轮胎偏磨
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2024-10-18 |
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20241018152952525610
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比亚迪 | 秦PLUS |
2024款 荣耀版 DM-i 55KM领先型
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7天转向管柱异响，需要给我换转向管柱，这个是主要零部件，我想退换车，4S点只给我3次保养就想解决问题，三包法购车7天之内出现主要零部件故障，需要换件可以退换车
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转向系
异响
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2024-10-18 |
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20241018152655495255
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五十铃 | mu-X牧游侠 |
2017款 2.5T 两驱手动畅游型 5座
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1. 新车阶段
车辆在新车状态时，就出现了安全气囊灯时亮时灭这一故障现象。这种涉及安全系统的故障本应引起足够重视。2. 维修经历
针对气囊灯故障，我先后两次来到4S店进行维修。然而，令人失望的是，这两次维修均未能解决问题。维修人员在处理后，车辆的气囊灯依旧时不时亮起，给我的正常使用带来了极大的困扰。3. 临时处理与再次故障 考虑到当时故障似乎没有进一步恶化，我在无奈之下暂时搁置了对该问题的处理。但由于车辆在2023年7月满6年需要进行年检，而年检要求仪表盘无故障灯。于是在2022年8月，我回到4S店，花费100元通过扎死接触线束的方式来试图解决这一问题。但好景不长，仅仅过了一年左右，在2023年10月，气囊灯时亮时灭的故障再次出现。这不仅影响车辆的正常使用，更重要的是，安全气囊作为重要的安全保障装置，其故障的不确定性让我在驾驶时充满担忧，严重威胁到了我的人身安全，而且以后年检仍要求仪表盘无故障灯。
我认为汽车生产厂家和4S店有责任对这一反复出现且涉及安全的质量问题进行彻底的解决。希望贵网站能够协助我，促使厂家或4S店尽快处理此问题，保障消费者的合法权益。感谢你们的关注与帮助
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气囊和安全带
故障灯亮
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2024-10-18 |
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20241018151998551009
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别克 | 凯越 |
2013款 1.5L 自动尊享型
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厂家态度极差，根本没有诚意解决问题，也不联系消费者，继续投诉
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车身
部件开裂
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2024-10-18 |
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20241018161457981025
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哈弗 | 哈弗F7 |
2021款 1.5T 两驱i炫
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投诉至今未接到厂家和4S店任何人的处理意见，然后只有三个电话询问过是否有人联系，在没有任何人联系的情况下就直接截单了？长城这么大的品牌就是这样对待客户的投诉的，过保半年的车，主驾驶座椅在正常使用的情况下出现塌陷，就已过保为借口推卸责任，不予理会，还天天宣传国产汽车，让消费者支持国产，你们连最基本的座椅问题都如此的糊弄人，还谈什么为消费者负责，你们的座椅没有质量问题么？怎么超过保质期的车辆就不管了？过保的没有召回过么？自己产品的质量出现问题，推卸给消费者，一个座椅不给解决，真是让消费者寒心，枉费消费者对你们的信任，你去网上搜搜座椅塌陷，就会删帖，不处理问题。太让人气愤了，寒心！
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附加设备
其他
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2024-10-18 |
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20241018155655101569
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比亚迪 | 秦PLUS |
2021款 DM-i 55KM 旗舰型
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我2023年1月份买的车，从23年9月份开始升窗器故障，经常无法一键升窗，去4S店维修，更换了升窗器，然后又开始出现转向异响，去4S店检查发现半轴损坏，更换了半轴，接着又出现了左前方转向异响，去4S店检查发现左边轴承损坏，刚更换完左边轴承，接着右边轴承又异响，右边轴承还没维修呢，左边的异响声又出来了，而且声音很大，去4S店检查发现摆臂又坏了，到目前为止才一年多的时间，坏了一套升窗器、一个半轴、两个轴承、一个摆臂。打比亚迪400反映问题，400不解决，只会推给4S店，关于车的质量问题厂家从来不给答复。维修更换记录4S店都有。
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电气设备
其他
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2024-10-18 |
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20241018155010048979
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奇瑞 | 风云T9 |
2024款 120 长续航版旗舰型 7座
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新车，车顶顶棚脱落质量问题，去售后检测更换顶棚不同意，原因新车拆车换零部件，需要厂家和4s店给个说法，要么退车，给相对应赔偿。
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车身
部件开裂
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2024-10-18 |
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20241018154899561011
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福特 | 锐界 |
2015款 2.0T GTDi 四驱豪锐型
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本人2015年购买福特锐界、家用一手车、无事故及暴力用车习惯，无高温行驶，目前行驶66000公里，于一个月前出现启动抖动现象，并拌有明显的汽油味、感觉防冻液回流受阻、偶尔有发动机故障灯亮起，经过对症处理，及时进行了火花塞、变速箱油、防冻液更换，症状依然存在、电脑检测提示四缸失火，同时对点火线圈进行了检查，于10.5日高速行驶后发现防冻液缺少，抖动依然存在，进一步检测，内窥镜检测发现四缸内防冻液残留，经请多名专业维修师傅检查、发动机属于设计瑕疵，上网一查福特发动机通病，是设计缺陷，且美国已于2019年就召回此款车辆的发动机，4S店回复给我车更换在制造发动机总成，考虑到在制造发动机不是全新的，不可靠，能不能使用的住不敢保证，发动机存在设计缺陷，虽然车辆已经出保，且我们庆阳市的4s店已经关闭，如果缺陷问题不解决，那以后的用车成本将会大幅增加。防冻液漏入气缸会导致润滑不良，严重的会对发动机气缸内壁造成损坏，对于发动机的使用寿命影响较大，诉求为厂家给更换全新的发动机总成。并承担出现故障维修所产生的一系列费用。
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发动机
故障灯亮
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2024-10-18 |
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT5 |
2021款 28T 豪华型
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车门锁存在出厂质量问题，已经第二次出现打不开的情况，导致无法上下车。 第一次出现在2024年2月29日，因打不开车门4S店维修，2024年3月5日4S协助更换门把手后恢复正常。但2024年10月18日主驾驶车门再次发生异常，导致无法开门下车。
这明显是产品质量问题，而且经过维修后仍发生问题，4S店拒绝继续免费维修。
诉求，重新更换4个车门的车门锁，且保证不再出现此问题！！！
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车身
其他
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2024-10-18 |
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20241018153710057995
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别克 | 凯越 |
2008款 1.6LX-MT
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别克凯越仪表台开胶开裂不按厂家要求免费更换
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其他原因
厂家不召回
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2024-10-18 |
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20241018153410253559
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大众 | ID.4 X |
2022款 极智长续航版
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没有任何进展，厂家都没有联系我就处理完毕了？
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轮胎和车轮
轮胎偏磨
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2024-10-18 |
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20241018152952525610
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比亚迪 | 秦PLUS |
2024款 荣耀版 DM-i 55KM领先型
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7天转向管柱异响，需要给我换转向管柱，这个是主要零部件，我想退换车，4S点只给我3次保养就想解决问题，三包法购车7天之内出现主要零部件故障，需要换件可以退换车
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转向系
异响
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2024-10-18 |
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20241018152655495255
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五十铃 | mu-X牧游侠 |
2017款 2.5T 两驱手动畅游型 5座
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1. 新车阶段
车辆在新车状态时，就出现了安全气囊灯时亮时灭这一故障现象。这种涉及安全系统的故障本应引起足够重视。2. 维修经历
针对气囊灯故障，我先后两次来到4S店进行维修。然而，令人失望的是，这两次维修均未能解决问题。维修人员在处理后，车辆的气囊灯依旧时不时亮起，给我的正常使用带来了极大的困扰。3. 临时处理与再次故障 考虑到当时故障似乎没有进一步恶化，我在无奈之下暂时搁置了对该问题的处理。但由于车辆在2023年7月满6年需要进行年检，而年检要求仪表盘无故障灯。于是在2022年8月，我回到4S店，花费100元通过扎死接触线束的方式来试图解决这一问题。但好景不长，仅仅过了一年左右，在2023年10月，气囊灯时亮时灭的故障再次出现。这不仅影响车辆的正常使用，更重要的是，安全气囊作为重要的安全保障装置，其故障的不确定性让我在驾驶时充满担忧，严重威胁到了我的人身安全，而且以后年检仍要求仪表盘无故障灯。
我认为汽车生产厂家和4S店有责任对这一反复出现且涉及安全的质量问题进行彻底的解决。希望贵网站能够协助我，促使厂家或4S店尽快处理此问题，保障消费者的合法权益。感谢你们的关注与帮助
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气囊和安全带
故障灯亮
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2024-10-18 |
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别克 | 凯越 |
2013款 1.5L 自动尊享型
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厂家态度极差，根本没有诚意解决问题，也不联系消费者，继续投诉
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车身
部件开裂
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2024-10-18 |
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